presentacion de proceso y procedimientos obligatorios administracion educativa
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VISIÓN
El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente
en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios
tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente
la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
MISIÓN
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que le corresponde al
Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la
Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en
actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.
POLITICA DE CALIDAD
El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por
competencias y el aprendizaje por proyectos,promoviendo la aceleración y flexibilidad
del proceso de aprendizaje, y brindando una respuesta eficaz
en la prestación de los servicios institucionales,y productividad del país
con responsabilidad social y el mejoramiento continuo de sus procesos.
Administración Educativa
OBJETIVOS DE CALIDAD
Optimizar la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos institucionales para mejorar su gestión y formular acciones correctivas y
preventivas.
Administración Educativa
OBJETIVOS DE CALIDAD
Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, desarrollando programas y servicios que maximicen la cobertura y la
calidad de una formación profesional pertinente y oportuna a las necesidades
cambiantes de la población.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Asegurar el adecuado funcionamiento y mejoramiento del Sistema Integrado de Mejora Continua Institucional enfocado
en el propósito de contribuir a la competitividad y productividad del país
con responsabilidad social.
PROCESOS DEINNOVACION
PLANEACIONESTRATEGICA
PROCESOS DE VALOR
NORMALIZACION DECOMPETENCIAS LABORALES
CERTIFICACIONCOMPETENCIAS
LABORALESGESTION PARA EL
EMPLEO
PROCESOSDE APOYO
CONVENIOS Y ALIANZS
DISEÑO CURRICULAR
ADMINISTRACIÓN EDUCATIVAADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN
ÓEJECUCIÓN DE SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS
GESTIÓN DELTALENTO HUMANO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
INTELIGENCIAORGANIZACIONAL
GESTIÓN JURÍDICA
GESTIÓN DE LOS RECURSOS
FINANCIEROS
GESTIÓN DOCUMENTAL
DE LA INFORMACIÓN
GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN
COMUNICACIONESINSTITUCIONALES
MEJORA CONTINUA
CADENA DE VALOR
PROMOCION Y PUBLICACIÓN DE LA OFERTA FORMATIVA
Dar a conocer al público el objetivo, los servicios y los programas de formación ofertados por el SENA, para garantizar la cobertura y pertinencia de las acciones a desarrollar que son ofertados trimestralmente determinadas por las redes de centros y que son divulgadas a través del portal SENA u otros medios de comunicación.
INDICADORES: Registros de manifestación de interés de programas de formación por
regiones.
RIEGOS DEL PROCEDIMIENTO: Que la difusión, divulgación y publicidad sea insuficiente e inoportuna.
Documentos asociados: Calendario académico y de labores de la vigencia.
Administración Educativa
INSCRIPCIÓN Registrar en la base de datos la demanda especifica de preinscritos
e inscritos los cuales aspiran a programas de Formación Titulada y/o formación Complementaria.
INDICADORES: Nº Aspirantes inscritos (Clasificados por programa y por Centro) % de Aspirantes inscritos = No. De inscritos/No. Preinscritos.
RIESGOS DEL PROCEDIMIENTO: Falta de calidad de la información que genera error en registros,
inconsistencias y duplicidad de datos.
DOCUMENTOS ASOCIADOS: Ficha de registro del Aprendiz
SELECCIÓN Seleccionar a aquellos Aprendices que cumplen con el perfil estipulado por
el SENA, y basados en el resultado de la aplicación de pruebas requeridas y/o ponderación según criterios establecidos se les asignaran los cupos respectivos.
INDICADORES: Número de aspirantes seleccionados/Número de aspirantes preseleccionados. Número de aspirantes preseleccionados / Número de aspirantes inscritos. Número de aspirantes seleccionados /Número de aspirantes inscritos. Número de seleccionados por regional, centro y programa.
RIESGOS DEL PROCEDIMIENTO: Aplicar pruebas cuya estructura se encuentre desactualizada de las competencias y
resultados de aprendizaje establecidos en el programa de formación.
DOCUMENTOS ASCIADOS: Calendario académico y de labores de la vigencia. Pruebas
MATRICULA Formalizar el ingreso de aspirantes seleccionados como Aprendices
de un programa de formación.
INDICADORES: Número de aspirantes seleccionados, matriculados en un curso /cupo
ofertado del curso. Número de aspirantes seleccionados, matriculados en curso / número de
aspirantes inscritos.
RIESGOS DEL PROCEDIMIENTO: Fraudes en la documentación del aspirante que no posee los requisitos
establecidos por el programa.
DOCUMENTOS ASOCIADOS: Acta de compromiso del aprendiz.
EXPEDICIÓN DE TITULOS, CERTIFICADOS, ACTAS Y/O CONSTANCIAS DE FORMACIÓN
Expedir títulos o certificados académicos de los programas de formación, a los aprendices que acrediten la finalización satisfactoria del proceso de Ejecución de la Formación Profesional, y gestionar la generación y entrega de constancias de matrícula y/o estudio del aprendiz.
INDICADORES: Porcentaje de avance en la disminución del represamiento de Certificaciones de aprendices de
Formación Titulada. Porcentaje de avance en la disminución del represamiento de certificaciones de aprendices de
Formación Complementaria. Porcentaje de aprendices certificados en formación complementaria durante la vigencia. Oportunidad en la expedición de certificados, para formación titulada. Oportunidad en la .expedición de certificados para formación complementaria.
RIESGOS: Certificación inoportuna de aprendices que acrediten la culminación del proceso de formación en
el SENA.
DOCUMENTOS ASOCIADOS: Títulos, certificados, actas y/o constancias.
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