programa de governo eletrônico brasileiro no arena code
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governoeletronico.gov.br
Ministério do Planejamento, Orçamento e GestãoSecretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoDepartamento de Governo Eletrônico
Padrões em
Governo Eletrônico
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Cada vez mais cresce o número de usuários de internet no Brasil, e consequentemente a procura por serviços de governo eletrônico;
Os órgãos desenvolvem sites em busca de publicidade e prestação de serviços ao cidadão.
Os profissionais responsáveis por TI nos órgãos governamentais têm pouco conhecimento sobre “como funciona a web”.
A presença do governo na rede
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• 88% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre como utilizar um serviço.
• 84% - “Muito importante” que um sítio de governo oferecesse explicações sobre os direitos do cidadão.
O que as pessoas esperam do Governo na Internet...
Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br
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• Preocupação com proteção e segurança dos dados pessoais (39%)
• Dificuldade em encontrar os serviços que precisam (29%)
• Dificilmente recebem retorno (reposta) às solicitações (28%)
• Os serviços estão disponíveis, mas não é possívelcompletar a transação (23%)
• Não temos confirmação de que o pedido chegou e que vai ser processado (21%)
• Usar a internet para contato com o governo é muito complicado (21%)
...e o que realmente acontece.
Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br
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91%das páginas do governo apresentam mais de um
erro de validação em padrões web (W3C).4% não puderam ser avaliadas.
Fonte: Pesquisa Censo na Web 2010 – CGI.br
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56% - Sim
37% - Não
6% - Não sabe
Pesquisa TIC e-Gov 2010 – CGI.br
Escolheria internet como forma de acessar serviços públicos?
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Legislação (algumas...) relativa a presença do Governo na internet.
Diretrizes do Programa de Governo Eletrônico Resolução nº 07 de 29 de julho de 2002, que estabelece regras e
diretrizes para os sítios da APF; IN SLTI nº 04/2010, que trata da contratação de serviços de Tecnologia
da Informação; Resolução do CGI.br/RES/2008/008/P, que regulamenta os procedimentos
de registro de domínio; Manual de Aplicação da Barra de Identidade Visual do Governo Federal na
Internet, que estabelece padrões de identidade visual para sítios e portais; Portaria nº 03 de 07 de Maio de 2007 que institucionaliza o Modelo de
Acessibilidade em Governo Eletrônico – e-MAG. Portaria normativa nº 05 de 14 de Julho de 2005 que institucionaliza os
Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico – e-PING.
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e-PING
Arquitetura de Interoperabilidade em Governo Eletrônico - entre aplicações/órgãos
e-MAG
Modelo de Acessibilidade em Governo EletrônicoAcessibilidade
e-PWG Padrões Web em Governo EletrônicoCamada de apresentação
Padrões do Governo Federal
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Fernanda Hoffmann Lobatogovernoeletronico.gov.br
Twitter: @egovbrfernanda.lobato@planejamento.gov.br
+55 (61) 2020 1738
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