swis is socijalnog staranja projekat socijalni karton cg › downloads › sockarton.pdf ·...
Post on 08-Jun-2020
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Siniša Avram, Project Manager
SWIS – IS Socijalnog staranja
Projekat Socijalni karton CG
SWIS - Socijalni Karton
2
Informacioni Sistem Socijalnog Staranja (SWIS) podržava poslovne
procese u centrima za socijalni rad i Ministarstvu za socijalni rad.
SWIS ima mogućnost povezivanja sa informacionim sistemima
relevantnih institucija, radi automatske razmene podataka, odnosno,
da obezbedi osnovu za poboljšanje efikasnosti i efektivnosti
socijalnih mera i davanja i podizanja nivoa i kvaliteta usluga.
U kakvom poslovnom okruženju živimo…
-- Australian Social Work, Volume 22, Issue 4, December 1969
Nedostatak koordinacije u sistemu socijalnih davanja je uobičajeno prisutna
u društvima sa velikim problemima u ovom domenu. „Dupliranje posla“,
„preklapanje nadležnosti“ i „fragmentiranost administracije“ su uobičajeni
termini u domenu programa socijalnih davanja.
Nedostatak koordinacije predstavlja neprijatnost za
klijenta, ekonomski gubitak za društvo, neefikasno
korišćenje već postojećih resursa, ili, u slučajevima
zlostavljane dece, dalje povređivanje ili čak smrt
deteta.
SWIS Funkcionalni moduli
4
Informacije Trijaža
Izdavanje uverenja
Pokretanje postupka
Prijemna kancelarija
Centralni Registar Stanovn. Poreska Uprava PIO MUP Uprava za Imovinu …. Vet.Up.
Upravljanje postupcima i
Vodjenje slučaja
Socijalni postupci Materijalna davanja
Vođenje slučaja
Ad hoc Izveštavanje
Dosije korisnika
Drugostepeni postupci
Gradjani …… Policija Sud Kompanije
SWIS MDM & SWIS Framework & Interoperability
SWIS Business Intelligence
Obračun i isplata materijanih davanja
Interoperabilnost
5
Razmena potrebnih podataka sa informacionim sistemima drugih institucija:
• Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO)
• Fond za zdravstveno osiguranje Crne Gore (FZO)
• Centralni registar stanovništva (CRS)
• Registar motornih vozila (MUP)
• Ministarstvo prosvjete i sporta
• Uprava za nekretnine Crne Gore
• Zavod za zapošljavanje Crne Gore (ZZZCG)
• Poreska uprava Crne Gore (PUCG)
• Ministarstvo poljoprivrede
• Veterinarska uprava
• ….
Prijemna kancelarija
6
Evidencija svih upita od strane korisnika ili drugih zainteresovanih strana
• Pružanje informacija
• Izdavanje uverenja
• Upućivanje
Pokretanje postupaka:
• Inicijalna trijaža
• Prikupljanje dokaza
• Skeniranje papirnih dokumenata
• Interoperability (automat.)
• SWIS IS (automat.)
Upravljanje dokazima
8
Validacija prikupljenih dokaza
• Skeniranje papirnih dokumenata (ručna)
• Interoperability (automat. i polu-automatska)
• SWIS IS (automat.)
Rekapitulacija ispunjenosti uslova
9
Izdavanje rešenja iz sistema
11
SWIS modul za dizajniranje šablona rešenja
Automatsko generisanje rešenja uz mogućnost unosa specifičnosti za sam predmet
Upravljanje revizijama aktivnih rešenja
12
Sistem omogućava dve vrste pokretanja revizije:
• Manuelna
• Automatska.
Automatska revizija
• Interoperability (sistem sve dokaze za aktivna rešenja periodično (nedeljno,
mjesečno, polugodišnje, godišnje) prikuplja iz institucija i poredi sa vrednostima
dokaza u trenutku donošenja rešenja)
• SWIS IS (došlo je do promene dokaza iz IS npr. broj članova porodice za MOP)
SWIS Analiza i izveštavanje
13
• Koliko porodica/osoba u Crnoj Gori prima pomoć?
• Koliko samohranih roditelja?
• Koju vrstu pomoći?
• Koliki iznos pomoći?
• Koje starosne strukture?
• Koliko porodica imaju dece ispod 7 godina?
• Koliko korisnika ostvaruju prihode i koje vrste prihoda?
• Koja je obrazovna struktura?
• …..
• Koji je broj razvedenih brakova i porodica sa poremećenim odnosima sa brojem
dece?
• Koji je broj prestupnika i recidiva kod maloljetničke delikvencije? Koja je struktura
uzrasta?
• ....
SWIS BUSINESS INTELLIGENCE
Prijemna kancelarija-Analiza trenda obrađenih prijema
Analiza br.član.porodice vs broj dece
vs broj rešenja vs iznos
Analiza bračni status vs vrsta davanja vs
iznos isplata
Korisnik socijalne i dječje zaštite
18
Korisnik
Osnovne
informacije
Plan usluga
Postupci/
Slučajevi u
toku
Dosije(lični i
porodični)
Materijalna
davanja
(aktuelna i
arhiva)
Plan
aktivacije
„3600 view“
Tehnička arhitektura rešenja
19
I na kraju…
• SWIS je mnogo više od samog 'socijalnog kartona’ odnosno prikaza
imovinsko-prihodovnog stanja pojedinca ili porodice
• Centar za socijalni rad postaje tzv. one-stop shop tj. na jednom mjestu
se elektronski pribavljaju svi dokazi za ostvarivanje prava
• Socijalni karton je automatizacija poslova u centrima. Svi poslovni/radni
procesi (materijalna davanja i usluge) u centru su pokriveni
informacionim sistemom.
I na kraju…
• Efikasnije obavljanje poslova trijaže
• Efikasnije kancelarijsko poslovanje
• Efikasnije vođenje upravnog i vanupravnog postupka
• Efikasno nadgledanje i upravljanje navedenim poslovima
• Osiguranje osnovnog skupa podataka i relevantnih izvještaja
za menadžment sistema CSR i kreiranje politike koja vodi
daljem unapređenju CSR-a odnosno njegove uloge u
sistemu socijalne i dječije zaštiite u Crnoj Gori kao i kreiranje
politike sistema socijalnog staranja,
• Poboljšanje ukupnih usluga građanima, posebno ugroženim
i ranjivim kategorijama stanovništva
DODATAK: SWIS – Pregled svih modula rešenja
SWIS Funkcionalni moduli
23
1.1. Upravljanje radnim tokom
1.1.1. Dodela zadataka
1.1.2. Preraspodela zadataka
1.1.3. Završenje zadataka
1.2. Upravljanje dokumentima-dokazima 1.2.1. Preuzimanje skeniranih dokumenata
1.3. Autorizacija korisnika i bezbednost (security model)
1.4. Podešavanje SWIS rešenja (poslovna parametrizacija)
1.4.1. Tipovi dokumenata (dokaza).
1.4.2. Tipovi usluga i postupaka.
1.4.3. Grupa uslova: Definisanje Tipove dokaza za tip usluge/postupka i realizacija validacija
dokaza na nivou grupe uslova.
1.4.4. Interoperability – preuzimanje dokaza od drugih institucija
1. OSNOVNE KOMPONENTE SWIS REŠENJA
SWIS Funkcionalni moduli
24
2.1. Upravljanje postupcima prijema
2.1.1. Prijemni list
2.2. Upravljanje postupcima za ostvarivanje prava za materijalna davanja
2.2.1. Materijalno obezbjeđenje
2.2.2. Lična invalidnina
2.2.3. Dodatak za njegu i pomoć
2.2.4. Zdravstvena zaštita
2.2.5. Troškovi sahrane
2.2.6. Jednokratna novčana pomoć
2.2.7. Naknada za novorođeno dijete
2.2.8. Dodatak za djecu
2.2.9. Refundacija naknade zarade i naknada zarade za porodiljsko-roditeljsko odsustvo
2.2.10. Naknada po osnovu rođenja djeteta
2.2.11.Refundacija naknade zarade i naknada zarade za rad sa polovinom punog radnog vremena
2. POSTUPAK PRIJEMA-TRIJAŽE I POSTUPCI ZA OSTVARIVANJE MATERIJALNIH DAVANJA
SWIS Funkcionalni moduli
25
2.3. Upravljanje porodicom
2.3.1. Otvaranje porodice
2.3.2. Promena članova porodice
2.4. Dosije korisnika SiDZ
2.4.1. Otvaranje dosijea
2.4.2. Aktiviranje-Pasiviziranje korisnika
2.4.3. Pregled predmeta/rešenja (aktivnih-pasivnih-u radu)
2.4.4 Pregled obračunatih materijalnih davanja i isplata
2.4.5. Arhiva dokaza korisnika SiDZ
2. POSTUPAK PRIJEMA-TRIJAŽE I POSTUPCI ZA OSTVARIVANJE MATERIJALNIH DAVANJA
SWIS Funkcionalni moduli
26
3.1. Obračun materijalnih davanja
3.1.1. Obračun svih materijalnih davanja na mesečnom nivou
3.1.2. Izveštavanje prema centrima o obračunatim davanjima
3.2. Isplata po vrsti davanja
3.2.1. Formiranje isplata
3.2.2. Export podataka o isplati prema pošti
3.2.3. Evidencija povratnica
3. OBRAČUN I ISPLATA MATERIJALNIH DAVANJA
SWIS Funkcionalni moduli
27
4.1. Pokretanje slučaja
4.2. Upravljanje slučajevima – pokretanje vise postupaka unutar slučaja
4.3. Pokretanje drugih postupaka u okviru slučaja
4.4. Početna procena (planiranje, praćenje realizacije, zaključak-odluka i
izveštavanje)
4.5. Lista praćenja slučaja
4.6. Usmerena procena (planiranje, praćenje realizacije, zaključak-odluka i I
zveštavanje)
4.7 Zatvaranje slučaja
4. UPRAVLJANJE SLUČAJEVIMA (USLUGE SOCIJALNE I DJEČIJE ZAŠTITE)
SWIS Funkcionalni moduli
28
5.1. Pokretanje postupka (preuzimanje predmeta od CSR)
5.2. Realizacija postupka
5.3. Formiranje rešenja
5.3. Vraćanje postupka CSR
5. UPRAVLJANJE DRUGOSTEPENIM POSTUPKOM
29
Kontakt za dodatne informacije o rešenju
S&T Serbia
Siniša Avram,
Business Segment Manager
E-mail: sinisa.avram@snt.rs
top related