samverkan för att marknadsföra bibliotekens digitala tjänster

Samverkan för att marknadsföra bibliotekens digitala tjänster

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Dagens presentation

• Fakta om Östergötland

• Regional bibliotekssamverkan

• Bakgrund till Östgötabibliotek

• Lång och krokig väg…

• Vision: Biblioteket hemifrån

• Ett moderskepp och flera dottersajter

• Visning av sajten

• Diskussionsfrågor

Östergötland – kontrasternas län

• 420 000 inv.• 2/3 bor i Linköping och Norrköping• 1/3 i övriga 11 kommuner• 6 kommuner under 10 000 inv.• Ydre minst med 3800 inv.

Östergötland – kontrasternas län

• Lägre utbildningsnivå än riksgenomsnittet (endast Linköping ligger över)

• Lägre inkomstnivå än genomsnittet

Östergötland – kontrasternas län

• Traditionell tillverkningsindustri (Motala, Finspång, Norrköping)

• High tech (Linköping) Saab, Mjärdevi, universitet

Regionförbundet Östsam

• Regionförbundet Östsams uppgift är att arbeta för Östgötaregionens utveckling. Regionförbundet har bildats av Östergötlands tretton kommuner och landstinget och styrs av en politisk ledning där dessa finns representerade.

• Länsbibliotek Östergötland ingår i regionförbundet.

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Ett uppdrag!

• Våren 2003 fick Länsbibliotek Östergötland i uppdrag av regionförbundet Östsam att utreda vad en ökad regional samverkan, inom vissa områden, mellan biblioteken i Östergötland, skulle medföra i bättre tillgång till biblioteksservice för alla östgötar. .

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Samverkan kring…

• Gemensam vision • Gemensamt lånekort • Samsökning i bibliotekens kataloger  • Samverkan om nättjänster• Gemensam ingång till de elektroniska resurserna, en

biblioteksportal för Östergötland • Utökade transporter och ett friare flöde mellan

biblioteken - att låna var som helst och återlämna var som helst

• Gemensam marknadsföring • Gemensamt informationsmaterial

Arbetsgrupper

• Juni 2004: ”Strategigrupp” bildas för ”Biblioteken i Östergötland”

• Juni 2004: Lånekortsgrupp bildas, utreder frågan om gemensamt lånekort

• Jan 2005: Portalgrupp tillsätts, utreder frågan om en gemensam biblioteksportal

• Feb 2005: En arbetsgrupp tillsätts för att utreda frågan om ett friare flöde

Beslut chefsmöte juni 2005

• Bibliotekscheferna var överens om att skapa en gemensam biblioteksportal.

• Man såg möjligheter för bibliotek i små kommuner att kunna använda biblioteksportalen till en egen hemsida.

• En gemensam biblioteksportal beräknades vara klar i juni 2006. (Det tog mycket längre tid…)

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Varför?

• Främja de delar av biblioteksverksamheten som är gemensam och övergripande för biblioteken i länet.

• Erbjuda en gemensam ingång till länets bibliotek.• Bibliotek med olika huvudmän kan knytas samman för

långsiktigt samarbete.

• Stärka de små biblioteken genom att tillgängliggöra information som biblioteken inte själva har möjlighet att producera och publicera på lokala bibliotekshemsidor.

• Samordningsvinster genom att portalens material fritt kan kopieras och användas på lokala hemsidor

Prioriterade områden/målgrupper

• Vuxenstuderande – egen ingång• Barn och unga – egen ingång• Läslust – egen ingång• Lokalhistoria – egen ingång• Samhällsinformation – egen ingång• Funktionshindrade• Invandrare

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Lång och krokig väg…

• Feb 2006: Arbetsgrupper för de olika ingångarna skapas. De jobbar med det konkreta innehållet på portalen (för många ingångar)

• Portalen sväller – blir för stor, för ohanterlig…

Tvivel …(maj 2006)

– Vad vill vi med portalen?

– Prioriterar vi rätt som lägger ned så mycket tid och resurser på en gemensam biblioteksportal?

– Vad vill vi uppnå som är värt det?

– Är biblioteksportalen viktig för biblioteken?

Portal och/eller egna hemsidor?

• Varför behövs det en gemensam biblioteksportal när (nästan) alla bibliotek har egna hemsidor?

• Vad ska finnas på portalen som inte lika gärna kan finnas på de lokala hemsidorna?

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Vem ska använda portalen?

• Ska portalen vända sig till redan aktiva låntagare (som kanske i första hand uppsöker bibliotekets egen hemsida) eller till den majoritet av östgötarna som ännu inte är aktiva låntagare?

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Beslut om ny inriktning nov 2006

Vision/mål med portalen: Biblioteket hemifrån• Marknadsföra östgötabibliotekens digitala

tjänster som man kommer åt hemifrån:– Gemensamma nättjänster med fjärråtkomst

– Samsök med beställningsfunktion

– Interaktiva bibliotekstjänster (formulär)

– Nationella bibliotekstjänster (fråga biblioteket, boktips.net med mera)

– Bibliotekens lokala hemsidor

– Framtida nya digitala bibliotekstjänster

Syfte

• Att få fler östgötar att upptäcka 24h-biblioteket, och därmed öka användningen av bibliotekens tjänster på nätet.

• Att östgötabiblioteken i samarbete utvecklar nya tjänster på nätet t.ex. fler länsabonnemang, utvecklad samsök och nya interaktiva tjänster kopplade till lånekortet.

• Att nå nya låntagargrupper som blir aktiva låntagare dvs. skaffar lånekort på något av östgötabiblioteken.

• Att stärka de lokala bibliotekens utveckling.

Handlingsplan för 24h-biblioteket

• April 2007: Bibliotekscheferna i länet enas om en handlingsplan för att utveckla bibliotekens tjänster på nätet.

• Målet är att öka användningen av bibliotekens tjänster på nätet.

• Portalen blir ett medel för att uppnå målet.

Ur handlingsplanen:• Gemensam marknadsföring av bibliotekens e-

tjänster OK• Gemensam biblioteksportal OK• Gemensamma e-kampanjer, prova på OK• Fler självbetjäningstjänster t.ex. reservera medier

som står inne OK• Låntagaren får själv beställa fritt från alla bibliotek i

länet OK• Inga avgifter på reservationer och lån inom länet OK

(alla bibliotek utom ett)

• Fler gemensamma nättjänster med fjärråtkomst OK• Jämförbar statistik

Regional biblioteksplan

• Utveckla 24-timmarsbiblioteket så att alla östgötar kan använda sig av bibliotekens tjänster och medier oberoende av tid och rum.

• Utökat samarbete kring nättjänster och e-medier mellan folk- och skolbibliotek och andra aktörer t.ex. inom utbildningsområdet

• Skapa en regional biblioteksportal, som även kan utgöra bibliotekens lokala hemsidor.

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Premiär för ostgotabibliotek.se

december 2007

• Webbplatsen ska marknadsföra östgötabibliotekens gemensamma tjänster på nätet

”Upptäck biblioteket hemifrån”• Ladda ner en spännande

deckare, lyssna på din favoritförfattare, hämta hem musik helt lagligt, läs tidskriftsartiklar i fulltext, låna från alla östgötabibliotek, beställ hemifrån, få personliga boktips och mycket mer…

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Stor uppmärksamhet i media

• ”Bibblan på nätet har invigts” (Corren• ”Östgötska bibliotek satsar på nätet” (TV Öst)• ”Nu kan du låna från biblioteket hemifrån” (NT)• ”Gemensam webbplats invigd” (NT)• ”Framtidens bibliotek finns i din dator” (Folkbladet)• ”Östgötabiblioteken satsar på nätet” (Motala Tidning)• ”Ny webbplats möjliggör boklån från hela länet”

(Smålandstidningen)”

E-kampanj i mars 2008

• Bra att kunna hänvisa till en portalen (logga + webbadress) i samband med gemensamma kampanjer.

Gemensamma broschyrer

• Låna e-böcker• Låna e-språkkurser• Låna e-ljudböcker• Låna e-musik

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Affischer till e-kampanjen

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Interaktivitet…

• Lyssna och ladda ner

• Tävlingar och frågesporter

• Testpiloter

• Tyck till!

• Beställ från alla bibliotek hemifrån

• Lämna inköpsförslag

• Enkäter

• Kommentarer till artiklar

Så tycker användarna:

Jag är nu inne på min 3:e e-bok, på rätt kort tid, och tycker det är TOPPEN!! Sitter vid datorn & handarbetar, samtidigt som jag lyssnar på en bok. Kan man ha det bättre?!!?Att komma åt biblioteket över nätet är SÅ SMIDIGT&BRA!! Mer så'nt här för folket!!

Judit Rogulla, Sturefors

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

”Internet för alla” – e-kampanj 09

• Gemensamma annonser och affischer med logga + webbadress till portalen

• All info om kampanjen på portalen

Varför ska biblioteken satsa på att marknadsföra sina e-tjänster?

• Elisabeth Saxholm, Ydre:Det är fortfarande nya tjänster för ganska många människor och det är tjänster som kan underlätta tillvaron för många låntagare både redan existerande och presumtiva, och det är väl vårt mål med detta, att underlätta för människor att ta del av den uppsjö av information, upplevelse och underhållning som biblioteken köper in och tillhandahåller på olika sätt.

Idag en portal med många dottersajter…

www.ostgotabibliotek.se

www.ostgotabibliotek.se/barn

www.ostgotabibliotek.se/soderkoping

www.soderkoping.se/bibliotek

www.ostgotabibliotek.se/atvidaberg

www.atvidaberg.se/bibliotek

www.ostgotabibliotek.se/valdemarsvik

www.valdemarsvik.se/bibliotek

www.ostgotabibliotek.se/ungaberattare

www.ungaberattare.se

www.ostgotabibliotek.se/taltidningen

www.ostgotataltidning.se

Östgötabibliotek 2009

Besöken ökade med 50 procent

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Totalt med alla dottersajter135 000 besök - och 320 000 sidvisningar...

Fördelar

• Bra lyfta fram länsgemensamma tjänster (samsök, nättjänster, e-medier)

• Bra att det finns en plats för ”regionalt material” (lokalhistoria, författarwebb, svårt att läsa)

• Bra att det finns en plats där gemensamma kampanjer kan synas

• Bra med lokala ingångar, där man delar material = jobba smart!

Nackdelar

• Hör inte ”hemma” hos något bibliotek

• Måste hela tiden påminna om portalen, se till att biblioteken länkar etc.

• Länsbiblioteket får dra det största lasset

• Svårt för bibliotekspersonalen att få tid att jobba med portalen, eftersom den inte ersätter deras hemsidor

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Kostnader

• Länsbiblioteket tar alla kostnader för bemanning och teknisk utveckling

• Ca 300 000 för plattformen• Ca 100 000 / år (support,

marknadsföringsmaterial, illustrationer, foton etc.)

• Ca 1, 2 tjänster på länsbiblioteket • Kommunbiblioteket betalar för sin egen

lokala ingång, ca 10 000 kr/bibliotek

Nästa steg!

• Gemensam katalog med gemensam cirkulation

• Gemensamt lånekort

• Gemensam bibliotekswebb med integrerad katalog ersätter portalen

• Gemensamt gränssnitt för hela länet eller lokala ingångar…?

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010

Visning av sidan!

Diskussionsfrågor

• Hur ska användarna hitta till bibliotekets digitala tjänster?

• Hur kan biblioteket arbeta för att synliggöra de ”osynliga” tjänsterna; digitala böcker, databaser och nättjänster?

• Strategier för att synliggöra det digitala på hemsidan och i det fysiska biblioteket?

Birgitta Hellman Magnusson, Länsbibliotek Östergötland, sept 2010