razpis sop – moja storitev - zakaj, zato
Post on 09-Aug-2015
399 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
Razips SoP – Moja storitev
• Konzorcij neprofitnih organizacij• Cilji:
– Zaposliti 4 osebe iz ranljive skupine– Projekt mora biti finančno vzdržen– Promocija– Razvoj novih storitev in delovnih mest
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
Zakaj bi sodelovali?
• Najcenejši način testiranja nove tržne poti• Podpora neprofitnemu projektu• Dobra medijska pokritost• Krepitev lastne blagovne znamke z
inovativnimi in socilano naravnanimi projekti
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
Potreba po sodelovanju
• pred poslovalnico (prehod)• po poslovalnici (prehod)• pred tablico (prehod)
Zakaj? – storitev izvaja in proda oseba
(NE cena in internet)
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
Postopek vpeljave v banko
3 stopnje
1. podaljšana roka kontaktnega centra
2. identifikacija potreb
3. razvoj novih storitev
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
Pričakovani rezultati
• Razvoj video CC• Razvoj video storitev• Prilagoditev storitev za tablično tehnologijo
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
Konkretne aktivnosti
• Definiranje razvojne skupine:– Klicni center– Marketing– Prodaja– IT
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
Konkretne aktivnosti
• Predstavitev tehničnih rešitev– Videokonferenca– Daljinski nadzor– Krmiljenje naprav– E-pero
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
Konkretne aktivnosti
• Predstavitev vsebinskih zahtev– Komunikacija– Video komunikacija– Uporaba rešitev (video, RDP, scan, podpis)
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
Konkretne aktivnosti
• Delavnica za oblikovanje storitev
Zaupno – delovni material - za interno uporabo
HVALA
www.centerstoritev.si
www.weblineoffice.com
top related