secretaria municipal de educação de são paulo otimizaÇÃo dos sistemas de correio eletrÔnico...

Secretaria Municipal de Educação de São Paulo

OTIMIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE CORREIO ELETRÔNICO CORPORATIVO

E SEU USO EM DISPOSITIVOS MÓVEIS

Polos UAB – Caixa de Correio

Permissionados

E-mail departamental Secretaria login Nomes

SME - UAB CEU ALVARENGA SME d559654 Luci Aparecida Guidio Godinho

SME - UAB CEU AGUA AZUL SME d639239 Maria Elisa Frizzarini

SME - UAB CEU ARICANDUVA SME d566628 Marilisa de Fátima Leone

SME - UAB CEU AZUL DA COR DO MAR SME d692239 Zilda Borges da Silva

SME - UAB CEU AZUL DA COR DO MAR SME d781829 Edir Mont'Serrat Santos

SME - UAB CEU BUTANTA SME d770309 Sabrina Teixeira

SME - UAB CEU CASA BLANCA SME d728812 Alessandra Aparecida Gonçalves Gois Monteiro

SME - UAB CEU CIDADE DUTRA SME d638001 Viviane Moreno Antonio

SME - UAB CEU FORMOSA SME d616553 Rosangela Ferreira do Nascimento

SME - UAB CEU JAMBEIRO SME d725015 Fabiana de Medeiros

SME - UAB CEU JARDIM PAULISTANO SME d750828 Claudinéia Soares de Oliveira Nicolau

SME - UAB CEU JARDIM PAULISTANO SME d805262 Pétila Cristina Rodrigues Silva

SME - UAB CEU JAÇANA SME d780717 Samira Dias Santana Nascimento

SME - UAB CEU MENINOS SME D634874 Sandra Regina Duda

SME - UAB CEU NAVEGANTES SME d709328 Adrina Aparecida de Abreu Mendes

SME - UAB CEU PARAISOPOLIS SME d748478 Elen Cristina Cassimiro

SME - UAB CEU PARELHEIROS SME d666302 Clovis Roberto da Silva

SME - UAB CEU PERA MARMELO SME d706171 Estela Cristina Zanotti Ataide

SME - UAB CEU PERUS SME d690630 Marcio Antonio Melhado Bezerra

SME - UAB CEU PQ BRISTOL SME d668258 Maristela Bardi

SME - UAB CEU PQ SÃO CARLOS SME d751125 Reginaldo dos Santos Silva

SME - UAB CEU PQ VEREDAS SME d675861 Claudirene de Oliveira Santos

SME - UAB CEU QUINTA DO SOL SME d725117 Uoston Luiz Barros de Sá

SME - UAB CEU ROSA DA CHINA SME d611250 Rosemeire Anaequini

SME - UAB CEU SÃO MATEUS SME d694726 Paulo Roberto Rodrigues Simoes

SME - UAB CEU SÃO RAFAEL SME d751004 Vera Lucia Alves Monteiro

SME - UAB CEU TIQUATIRA SME d772047 Melissa Toth Conceicao

SME - UAB CEU TIQUATIRA SME d780297 Solange Ferreira da Silva

SME - UAB CEU TRES LAGOS SME d597471 Vania Elaine Tiepke

SME - UAB CEU VILA ATLANTICA SME d501540 Elza de Lourdes Ramello Naous

SME - UAB CEU VILA CURUÇA SME d720754 Alexandre Cesar Gilsogamo Gomes de Oliveira

SME - UAB CEU VILA DO SOL SME d685566 Nazaré Aparecida Barbosa

SME - UAB EMEF GILBERTO DUPAS SME d793842 Patricia Moreno Carvalho de Jesus

SME - UAB CAPAO REDONDO

SME - UAB CEU CAMPO LIMPO

login Nomes Ultima Troca de Senha

d725015 Fabiana de Medeiros 25/06/2013 03:06 Senha expirada

d728812 Alessandra Aparecida Gonçalves Gois Monteiro 26/06/2013 00:13 Senha expirada

d805262 Pétila Cristina Rodrigues Silva 12/07/2013 23:24 Senha expirada

d639239 Maria Elisa Frizzarini 11/09/2013 17:46 Senha expirada

d611250 Rosemeire Anaequini 20/09/2013 14:46 Senha expirada

d685566 Nazaré Aparecida Barbosa 20/09/2013 15:12 Senha expirada

d638001 Viviane Moreno Antonio 03/10/2013 11:01 Senha expirada

d780297 Solange Ferreira da Silva 22/01/2014 12:14 Senha expirada

d709328 Adrina Aparecida de Abreu Mendes 20/02/2014 17:14 Senha expirada

d566628 Marilisa de Fátima Leone 09/03/2014 01:12 Senha expirada

d772047 Melissa Toth Conceicao 25/03/2014 10:42 Senha expirada

d751004 Vera Lucia Alves Monteiro 25/03/2014 18:51 Senha expirada

d780717 Samira Dias Santana Nascimento 15/04/2014 16:38 Senha expirada

d668258 Maristela Bardi 22/04/2014 15:35

d666302 Clovis Roberto da Silva 22/04/2014 15:48

d751125 Reginaldo dos Santos Silva 25/04/2014 11:38

d501540 Elza de Lourdes Ramello Naous 30/04/2014 12:46

d559654 Luci Aparecida Guidio Godinho 07/05/2014 10:48

d597471 Vania Elaine Tiepke 13/05/2014 09:01

d616553 Rosangela Ferreira do Nascimento 15/05/2014 11:18

d720754 Alexandre Cesar Gilsogamo Gomes de Oliveira 15/05/2014 15:48

d793842 Patricia Moreno Carvalho de Jesus 19/05/2014 14:38

d748478 Elen Cristina Cassimiro 28/05/2014 12:50

d725117 Uoston Luiz Barros de Sá 29/05/2014 10:08

d692239 Zilda Borges da Silva 29/05/2014 12:13

D634874 Sandra Regina Duda 30/05/2014 14:33

d781829 Edir Mont'Serrat Santos 03/06/2014 13:42

d690630 Marcio Antonio Melhado Bezerra 06/06/2014 08:52

d675861 Claudirene de Oliveira Santos 10/06/2014 16:15

d706171 Estela Cristina Zanotti Ataide 10/06/2014 17:42

d770309 Sabrina Teixeira 13/06/2014 10:47

d694726 Paulo Roberto Rodrigues Simoes 16/06/2014 17:27

d750828 Claudinéia Soares de Oliveira Nicolau 17/06/2014 11:04

Troca de senha

Caixa de Correio – Padrão básico

Orientações para troca de senha

• A senha do domínio REDE e acesso ao Outlook deve ser trocada a cada 60 (sessenta) dias.

• A nova senha precisa ter no mínimo 8 (oito) caracteres.

• A senha precisa ter caracteres maiúsculos, minúsculos, números e se possível caracteres especiais (por exemplo: !@#$%¨&).

• Não pode ser utilizado as últimas 24 (vinte e quatro) senhas.

• A senha pode ser alterada novamente após 2 (dois) dias.

• Não pode ser utilizado o nome do usuário ou parte dele na formação da senha

• Após 6 (seis) tentativas incorretas da senha, sua conta é bloqueada automaticamente por 5 (cinco) minutos. Após esse tempo, tente o acesso novamente na sua estação de trabalho.

Caixa padrão básico MB

Recebe aviso para limpeza

Bloqueia o envio 64MB

Bloqueia o envio e recebimento

Para envio e recebimento de anexos

Limites

Configurando uma conta de e-mail

Clique em Iniciar Painel de Controle

Em Exibir por Categoria: Escolha a opção Ícones pequenos

Escolha a opção E-mail Escolha a opção Definir manualmente as configurações do servidor

Escolha o Serviço Microsoft Exchange

Digite o Servidor c65c81i.prodam Digite o nome do usuário a ser verificado.

No campo Nome de usuário digite Rede\dXXXXXX (6 primeiros dígitos do seu RF) e a senha

Selecione o seu nome e clique em ok para retornar na tela anterior

Será exibido o e-mail da conta. Clique em avançar.

Concluir.

Caso já tenha sido configurado conta de e-mail na estação de trabalho, será exibida a tela abaixo.

Selecione a opção: Escolher perfil a ser usado

Informe um nome para a nova conta.

Exemplo: Polo UAB CEU Butanta

Página inicial do Outlook

Guia Página Inicial Guia Arquivo

Página inicial do Outlook

Guia Pasta Guia Exibição

Criando uma mensagem de e-mailNa guia Página Inicial, clique em Novo E-mail.

Insira os endereços de e-mail ou os nomes dos destinatários na caixa Para, Cc ou Cco (os nomes dos destinatários na caixa Cco não ficam visíveis a outros destinatários).

Separe vários destinatários por ponto-e-vírgula.

Para selecionar os nomes dos destinatários em uma lista no Catálogo de Endereços, clique em Para, Cc ou Cco e clique nos nomes desejados.

Na caixa Assunto, digite o assunto da mensagem.

Depois de redigir a mensagem, clique em Enviar.

Anexando um arquivo a uma mensagem

Em uma mensagem aberta, na guia Mensagem, clique em Anexar Arquivo.

Em uma mensagem aberta, você pode anexar outras mensagens de e-mail.

Dica: Você também pode anexar arquivos usando a guia Inserir de uma mensagem aberta ou arrastar arquivos de pastas no seu computador e soltá-las em uma mensagem de e-mail aberta

Cancelando uma mensagem enviada

Abra a mensagem que você deseja cancelar e substituir.

Na guia Mensagem, no grupo Ações, clique em Outras Ações e em Cancelar mensagem enviada.

Clique em Excluir cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem

Se estiver enviando a mensagem para várias pessoas, você pode querer desmarcar a caixa de seleção Informar ao remetente o resultado do cancelamento para cada destinatário.

Criando assinatura da mensagem

Abra uma nova mensagem.

Na guia Mensagem, no grupo Incluir, clique em Assinatura e em Assinaturas.

Clique no botão Novo

Digite um nome para a nova assinatura

Clique no botão Inserir Imagem

Digite as informações que constarão em sua assinatura de mensagens.

Informe se a assinatura será utilizada para Novas mensagens e/ou para mensagens de Respostas/encaminhamento.

Criando assinatura padrão na mensagem de e-mail• Abrir o arquivo de

Assinatura padrão encaminhado em anexo.

• Clicar em Novo Email

Clicar em Assinatura e após na palavra Assinaturas

Clique no Ícone Inserir Selecione o Arquivo Assinatura e clique em inserir

Criando assinatura padrão na mensagem de e-mail

Será exibido o seu arquivo de assinatura.

Informe se a assinatura será utilizada para Novas mensagens e/ou para mensagens de Respostas/encaminhamento.

Criando assinatura padrão na mensagem de e-mail

Ausência temporária

Clique na guia Arquivo e na guia Informações Respostas Automáticas.

Insira o texto a ser exibido e clique em ok.

Ausência temporária

Para desativar a mensagem de ausência temporária, clique no botão Desativar

Criando pastas particulares

Na guia Pagina Inicial, clique em Novos Itens, aponte para Mais Itens e clique em Arquivo de Dados do Outlook.

Selecione a pasta Documento. Será exibida a tela abaixo. Observe que já foi criada a pasta Arquivos do Outlook. Dê um duplo clique para abrir esta pasta Arquivos do Outlook. Digite no campo Nome do arquivo um nome para o arquivo a ser criado, por exemplo: Arquivos do Outlook – Polo UAB CEU Butanta. Clique em OK.

Criando pastas particularesO arquivo .PST foi criado com sucesso. A pasta recém criada será exibida no painel de navegação. Procure fazer cópia deste arquivo regularmente.

Criando pastas particulares

Existem outras formas para a criação de pastas particulares, como por exemplo, clicando no Menu Arquivo Informações Configurações de Conta Configurações de Conta

Clique na guia Arquivo de dados e depois clique no botão Adicionar.

Criando pastas particularesSelecione a pasta Documento. Será exibida a tela abaixo. Observe que já foi criada a pasta Arquivos do Outlook. Dê um duplo clique para abrir esta pasta Arquivos do Outlook. Digite no campo Nome do arquivo um nome para o arquivo a ser criado, por exemplo: Arquivos do Outlook – Polo UAB CEU Butanta. Clique em OK.

A pasta recém criada será exibida no painel de navegação. Procure fazer cópia deste arquivo regularmente

Adicionando segunda conta de correio

Clique em Iniciar Painel de Controle

Em Exibir por Categoria: Escolha a opção Ícones pequenos

Escolha a opção E-mail Clique no botão Mostrar perfis

Clique no botão Adicionar Digite um nome para a segunda conta a ser configurada

Escolha a opção Definir manualmente as configurações do servidor

Escolha o Serviço Microsoft Exchange

Digite o Servidor c65c81i.prodam Digite o nome do usuário a ser verificado.

No campo Nome de usuário digite Rede\dXXXXXX (6 primeiros dígitos do seu RF) e a senha

Será retornada a tela com os dados. Clique em avançar.

Clique no botão concluir.

Selecione a opção Escolher perfil a ser usado.

Escolhendo o remetente para o envio da mensagem

Clique em Novo E-mail e depois clique na guia Opções

Clique no campo “De”.

Clique na opção Outro endereço de email...

Na janela abaixo informe o e-mail a ser adicionado e clique em ok.

Quando você possuir duas contas de e-mail configuradas, antes de enviar a mensagem, verifique o campo De para conferir o e-mail que está enviando a mensagem.

Exibindo no Painel de Navegação, a segunda conta de correioNo Painel de Navegação, clique com o botão direito do mouse sobre a conta de e-mail já configurada. Vide tela abaixo. Selecione a opção Propriedades de Arquivo de Dados ...

Será exibida a tela abaixo. Clique no botão Avançado.

Na tela abaixo, escolha a Guia Avançado.

Clique no botão Adicionar

Exibindo no Painel de Navegação, a segunda conta de correio

Digite um nome para a caixa de correio a ser adicionada e clique em OK.

Na tela abaixo, clique no botão Aplicar e OK.

Exibindo no Painel de Navegação, a segunda conta de correio

Pronto, a caixa de correio foi adicionada ao Painel de Navegação com sucesso.

Como saber o espaço ocupado de sua caixa de correio

Clique com o botão direito do mouse sobre a caixa ou pasta que deseja consultar.

Clique em Propriedades de Arquivo de Dados...

Será exibida a tela abaixo. Clique no botão Tamanho da Pasta

Como saber o espaço ocupado de sua caixa de correio

A tela abaixo exibe o tamanho das pastas e subpastas

Limite da caixa de correio:

Trocando senha expirada

No menu Arquivo, clique em Opções

Clique na Opção Avançado

Role a barra de rolagem ate localizar Desenvolvedores, clique no botão Formulários Personalizados

Na tela Formulários Personalizados clique no botão Senha

Digite dXXXXXX (6 primeiros dígitos de seu RF)

Dominio: Rede

Digite a senha antiga

Digite a nova Senha

Confirmar Nova Senha

Pronto, sua senha foi alterada com sucesso.

Acesso ao correio pela Internet

Caixa corporativa Caixa departamental

Endereço para acesso ao e-mail pela Internet: https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange

Endereço para acesso ao e-mail departamental pela Internet: https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange/alias

Exemplo: https://correioweb.prefeitura.sp.gov.br/exchange/smeuabceucapaoredondo

Configuração de dispositivos móveis

Celular

• Selecione a opção “Ajustes” na tela inicial do seu dispositivo;

• Dentro de “Ajustes”, selecione o item “Mail, Contatos, Calendário”;

• Clique em “Adicionar conta…”;

iPhone/iPad

Selecione Adicionar Conta Selecione a opção “Microsoft Exchange”

Informe os dados referentes a sua conta de e-mail

• E-mail: informe o email a ser configurado

• Servidor: sync.prodam.sp.gov.br• Dominio: rede• Nome de Usuário: dXXXXXX (6

dígitos do RF)• Senha: informe a senha do

domínio Rede• Descrição: digite uma descrição

para esta conta de e-mail• Clique em Definições avançadas

Tela Definições avançadas

• Desabilite Usar SSL

Celular

• Selecione a opção “Config.” na tela inicial do seu dispositivo;

Android

Selecione a opção Contas e clique em Adicionar conta

Selecione a opção “Microsoft Exchange ActivSync”

Informe os dados referentes a sua conta de e-mail

• E-mail: informe o e-mail a ser configurado. Exemplo: smeuabceubutanta@prefeitura.sp.gov.br

• Senha: informe a senha do domínio Rede

• Clique no botão próximo

Configurações de servidor Exchange

• No campo Dominio\usuário informe rede\dXXXXXX (6 dígitos do RF)

• Senha: informe a senha do domínio Rede

• Servidor: sync.prodam.sp.gov.br

• Desabilite a opção Utilizar conexão segura (SSL)

• Clique no botão Proximo

Opções de Conta Caso deseje, desabilite alguma das opções de notificação ou sincronismo e clique no botão próximo.

Dê um nome para esta conta, como por Exemplo: Polo UAB CEU Butanta

Clique no botão ok para concluir a configuração de seu e-mail.

Boas práticas no uso de e-mail corporativo

• É importante que o campo assunto seja preenchido – o preenchimento não deve ser genérico e deve despertar o interesse para a mensagem.

• Para assuntos profissionais deve ser usada a conta corporativa.• Para assuntos pessoais deve ser mantida uma conta pessoal no

provedor de serviço de preferência.• O botão responder a todos deve ser usado com critério.• Ponto de exclamação deve ser usado com moderação e

emoticons, e enfeites não devem ser usado em e-mails corporativos.

• Cuidado com o uso de fontes e cores em desacordo com o texto combinados com caixa alta pois criam a sensação rispidez e indelicadeza

• Procure ser claro e objetivo no texto do e-mail, transmitindo as ideias de forma mais concisa possível.

• Não use abreviaturas nem cumprimentos que demonstrem intimidade como beijo ou bjo.

• Cuidado com ortografia e gramática, o texto do e-mail transmite a credibilidade do profissional.

• Cuidado com o botão enviar, muitas vezes e-mails são enviados incompletos ou sem revisão. A dica é preencher o campo “para” no final.

• Utilize uma saudação no inicio do e-mail.• Cuidado com o recurso de preenchimento automático.• Cheque os e-mails regularmente.

• http://oglobo.globo.com/economia/emprego/sete-regras-de-etiqueta-no-uso-do-mail-corporativo-12063225

• http://info.abril.com.br/noticias/carreira/6-regras-de-etiqueta-para-o-e-mail-corporativo-05042011-2.shl

• http://vidaeestilo.terra.com.br/homem/interna/0,,OI3840575-EI14237,00-Dez+coisas+que+voce+precisa+saber+para+usar+seu+email+como+se+deve.html

OBRIGADO!

SME/ GTICGrupo de Tecnologia da Informação e Comunicação

Service Desk/ SMEFone: 0800-77-76377

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