vad användare egentligen gör på din webb

Post on 29-Jun-2015

836 Views

Category:

Documents

0 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

Internetanvändare kör på autopilot och har liten eller ingen koll på vad de faktiskt gör på webben. Beslut att klicka, köpa,lämna, lika, droppa, gå tillbaka - All det sker i den omedvetna delen av hjärnan. Min presentation visar hur du genom att använda rätt ord, bilder och layout samt 6 stycken "persuasion principles", kan få dina besökare att göra det DU vill. Utan att de ens förstår hur det går till. Detta är min presentation från Web Content Management Day i Stockholm.

TRANSCRIPT

2012-10-25

Page 1 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 2 @Conversionista

2012-10-25

Page 3 @Conversionista @Conversionista

Nr 1 på Online-Konvertering i Sverige

Konvertering Sedan 2006

80 + konverteringsprojekt

50% E-handel

Resten B2B/B2C

Lead generation

Internationell talare &

bloggare

John Ekman a.k.a

Chief Conversionista

Medlem och

grundare av

TheConversionAlliance.com WebAlliance.se

2012-10-25

Page 4 @Conversionista

2012-10-25

Page 5 @Conversionista

2012-10-25

Page 6 @Conversionista @Conversionista

1. De du frågar representerar din målgrupp

De som svarar representerar din målgrupp

2. Folk svarar ärligt de på frågor du ställer

3. Folk vet vad de gör på din webbplats

2012-10-25

Page 7 @Conversionista @Conversionista

Kunder sa att de:

1. Läste informationen på produktsidan

2. Baserade beslutet på ”features- summary”

250 vs 60

köpte tält nr

1 !

2012-10-25

Page 8 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 9 @Conversionista @Conversionista

Wikimedia Commons

2012-10-25

Page 10 @Conversionista @Conversionista

75% ser inte

vad som

hänt!

http://www.youtube.com/wat

ch?v=38XO7ac9eSs

2012-10-25

Page 11 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 12 @Conversionista @Conversionista

”Conversion

happens in the

brain of the

customer, not in

Google Analytics”

2012-10-25

Page 13 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 14 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 15 @Conversionista @Conversionista

Andelen som inte kan välja är alltid

ungefär samma

Även om frågan inte går att besvara

2012-10-25

Page 16 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 17 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 18 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 19 @Conversionista

2012-10-25

Page 20 @Conversionista @Conversionista

Reciprocity

2012-10-25

Page 21 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 22 @Conversionista @Conversionista

1. De du frågar representerar din målgrupp

De som svarar representerar din målgrupp

2. Folk svarar ärligt de på frågor du ställer

3. Folk vet vad de gör på din webbplats

2012-10-25

Page 23 @Conversionista @Conversionista

A / B

Persuasion

Principles

Mätbara

resultat

2012-10-25

Page 24 @Conversionista

2012-10-25

Page 25 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 26 @Conversionista @Conversionista

Tillgänglig. Boka nu

Egentligen: Loss aversion

2012-10-25

Page 27 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 28 @Conversionista @Conversionista

1. Priser är relativa

2. Anchoring

Tre sista sifforna i

mitt person-

nummer är:

Jag kan tänka mig

att betala Kr

973

2012-10-25

Page 29 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 30 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 31 @Conversionista @Conversionista

Image: Dr. Susan Weinschenk

2012-10-25

Page 32 @Conversionista

2012-10-25

Page 33 @Conversionista

2012-10-25

Page 34 @Conversionista @Conversionista

Image: Dr. Susan Weinschenk

2012-10-25

Page 35 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 36 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 37 @Conversionista

2012-10-25

Page 38 @Conversionista

2012-10-25

Page 39 @Conversionista @Conversionista

Image: Dr. Susan Weinschenk

2012-10-25

Page 40 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 41 @Conversionista @Conversionista

Frequently Bought

With ContourGPS Camera

Customers Who

Bought ContourGPS

Camera Also Bought

Customers Also Bought these

Highly Rated Items

Customers Who Shopped

for ContourGPS Camera Also

Shopped For

2012-10-25

Page 42 @Conversionista @Conversionista

”Relaterade produkter”

2012-10-25

Page 43 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 44 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 45 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 46 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 47 @Conversionista

2012-10-25

Page 48 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 49 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 50 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 51 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 52 @Conversionista

2012-10-25

Page 53 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 54 @Conversionista @Conversionista

2012-10-25

Page 55 @Conversionista @Conversionista

10 veckor, start i vår

Internationella eliten undervisar

20 platser

2012-10-25

Page 56 @Conversionista

@conversionista

2012-10-25

Page 57 @Conversionista

top related