personas, redes sociais e o paradigma da comunicação 2.0
Post on 22-Apr-2015
1.556 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
PERSONAS, REDES SOCIAIS E O NOVO PARADIGMA DA COMUNICAÇÃO 2.0.CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
02
A FORMA DE COMUNICAR MUDOU
1950.../ início da era analógica / tv
++++audiência
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
03
1970.../ tv/ pesquisa comportamental
++++++++++++audiência
A FORMA DE COMUNICAR MUDOU
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
04
1990.../ tv/ pesquisa comportamental/ marketing direto/ prenúncio era digital
++++++++++++++++++++++audiência
A FORMA DE COMUNICAR MUDOU
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
05
2000.../ era digital/ internet/ redes sociais
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++audiência
A FORMA DE COMUNICAR MUDOU
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
06
CONSUMER
A COMUNICAÇÃO MUDOU PORQUE OS MEIOS E O CONSUMIDOR MUDARAM.
PROSUMER
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
07
NOS ÚLTIMOS 60 ANOS A HUMANIDADE
PRODUZIU E CRIOU MAIS DO QUE A SOMA
DOS 6 MIL ANOS DA NOSSA HISTÓRIA.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
08
ADAPTE-SE OU PEREÇA.DARWIN
NOVOS MEIOS EXIGEM ADAPTAÇÃO.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
COMUNICARRELACIONARASSOCIARVALORIZAR
O IMPACTO?PRODUTOSMARCASSERVIÇOSPESSOAS
09
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
10
/ blogs/ redes sociais/ twitter
A WEB 2.0 FOI UMA ADAPTAÇÃO NATURAL DA
INTERNET À NECESSIDADE DE INTERAÇÃO E
SOCIABILIDADE NO CENÁRIO VIRTUAL.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
11
/ autoralidade/ veracidade/ personalidade
blogs2.430.000.000 resultados para o termo blog no google
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
12
/ simulacro de conexão/ status quo/ sociabilidade
redes sociais+ de 150 listadas pela Wikipédia
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
13
/ velocidade/ veículo/ exclusividade
twitterwhat are you doing?
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
14
“ Vou xingar muito no Twitter.”
perfil do público define comunicação.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
15
comunicar = dialogar
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
/ respostas rápidas/ verdadeiras/ multi-meios
16
passarinho que acompanha morcego, acorda de cabeça pra baixo.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
/ faça seu melhor quando o pior acontecer
/ quem, quando e como?
17
alguns exemplos: Locaweb.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
18
alguns exemplos: Locaweb.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
19
alguns exemplos: Veja.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
20
alguns exemplos: Veja.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
21
alguns exemplos: Ketchum.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
22
alguns exemplos: Ketchum.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
Muitos dos meus colegas e eu sentimos que isto é inadequado. Nós não sabemos o total de milhões de dólares que a FedEX paga anualmente para o trabalho valioso e importante que a sua empresa faz para nós ao redor do mundo. Estamos confiantes no entanto, que é o suficiente para esperar um maior nível de respeito e consciência de alguém em sua posição como vice-presidente de um grande jogador mundial em seu setor. Um perigo das redes sociais é que as pessoas vão ler o que você escreve.
23
alguns exemplos: Twix #fail.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
24
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
PENSAR ANTES DE FALAR, POSTAR,
COMENTAR, ENVIAR E INTERAGIR.
25
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
DEFINA UMA “PERSONA” PARA DIVULGAR DE FORMA EFICIENTE NA WEB SEU PRODUTO MARCA OU SERVIÇO.
26
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
PERSONAIDENTIDADE, GÊNERO, LINGUAGEM E CARÁTER DE SUA MARCA / SERVIÇO.
27
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
ENTENDER O CAMINHO DA
INFORMAÇÃO = EFICIÊNCIA NA
COMUNICAÇÃO.
25
Chris Kahle soube ser eficiente.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
26
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010
Chris Kahle soube ser eficiente.
tks.CRISTIANO D’ALCÂNTARA, 35 crisdalcantara@gmail.com | @crisdalcantarawww.coroflot.com/crisdalcantara
Links:http://pbisneto.sites.uol.com.br/mestrado/index.htm
http://pt.wikipedia.org/wiki/Prosumer
http://adweek.blogs.com/tweetfreak/2009/05/chris-kahle-tweets-his-way-to-crispin.html
http://industry.bnet.com/advertising/1000525/worst-twitter-post-ever-ketchum-exec-insults-fedex-client-
on-mini-blog/
http://www.zueimuito.com/chuva-de-twix-grande-fail/
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI130181-16349,00-MENSAGEM+NO+TWITTER+CAU
SA+DEMISSAO+DE+EXECUTIVO+DA+LOCAWEB.html
http://idgnow.uol.com.br/internet/2010/05/11/editor-de-fotografia-da-national-geographic-e-demitido-por-
criticar-a-veja-no-twitter/
top related