protocolo de investigacion kaizen
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7/23/2019 Protocolo de Investigacion Kaizen
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Nombre del proyecto (Máximo 15 palabras).
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR D
URUAPAN
LICENCIATURA ENINGENIERÍA INDUSTRIAL
“Propuesta a la Mueblería Muebles del Ángel para Implementación de Kaizen como una erramienta en la me!ora
continua del almac"n)#
O
“Implementación de la herramienta Kaizen como propuesta demejora continua para el almacén se la mueblería "Muebles del
Ángel"
PROTOCOLO DEINVESTIGACIÓN
TALLER DE INVESTIGACIÓN 1
P R E S E N T A
CAMARILLO PRADO MIGUEL AARÓN
FACILITADOR:ING. BRENDA.
Instituto Tecnológico Superior de Urupn
Instituto Tecnológico Superior de Urupn 0
7/23/2019 Protocolo de Investigacion Kaizen
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Nombre del proyecto (Máximo 15 palabras).
URUAPAN, MICH. SEPTIEMBRE 2015
TA!LA DE CONTENIDO
CAPÍTULO 1. GENERALIDADES"# NOM!RE $ O!%ETI&O DEL PRO$ECTO# " "#" No'(re del pro)ecto# " "#* Antecedentes "#+ Plnte'iento del pro(le'# "
"#, O(-eti.o generl# "*# %USTI/ICACIÓN# " *#" %usti0icción# " *#* 1ipótesis# "+# MARCO TEÓRICO# ",# DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTI&IDADES A REALI2AR# " ,#" !os3ue-o del '4todo " ,#* Cronogr' " ,#+ Presupuesto 5Si corresponde6 "
REFERENCIASGLOSARIOANEXOS
I#II#
Instituto Tecnológico Superior de Urupn 1
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Nombre del proyecto (Máximo 15 palabras).
“Propuesta de Implementación de $ai%en como una erramienta en lame!ora continua del almac"n de Muebles del &n'el (Morelia)#
C'rillo Prdo Miguel Arón"
Apellido Pterno Apellido7Mterno No'(res5s6 Asesor interno *
INTRODUCCION:En el siguiente pro)ecto se 'ostrr un propuest de 'e-or continu dentro dell'c4n8 l cul se (s en l 0iloso09 K!"#$# Esto surge del :ec:o de 3ue el l'c4nno tiene un 0uncion'iento ";;< e0ic=#
El tr(-o siguiente se di.ide en cp9tulos8 donde se :(lr de ls di0erentescrcter9stics de l e'pres Mue(les del >ngel con locción en Moreli8 Mic:#8 lgunosntecedentes8 o(-eti.os8 'isión ) .isión de l tiend8 ) ls crcter9stics de un prte del
personl 3ue l(or en el l'c4n# Con l 0inlidd de tener conoci'iento so(re donde seplicr l 'e-or 'enciond#
El l'c4n tiene .rios 0ctores 3ue ltern su 0uncion'iento8 el :ec:o de l 'o.ilidd8lguns :err'ient pr 'o.er l 'ercnc9 3ue no son decuds8 no cuent con lse?l4tic correct8 no cuent con los e@tintores necesrios8 ) ls ruts de e.cución noestn 'rcds8 tienen producto 'l co'oddo o en los psillos ) lgunos pro(le's del'cen'iento en ls llegds de producto#
P%&'( C%)#: Mejora continua, Kaizen, asdasdasdjajsldas.
1
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Nombre del proyecto (Máximo 15 palabras).
1. NOMBRE * OB+ETIVO DEL PRO*ECTO.
1.1. N-&'# #% /'#.
“Propuesta a la Mueblería Muebles del Ángel para Implementación de Kaizen como una erramienta en la me!ora continua del almac"n)#
O
“Implementación de la herramienta Kaizen como propuesta de mejoracontinua para el almacén de la mueblería "Muebles del Ángel"
1.2 A$###$#(
El t4r'ino Bi=en es relti.'ente nue.o8 pro.iene de dos ideogr's -poneses Bi
3ue signi0ic c'(io ) 2en 3ue 3uiere decir pr 'e-orr# As9 pode'os decir 3ue
Bi=en es c'(io pr 'e-orr o 'e-or'iento continuo8 co'o se le conoce
co'n'ente#
Ls e'press ncionles ) de occidente :n doptdo ) plicdo un 0iloso09 ll'd
Bi=en pr tener (ene0icios ) est(lecerse en un '(ito 'undil8 un3ue en ocsiones
est 0iloso09 es to'd si'ple'ente co'o un 'od ) esto :ce 3ue no se les de el
segui'iento decudo pr 3ue sen ";;< producti.s ) e0icientes# Otro pro(le' 3ue
se tiene con ls e'press ncionles es 3ue se resisten l c'(io8 seguir 'e-orndo ) es
por eso 3ue de-n de ser l9deres8 cundo de(en estr en constnte ctuli=ción8 'e-orr )
dptrse los c'(ios ) re3ueri'ientos 3ue solicite tnto l e'pres co'o los clientes#
L e'pres Mue(les del >ngel8 0undd :ce 's de treint ?os8 se dedic l .ent de
'o(ilirio pr :ogr u o0icin8 electrodo'4sticos ) l9ne (lnc# U(icd en l ciudd
de Moreli8 cuent con un tiend 'tri= ) dos sucursles8 l i'ple'entción de Bi=ense lle.r c(o en el l'c4n#
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1.2.1 M'%%!"!3$
El l'c4n de l 'ue(ler9 Mue(les del >ngel se locli= en el estdo de Mic:ocn8 en
l ciudd de Moreli8 3u9 se l'cen todo el in.entrio ) se distri(u)e l 'ercnc9 en
ls distints sucursles#
1.2.4 M!'%%!"!3$
El l'c4n de l 'ue(ler9 Mue(les del >ngel se encuentr u(icdo en l clle /rncisco%# Mgic n'ero *;; en l ciudd de Moreli8 estdo de Mic:ocn#
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1.4 P%$#-!#$ #% /'&%#-.
Un pro(le' potencil 3ue se tiene en ls e'press 'e@icns es l resistenci l
c'(io# Al no 3uerer i'ple'entr en su orgni=ción ls 0iloso09s %pones co'o lo es
Bi=en o l ser plicd de un 'l 'ner8 est tre consigo en sus procesos )
productos de0ectos 3ue de no ser corregidos desde un principio propici 3ue sen
rec:=dos ) cusen perdids 'onetris pr l e'pres# Otro pro(le' 3ue se tiene es
l 0lt de un (uen progr'ción de 'teriles 3ue pro.oc retrsos en l producción )cundo el pro(le' se : gr.do se reduce l -ornd l(orl de + * turnos o de * "8
en lo personl pro.oc -unts tenss ) se deterior el cli' l(orl#
Es por esto 3ue se re3uiere un c'(io en el l'c4n de Mue(les del >ngel8 ) 3ue
estos c'(ios )udr9n 3ue ls cti.iddes 3ue se reli=n :9 sen 's e0icces8 en
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'enos tie'po8 ) 's producti.s8 el '(iente l(orl 'e-orr9 desde l perspecti.
personl :st l l(orl8 )udndo t'(i4n en l seguridd e :igiene8 ) 3ue un l'c4n
3ue se rige (-os los estndres o nor'ti.s de seguridd e :igiene8 co'o son eldeli'itdo de espcios8 nor's de seguridd8 li'pie= sugerid8 sie'pre es 's e0ic= )
)ud pre.enir ccidentes 3ue pueden llegr ser peligrosos o :st letles#
F'-%!3$ #% /'&%#-.
• FPor 3u4 es i'portnte l plicción de Bi=en• FHu4 spectos de(en ser tenidos 's en considerción pr e.itr el 0rcso de su puest
en prctic• FCules son los (ene0icios 3ue se o(tienen l plicr el BAI2EN en ls e'press
FResult costos su i'ple'entción
1.6 O&7#!)(:
O&7#!) G#$#'%
Proponer l Mue(ler9 M#&%#( #% 8$9#%, l 0iloso09 %pones BAI2EN co'o un:err'ient de 'e-or continu en su l'c4n#
O&7#!)( E(/#;<!(
• Proponer l 'etodolog9 Bi=en#• De0inir l i'portnci ) los (ene0icios de l :err'ient %pones#
• Deter'inr ruts de e.cución dentro del l'c4n#• Identi0icr posi(les 'e-ors ) pro.eer soluciones pr '@i'i=r su e0ecto e i'pcto en
el l'c4n#• Designr lgunos e@tintores en un l)out• Concienti=r cerc de ls respons(iliddes 3ue in.olucren todos los e'pledos
prticipr en l 'e-or continu#
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A%$#(
Este estudio pretende introducir l /iloso09 %pones BAI2EN 3ue es un 'e-orcontinu dentro de ls cti.iddes 3ue se lle.n c(o dentro del l'c4n de lMue(ler9 Mue(les del >ngel# Est 'is' 0iloso09 )udr 'e-orr l gestión de l'ue(ler9 en .rios spectos# Agili=ndo ls cti.iddes 3ue :) dentro del l'c4nreduciendo ccidentes ) generndo un ')or ergono'9 dentro del re de tr(-o#As9 se logrr#
• Generr ')or seguridd del l'c4n#• O(tener ')or tie'po pr loteo de productos#• Deter'inr un lugr cd rt9culo#• Generr un ')or clidd en el producto 3ue se est o0reciendo#• E.itr un reproceso de tr(-o#•
E.itr 0ltntes dentro del l'c4n#
L!-!!$#(
Algunos pro(le's ls 3ue nos en0rentre'os en l i'ple'entción de est 0iloso098l gerenci se re:us4 i'ple'entrlo por
• /lt de recurso econó'ico#• Resistenci l c'(io#• /lt de tie'po pr poner en 'rc: el pro)ecto#• /lt de econo'9 pr l reli=ción de 'e-or dentro del l'c4n#•
/lt de cultur#
2. +USTIFICACIÓN.
2.1. +(!<!!3$.
El l'c4n de l 'ue(ler9 Mue(les del >ngel8 (stece8 pro@i'd'ente J
tiends8 ls cules son ls 3ue se encrgn 0inl'ente de .ender el producto l
cliente8 este l'c4n es 'u) necesrio ) 3ue es el punto de (steci'iento de l
cden8 (steciendo co'o ) se di-o no solo " si no 's tiends8 en el
'unicipio de Moreli8 el l'c4n cuent con personl cp= de reli=r ls
cti.iddes ) el tr(-o necesrio8 t'(i4n cuent con l 0lot de .e:9culos
necesrios pr stis0cer l de'nd 3ue sur-8 solo 3ue el l'c4n tiene
lgunos pro(le's 3ue pesr de ser pe3ue?os son i'portntes pr seguir con
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el (steci'iento de productos8 s9 t'(i4n pr 3ue l e'pres 'ue(les del
ngel8 teng un ')or 0i(ilidd con sus clientes# Alguns res en ls 3ue
repercute el pro(le' son8 seguridd industril8 ) 3ue no tiene 'rcds lsruts de e.cución8 de's de tener se?l'ientos de e@tintor en lugres no
.isi(les8 ls l'prs no lu'(rn lo necesrio8 :) lgunos tie'po 'uertos en
loteo8 l lu= lleg cnsr l .ist8 no todos los tr(-dores cuentn con 0-s de
crgdor8 pr poder e.itr lesiones 0uturs8 ) 3ue es 'u) pro((le 3ue pudiern
surgir8 l (uen orgni=ción de los rt9culos )udr dis'inuir tie'pos
'uertos8 un Kn(n podr9 )udr 3ue el l'c4n teng in.entrio de seguridd
) 3ue este se respetdo#
Este pro)ecto tendr un grn i'portnci dentro de los tr(-dores ) 3ue
cuidrn un poco 's su slud e.itndo en0er'dos 3ue podr9 costr 3ue de-en
de tr(-r# Colocr e@tintores en lugres .isi(les )udr co'(tir lgun
contingenci co'o un incendio8 ) 3ue ser9 0tl pr el l'c4n8 ) 3ue l
')or9 de los productos son 0il'(les ) esto ocsionr l perdid de todo el
l'c4n# Un 'e-or orgni=ción dentro del l'c4n )udr reducir el tie'po
en 3ue se reli= l recolección de pedidos#
2.2. H!/3#(!(.
La implementación de la herramienta KAIZEN, ayudara al almacén de “Muebles del
Ángel a tener un cambi! radical en su "unci!namient!, de#and! una "il!s!"$a de
me#!ramient! c!ntinu!%
2.4. V!&!%!
El lcnce 3ue se pre.4 con est i'ple'entción es l co'ercili=ción grn escl
del producto8 posicionr el producto8 co'o n'ero uno en consu'o del p9s# E@isten
t4cnics8 3ue 'uestrn distints 0or's de distri(ución del producto8 ls .ent-s8
des.ent-s ) l cept(ilidd 3ue 'ne-n en re0erenci l tie'po8 dinero )
cntidd de producto#
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L principl li'itnte es el tie'po8 l cpcidd de poner en prctic cd un de ls
t4cnics es reducid8 no se cuent con un '4todo pr o(ser.r8 có'o es l rección
de los pro.eedores8 inter'edirios ) consu'idores8 esto puede 0ectr l :or de3uerer celerr el proceso de co'ercili=ción#
Se cuent con 3ue .ris prue(s de estudio de 'ercdo 3ue per'itn :cer un
esti'ción de l de'nd 3ue tiene cd estdo8 ) s9 co'ercili=r el producto
grnde escl#
Se cuent con el contcto pr l d3uisición de in0or'ción 3ue se re3uiere en el
estudio de 'ercdo#
4. M' T#3'!
ALMACENES.
Conceptos Generles so(re Al'cenes#
Pese lo 3ue podr9 indicr su no'(re l 0unción de un l'c4n8 en generl8 no es el
l'cenr productos sino :cer 3ue estos circulen# E@cepto en el cso de los
l'cenes de custodi lrgo pl=o8 un l'c4n de(e trtr de conseguir 3ue el
producto del ser.icio esperdo 'ientrs :ce 3ue ls 'ercnc9s circulen lo 'srpid'ente posi(le# Por este 'oti.o es de especil inter4s nli=r l secuenci de
operciones 3ue en cul3uier l'c4n sigue un producto#
Entrd de (ienes Recepción de ls 'ercnc9s tr.4s de
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"6Los 'uelles de crg psndo por los controles de clidd8 curentens ) d c'(ios
de e'(l-e necesrio#
*6 Al'cen'iento disposición de ls crgs en su u(icción con el o(-eto deretenerls :st su puest disposición#
+6 Recogid de pedidos Conocid t'(i4n por picKing8 es l operción por l 3ue se
con.ierten ls uniddes de crg de co'pr en uniddes .ent#
,6 Agrupción7Ordención Dependiendo del procedi'iento de generción de
pedidos8 ) de l con0igurción del siste' de distri(ución ser necesrio est(lecer un
siste' pr grupr ) ordenr los pedidos segn ls ruts de distri(ución#
J6 Slid de (ienes es el control de slids8 recuento nu'4rico o control de clidd )
el e'(r3ue en el 'edio de trnsporte correspondiente son ls 0unciones con ls 3ue
0inli= el proceso#
En 'uc:s ocsiones es i'prescindi(le tener en cuent l gestión de stocKs de
de.oluciones co'o un proceso 's#8 no e@ento de i'portnci#
C%(!<!!3$ G#$#'% # %( A%-#$#(
Cada almacén es diferente de cualquier otro. Por ello es necesarioestalecer mecanismos !ara clasi"car los alamacene. #l$unos !ar%metros
!ara cali"car son&
1. 'e$(n su relaci)n con el *u+o de !roducci)n
2. 'e$(n su uicaci)n
3. 'e$(n el material a almacenar
4. 'e$(n su $rado de mecani,aci)n.
5. 'e$(n su locali,aci)n
6. 'e$(n su funci)n lo$-stica.
DEFINICION DE ALMACÉN:
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l mane+o de materiales com!rende todas las o!eraciones %sicas
relacionadas con el mo/imiento de los !roductos en sus diferentes
!resentaciones estados de la materia& solido liquido $aseoso.
LOS MATERIALES A ALMACENAR
La implicación de las características Físicas del Prd!ct a
Almacenar en el sistema"
no de los !rinci!ales factores a considerar cuando se de"nen *u+os
industriales es el !roducto en si mismo. l !roducto se !ercie como
una amal$ama de su naturale,a f-sica su !recio su emala+e el
modo en que sir/e.
as caracter-sticas f-sicas de un !roducto cualquier requerimiento
es!eci"co del emala+e el ti!o de unidad de car$a son factores mu
im!ortantes al intentar minimi,ar los costes totales !ara ni/eles de
ser/icio dado.
Ciertas caracter-sticas de los !roductos tienen un im!acto directo en el
diseo o!eraci)n de un sistema de distriuci)n. ste im!acto !uede
afectar al coste como a la !ro!ia estructura del !roducto.
stas caracter-sticas son fundamentales.
• l ratio /olumen!eso
• l ratio /alor!eso
• rado de sustituci)n.
Clasi#cación de mercancías"
l !rimero de los !asos al disear o $estionar un sistema lo$-stico esconocer el ti!o de !roducto que /amos a mo/er. iferentes ti!os de
!roductos ei$en diferentes equi!os !ara la manutenci)n el
almacena+e. # continuaci)n se e!resan al$unas caracter-sticas !or las
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que se deen clasi"car las mercanc-as antes de !roceder al diseo o
rediseo de un sistema lo$-stico cualquiera.
olumen& :!equeo mediano $rande de al$una dimensi)n diferente a
las otras dos; Peso. <orma& re$ular enca+ale irre$ular Cantidad de unidades de consumo !or unidad de car$a& <ra$ilidad& rousto o fr%$il =ecesidad de #lmacenamiento& refri$erado con$elado in*amale. >amao de los !edidos.
$nidad de car%a"
'e de"ne unidad de car$a como& ?Con+unto de !roductos de !equeas
dimensiones que deen ser a$ru!ados con el "n de facilitar su
mane+o@.
ntre las unidades de car$a mas conocidas se encuentran los idones
las ca+as los contenedores las !aletas. a selecci)n de"nici)n de la
unidad de car$a mas adecuada tiene una mas que e/idente relaci)n
con los costes lo$-sticos $enerales de una em!resa. a !ro!ia
de"nici)n de unidad de car$a im!lica que su o+eti/o fundamental es
reducir los costes asociados a la mani!ulaci)n. #si mismo que la
nidad de car$a se (nica Aomo$énea !ermitir% sim!li"car los
sistemas de almacenamiento !or tanto maimi,ar el es!acio
utili,ado.
E&!ips de Almac'n"
'eleccionar el sistema de almacenamiento a!ro!iado !ara una
a!licaci)n im!lica com!a$inar las necesidades de mo/imiento
almacén con las caracter-sticas de equi!amiento. sto im!lica
com!a$inar dos o+eti/os contra!uestos que son& maimi,ar el uso del
/olumen !ermitir un f%cil r%!ido acceso a los !roductos
almacenados.
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n $eneral se !uede admitir que un sistema de almacén ien diseado
deer-a&
sar adecuadamente el /olumen construido <acilitar el acceso los !roductos minimi,ar las distancias recorridas
fa/orecer el *u+o de ienes. <a/orecer el mo/imiento el control de stocBs Prote$er contra incendios daos roos. Pre/enir el deterioro o la contaminaci)n del stocl.
a selecci)n del equi!amiento deer-a tener en cuenta la si$uiente
informaci)n.
o
Caracter-sticas f-sicas de los ienes almacenados.o Contaminaci)nolores que !ueden afectar los ienes.o Dies$os asociados a los ienes& Encendios $ases.o <actores de deterioro osolescencia caducidado alores de los ienes.
=umero de l-neas de !edidos
=umero de referencias =i/eles minimos m%imos medios de stocB is!oniilidad de ca!ital Caracter-sticas del equi!amiento dis!onile
os ti!os de almacén que se /an a considera son los si$uientes.
#lmacena+e en loque stanter-as con/encionales 'istemas com!actos 'istemas din%micos stanter-as m)/iles Carruseles Aori,ontales #lmaceenes autom%ticos !ara !aletas #lmacenes aut)matas !ara ca+as
#lmacenes !ara car$as lar$as #lmacenes es!eciales.
CALIDAD
a calidad se Aa /isto como la ca!acidad !ara identi"car las
necesidades e!ectati/as de los clientes dem%s !artes interesadas
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!ara saatisfacerlas cum!liendo los requerimientos del !roducto o
ser/icio ofrecido esto adquiere cada /e, mas im!ortancia en la
$esti)n de las em!resas de aA- que los $erentes recono,can que se!ueden otener /enta+as com!etiti/as sustanciales mediante el
desarrollo de sistemas de $esti)n de calidad
a calidad se Aa con/ertido en el mundo $loali,ado de Ao en una
necesidad ineludile !ara !ermanecer en el mercado.
#l im!lantar un !roceso de calidad al$unas em!resas al$unos
consultores Aan tenido éito a!licando ciertas metodolo$-as a!oadas
!or Aerramientas es!eci"cas. stas mismas metodolo$-as Aan
terminado en !rofundos fracasos al tratas de im!lantarse
?literalmente@ en otras em!resas la e!eriencia +ue$a un !a!el mu
im!ortante en la forma en que se /isuali,a un !roceso de calidad a
que al Aalar de calidad es mu com!le+o /arios in/esti$adores que no
eiste una formula uni/ersal !ara im!lementar !rocesos de calidad.
l conce!to de calidad dee de estar acom!aado de un an%lisis
!rofundo en el conteto donde se uica la em!resa no es lo mismo la
calidad que usca una em!resa que tiene su !roducci)n !r%cticamente
/endida en los si$uientes dos aos que la calidad que usca una
em!resa dentro de un mercado turulento e im!erdile. l conce!to de
calidad que !uede tener /arios si$ni"cados su de"nici)n a!licaci)n
de!ende del conteto el momento en que se oser/e analice.
arios a"rman que la calidad es como el arte todo el mundo Aala de
ella !ero cada uno de nosotros tiene su !ro!ia de"nici)n.
Podemos mencionar que los est%ndares +a!oneses la de"ne como& el
con+unto de caracter-sticas es!eci"cas funciones que !ueden ser
o+eto de /aluaci)n !ara determinar si un articulo o ser/icio esta
satisfaciendo su !ro!)sito.
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(AI)EN
El ret (ai*en"
a "losof-a es del Fai,en es el conce!to de mas im!ortancia en la
administraci)n +a!onesa la cla/e del éito com!etiti/o +a!onés.
F#EG= si$ni"ca el me+oramiento en marcAa que in/olucra a todos.
ste conce!to es /ital !ara entender las diferencias entre los enfoques
+a!oneses occidental de la adminsistracion. a "losof-a F#EG= es la
forma de !ensar orientada al !roceso con res!ecto a la inno/aci)n con
res!ecto a los resultados. a misma !alara es una de las mas usadas
en H#!on en los !eri)dicos en la radio en la >. a estrate$ia e
no/aci)n esta diri$ida Aacia la tecnolo$-a se ene"cia con el
crecimiento r%!ido con los ele/ados m%r$enes de utilidad. as
com!a-as eitosas Aan demostrado que es !osile antici!ar el camio
enfrentarse a los retos mientras sean mane+ales. Por e+em!lo las
com!a-as +a!onesas Aan diseado con éito faricado /endido
!roductos com!etiti/os utili,ando la estrate$ia de F#EG=. IucAos se
Aan !re$untado J como lo Aan Aec+o los +a!onesesK !ero !or al$una
ra,)n aquellas !ersonas que intentan contestar esta im!ortante
!re$unta Aan i$norado la estrate$ia de F#EG= misma que se Aa
usado en la administraci)n +a!onesa !or mas de 30 aos. l F#EG=
como un conce!to dominante !ara la administraci)n es la Aerramienta
!ara la soluci)n de !rolemas desarrollados en +a!on durante los
(ltimos 30 aos su mensa+e es de me+oramiento e intentar Aacer al$ome+or !uesto que !rinci!ia reconociendo que cualquier com!a-a tene
!rolemas F#EG= los soluciona estaleciendo una cultura em!resarial
en la que todos !ueden admitir liremente estos !rolemas mismos
que !ueden ser tanto unifuncionales como funcionales trans/ersales.
l me+oramiento en %reas de calidad costo !ro$ramaci)n es
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esencial. Fai,en es una estrate$ia diri$ida al consumidor que a la
lar$a conducir% a una maor !arte de la industria +a!onesa la
maor-a de las com!a-as a"rman que la administraci)n dee dedicarcuando menos el 50L de atenci)n a F#EG=.
(ai*en + la Administración"
a administraci)n tiene dos com!onentes !rinci!ales el
mantenimiento el me+oramiento. l mantenimiento se refeire a las
acti/idades diri$idas a mantener los actuales est%ndares tecnol)$icos
administrati/os de o!eraci)nM en cuanto el me+oramiento se re"ere
acti/idades diri$idas a me+orar los est%ndares que se ten-an
anteriormente. n cuanto a mantenimiento la administraci)n
desem!ea sus tareas asi$nadas de manera que todos en la com!a-a
!uedan se$uir el PO estalecidos :Proceso standar de O!eraci)n;
esto quiere decir que la dministracion !rimero dee de estalecer
!ol-ticas re$las directi/as !rocedimientos !ara las o!eraciones. l
mantenimiento se re"ere a mantener est%ndares mediante
entrenamiento disci!lina el me+oramiento se re"ere a los
est%ndares.
(ai*en + el CTC
l !unto de !artida !ar aun me+oramiento es reconocer la necesidad
de me+orar teniendo en cuenta que se tiene un !rolema se le
quiere dar soluci)n. 'i no se reconoce un !rolema no se reconoce la
necesidad de me+roamiento. a com!lacencia es un enemi$o del
Fai,en. >eniendo un !rolema identi"cado se dee recurrir a la
soluci)n del mismo. #nte todo dee sealarse las acti/idades del C>C
en el Ha!on no est%n relacionadas solo con el control de calidad. a
$ente Aa sido en$aada !or el termino ?control de calidad@ con las
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frecuencias se Aa construido dentro de la estrecAa disci!lina el control
de calidad del !roducto. n occidente el termino CC esta maor
asociado con la ins!ecci)n de los !roductos terminados cuando salea discusi)n el CC los altos $erentes que !or lo $eneral su!onen que
tienen un mu !oco que /er con el control de calidad !ierden de
inmediato el interés. Ha!on Aa desarrollado un sistema de estrate$ias
de F#EG= como Aerramientas administrati/as dentro de mo/imientos
del C>C.
l C>C !asa !or un camio me+oramientos !er!etuos nunca es
com!letamente el mismo de un dia a otro !or e+em!lo las llamadassiete Aerramientas estad-sticas Aan sido indis!ensales mu
utili,adas !or los c-rculos de CC in$enieros administraci)n. Nace
!oco las siete ori$inales Aan sdo com!letadas !or ?nue/as siete@
utili,adas !ara resol/er !rolemas mas so"sticados como el desarrollo
de un nue/o !roducto me+oramiento de la instalaci)n me+oramiento
de la calidad reducci)n del costo. l C>C en el Ha!)n es un
mo/imiento centrado en el me+oramiento del desem!eo
administrati/o de todos los ni/eles como tal Aa tratado t-!icamente
con&
1; #se$uramiento de la calidad.2; Deducci)n de costos.3; Cum!lir con las cuotas de !roducci)n.4; Cum!lir con los !ro$ramas de entre$a.5; 'e$uridad.6; esarrollo de un nue/o !roducto.7; Ie+oramiento de la !roducti/idad.8; #dministraci)n del !ro/eedor.
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6. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES A REALI=AR.
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6. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES A REALI=AR.
6.1> CRONOGRAMA PRELIMINAR DE LAS ACTIVIDADES.
En est sección se de(e identi0icr8 est(lecer ) clendri=r los o(-eti.os espec90icos reli=r durnte l residenci#
2 015 NO&
NO&
NO& DIC
DIC
DIC DIC
SEMANA ? (#-$(
ACTIVIDADES 1 2 4 6 5 @ 10 11 12 14 16 15 1@ 1 1 1 20 /'9'. '#%
"# Reli=r l li'pie= del lugr#
*# Meter el 'teril 3ue se encuentr en l prte de0uer o@idndose#+# Reli=r el deline'iento de ls =ons#
,# Mrcr los lugres donde de(en ir lose@tinguidores#J# Conseguir e@tinguidores#
# 1(lr so(re Bi=en so(re los tr(-dores#
# &er '4todos de seguridd pr e.itr el ro(o de'teril # Deli'itr los c-ones de estcion'iento#
#7 deli'itr los lugres pr l c'ionet de crg
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6.1.2 DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES. CRONOGRAMA
A!)! 1
Reil=r un li'pie= dentro de lo posi(le co'o pri'er pso8 esto dr entrd o pie ls
siguientes cti.iddes reli=r8 de 'ner 3ue un pso prente'ente sencillo8 'rcrel inicio de l i'ple'entción de Bi=en#
A!)! 2
Introducir l l'c4n l 'ercnc9 3ue se encuentr 0uer del l'c4n con el 0in de
ense?rle los tr(-dores 3ue el lugr pr l 'ercnc9 es dentro del l'c4n no
0uer8 de's de 3ue puede prestrse l ro(o8 o l deterioro del 'teril 'is'o#
A!)! 4
Deli'itr =ons dentro del l'c4n co'o lugres o cudros de l'cen-e dependiendo
del producto#
A!)! 6
Seleccionr el lugr pr los e@tinguidores8 en un lugr de 0cil cceso ) .isi(ilidd8 pr
cul3uier contingenci#
A!)! 5
Est cti.idd no ser tn 0cil8 se necesitr el po)o econó'ico de l gerenci8 prco'prr los e@tinguidores#
A!)! @
Dr pltics o tlleres so(re l :err'ient Bi=en los tr(-dores pr 3ue sepn
so(re lo 3ue se estr tr(-ndo ) el ru'(o 3ue se 3uiere to'r#
A!)!
&eri0icr 'edinte el censo con los tr(-dores si creen 3ue se necesit lgun cti.idd
o lgn dispositi.o o :err'ient de seguridd pr e.itr el ro(o de 'ercnc9 ) se de
e@ternos o internos l l'c4n#
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6.2 BOSUE+O DEL METODO.
5 SITUACION ACTUAL DEL ALMACN DE MUEBLES DEL ANGEL
5.1 ANALISIS FODA DE EMPRESA.
F'%#"(.
Se cuent con personl cpcitdo
Los productos llegn en (uen estdo l l'c4n#
!uen co'unicción entre -e0e de l'c4n ) tr(-dores#
O/'$!#(.
• A(stecer tiends e@terns l co'p?9• Me-orr el ser.icio 3ue se tiene#• Stis0cer ls necesiddes de los clientes• Generr 'e-ores resultdos• A(stecer productos no de0ectuosos ni 'ltrtdos#
D#&!%!#(
E@ceso de con0in= por los tr(-dores
Los ltos 'ndos no e@igen ')or rendi'iento Crenci de progr's orientdos clidd# /lt de lgn regl'ento 3ue diri- l l'c4n# No e@iste orgni=ción en los di.ersos rt9culos del l'c4n#
A-#$"(
Menores .ents In.entrios ópti'os insu0icientes# Perder co'petiti.idd en el 'ercdo O0recer productos 3ue no tengn clidd su0iciente#
El nlisis 0od el(ordo sir.e pr nli=r el co'o se encuentr nuestro l'c4n8 s9
'is'o pr identi0icr ls 'en=s ) de(iliddes con ls 3ue cuent l e'pres8 'is's
3ue se de(en de con.ertir en oportuniddes ) 0ortle=s# Co'o pode'os perctrnos8 el
l'c4n8 cuent con .rios pro(le's 3ue de(en solucionrse#
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SITUACION ACTUAL DE ALMACN EN GENERAL
El l'c4n es solo un grn unidd co'o (odeg8 cuent con puerts de entrd de
personl8 cortins pr entrd ) slid de 'ercnc98 c'ionets pr l distri(ución del
producto8 ) se ls tiends o l cliente 0inl# Cuent con un -e0e de l'c4n )tr(-dores8 desde crgdores8 ) reprtidores# No se cuentn con '3uins pr 'o.er l
'ercnc9# Solo :err'ients co'o los ll'dos c:nguitos# Los psillos no estn
deli'itdos8 l 'ercnc9 se co'od donde se puede8 lgun 'ercnc9 si est di.idid8
los psillos no estn 'rcdos# 1) di0erentes productos desde 'u) c:icos :st unos
's grnde 5colc:ones8 re0rigerdores8 tele.isiones8 estu0s8 etc##6
Se nli=ó l l'c4n pr detectr res de 'e-or ) s9 de est 'ner tener un lugr
's ópti'o8 dentro del dignóstico se pudo perctr 3ue el l'c4n tiene lguns
de(iliddes8 'is's 3ue 0ectn el proceso dentro del re de picKing8 s9 'is'o ests
pe3ue?s de(iliddes cusn 0ltn dentro del l'c4n8 s9 'is'o el deterioro de los
productos ) 3ue no se tiene un (uen orgni=ción8 son .rios 0ctores 3ue 0ectn el
l'c4n8 continución se no'(rrn de un 0or' en generl#
>res de circulción no est(lecids# Ml distri(ución de l'c4n# Productos 'l u(icdos# 1igiene ) seguridd indecud# /lt de e@tintores# Ruts de e.cución no est(lecids#
Ls cti.iddes lle.ds c(o en el l'c4n pueden di.idirse en .ris ctegor9s8 todo
ello dependiendo de ls respons(iliddes del tr(-dor# El lncen l(or d9s l
se'n en un :orrio de ;; ";; :ors con un :or de co'id#
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REFERENCIAS
L re0erencis en 0or'to APA
:ttpQQQ#ci(e'#orgpginsi'gp#pd0
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Iercanc-a en el
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E7#-/%
" S# M# Mete. nd &# P# &eiKo8 Lser Assisted Microtec:nolog)8 *nd ed#8 R# M# Osgood8 %r#8Ed# !erlin8 Ger'n) Springer7&erlg8 "#* %# !recKling8 Ed#8 T:e Anl)sis o0 Directionl Ti'e Series Applictions to ind Speed ndDirection8 ser# Lecture Notes in Sttistics# !erlin8 Ger'n) Springer8 "8 .ol# "#+ S# 2:ng8 C# 2:u8 %# B# O# Sin8 nd P# B# T# MoK8 A no.el ultrt:in ele.ted c:nnel loQ7te'perture pol)7Si T/T8 IEEE Electron De.ice Lett#8 .ol# *;8 pp# JJ"8 No.# "#, M# eg'uller8 %# P# .on der eid8 P# O(erson8 nd N# Gisin8 1ig: resolution 0i(er distri(uted 'esure'ents Qit: co:erent O/DR8 in Proc# ECOCV;;8 *;;;8 pper ""#+#,8 p# ";#J R# E# Sorce8 &# S# Rein:rdt8 nd S# A# &ug:n8 1ig:7speed digitl7to7R/ con.erter8 U#S#Ptent J ,*8 Sept# "8 "# 5*;;*6 T:e IEEE Qe(site# Online# A.il(le :ttpQQQ#ieee#org M# S:ell# 5*;;*6IEEEtrn :o'epge on CTAN# Online# A.il(le :ttpQQQ#ctn#orgte@7rc:i.e'croslte@contri(supportedIEEEtrn /LEWC:ip Signl Processor 5MC"JD68 Motorol8 "# PDCA"*7; dt s:eet8 Opto Speed SA8 Me==o.ico8 SQit=erlnd#"; A# BrniK8 Per0or'nce o0 TCP congestion control Qit: rte 0eed(cK TCPA!R nd rte
dpti.e TCPIP8 M# Eng# t:esis8 Indin Institute o0 Science8 !nglore8 Indi8 %n# "#"" %# Pd:)e8 &# /iroiu8 nd D# ToQsle)8 A stoc:stic 'odel o0 TCP Reno congestion.oidnce nd control8 Uni.# o0 Mssc:usetts8 A':erst8 MA8 CMPSCI Tec:# Rep# 7;*8"#"* ireless LAN Mediu' Access Control 5MAC6 nd P:)sicl L)er 5P1$6 Speci0iction8IEEE Std# ;*#""8 "#
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DATOS ALUMNON-&'#: %un Crlos Morles C:.e=#
M';%: *;;,;;,JC''# #%#'3$!: correoXdo'inio#co'T#%<$ (: ,J* J*J;J;C#%%': ;,, ,J*J*J;J;D!'#!3$:
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ANEXOS
5/otocopi de l crt de ceptción por prte de l e'pres ) lgun otro docu'ento 3ueconsideren i'portnte6
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