stress et travail - hymer france
Post on 05-Jan-2017
225 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
���������������� �����������������������������������������
�������������������������� ����� ��!�"��#$�$����
%�����������������������������&������������'
%����������������������������������(�������&������������'
%��������)��*����+,-+�.����/,.����0�)�.����0����������� ���'
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
2
,10�/�2/34+�
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
3
5�������������� ���������
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
3��� ����*�+�������������6�7�����������������
������������� +�/431
�8�����������������9:��
�����������������;�����������
��������������������< =
�5��!�������!�������"<��>#����$�������<�<�� ? ������?������������
�%&@@����A�@@����<��>���=� � '
4
5�������������� ���������
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
� (����!�������������������>�!�����������!���
?,10�/�3)�! ���B�����?4��-0344�C���-+,D22�)&(,�! *���7?�E/-�4�/ + � )&(,�!�F�7�?�E/-�4�/�-3�!�B����&(��)?,10�/�2�����!�+��G?�3�F3���������
� 5��!���?+,������ ���?+-������&���).��
� %&@@����A�@@�������>��������� �!��
� �������������������<:�����������
� ��$��������������H��������� �!��
5
(������I�������J���������
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
������/���!���� ��0�)������ �����������������+��������������������������������*�������������������-��������������������&������*����./�&����� �7���������� ���)����
3���������������������-��������������&�������������� �7������*��������&������&������ ���������������������������/���1� �������������&������������������������/���� ����������&(��������)&&������ �7���������������,����! ����3������� �������������������0���� �������0�)���������)��������� ���������7����)��������������*�+�&&������&�� ��.��/*.K3��������)������������ ���/����������������)�������������� ���-��� ����&�7�������������� �7����������������
6
23��22�L�3��4��(
8������������������������5�&������!���������!����$��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
7
6������������������
5���������������<��H����$��!�����!�25��M�����������������2��!����L�2�����
NO������������������������ !��2�2NO������������@�����������8��������������������!$���!���
�����������$������!���������$������%�����7!8�� %�2%3��������������$����!���������
NO���������!���9 ����M������������������������������NO���������� �$��������%���
����5���������������������(P :���� ���8PQ!������� @��<��HP���������������� �����������!�����������&�������������(P :����P
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
8
6�;���@�������������&�
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
2. Identification des exigences du travail pouvant être à l'origine de ce stress.
1. Evaluation du niveau de stress des salariés
Diagnostic collectif
3. Mise en place d'un plan d'action
9
8�����&����������$�
1ère étape: formation d’un comité de pilotage (Janvier 2005)
R���� ����&��� ����������
��� � ����$������%����"��������������� ���������#
������� �����������������������&�
��&&�������� ������ ����������"���������S ��@������� T#
�<������������ ����������� ������9�����������9����������������!���
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
10
8�����&����������$�
Février 2005 : présentation de la démarche au CHSCT
Méthodologie
3 sources d’informations :
1. observation du travail
2. entretiens dirigés (30 salariés désignés au hasard)
3. questionnaire validé (à l'ensemble du personnel)
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
11
6�������������7!������ ��7!8��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
�Questionnaires anonymes, remplis sur la base du volontariat, modalités de remplissage (domicile) et de restitution (voie postale)
�Proposition d’une aide confidentielle et individuelle par la CRAM (en cas de difficulté de remplissage)
�Plan de communication (CHSCT, CE, diaporama à l'ensemble du personnel, note interne, affichage)
12
(������!���������� ��!��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
Taux de réponse
49%
13
(������!���������� ��!��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
�un niveau de stress significativement élevé chez Hymer
�certains secteurs plus touchés: atelier camping car, atelier caravane, polyester, peinture, entretien…
STRESS
14
(������!���������� ��!��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
������!�������������������@�����!���A�������������A����������
�I�������������A�$������������������������������@�����@����=����!�� ����>��?
������!�������������������@�������������!�
�I���������������������7!�����=7!�����������������������������������@����������M��������7!�����������������?
sources de stress
15
(������!���������� ��!��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
Scores moyens selon les 6 dimensions
pour l’entreprise
Scores inférieursà la norme
���������� ����� �����
��� �����
�
�
��
��
��
��
�
��������� ��������� ������ ������������� �� !� "#����
$����
Scorede REF
49.52 49.37 48.18 48.88 49.54 49.74
* * *
16
(������!���������� ��!��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
���%���%�����%����%���%�����%���%
���%
����
����
�����
�����
�����
�����
����
�����
�����
�����
�����
�&�����������'�����������
(�)*
+�,������'�������'���������
(�)�* ��-��'
������
(�)�*
./�������
���'0
'/�-�&��
(�)�*
�������%��������
(�)��* ���1�����
(�)*
�������%��
���%���
(�)��*
��������%'%���������'%$�2
(�)*
* *
STRESS
17
(������!���������� ��!��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
��3�
�3�
�
�
��
��
��
��
�
��
��
��
��
exigences ressources
��3��
�3��
��3��
��3��
planification
��3����3��
temps
��3����3�
avenir risques
��3����3��
�������%�����%���%(�)%��*
Score inférieurà la REF
������%
���%*
18
(������!���������� ��!��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
��������� �� ��������
���������� �������� �������������
��������� �������� �����
���������� ����� ���
�������!���� �"�����������
�����!�!�#�"$�� ��
������������ �"�����#� ����
�����������#�� �������� �� �����%&'�
���()*+�,-�-.�()/)0�+)1(*)�23���4)5�(0��*���13*0���+*�����0+�3*
sources de stress par secteur: hiérarchisation
19
(�������� ����������������������������������<���
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
AVENIR•Réorganiser la communication•Situation de l’entreprise, du groupe•Partager la stratégie avec les salariés
TEMPS•Flexibilité des horaires de travail•Étude de l’équilibrage des cadences – Travail sur les gammes par poste
EXIGENCES•Connaissance du poste, formation, tutorat•Aide visuelle au poste•Gestion des problèmes•Relationnel avec la hiérarchie de proximité
RISQUES•Inventaire protections individuelles•Cartographie bruit•Analyse risques chimiques•Éclairage des postes
PLANIFICATION•Anticipation des changements des rythmes de travail (charge, saisonnalité) et des changements d’horaires
RESSOURCES•Développement des compétences•Pertinence du système d’information•Organisation : polyvalence, autonomie, solidarité
20
5!����������!����?���������������!�������
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
(������������$���$�����$��������@��� �����!������@���$���������������������� �����������
� 8������������@���������@@��������������$���������������������5����7!��9��������!����������M������������!�������������������� !����7!����������������@����?� U�!��������7!���������������������L����!����� �������$����!���!�������$�����������������������������������&���������M��@��V����=2� ;��������$�������������������������������������������������������!?���9������I��������������������P� 8�@���!������7!�������������������!�����&!�����������$�����������������
21
6�;���@������7!���������!�����������$����������
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
�A�����������!I���(�������&��8��!�������3��������L�8��!���������������������!I��������������$��P�D)����������� �����@����������>������&�7!�����������!����������!���������@�����������������&�P�;�������*������ ��� ���������$����!����$�������7!��������=��������@�����P�/�)��&������ �����@�����������M���� &5�M����������������!���P�2��������������������/���� ����!����������!������� ����������"���������������������!$����!������������������?#P
22
�������!��
Mulhouse, le 23 novembre 2007 : Stress et Travail – Idées reçues et réalités en entreprise
����!���$���?����S ���?8��� T�������������
8��5��@������������
%���������������$������;���������!�����!������� �9P ����������������!����7!�����;��<P 8�@�������������!�� P %&���!��!�������������HP U$��!���7!�����$���������7!������$����������$��!����
������=P 8�@���!�������� �����"��;���@����5�������������PP#�>P A������������M���������
top related