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COMUNICARE ONLINEI clienti pagherebbero per i contenuti che offri loro gratis?

ISTRUZIONI PER L’USOL’arte di mettere le mani avanti ;)

1. Non sono un guru della comunicazione!

2. I contenuti presentati sono una sintesi,

frutto di analisi, test, risultati e confronto

con autorevoli professionisti del settore.

COME COMUNICARE E A CHIHouston abbiamo un problema

TROPPE NOTIZIE PER DECIDERE siamo bombardati ogni giorno da informazioni

CONFUSIONEla soglia della fiducia si è abbassata

RISCHIObarriera della diffidenza si è alzata (vuole fregarmi?)

Siamo sottoposti a sovraccarico cognitivo

CAMBIANO I COMPORTAMENTIin modo più o meno consapevole

VOGLIAMO INFORMAZIONI

VOGLIAMO TROVARLE DA SOLI

SAPPIAMO COME FARE

Google, il motore di ricerca più usato al mondo, riceve 2 milioni di richieste al minuto…

QUANDO IL SITO WEB NON BASTA?Comunicazione istituzionale piena di retorica e luoghi comuni

messaggio indifferenziato

PROFESSIONALITA’, QUALITA’, CORTESIA (come fosse possibile restare sul mercato senza…)

SERVIZIO PERSONALIZZATO (facciamo tutto per tutti?)

LA NS AZIENDA E’ SUL MERCATO DA N MILA ANNI, FONDA I SUOI VALORI SU…(ronf)

Sicuramente tutto vero, ma quando lo dicono tutti perde incisività e ritorniamo sul concetto di fiducia, come conquistarla fra tonnellate di

contenuti accessibili?Come riconoscere un contenuto di valore, utile per il cliente?

LA SFIDACreare un messaggio che generi fiducia

COME?

Distinguendoti per la capacità di aiutare

Costruendo un’immagine basata sul fornire contenuti utili

Risolvendo problemi

Non facciamoci percepire come l’azienda che manda la brochure o il volantino in quadricomia ma come fonte di informazioni autorevole sul ns business e

che aiuti a risolvere problemi.

LA SFIDAcon il marketing di contenuti costruiamo autorevolezza nel ns. business

generando un tatuaggio nella testa del ns cliente

ESEMPIO: l’AZIENDA CALDAIAFELICECreare un messaggio che generi fiducia

ha un blog dove raccoglie articoli utili per il cliente finale:

Impianti di riscaldamento: le tecnologie sul mercato

I 3 rischi di un impianto con caldaia a gas

come far durare una caldaia il doppio del tuo vicino di casa

7 pilastri per una manutenzione efficace

Video testimonianze dei clienti soddisfatti

SCARICA GRATIS: GUIDA ALLA SCELTA DELLA MIGLIORE CALDAIA PER LA TUA CASA

[tutto quello che devi sapere]

EVITA LA VOCE AUTOREFERENZIALE: IO SONO, IO FACCIO…

ESEMPIO: l’AZIENDA CALDAIAFELICECreare un messaggio che generi fiducia

COSA VUOI OTTENERE?

REGALI UN CONTENUTO DI VALORE IN CAMBIO DELLA SUA EMAIL IN MODO DA COSTRUIRE UN CANALE DI COMUNICAZIONE DIRETTO

per nutrirlo ed educarlo nel tempo alla tua offerta

costruendo la tua autorevolezza e tatuandoti nella sua testa come la scelta più logica quando dovrà comprare una caldaia

la lista clienti e contatti deve diventare l’asset principale e l’email marketing parte integrante del processo di acquisizione clienti

COME FAREOBIETTIVI + TARGET + STRUMENTO

Devi essere specifico

Ottenere visibilità

Incrementare le vendite

Sfruttare le opportunità del web

Lead generation

Posizionamento distintivo

Assistenza clienti

Lancio di un prodotto/servizio

Costruzione di una community

Posizionamento SEO

COME FAREOBIETTIVI + TARGET + STRUMENTO

A chi mi rivolgo? Per chi scrivo?

COME FAREOBIETTIVI + TARGET + STRUMENTO

Il BLOG

COME FAREOBIETTIVI + TARGET + STRUMENTO

Piattaforma proprietaria

Lavora per me 24/24h anche quando dormo

Educa i miei contatti

Genera autorevolezza

Il BLOG

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COMUNICARE ONLINE3 pillole riassuntive

1. Studia il tuo pubblico

2. Regala informazioni che i clienti sarebbero disposti a pagare

3. Aiuta con i contenuti e ottieni fiducia

Per approfondimenti

Alessio Beltrami – blogaziendali.com

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