1

Ing. Timotea Guadalupe Menjivar

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3

Una red social está formada por distintos individuos con diferentes tipos o grados de relación entre ellos

4

La segunda generación de Webs basadas en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios

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Campaña de marketing que se propaga por sí sola Lo hace a través de la red social mediante mecanismos de boca a oreja y similares

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Para obtener buenos resultados son necesarios los siguientes requisitos:

» Incentivos interesantes para los prescriptores

» Gran acierto en el mensaje

» Optimización de la transmisión en la red

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» Tener el máximo conocimiento posible de la red social sobre la que se va a transmitir el mensaje

» Selección óptima de las semillas

» Buena estimación del éxito de la transmisión a través de un simulador

» Elaboración de recomendaciones sobre la ejecución de la campaña

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La selección de las semillas (primeros receptores del mensaje que se desea propagar) es muy importante para asegurar la máxima propagación.

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Caracterización de la red

Identificación de las

comunidades

Diseño de la campaña de

marketing viral

Seguimiento de la campaña

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Caracterización de la red

Identificación de las

comunidades

Diseño de la campaña de

marketing viral

Seguimiento de la campaña

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Caracterización de la red

Identificación de las

comunidades

Diseño de la campaña de

marketing viral

Seguimiento de la campaña

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Caracterización de la red

Identificación de las

comunidades

Diseño de la campaña de

marketing viral

Seguimiento de la campaña

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» Minimiza los costes de comunicación en el lanzamiento de nuevos productos o potenciación de productos de bajo uso

- Alcanza un impacto de hasta el 800%

- Utiliza la comunicación “boca a oreja”, que está caracterizada por un alto nivel de efectividad

» Agrupa clientes por el papel que juegan dentro de la red permitiendo aplicar acciones comerciales más acordes a su condición

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» Minimiza las posibilidades de fracaso de nuevas acciones comerciales

» Permite el análisis de la percepción del cliente en relación a los incentivos que se le ofrezcan

» Ayuda a realizar programas de fidelización

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