Publicidad Utilizada en

Walt-Mart

Materia: Núcleo General II

Catedrático: Guadalupe del Socorro Palmer de los SantosAula: A17

Adriana Segura FernándezMayra Patricia Segura Franco

Sidronio Castillo Zúñiga

: Introducción :

Hablaremos acerca de los medios de comunicación, con los cuales WALT-MART de MEXICO S.A de C.V se posiciona en el mercado como uno de los favoritos ayudándose de medios de comunicación masiva (radio y televisión), medios urbanos (espectaculares), medio impresos (folletos) y medios digitales (internet).

Delimitación del Tema

Territorialidad

San Luis Potosí S.L.P

Periodo de duración

Enero-Mayo 2013

Sector de Empresas

Walt-Mart de México S.A de

C.V

: Justificación :

El tema seleccionado nos

habla sobre como es que

WALT-MART DE

MEXICO S.A DE C.V.

tiene la posición actual

en el mercado.

Como es que los medios masivos y publicitarios ayudan a la empresa a posicionarse en el mercado como uno de los mejores.

: Objetivos :

Objetivos

General

Analizar los medios que utiliza esta tienda para

obtener un buen posicionamiento en el

mercado

Específicos

Identificar los medios publicitarios que usa

WALT-MART DE MEXICO S.A DE C.V.

para tener impacto en la sociedad

Distinguir cual de los medios utilizados tienen

mayor impacto

: Preguntas de Investigación :¿Cómo es que gracias a los medios publicitarios la empresa se posiciona en el mercado?

¿Cómo influyen los clientes en el posicionamiento que tiene la empresa WALT-MART DE MEXICO S.A DE C.V. en la sociedad?

¿Cómo impactan en los clientes los medios de comunicación utilizados?

¿Cuáles son los medios publicitarios que tienen mayor impacto utilizados por WALT-MART DE MEXICO S.A DE C.V.?

¿Por qué estos medios tienen mayor impacto que los otros medios utilizados?

: Marco Teórico:

La Publicidad se exige como parte fundamental de la Mercadotecnia, ya que es la base por la cual el producto, o el servicio se dan a conocer.

Por esta razón utilizaremos :

A Joseph O'Connor que es un experto en ventas por medio de programación neurolingüística, apoya que los medios masivos de comunicación son la base para poder atraer al consumidor potencial como lo hace.

Otro autor que apoya las aportaciones y las actividades como las que realiza Wal-Mart S.A. de C.V, que también se aplican en muchas empresas del mundo es Feargal Quinn, que es el fundador del grupo irlandés de supermercados “SuperQuinn”.

Hipótesis: Los medios utilizados para la publicidad de WALT-MART DE MEXICO S.A DE C.V. permiten a la empresa posicionarse en el mercado.

Variable Dependiente: El buen manejo de los medios de publicidad permiten un buen posicionamiento en el mercado

Variable Independiente: Medios Publicitarios

: Diseño de Investigación :El enfoque metodológico es mixto, ya que utilizaremos como técnica de investigación

entrevistas y encuestas de observación, puesto que necesitamos observar los porcentajes al igual

que las cualidades.

• Nuestro diseño es no experimental - transeccional - descriptivo, porque solo

observaremos en este momento lo actual, además se observará y explicará lo que ya

existe.

Nuestra área de interés son los medios de comunicación y publicidad, con el objetivo del desarrollo de un proyecto, para cumplir con esto nos apoyaremos de encuestas exploratorias, donde estudiaremos a consumidores de la empresa Wal-Mart.

SEXO: F ( ) M ( )

Femenino

Masculino

Sexo

250

150

25

75

125

SexoN

úm

ero

de

per

son

as

Supermercados

25

75

125

175

225

275

325

 Frecuencias de abastecimiento

Una vez por semana

Una vez por quincena

Una vez por mes

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

Frecuencia de Visitas

Frecuencia de Visitas

Los folletos de Wal-Mart…

Los

tom

a de

l Sup

er

Se los

dan

en

via p

ublic

a

Se los

deja

n en

su

casa

0

40

80

120

160

200

Folletos de Wal-Mart

Folletos de Wal-Mart

Información en los folletos

59%

41%

Información Util

Si No

Información adecuada de los productos

60%

40%

Informacion Adecuada

Si No

Espectaculares

SI

No

180

185

190

195

200

205

210

Los Espectacules atraen la atención

Los Espectacules atraen la atención

Radio

Si No188

190

192

194

196

198

200

202

204

206

Los comerciales aportan informacion util

Los comerciales apor-tan informacion util

55%

45%

Informacion en revistas

SiNo

Wal-Mart en Revistas

59%

42%

Medios Adecuados

Si No

Decisiones al realizar una compra

Niveles de confianza

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Nivel de confianza 0 33 13 26 40 39 33 64 29 23 100

5

15

25

35

45

55

65

75

85

95

Nivel de confianza

11%

22%

8%43%

16%

Publicidad Util

RadioTelevisionEspectacularesFolletosInternet

Entrevista

Destinada a Maestros de la Rama de Ventas

MDG Jesús Alderete Zapata

 

1.¿Al momento de entrar a un supermercado, para usted ¿qué es lo que más llama su atención?

Productos en oferta, de temporada y nuevos lanzamientos.

 

2.-¿Usted elige una tienda comercial, ¿con que finalidad?

Balance entre surtido, precio y tiempo de recorrido.

 

3.-¿Ah acudido alguna vez a las tiendas Wal-Mart?

Sí.

4.-¿Conoce la publicidad que este supermercado utiliza?, ¿Que conoce?

Sopt de kiss. (youtube)

Spot de adultos mayores (cable)

Crisis de twitter por el temblor

Manejan muy poca publicidad

5.-¿Qué medio de publicidad, piensa usted que es el que más impacto tiene hacia la sociedad?, tomando en cuenta que sean medios utilizados por esta compañía. ¿Porque?

Tv y redes sociales

 

6.-¿La tv aún mantiene una enorme penetración, sin embargo el factor credibilidad es bajo. Redes sociales tienen el factor viralización y mayor nivel de credibilidad.

 

7.- ¿Qué medios de comunicación son los más eficientes para este tipo de cadenas comerciales?

Tv, exteriores.

 

8.- Desde su punto de vista, ¿cuáles son las principales herramientas que usa Wal-Mart para atraer a los clientes?

Fuerza de la marca (capacidad de negociación con proveedores)

Precios bajos

Capacidad de exhibición

Surtido amplio

Respeto a garantías

 

9.- ¿Piensa que las ofertas son importantes para estas cadenas comerciales?

Si, sirven como ancla y hacen que el cliente lleve más productos.

10.- ¿Cree usted que Wal-Mart se posiciona como el favorito dentro de la sociedad?, ¿Porque?, O ¿qué cree que le falta para ser el favorito?

Su imagen pública en cuanto a lo social no es muy buena

El problema de corrupción también actuó en demérito.

Tiene poca calidez en su imagen.

 

11.- Desde el punto de vista de maestro, ¿cree que Wal-Mart sabe darse a conocer mediante los medios de comunicación?

No lo necesita, una de sus ventajas es la baja inversión en medios con ventas altas de todas maneras.

 

12.- ¿Piensa usted que es efectiva la publicidad que hace, o piensa que si acuden al lugar es por tradición, costumbre o porque en verdad satisface las necesidades del cliente?

Walmart es una buena alternativa de satisfacción para sus clientes, tiene un buen balance entre calidad, precio y variedad. Esto es la razón de su éxito.

De acuerdo con las gráficas anteriores podemos deducir que la mayoría de los encuestados acuden a Wal-Mart y en ocasiones más de dos veces a la semana, también estos resultados dicen

que los medios publicitarios más que nada son importantes porque dan a conocer a los clientes las ofertas y promociones que hay, sin

embargo aunque no haya suficientes, tienen impacto en la sociedad, quizá no mucho, pero si lo suficiente como para que las

personas lo tomen en cuenta, la gente seguirá yendo ya que encuentran gran variedad de artículos y precios bajos, con

productos de alta calidad.

Por otro lado hay información clave en las encuestas que habla sobre el trato al cliente que en ocasiones deja mucho que desear, ya que les contestan de mala manera, lo cual hace que no tengan tanta confianza por su manera de ser.

Los medios masivos que aportan mayor información al cliente en orden de preferencia son

los siguientes: 1. Folletos = 43%

2. Televisión = 22%3. Internet =16%4. Radio = 11%

5. Espectaculares = 8%

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