Wenn Behörden zuhören wollen

Social Media Monitoring durch den Staat

Stefan Evertz (Cortex digital)

Hashtag: #remonitoring

Stefan Evertz

• Berater für digitale Kommunikation– BarCamps– Social Media Strategie– Social Media Monitoring• Neutrale Beratung bei Toolauswahl• Tool-Setups und Analysen

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Worum es nicht geht

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Worum es nicht geht

• Datensammlung durch– Strafverfolgungsbehörden

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Worum es nicht geht

• Datensammlung durch– Strafverfolgungsbehörden– Verfassungsschutz– Bundesnachrichtendienst

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Worum es geht: Monitoring

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Web AnalyticsSocial Media Analytics

Social Media Monitoring

Engagement

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Case 1: Bundeswehr

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• Begleitung von Auslandseinsätzen– Strafverfolgungsbehörden– Verfassungsschutz– Bundesnachrichtendienst

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Case 2: Bundesagentur für Arbeit

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Rechtslage

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• Bundesdatenschutzgesetz• Kein Profiling• Anonymisierung (vielleicht)

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Szenarien

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• Markt- und Meinungsforschung• „Kundenservice“• Information

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Behörden-Probleme

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• Angst, Fehler zu machen• Einhaltung Datenschutz-Regelungen• Unsicherheit• Ablehnung• Ressourcen• (Freigabe-)Prozesse

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Abdeckung Plattformen

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Abdeckung Sprachen Europa

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Social Media lokalisiert

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Wunschliste

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• Mehr Selbstbewusstsein• Mehr Strategie• Weniger Vorverurteilung

Danke fürs Zuhören!

• Stefan Evertz (@hirnrinde)

• Cortex digital, Köln• cortexdigital.de

• www.MonitoringMatcher.deStefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring 16/17

Stefan Evertz / Social Media Monitoring durch den Staat | #remonitoring

(Bild-)Quellen• Artikel-Link Case 1:

https://netzpolitik.org/2014/wissenserschliessung-aus-offenen-quellen-wie-bundeswehr-und-bnd-die-auswertung-sozialer-netzwerke-rechtfertigen/

• Artikel-Link Case 2: https://www.jungewelt.de/2015/01-06/023.php (mittlerweile im kostenpflichtigen Archiv)

• Foto Stefan Evertz: Ellen Hempel (http://www.-ellen-hempel.de )

• Bild-Lizenz (sofern nicht anders angegeben): CC-BY , https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/ • Bundeskanzleramt: https://www.flickr.com/photos/bortescristian/557517484/ • Gefängnis: https://www.flickr.com/photos/marineperez/4698707308/ • Fernglas: https://www.flickr.com/photos/kangrex/3012574701 • Panzerketten: https://www.flickr.com/photos/dirkvorderstrasse/10579646185/ • Büroflur: https://www.flickr.com/photos/dandeluca/13777039705• Hammer: https://www.flickr.com/photos/aloha75/5006396635/ • Kompass (CC-BY-SA, https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/ ): https://www.flickr.com/photos/woszka/6402369999 • Kletterer: https://www.flickr.com/photos/magnezja/8523244441/ • Geschenke: https://www.flickr.com/photos/ptc24/3148796686/

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