presentacion service vial jac

ALEJANDRO RODRIGUEZJ0HN ALMANZA

¿QUIENES SOMOS?

¿QUE OFRECEMOS?

MISION

VISION

POLITICAS

MISION

Somos  una empresa dedicada a la seguridad del usuario. Creemos en la responsabilidad social y por ello nuestro compromiso con la comunidad es prioritario. Contamos con  personal dedicado y comprometido a la prestación de servicio de conductor elegido y asistencia vial, con los mayores índices de calidad y satisfacción a nuestros usuarios.

Ser una empresa líder en los servicios que ofrecemos, manteniendo un nivel de excelencia y con procesos de mejoramiento continuo, superando constantemente las expectativas de nuestros clientes. Creemos en el éxito, es la selección idónea de nuestro personal, que cuenta con calidez humana y vocación. Permitiendo generar seguridad y confiabilidad de nuestros clientes.

VISION

Seleccionar cuidadosamente el personal que se necesite y sus patrones de calidad en cuanto a aptitudes tanto físicas como intelectuales, así como la experiencia y capacidad de desarrollo.

  Consolidar el personal, estructurando previamente los requerimientos

del área de servicio al cliente. Incluir estilos de comunicación en el grupo de trabajo, y capacitar a

nuestro personal en el área del servicio al cliente.  Nuestro grupo de trabajo se mantendrá siempre uniformado para el

fácil reconocimiento por parte de nuestros clientes, y para que se sientan en total comodidad. (Uniforme, chaleco y gorra donde nos identifiquen de manera permanente).

  Definir tiempos de respuesta casi inmediatos y orden de prioridad en

el control de llamadas, mantener una total confidencialidad con la información a la cual tendremos acceso por parte de nuestro grupo de trabajo

POLITICAS

DISPONIB IL IDAD

SERVIC IOS

LOGIST ICA DE

OPERAC IONES

PERF IL ADMIN ISTRAT IVO Y

OPERAC IONAL DE LA EMPRESA

PERSONAL

OPERAT IVO

SERVICIOS

Servicios de conductor elegido, paso corriente, cambio de llanta, suministro de gasolina, las 24 horas del día en la ciudad de Bogotá.

Nuestra empresa dispone, las 24 horas del día, los 365 días del año, de un completo equipo de técnicos y administrativo para atender las necesidades de sus clientes.

DISPONIBILIDAD

Se coordina la llegada de nuestro grupo basándonos en puntos estratégicos de encuentro para la demanda de servicios en el menor tiempo posible, reportando cualquier novedad a las centrales de asistencia.

LOGISTICA DE OPERACIONES

Nuestro grupo de trabajo es altamente calificado en la prestación de nuestros servicios:

Personal motorizado.Equipos necesarios para cada servicio Disponibilidad de atención 24 horas en

cualquier punto de la ciudad Bogotá.Atención a municipios de la Sabana Centro del

departamento de Cundinamarca.Dotación completa de herramienta.Supervisión permanente a nivel profesional.

PERSONAL OPERATIVO

Entre nuestro personal técnico contamos con grandes expertos en coordinación de servicios, cumpliendo con la demanda requerida las 24 horas del día.

PERFIL ADMINISTRATIVO Y OPERACIONAL DE LA EMPRESA

GRACIAS