presentazione web2 terzo tempo
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Università degli Studi dell’Insubria
prof. Andrea Peregoprof. Rosario Sica
Marco Pascalematr. 705570
Daniele Rodellamatr. 708022
Progetto per il corso WEB 2.0
INTRODUZIONE
Destinatario: FEDERAZIONE ITALIANA RUGBY
investire
più visibilità più opportunitàrapida espansionemaggiore controlloritorno economico
INTRODUZIONE: perché il RUGBY?
2006/2007 2007/2008
93 partite 121.386 paganti 154.954 paganti +13,51%
RUGBY Super 10: 93 partite CALCIO Serie A: 359 partite
1666 spettatori/partita 23886 spettatori/partita
Rapporto tra gli ultimi due campionati Super 10
Considerando:- la capienza dei rispettivi stadi- l’esposizione mediatica- la tradizione nazionale
… il rapporto è incoraggiante!!
Confronto tra il Rugby ed il Calcio in Italia
fonte: COMUNICATO STAMPA LEGA RUGBY n. 199 del 2007/2008
INTRODUZIONE: il rugby sul web
RILEVAZIONI SPORT SYSTEM EUROPE
fonte: www.sportsystem.com
Un’azienda di consulenza di Marketing a livello internazionale che usa sofisticati strumenti di analisi e ricerca per la valutazione del mercato, degli investimenti e dei protagonisti del mondo dello sport.
Analisi FEEDBACK Web sul campionato Super 10 ha evidenziato:
- 4 miliardi di contatti certificati - di cui 12 milioni univoci
- valore dei ritorni: 11,3 milioni di Euro (utilizzando i normali parametri economici di mercato)
INTRODUZIONE: aspetti economici
ESERCIZIO ECONOMICO: Lega Italiana
fonte: www.sportsystem.com
2002 2008
200.000 € 700.000 €
Fatturato
2002 2008
5% 12,25%
Proventi ERC (European Rugby Cup)
Consuntivo bilancio 2008: +3.000.000 €
DOMINIO APPLICATIVO: stakeholders e problemi aperti
• FIR: visibilità, crescita movimento, eventi, ritorno economico, arruolamento arbitri …
• Squadre: visibilità, ricerca giocatori, organizzazione amichevoli ed eventi, trovare spazi e campi …
• Giocatori: visibilità, ricerca squadra, trovare rivenditori materiale tecnico …
• Appassionati: ricerca informazioni ed eventi, discussione, crescita movimento …
• Rivenditori: visibilità, aumento vendite …
PROPOSTA DÌ SOLUZIONE: Social Network “ad hoc”
- Non è un’implementazione di uno strumento esistente
riportare esperienze ed amicizie passate, nel presente
ricercare nuove esperienze, risorse ed amici nel mondo del rugby in modo semplice, accessibile ed organizzato
L’idea principale dell’applicazione è la visualizzazione e l’organizzazione delle informazioni a livello geografico.
BOZZA v. 0.1
Le informazioni / risorse sono visualizzate su di una cartina
L’utente potrà scegliere il filtro geografico delle informazioni usando lo zoom
Es. Provincia di VareseI pallini verdi indicano informazioni / risorse / eventi in quel particolare luogo
PROGETTAZIONE:flusso di comunicazione
APPASSIONATI
SQUADRA
RIVENDITORI
PRIMA
SQUADRA
lontananza
PROGETTAZIONE:flusso di comunicazione
APPASSIONATI
SQUADRE
RIVENDITORIEliminazione totale di filtri e barriere
PROGETTAZIONE:Tipologie Utente
PRIVATO (generazione automatica)
Appassionato: un utente non giocatore e non arbitro
Giocatore: federale: non è arbitro, componente squadra federale
amatoriale: appartiene squadra amatoriale
Arbitro: federale: appartiene al gruppo arbitri federali, non è giocatore federale
amatoriale: non è giocatore federale
BUSINESS
Rivenditore: imprenditore/negoziante
PROGETTAZIONE:Risorse 1/2
Campo: creabile da qualsiasi utente privato, viene descritto da una scheda in stile wiki contenente le info principali: comune, indirizzo, squadre che lo utilizzano, attrezzature …
Squadra: federale: creata dalla FIR (no furto d’identità) amatoriale: creabile da chiunque
È uno spazio aggregatore per i suoi giocatori ed appassionati, oltre che per descrivere attività e comunicare news ed iniziative.
PROGETTAZIONE:Risorse 2/2
Negozio: creabile solo da un utente business, mette in mostra prodotti ed offerte speciali. Non è uno spazio e-commerce ma solo di propaganda. L’utente può rilasciare un feedback riguardante l’interazione con il negozio ed altri utenti possono valutarne l’utilità su una scala da 1 a 5.
Evento: creabile da un qualsiasi utente (privato e business). Si può dividere in match, torneo, corso, conferenza, festa … verrà indicata la data, luogo e tipologia. Ognuno può segnalare la proprio partecipazione anche a livello di squadra.
PROGETTAZIONE:Riepilogo risorse
Per ogni risorsa gli utenti possono lasciare commenti e condividere immagini e video nelle rispettive pagine delle risorse. Per la gestione dei contenuti multimediali ci si basa su strumenti già esistenti (es. YouTube, Picasa).
Tutte le risorse trovano collocazione su una mappa visibile nella pagina personale di ogni utente, che può impostare il livello di dettaglio (Es. da provinciale, regionale a nazionale)
ESEMPIOL’appassionato che vive in provincia di Varese potrebbe essere interessato anche a quanto accade nelle province limitrofe o addirittura in una regione non confinante.
Con TERZO TEMPO ha l’opportunità di soddisfare la suacuriosità utilizzando un unico strumento.
BOZZA v. 0.2
Evento
Negozio
Squadra
Campo
Nella HP sono presenti liste di eventi preferiti, spot, offerte negozi che l’utente ha scelto di visualizzare
11 febbraio 09Incontro di campionato
PROGETTAZIONE:Rapporti tra entità diverse
Utente A
Utente B
Squadra
Negoziante
Evento
CampoAmiciCompagni squadraSupporter squadra
utilizzocreazione partecipazione
creazionepartecipazione
svolgersi
ClienteFornitore
ClienteFornitore
giocatore
sostenitore
SCHEMA E-R
ESEMPIO ONTOLOGIA <owl:Class rdf:about="&tt;Business"> <rdfs:subClassOf rdf:resource="&tt;Utente" />
<rdfs:label xml:lang="it">Business</rdfs:label><rdfs:comment xml:lang="it">La classe utente business</rdfs:comment><owl:intersectionOf rdf:parseType="Collection"> <owl:Restriction>
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</owl:Restriction> … … … …
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ESEMPIO ISTANZA RDF<rdf:RDF>
<tt:Business rdf:about="#U000003"><foaf:firstName>Nazario</foaf:firstName><foaf:surname>Sauro</foaf:surname><tt:dataNascita>1956-03-05T00:00:00+01:00</tt:dataNascita><tt:city>Trieste</tt:city><tt:coordinate>45,3473/8,4593</tt:coordinate><foaf:mbox rdf:resource="mailto:rescaldina@decathlon.it"/><tt:partitaIva>07643520563</tt:partitaIva><tt:gestisce rdf:resource="#U123456"/>
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<tt:Business rdf:about="#U000011"><foaf:firstName>Pietro</foaf:firstName><foaf:surname>Micca</foaf:surname><tt:dataNascita>1972-08-12T00:00:00+01:00</tt:dataNascita><tt:city>Torino</tt:city><tt:coordinate>43,3473/8,7294</tt:coordinate><foaf:mbox rdf:resource="mailto:varese@giacomelli.it"/><tt:partitaIva>09673420373</tt:partitaIva><tt:gestisce rdf:resource="#U123457"/>
</tt:Business></rdf:RDF>
WEB SERVICES
ANALISI DEL CARICO DI LAVORO PER I WEB SERVICES
WEB SERVICES STIMA DEL CARICO
GestioneCampi Basso
GestioneFeedback Medio - basso
GestioneEventi Medio - basso
GestioneCommenti Alto
GestioneSquadre Alto
GestioneUtentiBusiness Medio - alto
GestioneUtentiPrivati Alto
PROBLEMI DI SICUREZZA
Utente Business
PRIVACY
Utente Privato
CONTROLLO ACCESSI
ACCOUNTABILITY
PRIVACY: Utente Business
- Info dell'utente BS non fanno riferimento ai negozi
- I dati del gestore del negozio mai visualizzati
- Utilizza un form per contattere un gestore (Es. eBay)
- I dati dell'utente BS vengono richiesti alla registrazione
PRIVACY: Utente Privato
- Utente ha il diritto di decidere come “essere trattato”
Analizziamo le problematiche:
- Visibilità nelle ricerche
- Tipo ricerca
- Contenuto risultati di ricerca
- Informazioni nel profilo
PRIVACY: Utente Privato
Visibilità nelle ricerche
- L' utente decide se vuole essere trovato (default: SI)
In qualsiasi momento l'utente potrà decidere di cambiare la propria visibilità potendo scegliere chi potrà trovarlo :
- TUTTI
- AMICI DI AMICI
- NESSUNO
PRIVACY: Utente Privato
Tipo di ricerche
Abbiamo considerato 3 tipologie:
- Ricerca geografica: zoomando sulla mappa
- Ricerca nominativa: inserendo nome e/o cognome
- Ricerca per codice utente : inserendo codice univoco
SCREENSHOT: ricerca geografica
PRIVACY: Utente Privato
Contenuto del risultato di una ricerca
L'utente potrà decidere cosa verrà visualizzato del suo prolo quando un altro utente lo ha trovato. Le opzioni sono: - Immagine del prolo (default: SI)
-
- Lista amici (default: SI) - Link Aggiungi agli amici (default: SI) - Link Invia un messaggio (default: SI) - Giocatori/Squadre (default: NO) - Squadre in cui l'utente gioca (default: NO) - Ruolo nella social network (default: SI) - Dettaglio geografico nella ricerca (default: Provincia)
PRIVACY: Utente Privato
Contenuto del risultato di una ricerca
L'utente potrà decidere cosa verrà visualizzato del suo prolo quando un altro utente lo ha trovato. Le opzioni sono: - Immagine del prolo (default: SI)
-
- Lista amici (default: SI) - Link Aggiungi agli amici (default: SI) - Link Invia un messaggio (default: SI) - Giocatori/Squadre (default: NO) - Squadre in cui l'utente gioca (default: NO) - Ruolo nella social network (default: SI) - Dettaglio geografico nella ricerca (default: Provincia)
Informazioni nel profilo (1/2)
L'utente deciderà chi potrà visualizzare i dettagli del proprio prolo. Potendo scegliere tra: - Tutti - Amici di amici - Solo amici
PRIVACY: Utente Privato
Informazioni nel profilo (2/2)
Nel dettaglio le informazioni del profilo: - Nome (default: Tutti) - Cognome (default: Tutti) - Data di nascita (default: Solo amici) - Città (default: Solo amici) - E-mail (default: Solo amici) - Immagine (default: Solo amici) - Coordinate (default: Solo amici) - Lista amici (default: Solo amici) - Messaggi bacheca (default: Solo amici)
CONTROLLO DEGLI ACCESSI 1/2
• Principio del minimo privilegio (Need To Know): permetti l'accesso solo ai dati strettamente necessari
• Politiche basate sui ruoli: autorizzazioni concesse ai ruoli e non più ai singoli utenti
• Ruoli: Tutti, Nessuno, Amici, Amici degli amici• Tutti e Nessuno uguali per ciascun utente• Amici e Amici degli Amici variano a seconda
dell'utente considerato
CONTROLLO DEGLI ACCESSI 2/2
Perché usare politiche basate sui ruoli? Siano N il numero di utenti, M il numero medio di amici per utente ed F il numero di campi d'informazione sensibile.
Numero di permessi da gestire:• con i ruoli (2N+2)*F• con ACL N*(N-1)*F nel caso pessimo• sempre con ACL N*M*F nel caso medio
ACCOUNTABILITY
Per evitare un uso improprio degli strumenti messi a disposizione dalla social network, analizziamo i seguenti contesti:
• Feedback• Commenti• Negozi• Furto d'identità• Contenuto dei profili utente
FEEDBACK
Rischio: diffamazione, spammingContromisure: requisiti minimi per inviarne uno• 60 giorni trascorsi dall'iscrizione• almeno 20 amici in lista• invio di al massimo 1 feedback alla settimana• segnalazione da parte degli utenti
Rischio: rating multiploContromisure: un utente può lasciare il suo
giudizio su un feedback una volta sola
COMMENTI
Rischio: linguaggio offensivo, spammingContromisure: segnalazione da parte degli utenti
NEGOZI
Rischio: utilizzo dello spazio per scopi diversi dalla pubblicizzazione di materiale sportivo
Contromisure: presentazione di credenziali valide PRIMA della creazione di un Negozio, continuo monitoraggio da parte degli amministratori di sistema
FURTO D'IDENTITÀ
Rischio: un utente si spaccia per un altroContromisure: per Giocatori Federali, Arbitri
Federali, Squadre Federali (creati di default) e utente Business (presenta credenziali) è impossibile; non si riesce a garantire lo stesso per altre tipologie
CONTENUTO DEL PROFILO
Rischio: contenuti che violano le condizioni d'usoContromisure: segnalazione da parte degli utenti;
per i contenuti multimediali filtraggio già eseguito dai fornitori dei servizi (ad es. YouTube, GooglePicasa, etc.)
CONCLUSIONI
TERZO TEMPO è un sistema pensato per il “prodotto rugby” in Italia.
Ma sarebbe esportabile nelle nazioni in cui il rugby non ha raggiunto un livello di importanza e di sviluppo elevato, nonché in contesti in cui l’interesse nei confronti di questo sport sia nettamente in crescita.
La stessa idea è applicabile anche ad altri sport emergenti in Paesi differenti dal nostro.
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
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