uuring 2010

Milleks meid?

Mart Soonik MPR

Küsitluse eesmärgid

• Tutvustada kommunikatsiooniteenuseid• Mõõta rahulolu• Testida vajadusi• Võrrelda 2008 aasta andmeid• Anda tagasisidet, end tutvustada– analüüs osalejatele, artikkel Äripäevas, hilisemad

konsultatsioonid

Küsitluse valim

• Äripäeva andmeosakonna Agent 50-500 miljoni kroonise käibega ettevõtete infobaas– 400 kontakti, millest 95

osalesid uuringus

Valim

aktiivsedpassiivsed

Valim

Valim

Uus turg

Funktsioon

Rahulolu

Kvaliteet

Kvaliteet (avatud)

• Ise tehtud ei ole kahjuks alati hästi tehtud - aga vajadus väike ja eelarved kitsad

• Välise suhtekorraldajaga läheb väga palju aega teemade selgeks tegemisele, sisemine suhtekorraldaja on enam-vähem asjadega kursis

• Väga head resultaati ei ole olnud

Kulutused

Millist teenust?• Pressiteate, artikli koostamist• Pressiürituse korraldamist• Firma- või kliendiürituse korraldamist• Toote/teenuse PR-kampaania läbiviimist• Kõneisiku meediasse pakkumist• Uuringu läbiviimist• Trükise ettevalmistamist• Organisatsiooni esindamist sotsiaalmeedias• Integreeritud kommunikatsioonikampaania korraldamist• Sisekommunikatsiooni korraldamist• Kriisikommunikatsiooni juhtimist• Meediakoolitust• Muud kommunikatsioonialast koolitust• Juhtkonna nõustamist• Lobby• Muud, mida

Kasutus

Vajadus

Milliseid kommunikatsiooniteenuseid olete kasutanud?

0 20 40 60 80

Pressiteade, artikkel

Pressiüritus

Firma- või kliendiüritus

PR-kampaania

Kõneisik meediasse

Uuringud

Trükised

Sotsiaalmeedia

Integreeritud kommunikatsioonikampaania

Sisekommunikatsioon

Kriisikommunikatsioon

Meediakoolitus

Muud koolitused

Juhtkonna nõustamine

Lobby

Vastuseid 334

Milliseid kommunikatsiooniteenuseid arvate oma organisatsioonil vajavat?

0 20 40 60 80

Pressiteade, artikkel

Pressiüritus

Firma- või kliendiüritus

PR-kampaania

Kõneisik meediasse

Uuringud

Trükised

Sotsiaalmeedia

Integreeritud kommunikatsioonikampaania

Sisekommunikatsioon

Kriisikommunikatsioon

Meediakoolitus

Muud koolitused

Juhtkonna nõustamine

Lobby

Vastuseid 397

Käärid

0

20

40

60

80

100

120

Vajamine

Kasutamine

Vajadus (avatud)

• Rahvusvahelist PRi, mida kohalikud agentuurid paraku ei oska

• Projektipõhiselt ning vastavalt olukorrale• Funktsioon– jamade valgeks rääkimine

Teenused (andmed 2008)

• Pressiteadete ja artiklite koostamine• Firma- , kliendiürituse või pressiürituste korraldamine• Kõneisiku meediasse paigutamine• Toote või teenuse PR-kampaania• Tulevikuvajaduste seas mainiti ka seminaride ja

konverentside korraldamist, trükiste koostamist, foto- ja videotöid, lobbytööd, meediakoolitust, kriisikommunikatsiooni.

• Kõige vähem taheti suhtekorraldajatelt sisekommunikatsiooni ning messide ja näituste korraldamist.

PRB uuring

• Kvalitatiivuuring, 8 süvaintervjuud turundusjuhtidega• Suhtekorralduse ülesannetena nimetati:– meediasuhtlus,– otsesuhtlus klientidega ja koostööpartneritega,– ürituste korraldamine,– lobby,– sotsiaalne meedia,– sotsiaalse vastutusega seotud projektid ning

sponsorlustegevus,– maine- ja avaliku arvamuse uuringud ja analüüs.

Vocus uuring- 1836 vastajat

Vocus uuring- planeerimine 2010

• Rasked ajad– 64% vastajaist on veendunud, et 2010 on PR tegevusi planeerida

keeruline. • Teatav optimism

– 42% vastajate arvates jääb eelarve PR eelarve samaks• Innovatsioon ja investeering tehnoloogiasse

– 63% planeerivad üle vaadata oma tegevused, 51% investeerivad uude tehnoloogiasse, et teha vähemaga rohkem

• Sotsiaalmeedia on fookuses– 80% jaoks on 2010 sotsiaalmeedia olulisim PR valdkond

• PR osa turunduses kasvab.– 64% usuvad, et PR osatähtsus turunduses kasvab 2010.

Eelarve

Teenused

Suhe turundusse

Kokkuvõte

• Eesti kommunikatsioonijuhtide ja tippjuhtide nägemus PR rollist ja vajalikest teenustest on lähedane?

• 2008 ja 2010 ootused PRile juhtide seas on sarnased?– In Nomine 2008 ja 2010

• Me erineme USA kolleegidest?– PR osa turunduses, meediasuhete vähenemine ja

multimeedia, sotsiaalmeedia osatähtsuse järsk suurenemine (Vocus)

Tulevik

• Kommunikatsioon kui tervikteenus, kes integreerib keda?– Hoiakute muutmiseks on suhtekorraldajate arsenalis olevad

relvad tegelikult tunduvalt võimsamad kui reklaamiagentuuridel

– PR-inimeste tugevus on see, et nad on üles kasvanud interaktiivses, dialoogile orienteeritud, tagasiside ja kompromissidega harjunud keskkonnas

• Intervjuu Allar Tankleriga

• Kommunikatsioon kui…– innovatsiooni vedaja– põhitegevus

Meie loome keskkonna