werben im internet newsletter-konzept
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Werben und Marketing im Internet
Matthias Kletzsch
www.Beratungskreis.de
Teil 4
Werbung im Internet
NEWSLETTER MARKETINGDIE KÖNIGSDISZIPLIN
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetNewsletter – die Königsdisziplin
Ein Newsletter für sich hat noch keine werbliche Konzeption. Der Newsletter ist im einfachsten Fall ein Medium zur Information.Die meisten Versender machen den Fehler, dieses Medium unbedacht für Ihre Werbung zu nutzen, ohne dieses in eine Konzeption einzubinden oder systematisch auszugestalten.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetNewsletter – die Königsdisziplin
Ein Newsletter-System beinhaltet folgende Bereiche:
Adressen, Haltung, PflegeGewinnung neuer EmpfängerHandling bzw. SoftwareumgebungNewsletter-GestaltungSerien-Konzept – Turnus - AufbauReaktions-Strategie
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetNewsletter – die Königsdisziplin
Die wichtigsten Bereiche zu denen Fragen zu stellen sind:
Gestaltung der Anmelde- und Abmelde-Strategie (durch eigene Software, Online-Lösung oder Dienstleister) Bei der Software: Welcher Autoresponder für die automatische Bestätigungs-, Anmelde- und Abmelde-Prozedur Organisation und Prüfung der E-Mail-AdressenRechtlicher Rahmen der Newsletter – Impressum, Rechtshinweis, Austragungslink.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetNewsletter – die Königsdisziplin
Redaktionelle Inhalte des NewslettersWer macht das Publishing? Senden der E-Mails?Wer? Redaktion?Wer? Wo? Gestaltung?Wie? Wo? Programmieren?Administratoren, Pflege der Adressen?Einbindung in die Online-Instrumente wie die Webseite.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetNewsletter – die Königsdisziplin
Werbungstrategische Überlegungen, wie der Newsletter bekannt gemacht werden kann. Turnus einer Mailauslieferung. Welches vom strategischen Serien-Konzept abhängt.Das Serien-Konzept ist der Rahmen für eine Newsletter-Strategie.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetNewsletter – das Serien Konzept
Im Serien-Konzept für das Newsletter Marketing können alle relevanten Fragen und Anforderungen geklärt werden.Vor dem Beispiel eines Serienkonzeptes die groben Blöcke einer Newsletter-Strategie:
Low oder No Budget Maßnahmen
Konzept Start Serie Monitorin
Werbung im InternetNewsletter – das Serien Konzept
kurzfristige Verkaufsaktion-StrategieLangfristige Kundenbindungs-StrategieBeide Aktionen können genutzt werden, aber niemals zusammen und nur mit entsprechendem Konzept und zeitlichen Abstand.
Low oder No Budget Maßnahmen
Eintragung in Ihre E-Mail-Liste
1. Mail sofort n.d. Eintragung
2. Mail 3 Tage n.d.E.
3. Mail 5 Tage n.d.E.
4. Mail 6 Tage n.d.E.
5. Mail 7 Tage n.d.E.
6. Mail 9 Tage n.d.E.
7. Mail 10 Tage n.d.E.
Verkauf
Eintragung in Ihre E-Mail-Liste
1. Mail sofort nach der
Eintragung
2. Mail 10 Tage n.d.E.
3. Mail 30 Tage n.d.E.
ab 4. Mail monatlich.
Nachhaltige Informationen
Werbung im InternetNewsletter – das langfristige Serien Konzept
Low oder No Budget Maßnahmen
Eintragung in Ihre E-Mail-Liste
(Mit Bonus-Angebot)
Dop-Opt-InAutoresponder-
Antwort mit Bestätigungslink
1. Mail sofort nach der
Bestätigung. (Versand des Bonus)
2. Mail 10 Tage n.d.E. (Nachfrage zum Bonus-Inhalt plus erste
Mehrwert-Informationen, kein Verkauf)
3. Mail 30 Tage n.d.E. Angebot einer
Beratung zum Bonus-Inhalt plus weitere Mehrwert-
Informationen, kein Verkauf
ab 4. Mail mon. 80% Mehrwert-
Informationen, 20% Beratungs-Angebote
Angebote und Verkauf nur wenn auf eine der
vorherigen Mail persönliche reagiert
wurde
Je Halbjahr Angebot eines
kostenlosen Bonus. Whitepaper, E-Book oder Warenprobe
Besondere Gelegenheiten
bei Geburtstagen, Jubiläen oder neue Produkte des
Kunden eine Extramail mit Gratulation und Lob
Werbung im InternetNewsletter – Serien Konzept kurzfristige Verkaufsaktion
Low oder No Budget Maßnahmen
Eintragung in Ihre E-Mail-Liste
(Mit Bonus-Angebot)
Dop-Opt-InAutoresponder-
Antwort mit Bestätigungslink
1. Mail sofort nach der
Bestätigung. (Versand des Bonus)
2. Mail 3 Tage n.d.E. (Nachfrage zum Bonus-Inhalt plus erste Mehrwert-Infos, kein
Verkauf)
3. Mail 5 Tage n.d.E. Angebot der Beratung
zum Bonus-Inhalt plus weitere Mehrwert-Informationen, kein
Verkauf. Produkt zum ersten Mal nennen
4. Mail 6 Tage n.d.E. Nutzen des
Angebotes mit klarem Angebot und Anreiz
zum Kauf
5. Mail 7 Tage n.d.E. Nutzen des
Angebotes und Nachfassen, Fragen und
Antworten
6. Mail 9 Tage n.d.E. Angebot
nachfassen Anreiz zum Kauf erhöhen
7. Mail 10 Tage n.d.E. Angebot
nachfassen. Letzte Möglichkeit/Bodus
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Serien-StrategieGestaltungssoftwarePromotionSquezze-PageVersender-PlattformAutoresponderAdressen-Datenbank, CRMAuslieferung
Low oder No Budget Maßnahmen
Versender-Plattform
Adressen-Datenbank
Werbung im Internet
Promotion
Autoresponder
Low oder No Budget Maßnahmen
CRM
Squezze-Page
Serien-Strategie
Auslieferung
Auslieferung des E- Produktes
Software und Dienstleister
Abfrage, Call, Aquise, Verkauf
Gestaltung
Auto-MailKundenschnittstelle
Konz
ept
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Serien-Strategiekurzfristige Verkaufsaktion-StrategieLangfristige Kundenbindungs-Strategie
Low oder No Budget Maßnahmen
Eintragung in Ihre E-Mail-Liste
1. Mail sofort n.d. Eintragung
2. Mail 3 Tage n.d.E.
3. Mail 5 Tage n.d.E.
4. Mail 6 Tage n.d.E.
5. Mail 7 Tage n.d.E.
6. Mail 9 Tage n.d.E.
7. Mail 10 Tage n.d.E.
Verkauf
Eintragung in Ihre E-Mail-Liste
1. Mail sofort nach der
Eintragung
2. Mail 10 Tage n.d.E.
3. Mail 30 Tage n.d.E.
ab 4. Mail monatlich.
Nachhaltige Informationen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
GestaltungSoftware mit der Sie Ihre E-Mails, Automails gestalten.Gestaltung der Squeeze-PageVorlagen oder selbst gestaltenDienstleister
Autoresponder-AnbieterFullservice Anbieter, AgenturenSoftware oder Tool Anbieter
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Squezze-PageDas Sammeln von Newsletter-Abonnenten über sogenannte Squeeze Pages, zur Gewinnung von Interessenten, ist momentan das effektivste und ein vielfach erprobtes Mittel. „to squeez“ heißt gedrückt und bedeutet eine Internetseite so zu gestalten, dass diese auf nur ein einzelnes wesentlichen Ziel zusammengestaucht wird.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Squezze-PageIn tausenden Test wurde wissenschaftlich ermittelt wie eine Seite am optimalsten funktioniert und wie sie dafür aussehen muss. Die folgende Grafik zeigt Ihnen sozusagen die Mutter aller Squeeze Pages
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Eine Squeeze-Page ist vor allem auf eines ausgerichtet:Einen Besucher zu einer Aktion zu bewegen Headline, Farben, Augenführung und die Informationen dienen nur einem Zweck. Dem Besucher es so leicht wie möglich zu machen, nur ein Gedanke zählt.Als Belohnung für die Eintragung wird eine Bonus eingesetzt.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesVersender-PlattformSelbsterstellte Softwareumgebung
Online - WebbasiertDie Installation eines Marketing Programmes auf Ihrem Webserver. Beispiel: PHPList, ein kostenloses PHP Programm
Vorteil: Kostengünstig, schnell und freie GestaltungNachteil: Einarbeitungsintensiv, Programmierkenntnisse, Installation sensibel, oft schlechtes Monitoring
Beinahe alle Online-Marketing Programme welche für die Nutzung auf dem eigenen Server erstellt wurden sind Open Source Produkte also kostenlos, jedoch immer mit großem Aufwand verbunden.Es gibt Dienste die gegen Bezahlung die Installation durchführen.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesVersender-PlattformSelbsterstellte Softwareumgebung
Offline – ProgrammbasiertInstallation eines entsprechenden Programmes auf Ihrem Rechner. Beispiel: SupermailerVorteil: Einfache Installation, umfangreiche Bearbeitungswerkzeuge, Vorlagen, Einfaches HandlingNachteil: Begrenzter Email-Versand (meistens 200 bis 300), kompliziertes Bouncing, verführt zu schnellen AktionenDie Offline Varianten sind beliebt und schnell einsetzbar, aber eben nur für kleine Newsletter-Systeme zu empfehlen
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesVersender-PlattformDienstleisterHier finden Sie jede Größe, vom Anbieter von Softwaredienstleistungen bis hin zum Fullservice-Anbieter.Eine erfolgreiche Variante sind Anbieter von Webtools, die Autoresponder, Gestaltung und Monitoring als Paket anbieten.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesVersender-PlattformBeispiele:
www.rapidmail.de www.aweber.com http://mailchimp.com/www.cleverreach.dewww.followup-autoresponder.dewww.graphicmail.dewww.mailresponder.de
Alle bieten auf der Basis eines Autoresponders Lösungen an, mit mehr oder weniger Features.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Was ist ein Autoresponder? Ein Programm, welches automatisch einen vorgefertigten Text verschickt, wenn jemand sich in Ihre Liste einträgt oder an eine vorher bestimmte Mailadresse eine Email geschickt hat.Die Wahl des richtigen Anbieters für das jeweilige Projekt ist eine systemwichtige Entscheidung
Low oder No Budget Maßnahmen
Versender-Plattform
Adressen-Datenbank
Werbung im Internet
Promotion
Autoresponder
Low oder No Budget Maßnahmen
CRM
Squezze-Page
Anfrage zur Bestätigung der Eintragung Auto-MailKundenschnittstelle
Konz
ept
Bestätigung
Automatischer Versand weiterer E-Mails nach systematischem Plan
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Was ist also ein Autoresponder? Der Autoresponder organisiert den automatischen Versand auf alle Anfragen.
WICHTIG! Das gesetzliche DopOptIn VerfahrenIm Hinblick auf die rechtliche Situation ist er vor allem beim automatischen Eintragen in eine Newsletterliste sehr hilfreich.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Was kann ein Autoresponder noch? Es können z.B. themenspezifische Antworten versendet werden, oder Antworten zur Anfrage nach bestimmten Produkten.Im weiteren Sinne kann eine Verkaufsplattform über den Autoresponder Ihr E-Book ausliefern.Beispiel: www.cFirma.de - www.xMarketer.de
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetVerkauf und Auslieferung Beispiel www.xMarketer.de
Adressen-Datenbank
Autoresponder
CRM
Link zum Download des BuchesAuto-Mail
Automatischer Versand weiterer
E-Mails nach System
Paypal bezahlt xMarketer.de
Promotionnicht bezahlt oder abgebrochen Kundenschnittstelle
E-Bo
ok -
Link
Solch ein Verkaufsprozess läuft völlig automatisch und ohne weitere Eingriffe ab.Wie man solch einenProzess einrichtet, könnenSie von mir in einem Seminar oder Training lernen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-Konzeptes
Adressen-Datenbank, CRM-SystemCRM steht für Customer-Relationship-Management, auf deutsch KundenbeziehungsmanagementUnd ein CRM System ist eine Software on oder Offline zur Bearbeitung der Kundendatenbank sowie aller Kundenbeziehungsprozesse Dazu gehören Dokumentation und Verwaltung der Kundenbeziehungen als wichtiger Baustein eines professionellen Beziehungsmarketing.
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – System, Teile eines Profi-KonzeptesNewsletter GestaltungWie gestaltet man einen Newsletter, damit er auch tatsächlich ankommt und geöffnet wird. Die Conversionsrate ist eine der wichtigsten Parameter beim Newsletter-VersandDie Conversionsrate ist der Prozentsatz derjenigen die Ihre Mails, öffnen und darauf reagieren.Die Standard-Rate im klassischen Marketing bewegt sich zwischen 0,5 und 1,5 %Gezielte Squeezepage Aktionen können es bis zu 35% bringen
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – Newsletter GestaltungDie 5-Punkte-Verkaufsformel Headline – Wir haben ein ProblemErster Block – Untermauern Sie die AussageZweiter Block – Das Problem im Kontext des KundenDritter Block – Welche Lösung bietet Ihr Produkt für das Problem?Call to Action – Der Kunde kann jetzt die Lösung sofort einsetzen!!!
Low oder No Budget Maßnahmen
Werbung im InternetEin Newsletter – die heißen letzten Fragen
Sollen E-Mailadressen gekauft werdenWenn überhaupt Ja, wo?Darf ich einer E-Mailadresse die in meinem Outlook ist Werbung zusenden?Wie viel Unterschied macht ein professioneller Dienst?Gibt es rechtlich bindende Vorgaben für Newsletter-Marketing?
Low oder No Budget Maßnahmen
Ende Teil 4
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