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COMUNICARE ONLINEI clienti pagherebbero per i contenuti che offri loro gratis?
ISTRUZIONI PER L’USOL’arte di mettere le mani avanti ;)
1. Non sono un guru della comunicazione!
2. I contenuti presentati sono una sintesi,
frutto di analisi, test, risultati e confronto
con autorevoli professionisti del settore.
COME COMUNICARE E A CHIHouston abbiamo un problema
TROPPE NOTIZIE PER DECIDERE siamo bombardati ogni giorno da informazioni
CONFUSIONEla soglia della fiducia si è abbassata
RISCHIObarriera della diffidenza si è alzata (vuole fregarmi?)
Siamo sottoposti a sovraccarico cognitivo
CAMBIANO I COMPORTAMENTIin modo più o meno consapevole
VOGLIAMO INFORMAZIONI
VOGLIAMO TROVARLE DA SOLI
SAPPIAMO COME FARE
Google, il motore di ricerca più usato al mondo, riceve 2 milioni di richieste al minuto…
QUANDO IL SITO WEB NON BASTA?Comunicazione istituzionale piena di retorica e luoghi comuni
messaggio indifferenziato
PROFESSIONALITA’, QUALITA’, CORTESIA (come fosse possibile restare sul mercato senza…)
SERVIZIO PERSONALIZZATO (facciamo tutto per tutti?)
LA NS AZIENDA E’ SUL MERCATO DA N MILA ANNI, FONDA I SUOI VALORI SU…(ronf)
Sicuramente tutto vero, ma quando lo dicono tutti perde incisività e ritorniamo sul concetto di fiducia, come conquistarla fra tonnellate di
contenuti accessibili?Come riconoscere un contenuto di valore, utile per il cliente?
LA SFIDACreare un messaggio che generi fiducia
COME?
Distinguendoti per la capacità di aiutare
Costruendo un’immagine basata sul fornire contenuti utili
Risolvendo problemi
Non facciamoci percepire come l’azienda che manda la brochure o il volantino in quadricomia ma come fonte di informazioni autorevole sul ns business e
che aiuti a risolvere problemi.
LA SFIDAcon il marketing di contenuti costruiamo autorevolezza nel ns. business
generando un tatuaggio nella testa del ns cliente
ESEMPIO: l’AZIENDA CALDAIAFELICECreare un messaggio che generi fiducia
ha un blog dove raccoglie articoli utili per il cliente finale:
Impianti di riscaldamento: le tecnologie sul mercato
I 3 rischi di un impianto con caldaia a gas
come far durare una caldaia il doppio del tuo vicino di casa
7 pilastri per una manutenzione efficace
Video testimonianze dei clienti soddisfatti
SCARICA GRATIS: GUIDA ALLA SCELTA DELLA MIGLIORE CALDAIA PER LA TUA CASA
[tutto quello che devi sapere]
EVITA LA VOCE AUTOREFERENZIALE: IO SONO, IO FACCIO…
ESEMPIO: l’AZIENDA CALDAIAFELICECreare un messaggio che generi fiducia
COSA VUOI OTTENERE?
REGALI UN CONTENUTO DI VALORE IN CAMBIO DELLA SUA EMAIL IN MODO DA COSTRUIRE UN CANALE DI COMUNICAZIONE DIRETTO
per nutrirlo ed educarlo nel tempo alla tua offerta
costruendo la tua autorevolezza e tatuandoti nella sua testa come la scelta più logica quando dovrà comprare una caldaia
la lista clienti e contatti deve diventare l’asset principale e l’email marketing parte integrante del processo di acquisizione clienti
COME FAREOBIETTIVI + TARGET + STRUMENTO
Devi essere specifico
Ottenere visibilità
Incrementare le vendite
Sfruttare le opportunità del web
Lead generation
Posizionamento distintivo
Assistenza clienti
Lancio di un prodotto/servizio
Costruzione di una community
Posizionamento SEO
COME FAREOBIETTIVI + TARGET + STRUMENTO
A chi mi rivolgo? Per chi scrivo?
COME FAREOBIETTIVI + TARGET + STRUMENTO
Il BLOG
COME FAREOBIETTIVI + TARGET + STRUMENTO
Piattaforma proprietaria
Lavora per me 24/24h anche quando dormo
Educa i miei contatti
Genera autorevolezza
Il BLOG
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COMUNICARE ONLINE3 pillole riassuntive
1. Studia il tuo pubblico
2. Regala informazioni che i clienti sarebbero disposti a pagare
3. Aiuta con i contenuti e ottieni fiducia
Per approfondimenti
Alessio Beltrami – blogaziendali.com
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