presentación comunicacion
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ASIGNATURA :
SEPARATA : TEORIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
El estudio de la Comunicación Humana puede subdividirse en 3 áreas:
SINTÁCTICA: Abarca los problemas relativos a la transmisión de información.
Se refiere a los problemas de codificación, canales, capacidad, ruido,
redundancia, etc.
SEMÁNTICA: El significado constituye la preocupación central de la semántica.
Toda información compartida presupone una convención semántica.
PRAGMÁTICA: Cuando la comunicación afecta a la conducta. Comunicación y
conducta se usan como sinónimos, ya que toda conducta comunica. Comunicar
no implica solo el lenguaje verbal. Así, desde la perspectiva de la pragmática,
toda conducta y no solo el habla, es comunicación. Además, no solo interesa el
efecto de una comunicación sobre el receptor, sino también el efecto que la
reacción del receptor tiene sobre el emisor.
A partir de los trabajos de Bateson, las investigaciones sobre la teoría de
la comunicación adoptaron un enfoque sistémico, donde toda conducta
era concebida de manera relacionar y representaba una forma de
comunicación.
La comunicación posee algunas propiedades de naturaleza axiomática
(propuestas por Beavin, Jackson y Watzlawick) que pasamos a enumerar
y que llevan implícitas consecuencias fundamentales para el estudio de
las relaciones.
Las dos características que poseen los axiomas son:
Los axiomas no son verdaderos ni falsos en sí mismos: son
convenciones utilizadas como principios de derivación de
los demás enunciados de una teoría.
Los cinco axiomas que a continuación vamos a mencionar,
son propiedades simples de la comunicación que encierran
consecuencias interpersonales básicas.
Watzlawick y colaboradores los han desarrollado
concretándolos del siguiente modo:
Es imposible NO COMUNICARSE.
Toda comunicación tiene un nivel de CONTENIDO y un
nivel RELACIONAL.
La naturaleza de una relación depende de la forma de
PUNTUAR 0 PAUTAR
LAS SECUENCIAS de comunicación que cada
participante establece.
Las personas utilizan tanto la comunicación DIGITAL
como la
ANALÓGICA.
Todos los intercambios comunicacionales son
SIMÉTRICOS o COMPLEMENTARIOS, según estén
basados en la igualdad o en la diferencia.
No hay nada que sea lo contrario de conducta. La no-
conducta no existe; es imposible no comportarse. En una
situación de interacción, toda conducta tiene valor de
mensaje, es decir, es comunicación; por eso, por más que
uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o
inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de
mensaje: influyen sobre los demás, quienes a su vez, no
pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por
tanto, también comunican.
Por ejemplo: un pasajero en el tren que permanece sentado
en su asiento con los ojos cerrados, o leyendo el periódico,
comunica un mensaje: no quiere hablar con nadie.
Toda comunicación poseerá un contenido (lo que decimos) y una
relación (a quién y cómo se lo decimos) A través de la comunicación,
todos podemos expresar nuestra forma de ser .
Una comunicación no sólo transmite información sino que, al mismo
tiempo, impone una conducta o un comportamiento.
El "nivel de contenido" de un mensaje transmite "INFORMACIÓN".
El "nivel de relación" se refiere a cómo la comunicación sirve para
"DEFINIR" el tipo de relación que quiero establecer con mi
interlocutor.
Otra posible respuesta de la persona ("B") frente a la definición que
la persona ("A") propone de sí misma consiste en rechazarla. Sin
embargo, por penoso que resulte el rechazo presupone por lo menos
un reconocimiento limitado de lo que se rechaza y, por tanto, no
niega necesariamente la realidad de la imagen que la persona ("A")
tiene de sí misma.
Tal como se observa en la comunicación patológica, la
desconfirmación ya no se refiere a la verdad o falsedad de la
definición que la persona ("A") da de sí misma, sino más bien la
persona ("B") niega la realidad de la persona ("A") como fuente de
tal definición. En otras palabras, mientras que el rechazo equivale al
mensaje "estás equivocado", la desconfirmación afirma de hecho:
"tú no existes".
En una secuencia prolongada de intercambios, las personas puntúan la
secuencia de modo que uno de ellos o el otro tiene iniciativa,
predominio, dependencia, etc. Así, a una persona que se comporta de
determinada manera dentro de un grupo, la llamamos "líder" y a otra
"adepto", aunque resultaría difícil decir cuál surge primero o que sería
del uno sin el otro. La falta de acuerdo con respecto a la manera de
puntuar secuencia de hechos es la causa de incontrolables conflictos
en las relaciones.
DIGITAL: El que se transmite a través de símboloslingüísticos o escritos, y será el vehículo del contenido de lacomunicación.
ANALÓGICO: Vendrá determinado por la conducta noverbal (tono de voz, gestos, etc.) y será el vehículo de larelación.
FUNCIONES:Transmitir información.
Definir la relación entre los comunicantes, lo que implicauna información sobre la comunicación, es decir, una"metacomunicación". Esta comunicación servirá para definirla relación cuando la comunicación haya sido confusa oambivalente.
Todas las relaciones podríamos agruparlas en dos categorías: o sonCOMPLEMENTARIAS 0 SIMÉTRICAS. En una relacióncomplementaria hay dos posiciones distintas. Un participante ocupalo que se a descrito de diversas maneras como la posición superioro primaria mientras el otro ocupa la posición correspondiente inferioro secundaria. Estos términos son de igual utilidad en tanto no se losidentifique con "bueno" o "malo", "fuerte" o "débil".
Una relación complementaria puede estar establecida por elcontexto social o cultural (como en los casos de madre e hijo,médico y paciente, maestro y alumno), o ser el estilo idiosincrásicode relación de una díada particular. En cualquiera de los dos casos,es importante destacar el carácter de mutuo encaje de la relación enla que ambas conductas, disímiles pero interrelacionadas, tiendencada una a favorecer a la otra. Ninguno de los participantes imponeal otro una relación complementaria, sino que cada uno de ellos secomporta de una manera que presupone la conducta del otro.
Cuando un sistema ingresa información, sale información y ésta
información que sale, vuelve a entrar al sistema como nueva
información. La interacción es circular (retroalimentación). A este
tipo de sistema se lo llama retroalimentación. Este sistema
mantiene el equilibrio mientras sea posible. Al sistema que busca
mantener el equilibrio se lo llama HOMEOSTASIS (equilibrio).
Cuando sale del sistema. Ej.: jugando al truco, uno mezcla
y luego otro corta, sabe lo que tienen que hacer, si no lo
hace, esta saliendo del sistema, lo esta cortando. Es
cuando la norma se muestra ineficaz y hay que cambiarla.
Es la que mantiene el sistema funcionando. Devuelve al
emisor toda la información que necesita para corregir la
pauta de entrada. Mantiene el sistema estable y que
siga funcionando.
Cuando la comunicación se repite, se establece una pauta. Cuando
empezamos a habituarnos a una pauta de repetición, podemos
comenzar a predecirla. Un gesto aislado no significa nada, empieza
a tener significación con la repetición a través de la cual se va
transformando en hábito.
En la redundancia contamos con un monto elevado de
conocimientos que nos permiten predecir la conducta. (Al tener
conocimientos, vamos a poder predecir lo que vendrá, sé qué
esperar del otro).
Es la comunicación que habla acerca de la comunicación misma. Es
cuestionarse lo que dijo la otra persona. Se refiere a como tengo que
entender lo que me están diciendo, como debo interpretar el contenido
en función de la relación que tengo con la otra persona.
Cuando no entiendo mucho el significado de algo, es aclarar el sentido
de cómo tengo que interpretarlo, en base a mi relaciona con el otro.
Ej.: Te mato (un ladrón con un cuchillo en la mano) / Te mato (un
amigo). No es lo mismo.
En el modelo clásico de la ciencia pura, se considera que lacausalidad es lineal. En cualquier situación dada, se nosenseña a entender la "causa" de un11 efecto" alterando las variables una por una hasta que seaísla el factor que produce el hecho particular. Sin embargo sise trabaja a partir de la premisa de que los aspectossignificativos de un sistema sólo pueden comprenderseexaminando el sistema como una "totalidad", se hacenecesario considerar la etiología desde un punto de vista
diferente.Si bien en las cadenas progresivas lineales de causalidad,tiene sentido hablar acerca del comienzo y el fin de unacadena, tales términos carecen de sentido en los sistemas concircuitos de retroalimentación. En un círculo no hay comienzoni fin.
A. BIBLIOGRÁFICAS Watzlawick "TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA"
Pág. 21 a 114 - Edit. Herder R.Garberí y E. Caompañ - "EVOLUCIÓN SISTEMAS Y TERAPIA FAMILIAR".
Edit. Servicios Psiquiátricos Provinciales Diputación de Alicante. J.A. Rios. -"ORIENTACIÓN Y TERAPIA FAMILIAR"
Edit. Instituto de Ciencias del Hombre
B. DIGITALES http://www.aniorte-nic.net/apunt_terap_famil_3.htm http://www.monografias.com/trabajos14/watzlawick/watzlawick.shtml http://es.wikipedia.org/wiki/Paul_Watzlawick
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