slides digital now webinar 29 mei

Webinars over digital marketing

#dgtlnow13#dgtlnow13

Webinar 2: Advertisers in the Conversation Era

20:00 Welkom en introductie20:05 Feedback assignment Webinar 120:05 Advertisers in the Conversation Era - Sonja Loth20:45 Break20.50 Fashionchick - Ellen Snijder 21:20 Wrap Up

AGENDA

#dgtlnow13#dgtlnow13@jorisheuk#dgtlnow13

Moderatoren

#dgtlnow13#dgtlnow13

Lauren van der HeijdenIAB

#dgtlnow13

Lauren van der HeijdenPeter HoekstraSocial

#dgtlnow13#dgtlnow13

Bedenk en beschrijf in maximaal een

half A4 het ideale marketingplan voor

de Larklife app

ASSIGNMENT 1

#dgtlnow13#dgtlnow13

Willemijn van der Vliet

#dgtlnow13#dgtlnow13

Strengths WeaknessesDoor geavanceerde technologie worden zowel beweging, voeding als slaapritme bijgehouden.

Het design van de armband is niet ideaal: vrij los rond de arm, groot en zwaar, lastig om te doen, verwisselen van sensor bij het slapen gaan is ingewikkeld.

Door Bluetooth synchroniseert de armband automatisch met de app.

Bluetooth trekt de batterij van je telefoon sneller leeg.

De armband heeft een ingebouwde wekker die trilt om zo geen slapende partner te wekken.

Alleen voor iOS.

De app is eenvoudig te gebruiken en zit duidelijk in elkaar.

De app is niet erg gedetailleerd.

Door professionele coaching wordt de drager geadviseerd over voeding, slaap en beweging.

Marketing is vooral gericht is op product features in plaats van levensstijl. Er is geen duidelijke focus op de USP van Larklife.

Opportunities ThreathsEen steeds groter doelgroep besteedt aandacht aan gezondheid.

De groep Android gebruikers groeit ten overstaan van de iOS gebruikers.

Duidelijk segment kiezen met duidelijke emotionele behoefte. Het lijkt erop dat Larklife vooral goed werkt richting mensen die echt op hun algehele gezondheid letten en aandacht hebben voor kwaliteit van leven.

Veel concurrenten die inspelen op deze trend (e.g. Nike Fuelband, Jawbone Up, Fitbit Flex Wristband). Deze concurrenten hebben een duidelijke focus. (Nike sportfocus, Jawbone lifestyle/design focus, Fitbit fitheid focus)

SWOT-Analyse

#dgtlnow13#dgtlnow13

Wat WaaromProduct Larklife armband met iOS en Android app Ondersteuning in een gezonde levensstijl.

Prijs 149,99 voor de armband.Beide apps zijn gratis.

In lijn met die van concurrerende producten.

Plaats App stores App stores vormen een logische connectie met de apps.

  Online bij retailers die gerelateerde producten verkopen (denk aan hartslagmeters)

Kopers van gerelateerde producten zijn geïnteresseerd in een gezonde levensstijl.

  Sportscholen In sportscholen komt een doelgroep die zich met een gezonde levensstijl bezig houdt.

  Dieetclubs (denk aan Weight Watchers) Leden van dieetclubs zoeken naar ondersteuning in een gezonde(re) levensstijl.

  Sportwinkels In sportwinkels komt een doelgroep die zich met een gezonde levensstijl bezig houdt.

DoelgroepVolwassenen met bovenmodaal inkomen en aandacht voor een gezonde levensstijl.

USPCoachingsopties die een algeheel gezonde levensstijl en daarmee kwaliteit van leven ondersteunen.

Marketingplan

#dgtlnow13#dgtlnow13

Promotie Promotieverhaal gericht op de merkbelofte: “Met Larklife verbetert u de kwaliteit van uw leven.”

Alle promotionele activiteiten hebben gezondheidsbehoefte en kwaliteit van leven als focus:- Reclamecampagne via diverse kanalen: 1. Online bannering op diverse websites en portals over gezondheid en wellness. 2. Google AdWods campagne waarbij een deel van de zoekwoorden geënt zijn op algehele gezondheid, zoals ‘afvallen’, ‘slaapgebrek’, etc.3. Iedereen wil in principe voor zichzelf en voor dierbaren een gezond leven. Daarom leent social media zich goed om Larklife bekend te maken. 4. Productplacement of sponsoring van programma’s zoals Nederland in Beweging en Obese. - PR: Exemplaar beschikbaar stellen aan gezondheidsblogs en online (gezondheids)retailers voor reviews. Reviews geven kijkers direct een duidelijk beeld van de toegevoegde waarde van Larklife.

Deze belofte gaat duidelijk in op de doelgroepbehoefte om gezondheid te kunnen bewaken, zich beter te voelen en kwaliteit van leven te verhogen.

Advertisers in the Conversation Era

#dgtlnow13#dgtlnow13

Conversation Era

Social is...

POLL 1• volledig overhyped;

• de grootste revolutie van de laatste 20 jaar;

• 'oude' omgangsvormen en behoeften in een technologisch jasje;

• interessant, maar slechts een trend.

1995

2000

2003

2005

2007

2010

2012

2015

MASSAMEDIA ONLINE ADVERTISING

OPKOMST ONLINE

SEO & BLOGGEN

2e SOCIAL MEDIA GOLF

ONLINE = PRIMAIRE NIEUWSBRON

BURGERJOURNALISTIEK

1e SOCIAL MEDIA GOLF

CORPORATE COMMUNICATIE, PR, PRINT

ZOEKMACHINES

ADOPTIE MOBIEL & SMS

SMARTPHONES

SOCIAL BUSINESS

FORUMS, CHAT

SECOND SCREEN2013

VISUAL SOCIAL NETWORKS

Social media

E-commerce

Social

Business

Digital

media

Vroeger

Nu

Toekomst

Digital

Influencer Pyramid

Social Broadcasters Bereik, sentiment

Podium, toegang tot mensen en

info

1-op-1: Social PR, blogger

outreach

Mass Influencers Bereik, actieUnieke

ervaringen en content,

erkenning

Massa: uitnodiging,

mogelijkheid tot geven mening

Potential Influencers Bereik

‘Deelwaardige’ of aan te passen

content

Massa: eenvoudige

sharing tools

VERBINDEN BELONEN MARKETING BIJDRAGE

Bron: Forrester

Conversation era• Bied ultra-relevante content.

•Ga de conversatie aan.

•Connect!

Conversation capital

Conversation engines1. Rituals

2. Exclusive Product Offering (EPO)

• Myths

• Relevant Sensory Oddity (RSO)

• Icons

• Tribalism

• Endorsement

• Continuity

Criteria Social ContentCriteria Social Content

Content marketing is…POLL 2

• een nieuwe term voor advertorials;

• de oplossing voor de versnipperde online advertentiemarkt en de toekomst voor online story telling;

• per definitie ongeloofwaardig, want subjectief;

• veel beter dan online of social en een strategische merkkeuze.

Conversation era – Social bij corporates

Wie is verantwoordelijk voor de conversatie met de klant?

POLL 3

• Service;

• Marketing & communicatie;

• Woordvoering;

• Iedereen binnen de organisatie.

Impact op corporates•Vertrouwen• Transparantie• Relevantie• Snelheid

Warme Douche: HiTros Radar

Social maturity model

Social Presence

• Aanwezigheid doelgroep‘Iedereen doet ‘t'

Social Campaigns

• Relevantere campagnes

Social Engagement

• Aangaan relaties •Meer relevante contacten• Eigen identiteit

Social Business Organization

• Hechte relaties klanten, medewerkers, partners, pers - met streven naar gedeelde waarde, regie

• Basis aanwezigheid •Doorvertaling campagnes en social media proposities• Targeted media

• Continue dialoog• Relevante content, Owned en earned social platforms•Hoog service niveau

• Processen, strategien en (social media) tools optimaal geintegreerd t.b.v. engagement en co-creatie

•Online / social marketeer

• Brand & Online team •Multidisciplinair team met gemeen-schappelijke visie en gezamenlijke processen

• Iedereen in de organisatie is onderdeel van de social business cultuur

Why

What

How

Social Presence

•Aanwezigheid doelgroep ‘iedereen doet ‘t’

•Basis aanwezigheid

•Online/ social marketeer

• Checklist:–Monitoring –Webcare–Crisis management plan–Richtlijnen medewerkers

• Focus op:–Relevante content binnen juiste

thema’s–Organisatie / bureau gereed voor

dialoog

•Aanwezigheid doelgroep ‘iedereen doet ‘t’

•Basis aanwezigheid

•Online/ social marketeer

•Relevantere campagnes

•Doorvertaling campagnes en social media proposities Tergeted media

•Brand & Online team

Checklist:–Alle bureaus betrokken? –24/7 verantwoordelijkheid–Aansluiten andere afdelingen

Focus op:–Conversaties omzetten in relaties

Overweeg:–Social CRM tooling

•Relevantere campagnes

•Doorvertaling campagnes en social media proposities Tergeted media

•Brand & Online team

•Aangaan relaties•Meer relevante contacten•Eigen identiteit

•Continue dialoog•Relevante content, Owned en earned social platforms•Hoog service niveau

•Multidisiplinair team met gemeenschappelijke visie en gezamelijke processen

•Aangaan relaties•Meer relevante contacten•Eigen identiteit

•Continue dialoog•Relevante content, Owned en earned social platforms•Hoog service niveau

•Multidisiplinair team met gemeenschappelijke visie en gezamelijke processen

Technologie

Technologie adviseurs

Lifestyle

Content Curators

Customer Care Merk

Super Users BH-er

Trends Service Public RelationsProducten

Product Development Webcare Online Reputatie

managementContent Marketing

Hi – dialoog Influentials & potentials

Technologie adviseurs

Content Curators

Super Users

BH-er

#1 #2

Hi – dialoog Influentials & potentials

Checklist:–Zijn processen van alle betrokkenen op elkaar ingericht? Denk vooral aan de snelheid van handelen –Is er team met mandaat om wat beloofd wordt intern te realiseren?

Focus op:–Insights de hele organisatie inbrengen–Continue waarmaken, in elk klant contact

•Aangaan relaties•Meer relevante contacten•Eigen identiteit

•Continue dialoog•Relevante content, Owned en earned social platforms•Hoog service niveau

•Multidisiplinair team met gemeenschappelijke visie en gezamelijke processen

Social Business Organization

•Hechte relaties klanten, medewerkers, partners, pers - met streven naar gedeelde waarde, regie

•Processen, strategien en (social media) tools optimaal geintegreerd t.b.v. engagement en co-creatie

• Iedereen in de organisatie is onderdeel van de social business cultuur

The toys are changing, so is the company

(CEO Jorgen Vig Knudstorp)

Checklist:–Visie & Leiderschap–Cultuur & Resources –Platforms & Programs –Intelligence & Tooling

Focus op:–Gemeenschappelijk belang–Open stellen

Social Business Organization

•Hechte relaties klanten, medewerkers, partners, pers - met streven naar gedeelde waarde, regie

•Processen, strategien en (social media) tools optimaal geintegreerd t.b.v. engagement en co-creatie

• Iedereen in de organisatie is onderdeel van de social business cultuur

CEO en Sr. management meeste belang bij en activator van Social Business

VISIE& LEIDERSCHAP

CULTUUR& RESOURCES

PLATFORMS& PROGRAMS

INTELLIGENCE & TOOLING

SOCIAL BUSINESSFRAMEWORK

VISIE& LEIDERSCHAP & RESOURCES

PLATFORMS& PROGRAMS

INTELLIGENCE

INSPIRATIE / ONTASTBAAR

RESULTATEN / TASTBAAR

SOCIAL BUSINESSFRAMEWORK

SOCIAL BUSINESSFRAMEWORK

SOCIAL BUSINESSFRAMEWORK

& LEIDERSCHAP& LEIDERSCHAP & RESOURCES

INTELLIGENCE & TOOLING

PLATFORMS& PROGRAMSPLATFORMS

& PROGRAMS

SOCI

AL B

RANDS

EXTE

RN

Conversation era VS Data era

BREAK

Webinars over digital marketing

#dgtlnow13#dgtlnow13

Which are the biggest treats for Twitter?Interview with Tony Wang

What's the current growth strategy of Twitter?Interview with Tony Wang

Which advertiser products can we expect in the coming 18 months?Interview with Tony Wang

#dgtlnow13#dgtlnow13

Ellen Snijder Ellen Snijder Ellen Snijder

Fashionchick

In welk jaar wordt de concurrent van Facebook geboren?

POLL 4

• 2013

• 2014

• 2015

• >2015

• Nooit

Wrap Up

#dgtlnow13#dgtlnow13

#dgtlnow13#dgtlnow13

Vul het ‘Content Grid’ in op basis van de

Social content van Fashionchick.

ASSIGNMENT 2

#dgtlnow13#dgtlnow13

#dgtlnow13#dgtlnow13

Challenge and/or Contact me

@jorisheuk

joris@makerstreet.nl

@jorisheuk

Senior Marketing Professionals (SMP)

• 5 PE punten voor het volgen van alle vier de sessies.

• 1 PE punten per losse sessie