wenn behörden zuhören wollen: social media monitoring durch den staat

Wenn Behörden zuhören wollen

Social Media Monitoring durch den Staat

Stefan Evertz (Cortex digital)

Hashtag: #remonitoring

Stefan Evertz

• Berater für digitale Kommunikation– BarCamps– Social Media Strategie– Social Media Monitoring• Neutrale Beratung bei Toolauswahl• Tool-Setups und Analysen

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring 2/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Worum es nicht geht

3/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Worum es nicht geht

• Datensammlung durch– Strafverfolgungsbehörden

4/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Worum es nicht geht

• Datensammlung durch– Strafverfolgungsbehörden– Verfassungsschutz– Bundesnachrichtendienst

5/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Worum es geht: Monitoring

6/17

Web AnalyticsSocial Media Analytics

Social Media Monitoring

Engagement

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Case 1: Bundeswehr

7/17

• Begleitung von Auslandseinsätzen– Strafverfolgungsbehörden– Verfassungsschutz– Bundesnachrichtendienst

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Case 2: Bundesagentur für Arbeit

8/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Rechtslage

9/17

• Bundesdatenschutzgesetz• Kein Profiling• Anonymisierung (vielleicht)

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Szenarien

10/17

• Markt- und Meinungsforschung• „Kundenservice“• Information

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Behörden-Probleme

11/17

• Angst, Fehler zu machen• Einhaltung Datenschutz-Regelungen• Unsicherheit• Ablehnung• Ressourcen• (Freigabe-)Prozesse

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Abdeckung Plattformen

12/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Abdeckung Sprachen Europa

13/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Social Media lokalisiert

14/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

Wunschliste

15/17

• Mehr Selbstbewusstsein• Mehr Strategie• Weniger Vorverurteilung

Danke fürs Zuhören!

• Stefan Evertz (@hirnrinde)

• Cortex digital, Köln• cortexdigital.de

• www.MonitoringMatcher.deStefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring 16/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

(Bild-)Quellen• Artikel-Link Case 1:

https://netzpolitik.org/2014/wissenserschliessung-aus-offenen-quellen-wie-bundeswehr-und-bnd-die-auswertung-sozialer-netzwerke-rechtfertigen/

• Artikel-Link Case 2: https://www.jungewelt.de/2015/01-06/023.php (mittlerweile im kostenpflichtigen Archiv)

• Foto Stefan Evertz: Ellen Hempel (http://www.-ellen-hempel.de )

• Bild-Lizenz (sofern nicht anders angegeben): CC-BY , https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/ • Bundeskanzleramt: https://www.flickr.com/photos/bortescristian/557517484/ • Gefängnis: https://www.flickr.com/photos/marineperez/4698707308/ • Fernglas: https://www.flickr.com/photos/kangrex/3012574701 • Panzerketten: https://www.flickr.com/photos/dirkvorderstrasse/10579646185/ • Büroflur: https://www.flickr.com/photos/dandeluca/13777039705• Hammer: https://www.flickr.com/photos/aloha75/5006396635/ • Kompass (CC-BY-SA, https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/ ): https://www.flickr.com/photos/woszka/6402369999 • Kletterer: https://www.flickr.com/photos/magnezja/8523244441/ • Geschenke: https://www.flickr.com/photos/ptc24/3148796686/

17/17