prezentacijas prasmes, lolita stašāne
Post on 12-Jan-2015
4.556 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
PREZENTĀCIJAS PRASMES
Lolita Stašāne
Nevis runāt, bet pārliecināt
Nevis likt klausīties, bet tikt saprastam
Pasaki man, un es aizmirsīšu. Parādi man, un es atcerēšos. Iesaisti mani, un es sapratīšu.
/Konfūcijs/
7 tipu iedalījums
Reformatori (pašizpausme) – svarīga kvalitāte, nemateriālās vērtības
Pētnieki (atklāšana) – enerģiski, jauni (arī sirdī)
Veiksminieki (kontrole) – mērķtiecīgi, labi organizatori, dzīvi plāno
Modernie (zīmuļi) – nākamie veiksminieki, ārišķīgi, patīk dārgi zīmoli
Vairākums (drošība) – ģimeniski, visu saplāno, value for money
Depresīvie (bēgšana) – pesimisti, cer laimēt loterijā
Nostaļģiskie (izdzīvošana) – vecāki cilvēki, dzīvo pagātnē, tic ekspertiem
10% no tā, ko lasām 20% no tā, ko dzirdam 30% no tā, ko redzam 50% no tā, ko dzirdam un redzam 70% no tā, ko paši pasakām 90% no tā, ko paši izdarām
Cilvēki patur prātā
Skatiens Mīmika (55% - sejas izteiksme, 38% balss,
izteiktie vārdi – 7%) Žesti Stāja
Uznāc stalti, attaisi muti un ātri beidz! Martins Luters Tevī ir jādeg tam, ko tu gribi aizdedzināt citos. Augustīns
Ķermeņa valoda
Simpātiju zona
Zona “no kakla līdz nabai”
Žestikulējot nevajadzētu vicināties pārspīleti, bet, ja gribās to darīt, tad jāuzmanās, lai neizskatītos bezpalīdzīgi vai nepatīkami.
1. Lai pelnītu naudu 2. Lai iegūtu laiku 3. Lai būtu ērtāk 4. Lai gūtu vairāk varas 5. Lai nosargātu savu īpašumu 6. Lai būtu stilīgs 7. Lai izvairītos no kritikas 8. Lai izmantotu izdevības 9. Lai nosargātu savu labo slavu 10. Lai vairotu drošību
Kāpēc cilvēki piekrīt kaut ko darīt
11. Lai ietaupītu naudu 12. Lai ietaupītu laiku 13. Lai būtu populārāks 14. Lai iegūtu atzinību 15. Lai gūtu vairāk baudas 16. Lai būtu kā citi, kurus respektē 17. Lai izvairītos no konflikta 18. Lai vairotu individualitāti 19. Lai gūtu kontroli 20. Lai viņus pieņemtu
Kam jāpiemīt
Kompetence metodēs un rīcībā
Personiskā kompetence Profesionālā kompetence
Aicinājumi
Racionālie. Saistīti ar pašinteresi. Uzsver kvalitāti, ekonomiskumu, vērtību vai izpildījumu.
Emocionālie. Cenšas izraisīt pozitīvas vai negatīvas emocijas. Mīlestība, lepnums, vainas apziņa, kauns.
Morālie. Uzrunā cilvēku pārliecību par to, kas ir labi un pareizi.
motivējums; uztvere; apguve; pārliecība; nostāja; ieradumi.
Psiholoģiskie faktori
AIDA modelis. Šajā kontekstā A ir uzmanība (attention), I – interese (interest), D – vēlme (desire) un A – rīcība (action);
Efektu hierarhijas modelis AKLPCP. Šai modelī A ir apzināšanās (awareness), K – zināšanas (knowledge), L – patika (liking), P – izvēle (preference), C – pārliecība (conviction), P – pirkums (purchase
Efektīvas komunikācijas modeļi
Inovācijas – adapcijas modelis AIETA. Tas skaidrojams kā A – apzināšanās (awareness), I – interese (interest), E – novērtējums (evalutaion), T – pārbaude (trial), A – lēmuma pieņemšana (adoption);
Komunikāciju modelis ERCAIB. Šajā modelī E ir atklāšana (exposure), R – pieņemšana (reception), C – izzināšana (cognitive response), A – attieksme (attitude), I – nodoms (intention), B – uzvedība (behavior).
Bailes no auditorijas Jo vairāk savu “vājo vietu” jūs apzināties un
labāk protat ar tām tikt galā, jo drošāka būs uzstāšanās
Daudziem kritiskās “’vājās vietas” ir pieredze un atmiņas no pagātnes, kas saglabājušās zemapziņā.
Virtuālā spēka lauki
Iztēlojieties, ka uz grīdas, pa kuru staigājat, ir izveidoti iedomāti apļi.
Brīdī, kad ievajagas spēku vai radošumu, aizejiet līdz izdomātajai vietai un iejūtieties situācijā, kad bija daudz spēka vai radošs pieplūdums.
Empātija
Empātija ir spēja iejusties citu cilvēku domās un nostājā, lai saprastu un pareizi interpretētu pretimstāvošā cilvēka domas, izjūtas un izturēšanos.
Pieskaņošanos var panākt: - ar valodu, - ar elpošanu, - ar ķermeņa pozas atdarināšanu.
Krāsu nozīme Dzeltena: komunikatīva, radoša, kustība,
vieglums Oranža: sabiedriska, sadarbošanās, vara un
zināšanas Sarkana: aktivizējoša, dinamiska, kaislība,
spriedze Zila: nopietna, patiesa, auksta, koncentrācija Zaļa: neitrāla, nomierinoša, līdzsvars, drošība Balta: jauna, vienkāršība, skaidrība
Pārliecināšanas runa (arī viedokļa izteikšanas runa)
Informatīva runa (arī lietišķs priekšlasījums)
Svētku runa
Runas iemesls un mērķis
10-15% no kopējā laika
klausītāju apsveicināšana un uzruna (augsti godātais prezidenta kungs, ekselences, kolēģi, dāmas un kungi)
iepazīstināšana ar sevi (lai būtu priekšstats par runātāju kā personību – ne ilgāk kā 2 minūtes)
Runas struktūra - ievads
oriģināls sākuma teikums (virzīšana uz tematu, orientēšanās uz klausītājiem, stādīšanās priekšā),
tematiska klausītāju virzīšana uz iztirzājuma daļu (temata norobežošana, tēžu atspoguļojums, norādījumi par turpmāko darbību).
Runas struktūra - ievads
75-85% no kopējā laika
Vakar – šodien – rīt Mērķa izvirzīšana – plānošana – realizēšana –
pārbaudīšana No vienkāršā uz sarežģīto No vispārējā uz speciālo Iemesls – izpausme – risinājums Par – pret – kopsavilkums Problēmas – cēloņi – risinājumi Reālā – ideālā analīze
Runas struktūra - iztirzājums
Ir labi sākt ar spēcīgu argumentu, vājākus argumentus pietaupot vidusdaļai, kad uzmanība būs atslābusi. Taču beigām jāpietaupa vispārliecinošākie, stiprākie trumpji.
Runas struktūra - iztirzājums
Iebildumu iemesli
liela daļa cilvēku nav atvērti pārmaiņām un nevēlās riskēt;
daži cilvēki iebilst ieraduma pēc (mūžīgie opozicionāri);
iebildumus var izraisīt pārpratumi – nav pareizi uztverts ziņojums;
radusies kļūda, novērtējot vajadzības un motivāciju.
Iebildumu veidi
izvairīšanās, kas sarunā pat neizklausās pēc iebilduma, bet pēc būtības tāds ir – vēlme izgāzt uz kādu savas dusmas;
pārpratumi; viltus (melīgie) iebildumi; patiesie iebildumi (iebildumi pēc būtības)
Kā tikt galā ar iebildumiem
Saglabājiet mieru un esiet lietišķi. Neieņemiet pozu, kas izsaka noraidījumu.
Ļaujiet oponentam izteikties līdz galam un ar interesi ieklausieties viņā.
Vispirms padomājiet un tikai tad atbildiet. Ja nevarat ieturēt pauzi, uzdodiet pretjautājumu, lai iegūtu laiku.
Kā tikt galā ar iebildumiem
Mēģiniet identificēties ar oponenta nostāju. Tikai tad, kad sapratīsi, ko viņš vēlas panākt, dosi jēgpilnu atbildi.
Atbildiet īsiem un viegli iegaumējamiem vārdiem. Runājiet mierīgi un lietišķi.
Ja iebildumi ir pārāk sarežģīti, ierosiniet pieaicināt ekspertu.
Argumentācijas figūras
Jā – bet (pārveidojiet, variējiet formulējumu) Priekšrocības – trūkumi (atzīstat trūkumus, bet
uzsveriet priekšrocības) Jautājuma pārveide (atkārtojat iebildumu,
pārformulējot to tā, lai veidotos aspekts, ko varat pamatot)
Atvairīšana (pārsūtat iebildumu atpakaļ, apšaubīdams tā saturu un piespiezdams publiku pārbaudīt savus pieņēmumus)
5-10% no kopējā laika
Tiek veikts rezumējums Tēzēs tiek apkopoti galvenie izteikumi Tiek dota viela pārdomām Tiek dots ieskats turpmākajā darbībā
Runas struktūra - nobeigums
Tiek pastāstīts neliels notikums vai izmantots piemērots citāts
Tiek izdalīti uzdevumi Tiek izteiktas vēlmes un cerības Tiek izteikts aicinājums
Runas struktūra - nobeigums
Kā izteikties saprotami
1. Vienkāršība: - īsi, vienkārši teikumi, - bieži lietoti vārdi, - izskaidrot sarežģītus vārdus un svešvārdus, - tēmas saturu attēlot konkrēti un uzskatāmi.
2. Iedalīt un sakārtot: - informācija pareizajā secībā (iekšējā vadlīnija), - struktūru veidot, izmantojot runas pauzes un
paralēli vizuālos līdzekļus (ārējā vadlīnija), - pārskatāmība un kopsavilkumi, - komentāros atšķirt svarīgo no nesvarīgā
Kā izteikties saprotami
3. Īsi un atmiņā paliekoši: - neizplūst nevajadzīgos sīkumos, - daudz informācijas nedaudzos vārdos, - koncentrēties uz galveno mērķi, - censties nebūt pārāk formālam.
4. Ierosinoši papildinājumi: - izmantot valodas analoģijas un ilustrācijas, - vairīties no monotonijas – gādāt par pārmaiņām, - iekļaut piemērus no klausītāju pieredzes sfēras, - lietišķo informāciju saistīt pašam ar sevi.
1. Izraisīt interesi 2. Pateikt, par ko ir runa 3. Pamatot un minēt piemērus 4. Rezumēt 5. Uzaicināt rīkoties
5 punktu formula
1. Izraisīt interesi 2. Izklāstīt problēmu 3. Mērķis problēmas risināšanai 4. Risinājumu priekšlikumi un to novērtējums 5. Izšķiršanās par vienu risinājuma variantu 6. Uzaicinājums rīkoties
Problēmu risināšanas formula
1. Izraisīt interesi 2. Definēt problēmu 3. Atspoguļot pretējās pozīcijas 4. Atspēkot pretējās puses argumentus 5. Formulēt savu pozīciju 6. Pārliecinoši pamatot savu pozīciju 7. Izdarīt secinājumus 8. Uzaicināt rīkoties
Par un pret formula
Rast kopīgo ar klausītājiem (mēs, mums)
Lietišķs, nopietns sākums (dati, statistika)
Personiski piedzīvotais un pieredzētais
Kompliments klausītājiem
Radīt salīdzinājumus
Izmantot palīglīdzekļus un uzskates materiālus
Dažādas sākuma iespējas
Vēsturisks ievads
Retorisks jautājums
Tiešie jautājumi (ar šiem – uzmanīgi!)
Humors
Atsauksme, citāts (par dzejniekiem piedzimst, par oratoriem kļūst)
Dažādas sākuma iespējas
Pieraksti (A6 vai A5 izmērs)
Uz katras lapiņas – 1 vai 2 galvenās domas
Lieli un skaidri burti
Rakstīt tikai uz vienas puses
Sanumurēt
Palīglīdzekļu izmantošana
Režijas norādes (jautāt dalībniekiem, nākošais slaids, acs, lēnām, smiekli, laiks)
Personvārdi, nosaukumi, skaitļi, citāti – jāuzraksta pilnībā
Visā pilnībā – sākuma teikums
Gatava runa – A4
Palīglīdzekļu izmantošana
Īsi teikumi
Nelietot iestarpinājumus
Maz svešvārdu
Izvairīties no speciāliem terminiem vai arī tos izskaidrot
Izvairīties no modes vārdiem un dažādiem saukļiem
Pareiza valoda
Izvairīties no vēlējuma izteiksmes
Izvairīties no liekiem vārdiem (parazītvārdiem)
Iekļaut salīdzinājumus un piemērus
Nelietot pārāk izteiktu dialektu
Pareiza valoda
Balss un dikcija
Skaļums
Runas temps (jo svarīgāka doma, jo lēnāk jāizrunā). Ideāli – 100 līdz 130 vārdi minūtē
Pauzes
Runas tehnika
- runātājam (lai ievilktu elpu, formulētu nākamo domu, izveidotu acu kontaktu, pārbaudītu, vai ir saprasts un vai izklāsts tiek pieņemts);
- klausītājam (lai pārdomātu un pārstrādātu dzirdēto, saprastu ieteikumu iedarbību, piem., joku, īsi cits ar citu padiskutētu, atpūstos un atslābinātos no jauno ideju pārpilnības);
- tās ir labs līdzeklis, lai izlīdzinātu ātru runas tempu, radītu spriegumu, radītu mieru u.c.
Kāpēc vajadzīgas pauzes?
Skaļa lasīšana Tekstu kodēšana (skaļāk, klusāk, pauzes,
akcenti) Mēles mežģīšana - Klārā glāzē Klāras krelles - Viens vecs vāzu vecis veda veselu vezumu
vārītus vēžus. Visiem vēžiem vēderi vaļā. - Sasien siksnas siksniski Elpošanas tehnika
Runas tehnikas vingrinājumi
Kā tikt galā ar stresu
Aprunāties ar saviem klausītājiem Iepriekš iekārtot savu vietu Sagatavot atslēgas vārdu lapiņas Iedomāties iespējamos panākumus Pievērsties garīgajam treniņam Kontrolēt elpošanu (dziļas ieelpas/izelpas)
Kas ir saruna?
Saruna ir process, kas notiek divu vai vairāku personu starpā. Citi cilvēki sarunas laikā ietekmē mūsu emocijas, uzvedību, tāpat kā mēs ietekmējam viņu emocijas un uzvedību.
Saruna ir ietekmes apmaiņas process, kas notiek ar mērķi sasniegt vēlamo.
Sarunas vadīšana
Sarunas gaitu nosaka un veido katra dalībnieka personība, pieeja, stils, temperaments, intereses, mērķi, vajadzības, vērtības un personības spēks.
Te palīdzēs zināšanas un izpratne par noteikto konfliktu, komunikācijas principu izpratne un to pielietojums praksē, pārliecināšanas māksla, kā arī spēja vākt, apkopot un analizēt informāciju.
Ieteikumi efektīvai komunikācijai
vairāk klausieties, mazāk runājiet; tiecieties pēc plašākas informācijas; nepārtrauciet runātāju; nepārtrauciet klausīties iekams kāds vēl runā,
jo varat maldīgi domāt, ka zinat, ko viņš/viņa grasās teikt;
neiedomājieties, ka jūs zināt, ko pārējie ar savu sakāmo domājuši;
ja nespējat izsekot domai vai to nesaprotat, godprātīgi atzīstieties un palūdziet paskaidrojumu;
izrādiet interesi – arī ar neverbālajiem līdzekļiem;
neatbildiet uz jautājumu, ja neesi tam gatavi; ja jautājums nav izskanējis, necentieties pats to
izskaidrot, ja vien esat pārliecināts, ka tas var ietekmēt procesa gaitu;
nebaidieties uz jautājumu atbildēt ar pretjautājumu;
neatbildiet tūlīt uz jautājumu, kas nav saskaņā ar jūsu stratēģiju. Taču apsoliet atbildi sniegt vēlāk;
neatbildiet uz provokatīviem jautājumiem, labi apzinoties, ka tie izsauks jautājumu birumu, uz kuriem neesat gatavs atbildēt;
tiklīdz esat uzdevis sevi interesējošo jautājumu, apklustiet, lai cilvēks var atbildēt, bet jūs – uzklausīt;
šad un tad varat uzdot jautājumu, uz kuru atbildi jau zināt, ar mērķi pārbaudīt citu cilvēku ticamību;
pārliecinieties vai skaļi pārrunājiet savu sarunu kopsavilkumu, lai pārliecinātos, ka visu esat sapratis pareizi;
apziniet savu saprašanas līmeni un novērtējiet citu pozīcijas;
neesat uzbrūkošs vai rupjš; līdz brīdim, kad esat gatavs vienoties, lietojiet
nosacītus un hipotētiskus paziņojumus; nebīstieties parādīt, ka kaut ko nezināt.
top related