redes sociales ii
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Ing. Timotea Guadalupe Menjivar
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Una red social está formada por distintos individuos con diferentes tipos o grados de relación entre ellos
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La segunda generación de Webs basadas en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios
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Campaña de marketing que se propaga por sí sola Lo hace a través de la red social mediante mecanismos de boca a oreja y similares
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Para obtener buenos resultados son necesarios los siguientes requisitos:
» Incentivos interesantes para los prescriptores
» Gran acierto en el mensaje
» Optimización de la transmisión en la red
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» Tener el máximo conocimiento posible de la red social sobre la que se va a transmitir el mensaje
» Selección óptima de las semillas
» Buena estimación del éxito de la transmisión a través de un simulador
» Elaboración de recomendaciones sobre la ejecución de la campaña
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La selección de las semillas (primeros receptores del mensaje que se desea propagar) es muy importante para asegurar la máxima propagación.
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Caracterización de la red
Identificación de las
comunidades
Diseño de la campaña de
marketing viral
Seguimiento de la campaña
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Caracterización de la red
Identificación de las
comunidades
Diseño de la campaña de
marketing viral
Seguimiento de la campaña
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Caracterización de la red
Identificación de las
comunidades
Diseño de la campaña de
marketing viral
Seguimiento de la campaña
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Caracterización de la red
Identificación de las
comunidades
Diseño de la campaña de
marketing viral
Seguimiento de la campaña
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» Minimiza los costes de comunicación en el lanzamiento de nuevos productos o potenciación de productos de bajo uso
- Alcanza un impacto de hasta el 800%
- Utiliza la comunicación “boca a oreja”, que está caracterizada por un alto nivel de efectividad
» Agrupa clientes por el papel que juegan dentro de la red permitiendo aplicar acciones comerciales más acordes a su condición
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» Minimiza las posibilidades de fracaso de nuevas acciones comerciales
» Permite el análisis de la percepción del cliente en relación a los incentivos que se le ofrezcan
» Ayuda a realizar programas de fidelización
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