peranan ppsppa dan tahap perkhidmatan kontrak konsesi
Post on 30-Dec-2016
283 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PERANAN PPSPPA DAN TAHAP PERKHIDMATAN
KONTRAK KONSESI (STANDARD OF PERFORMANCE)
DISAMPAIKAN OLEH:KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF
PERBADANAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM
FUNGSI FUNGSI PERBADANANPERBADANAN
1. Mengesyorkan dasar, rancangan dan strategik PPSPPA, standard, spesifikasi dan tataamalan;
2. Melaksanakan dan memantau pelaksanaan dasar, rancangan dan strategik PPSPPA, standard, spesifikasi dan tataamalan;
3. Mengawal selia dan menguatkuasakan undang-undang;
4. Mempertingkatkan kesedaran awam;
5. Menjalankan penyelidikan, kajian dan memberi khidmat nasihat;
6. Mengenakan fi, caj atau bayaran perkhidmatan.
Sumber: Akta Perbadanan Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam 2007 (Akta 673), Seksyen 17 (1)
RUMUSAN ANALISA KEJURANGAN
ISU IMPAK INTERIM ANALISA KEJURANGAN
PENSWASTAAN
Kewangan
Aliran kewangan yang kurang efisyen
Bayaran tidak dijelaskan mengikut tempoh yang ditetapkan
Pembayaran dalam tempoh 14 hari oleh Kerajaan Pusat.
Kos pentadbiran yang rendah
Kos pentadbiran berdasarkan peruntukan OPEX
Pengenalan tarif termasuk CAPEX dan OPEX
Tidak ada pampasan untuk inflasi (contoh harga minyak)
Kos pengurusan tidak meningkat selama 14 tahun
Kajian semula tarif setiap 7 tahun
Tiada justifikasi bagi pemotongan bayaran perkhidmatan
Tiada justifikasi bagi pemotongan bayaran perkhidmatan bagi sesetengah PBT
Pelaksanaan KPI dan pengiraan penalti
ISU IMPAK INTERIM ANALISA KEJURANGAN PENSWASTAAN
Kenderaan
Tiada peruntukan untuk penggantian kenderaan
PBT hanya membayar OPEX
CAPEX untuk membeli kenderaan baru yang lebih efektif
Kerosakan / keuzuran kenderaan
Penggunaan kenderaan lama bagi tempoh 14 tahun
Penggantian kenderaan setiap 7 tahun
Tenaga kerja Kekurangan pekerja yang mahir
Tiada tarikan tenaga kerja kerana gaji rendah
Pengenalan kadar tarif baru menarik tenaga kerja mahir
Tahap Perkhidmatan
Skop perkhidmatan tidak seragam
Skop perkhidmatan berdasarakan kemampuan PBT
Pengenalan skop perkhidmatan yang seragam bagi keseluruhan konsesi
STRATEGI PELAKSANAANSTRATEGI PELAKSANAAN
1. PERLAKSANAAN PENGUATKUASAAN AKTA 672 BESERTA BEBERAPA PERATURAN
2. PERKHIDMATAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL YANG KOMPREHENSIF BERMULA DARI PENJANAAN, PENSTORAN, TERMASUK PENGASINGAN SISA DAN AMALAN 3R, KUTIPAN, RAWATAN DAN PELUPUSAN
3. PENTADBIRAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM MELALUI KAWASAN SKIM DAN ZON PEMBERSIHAN AWAM
4. PELAKSANAAN PERJANJIAN KONSESI UNTUK PERKHIDMATAN KUTIPAN SISA PEPEJAL ISI RUMAH DAN PEMBERSIHAN AWAM MELALUI KPI-KPI TERTENTU
5. PELESENAN UNTUK AKTIVITI KUTIPAN DAN OPERASI FASILITI SISA PEPEJAL SERTA KERJA-KERJA PEMBERSIHAN AWAM
6. PEMBINAAN KEMUDAHAN RAWATAN DAN TAPAK PELUPUSAN SANITARI SISA PEPEJAL
7. PEMBINAAN TAPAK RAWATAN SISA BINAAN
8. PENINGKATAN KESEDARAN AWAM
9. PENGGUNAAN TEKNOLOGI TERKINI SEBAGAI ALTERNATIF KEPADA TAPAK PELUPUSAN
10. WASTE TO ENERGY
STRATEGI PELAKSANAANSTRATEGI PELAKSANAAN
● Merujuk kepada klausa 19 Perjanjian Konsesi, Jawatankuasa Pelaksanaan Peringkat Regional (RIC) perlu diwujudkan
● Ahli Jawatankuasa RIC adalah terdiri daripada berikut: 1. Pengarah Perbadanan Negeri atau wakil - Pengerusi 2. Pengurus Perbadanan Cawangan yang berkaitan 3. wakil daripada Kerajaan Tempatan 4. wakil daripada Syarikat Konsesi 5. mana-mana individu yang dilantik oleh Ketua Pegawai Eksekutif dari semasa ke semasa. Perbadanan Negeri - Urusetia
JAWATANKUASA PELAKSANAAN PERINGKAT
REGIONAL (NEGERI)
JAWATANKUASA PELAKSANAAN PERINGKAT
REGIONAL (NEGERI)
1. Membuat cadangan mengenai lokasi, saiz, jenis dan bilangan tong serta frekuensi kutipan selain daripada yang ditetapkan di dalam Standard Service Level
2. Membuat cadangan berkaitan frekuensi dan piawaian untuk Perkhidmatan Pengurusan Pembersihan Awam selain daripada yang ditetapkan di dalam Standard Service Level
3. Mengesahkan jadual Perkhidmatan Kutipan dan jadual Perkhidmatan Pengurusan Pembersihan Awam
4. Mengesyorkan cadangan tambahan atau semakan semula Zon Pembersihan dan Kawasan Skim
5. Mengesyorkan program rintis (pilot programmes) untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan yang diberikan
6. Program kesedaran awam
FUNGSI JAWATANKUASA PELAKSANAAN PERINGKAT
REGIONAL (NEGERI)
FUNGSI JAWATANKUASA PELAKSANAAN PERINGKAT
REGIONAL (NEGERI)
PERJANJIAN KONSESIPERJANJIAN KONSESI
Tempoh perjanjian konsesi yang mencukupi bagi syarikat konsesi untukmembuat pelaburan yang besar bagi menyediakan kemudahan yang diperlukan dengan pengguanan teknologi tinggi
Menyediakan tahap perkhidmatan pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam yang seragam di seluruh Semenanjung Malaysia melalui KPI yang sama
Kualiti perkhidmatan yang tinggi mengikut KPI yang tertentu
Sistem Aduan berpusat dan menyeluruh (contoh : telefon, email, SMS)
PERJANJIAN KONSESIPERJANJIAN KONSESI
Menyediakan pengkalan data yang komprehensif bagi meningkatkan pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam
Mekanisma penarikan balik kawasan skim dan zon pembersihan dari kontrak konsesi jika melanggar KPI dan telah dikenakan penalti yang mencukupi
Pemantauan pelaksanaan perjanjian konsesi yang menyeluruh oleh PPSPPA
Penamatan Perjanjian
PERATURANPERATURAN
Peruntukan bagi mengawal selia Pengurusan sisa pepejal terkawal
dan pembersihanawam
Peruntukan bagi mengawal selia Pengurusan sisa pepejal terkawal
dan pembersihanawam
PENGUATKUASAAN AKTA DAN PERATURAN
PENGUATKUASAAN AKTA DAN PERATURAN
Pelesenan Perkhidmatan Pemungutan Bagi Sisa Pepejal Isi Rumah dan Yang Serupa Dengannya
Pelesenan Perkhidmatan Pemungutan Bagi Sisa Pepejal Isi Rumah dan Yang Serupa Dengannya
Pelesanan Perkhidmatan Pembersihan AwamPelesanan Perkhidmatan Pembersihan Awam
Skim Bagi Sisa Pepejal isi Rumah dan Yang Serupa Dengannya
Skim Bagi Sisa Pepejal isi Rumah dan Yang Serupa Dengannya
Kemudahan Pengurusan Sisa Pepejal Yang DitetapkanKemudahan Pengurusan Sisa Pepejal Yang Ditetapkan
Pelesanan Kemudahan Pengurusan Sisa Pepejal Yang Ditetapkan Bagi Operasi dan Penyediaan Perkhidmatan
Pelesanan Kemudahan Pengurusan Sisa Pepejal Yang Ditetapkan Bagi Operasi dan Penyediaan Perkhidmatan
Pelesanan Perkhidmatan Pemungutan Bagi Sisa Pepejal Komersil dan Perindustrian
Pelesanan Perkhidmatan Pemungutan Bagi Sisa Pepejal Komersil dan Perindustrian
Pengkompaunan Kesalahan Pengkompaunan Kesalahan
AKTA 672
Larangan Pembuangan Sampah KecilLarangan Pembuangan Sampah Kecil
SKOP PERKHIDMATAN KUTIPAN SISA PEPEJALSKOP PERKHIDMATAN KUTIPAN SISA PEPEJAL
Rumah Kediaman Landed Non-landed Town house Gated Community
Rumah Kediaman Landed Non-landed Town house Gated Community
Rumah kedai di kawasan perumahan dan kawasan perindustrian
Rumah kedai di kawasan perumahan dan kawasan perindustrian
Pasar AwamPasar Awam
Institusi AwamInstitusi Awam
Pasar Malam / Pasar Tani / Pasar HariPasar Malam / Pasar Tani / Pasar Hari
Pusat Penjaja Awam (PBT)Pusat Penjaja Awam (PBT)
SKOP PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN AWAM
SKOP PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN AWAM
Pembersihan jalan awam yangdipunyai oleh PBT
Pembersihan jalan awam yangdipunyai oleh PBT
Pembersihan tempat awam PBT(kawasan rekreasi, hentian bas, perhentian bas
Pembersihan tempat awam PBT(kawasan rekreasi, hentian bas, perhentian bas
Pembersihan tandas awam PBTPembersihan tandas awam PBT
Pembersihan longkang yang dipunyai olehPBT
Pembersihan longkang yang dipunyai olehPBT
Pembersihan pasar awam/pusat penjaja/pasarmalam/pasar tani/pasar pagi
Pembersihan pasar awam/pusat penjaja/pasarmalam/pasar tani/pasar pagi
Pemotongan rumput di tepi jalan awamdan kawasan awam dan lapang PBT
Pemotongan rumput di tepi jalan awamdan kawasan awam dan lapang PBT
Memungut dan melupus sampah haram di kawasan PBT
Memungut dan melupus sampah haram di kawasan PBT
Pembersihan pantai di kawasan PBTPembersihan pantai di kawasan PBT
Memungut dan melupus bangkai di kawasan PBT
Memungut dan melupus bangkai di kawasan PBT
KAWASAN SKIMKAWASAN SKIMUntuk mentadbir perkhidmatan pengurusan sisa pepejal di Semenanjung Malaysia dan dibahagikan kepada 134 kawasan skim ZON PEMBERSIHANZON PEMBERSIHAN
Untuk mentadbir perkhidmatan Pembersihan awam di Semenanjung Malaysia dan dibahagikan kepada 134 zon pembersihan
PENGENALAN KAWASAN SKIMDAN ZON PEMBERSIHAN
PENGENALAN KAWASAN SKIMDAN ZON PEMBERSIHAN
TUJUAN KAWASAN SKIMTUJUAN KAWASAN SKIM
Mengawal aliran sisa pepejal di antara skim Mengawal aliran sisa pepejal di antara skim
Mengawal pelesenan Mengawal pelesenan
Mengenakan mata/denda penalti mengikut skim bagi kutipan dan zon pembersihan bagi pembersihan awam
Mengenakan mata/denda penalti mengikut skim bagi kutipan dan zon pembersihan bagi pembersihan awam
Mana-mana skim/zon pembersihan awam telah dikenakan mata penalti tertentu boleh dikeluarkan dari perjanjian konsesi untuk diberikan kepada pihak lain
Mana-mana skim/zon pembersihan awam telah dikenakan mata penalti tertentu boleh dikeluarkan dari perjanjian konsesi untuk diberikan kepada pihak lain
Penamatan perjanjian apabila bilangan tertentu dari jumlah skim dikeluarkan Penamatan perjanjian apabila bilangan tertentu dari jumlah skim dikeluarkan
PENENTUAN KADAR TARIFPENENTUAN KADAR TARIF
TARIF PERKHIDMATANKUTIPAN SISA
TARIF PERKHIDMATANPEMBERSIHAN
AWAM
● Kategori premis● Saiz tong yang digunakan● Frekuensi kutipan
● Aktiviti pembersihan● Parameter yang dipersetujui (unit/luas/panjang)
KUMPULAN WANG KUMPULAN WANG PENGURUSAN SISA PEPEJAL PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM DAN PEMBERSIHAN AWAM
•Akta Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam (Akta 672) Bahagian XI Seksyen 103, kumpulan wang yang dikenali sebagai “Kumpulan Wang Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam” akan diwujudkan.
•Pihak Berkuasa Tempatan perlu menyalurkan bayaran bulanan kepada Kumpulan Wang bagi kerja-kerja yang dilaksanakan setiap bulan.
•Kumpulan Wang ini akan digunakan sebagai bayaran bagi perkhidmatan pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam yang dikendalikan oleh syarikat konsesi.
Dokumen Lampiran:
1) Jumlah Tan Kutipan Sisa Pepejal
2) Laporan Analisa Aduan Perkhidmatan Kutipan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam
3) Laporan Berkaitan Halangan- Halangan di Lapangan Yang Menjejaskan Perkhidmatan Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam
CONTOH
KEPERLUAN DOKUMEN BAGI TUNTUTAN BAYARAN KUMPULAN WANG PENGURUSAN SISA
PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM KEPADA PIHAK BERKUASA TEMPATAN
FORMULA TUNTUTAN KOS BAGI KUMPULAN WANG PENGURUSAN
SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM
BIL PERKARA FORMULA CONTOH
A
Tuntutan Bayaran Kos Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam Bagi Bulan Ogos 2011 Bagi Perkhidmatan Kawasan-Kawasan SEDIA ADA
Bayaran ditentukan
berdasarkan tuntutan bulan terkini syarikat
konsesi kepada PBT
Kos Pengurusan Sisa Pepejal =(Bilangan unit premis) x (kadar
RM)
Kos Pembersihan Awam =(Bilangan/panjang/luas inventori)
x (kadar RM)
Jumlah =(Kos Pengurusan Sisa Pepejal) +
(Kos Pembersihan Awam) = RM x
BIL PERKARA FORMULA CONTOH
BTuntutan Bayaran Kos Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam Bagi Bulan Ogos 2011 Bagi Perkhidmatan Kawasan-Kawasan TAMBAHAN
Bayaran ditentukan berdasarkan kadar
tertinggi terakhir pada 31 Ogos 2011 yang dibayar
oleh PBT kepada syarikat konsesi
Kos Pengurusan Sisa Pepejal =(Bilangan unit premis) x (kadar
RM)
Kos Pembersihan Awam =(Bilangan/panjang/luas inventori) x
(kadar RM)
Jumlah =(Kos Pengurusan Sisa Pepejal) +
(Kos Pembersihan Awam) = RM y
JUMLAH KESELURUHAN
Bayaran ditentukan berdasarkan kos
pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam
bagi kawasan SEDIA ADA dan TAMBAHAN
JUMLAH KESELURUHAN =(Jumlah RM x) + (Jumlah RM y)
FORMULA TUNTUTAN KOS BAGI KUMPULAN WANG PENGURUSAN
SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM
KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)
KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)
KPI bagi perkhidmatan KPI bagi perkhidmatan kutipan sisa pepejal dan kutipan sisa pepejal dan
pembersihan awam pembersihan awam diperkenalkan bagi diperkenalkan bagi memantau kontrak memantau kontrak
konsesikonsesi
KPI bagi perkhidmatan KPI bagi perkhidmatan kutipan sisa pepejal dan kutipan sisa pepejal dan
pembersihan awam pembersihan awam diperkenalkan bagi diperkenalkan bagi memantau kontrak memantau kontrak
konsesikonsesi
Setiap ketidakpatuhan Setiap ketidakpatuhan KPI kutipan sisa pepejal KPI kutipan sisa pepejal
dan pembersihan dan pembersihan awam yang dilakukan awam yang dilakukan
oleh konsesi akan oleh konsesi akan dikenakan denda/nilai dikenakan denda/nilai
penalti berbentuk penalti berbentuk Ringgit MalaysiaRinggit Malaysia
KPI KUTIPAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM
KPI KUTIPAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM
KPI Perkhidmatan KPI Perkhidmatan Kutipan Sisa PepejalKutipan Sisa Pepejal
● 6 Primary● 18 Secondary
● 16 Primary● 35 Secondary
KPI Perkhidmatan KPI Perkhidmatan Pembersihan AwamPembersihan Awam
Terbahagi kepada Primari (Primary – P) dan Sekunder (Secondary - S)
Terbahagi kepada Primari (Primary – P) dan Sekunder (Secondary - S)
kualiti perkhidmatan yang akan memberi kesan yang serta merta
dan ketara kepada operasi, kebersihan alam sekitar dan
kesihatan awam
A) KPI PRIMA
KATEGORI KPI
B) KPI SEKUNDER
kualiti perkhidmatan yang akan menjejaskan kelancaran operasi
dan keselesaan awam
KATEGORI KPI
KEGAGALAN MENCAPAI TAHAP PERKHIDMATAN
KPI – Prima
● 1 mata penalti setiap kesalahan
● Denda kewangan: i)Kutipan (RM300.00-RM5,000.00 bergantung kepada jenis P) ii) Pembersihan Awam (RM300.00- RM5,000.00 bergantung kepada jenis P)
KPI – Sekunder
● 1 mata penalti S setiap kesalahan (mencapai jumlah tertentu = surat amaran)
● Denda kewangan: i) Kutipan (RM 50.00 - RM100.00 bergantung
kepada jenis S)
ii) Pembersihan Awam (RM100.00-RM300.00 bergantung kepada jenis S)
KEGAGALAN MENCAPAI TAHAP PERKHIDMATAN
IMPLIKASI KETIDAKPATUHAN KPI
Sekiranya mana-mana skim/zon pembersihan menerima:
a) 25 P dalam 12 bulan berturut-turut atau;
b) 2 surat amaran dalam 6 bulan berturut atau 3 surat amaran dalam 18 bulan berturut-turut
Kerajaan boleh tarik keluar skim/zon pembersihan dari kontrak konsesi dan melantik pihak lain
KPI PRIMA KUTIPAN SISA PEPEJAL
P1: Kenderaan khusus digunakan dan diselenggara dengan baik
Kutipan sisa isi rumah
Kutipan bahan kitar semula, sisa pukal & sisa kebun
Kutipan sisa isi rumah
P2: TIADA tumpahan leachate pada bila-bila masa semasa kutipan dan pengangkutan
Tiada tumpahan leachate semasa mengosongkan sisa daripada tong ke dalam kompaktor
Tumpahan leachate daripada kompaktor semasa sisa dimampatkan
P3: Mematuhi jadual dan frekuensi kutipan yang diluluskan
Tong telah dikosongkan mengikut jadual
Tong masih dipenuhi dengan sisa pepejal selepas waktu kutipan yang dijadualkan
P4: Pelupusan sisa atau leachate di lokasi yang diluluskan mengikut kawasan skim
Tapak Pelupusan
Sanitari
Stesen Pemindahan
Tapak Pelupusan Haram
P5: Kenderaan Perjanjian Konsesi TIDAK dibenarkan mengutip sisa dari pihak lain.
Kutipan sisa di premis yang dibenarkan
Kutipan sisa di premis yang tidak dibenarkan
P6: 1. Semua sisa dalam tong atau luar tong mesti dikutip
2.Tiada pengasingan semasa kutipan 3. Mandatori menggunakan bin lifter
Menggunakan bin lifter semasa mengosongkan sisa dari tong ke dalam kompaktor
Tidak menggunakan bin lifter
KPI SEKUNDER KUTIPAN SISA PEPEJAL
S1: Menyediakan tong mengikut kontrak MS1564 atau EN 840.
120L, 240L MGB 660L, 1100L MGB RORO 10m³
Rumah kediaman Pusat Tong- Kediaman Bertingkat
Pusat Tong- Pasar
S2: Tong ditanda dengan kod unik dan direkodkan dalam pangkalan data
J
JPSPN/KOD SKIM/2011/A0012
Tong yang dibekalkan dipasang logo dan no siri yang diluluskan
S3: Sisa pepejal dikutip pada hari dan masa seperti dalam jadual kutipan
Tiada sisa dalam dan sekeliling tong dipremis selepas waktu kutipan
S4: Sisa pepejal dalam tong atau di sekeliling tong dikosongkan dan dibersihkan dengan sempurna.
Tiada sisa di dalam dan sekeliling tong (kutipan sempurna) sebaik sahaja kutipan selesai
Masih terdapat sisa di dalam dan sekeliling tong (kutipan tidak sempurna) sebaik sahaja kutipan selesai
S5: Penutup tong ditutup sebaik sahaja tong dikosongkan
Tong ditutup semula sebaik sahaja kutipan selesai
Tong tidak ditutup semula sebaik sahaja kutipan selesai
S6: Tong diletak semula dalam keadaan tegak sebaik sahaja kutipan dilaksanakan
Tong diletakkan di tempat asal dalam keadaan tegak
Tong tidak diletakkan di tempat asal
S7: Tong rosak diganti atau dibaiki konsesi. Penutup dan roda tong MESTI dalam keadaan baik
Tong yang rosak diganti baru atau diselenggara
Tong yang rosak tidak diganti baru atau diselenggara
S8: TIADA tumpahan sisa semasa kutipan dan pengangkutan
Tumpahan sisasemasa tong dikosongkan ke dalam kompaktor
Tumpahan sisa semasa tong ditarik ke kompaktor
S9: Kenderaan digunapakai untuk kutipan mengikut skim dimaklumkan kepada Perbadanan
KCB 01 KCB 05
Kenderaan KCB 01 yang digunakan di Skim A dimaklumkan kepada Perbadanan yang bertanggungjawab
Kenderaan KCB 05 sepatutnya digunakan di Skim B tetapi digunakan di Skim A tidak dimaklumkan kepada Perbadanan yang bertanggungjawab
S10: Kenderaan kutipan diparkir atau berhenti TIDAK menghalang trafik atau kacauganggu kepada orang awam kecuali semasa kutipan di pusat kutipan
Gangguan trafik semasa kutipan dijalankan
Tidak meletakkan kenderaan di tepi jalan
Meletakkan kenderaan di tepi jalan menyebabkan kesesakan lalu lintas
S11: Kenderaan kutipan sediada dibaikpulih mengikut jadual (refurbishment plan)
Kenderaan dibaikpulih mengikut jadual
S12: Kenderaan kutipan dalam keadaan dan keterampilan baik
Kompaktor berketrampilan baik dan bersih
Kompaktor tidak berketrampilan baik, tidak bersih serta mencemarkan alam sekitar dengan asap hitam
S13: 1. Mempraktikkan cara kerja selamat “Standard Operating Procedure (SOP)”
2. Pekerja memakai pakaian seragam
Pekerja mengamalkan cara kerja selamat serta memakai pakaian seragam
Pekerja tidak mengamalkan cara kerja selamat
S14: Operasi bengkel atau depoh memenuhi Perjanjian Konsesi dan TIDAK menyebabkan kacauganggu
Tiada gangguan operasi di depoh
Gangguan disebabkan kerja membaiki kenderaan (bunyi bising)
S15: Kenderaan kutipan disimpan/parkir ditempat yang dibenarkan semasa tidak beroperasi
Kenderaan kutipan disimpan di tempat yang dibenarkan
Kenderaan kutipan tidak disimpan di tempat yang dibenarkan semasa tidak beroperasi
S16: Keperluan pangkalan data dan laporan di dalam Perjanjian Konsesi
Data dikemaskini dari semasa ke semasa
S17: 1. Kriteria Pengurusan Aduan Perjanjian Konsesi dipatuhi.
2. Rekod aduan disimpan dan laporan yang diperlukan dihantar.
Konsesi menerima aduan dan menyimpan rekod aduan
S18: Operasi kutipan mematuhi Manual Operasi (MO)
KPI PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN AWAM
KPI PRIMA AM• Digunakan untuk skop pembersihan awam
•Mengandungi sebanyak 15 petunjuk
P1: Pematuhan jadual dan P1: Pematuhan jadual dan frekuensi frekuensi
P2: Sisa diletakkan dalam bekas P2: Sisa diletakkan dalam bekas dan di lokasi yang dibenarkan dan di lokasi yang dibenarkan
Sisa tidak diletakkan di dalam bekas atau kontainer sebelum proses kutipan
Sisa diletakkan di dalam bekas dan di lokasi yang dibenarkan
Sisa diletakkan di lokasi yang tidak dibenarkan
P3: Tiada tumpahan leachate semasa P3: Tiada tumpahan leachate semasa pengumpulan dan pengangkutan pengumpulan dan pengangkutan
Tumpahan leachate ke atas permukaan adalah tidak dibenarkan
P4: Pembuangan sisa/leachete P4: Pembuangan sisa/leachete di lokasi yang dipersetujui di lokasi yang dipersetujui
Pembuangan sisa di lokasi yang dipersetujui samada Tapak Pelupusan,Insinerator dll
KPI SEKUNDER AM• Digunapakai untuk semua skop perkhidmatan• pembersihan awam •Mengandungi sebanyak 36 petunjuk
S1: Kenderaan perkhidmatan tidakS1: Kenderaan perkhidmatan tidak menyebabkan halangan lalu lintas dan menyebabkan halangan lalu lintas dan gangguan awam semasa tidak beroperasi gangguan awam semasa tidak beroperasi
Kenderaan di parkir yang kawasan yang dibenarkan contoh depoh
Kenderaan Perkhidmatan menghalang laluan
S2: Tiada tumpahan dan ciciran sisa padaS2: Tiada tumpahan dan ciciran sisa pada bila-bila masa bila-bila masa
Tiada tumpahan semasa proses pengumpulan sisa
Berlaku tumpahan sisa semasa proses pengumpulan sisa
S3: 1. Mempraktikkan amalan kerjaS3: 1. Mempraktikkan amalan kerja selamat melalui Prosedur selamat melalui Prosedur Operasi Standard Operasi Standard
2. Setiap kakitangan operasi harus 2. Setiap kakitangan operasi harus mengenakan pakaian seragam mengenakan pakaian seragam syarikat syarikat
Pekerja tidak meletakkan kon amaran semasa melakukan kerja di atas jalan raya
Pekerja mengenakan pakaian seragam syarikat dan mengikut peraturan
S4: Bekas/beg sisa pepejal dialih dari S4: Bekas/beg sisa pepejal dialih dari kawasan perkhidmatan pada hari kawasan perkhidmatan pada hari yang sama yang sama
Bekas/beg sisa pepejal telah dialih pada hari yang sama
Bekas/beg sisa pepejal tidak dialih pada hari yang sama
S5: Kenderaan perkhidmatan harus sesuaiS5: Kenderaan perkhidmatan harus sesuai untuk melaksanakan aktiviti untuk melaksanakan aktiviti perkhidmatan tersebut perkhidmatan tersebut
S6: Kenderaan dan peralatan harusS6: Kenderaan dan peralatan harus diperbaharui mengikut rancangan diperbaharui mengikut rancangan penambahbaikan penambahbaikan
S7: Semua kenderaan perkhidmatanS7: Semua kenderaan perkhidmatan dalam keadaan dan keterampilan baik dalam keadaan dan keterampilan baik
S8: Semua kenderaan perkhidmatan yangS8: Semua kenderaan perkhidmatan yang digunakan perlu dimaklumkan kepada digunakan perlu dimaklumkan kepada Perbadanan Perbadanan
S10: Perkhidmatan tidak menyebabkanS10: Perkhidmatan tidak menyebabkan sebarang gangguan dan ketidakselesaan sebarang gangguan dan ketidakselesaanS11: Semua keperluan bagi sistem data danS11: Semua keperluan bagi sistem data dan laporan menuruti Perjanjian laporan menuruti Perjanjian
S9: Kenderaan Perkhidmatan memarkir diS9: Kenderaan Perkhidmatan memarkir di tempat yang dikhususkan dan di lokasi tempat yang dikhususkan dan di lokasi yang diluluskan yang diluluskan
S12 1.Semua kriteria pengurusan aduan S12 1.Semua kriteria pengurusan aduan dalam Perjanjian perlu dipatuhi dalam Perjanjian perlu dipatuhi
2. Semua rekod/perkara perlu disimpan 2. Semua rekod/perkara perlu disimpan dan dihantar dan dihantar
S13: Operasi perlu mematuhi Manual OperasiS13: Operasi perlu mematuhi Manual Operasi
S14: Setiap kerosakan/kerugian yangS14: Setiap kerosakan/kerugian yang berpunca dari syarikat konsesi perlu berpunca dari syarikat konsesi perlu dimaklumkan kepada Perbadanan dimaklumkan kepada Perbadanan
S15: Sebarang kerosakan yang berpunca dariS15: Sebarang kerosakan yang berpunca dari syarikat konsesi perlu diperbaiki syarikat konsesi perlu diperbaiki
S16: Setiap perkara yang bolehS16: Setiap perkara yang boleh mempengaruhi prestasi perkhidmatan mempengaruhi prestasi perkhidmatan perlu dimaklumkan kepada Perbadanan perlu dimaklumkan kepada Perbadanan
Contoh situasi yang memerlukan Syarikat Konsesi memaklumkan kepada PPSPPA berkenaan perkara yang mempengaruhi prestasi samada longkang rosak,jalan rosak dll
KPI SPESIFIK
PERKHIDMATANPEMBERSIHAN JALAN
AWAM
P5: Jalan awam perlu dibersihkanP5: Jalan awam perlu dibersihkan
Jalan Awam yang telah dibersihkan
Jalan Awam yang perlu dibersihkan
S17: Tumbuhan liar harus dibuang dariS17: Tumbuhan liar harus dibuang dari kawasan kerja kawasan kerja
Tumbuhan liar yang harus dibuangJalan Awam yang telah dibersihkan
S18: Tong sampah dikosongkan dan kawasan S18: Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitarnya harus dibersihkan sekitarnya harus dibersihkan
Tong sampah tidak dikosongkan dan kawasan sekitar tidak dibersihkan
Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitar dibersihkan
KPI SPESIFIK
PERKHIDMATANPEMBERSIHAN TEMPAT
AWAM
P6: Tempat awam dibersihkanP6: Tempat awam dibersihkan
Kawasan di tempat awam telah dibersihkan
S19: Tumbuhan liar dibuang dari kawasan S19: Tumbuhan liar dibuang dari kawasan kerja kerja
Kawasan di tempat awam telah dibersihkan
Tumbuhan liar di tempat awam tidak dibersihkan
S20: Tong sampah dikosongkan dan kawasan S20: Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitarnya dibersihkan sekitarnya dibersihkan
Tong sampah tidak dikosongkan dan kawasan sekitar tidak dibersihkan
Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitar dibersihkan
KPI SPESIFIK
PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN TANDAS AWAM
P7: Tandas dalam keadaan bersih,P7: Tandas dalam keadaan bersih, selamat dan persekitaran memuaskan selamat dan persekitaran memuaskan
Tandas berada dalam keadaan bersih
Keadaan dalam tandas yang tidak dibersihkan
S21: Cermin dan lantai dibersihkan danS21: Cermin dan lantai dibersihkan dan dalam keadaan kering dalam keadaan kering
Cermin dan lantai berada dalam keadaan bersih
S22: Tandas awam bebas dari pembiakan S22: Tandas awam bebas dari pembiakan nyamuk nyamuk
S23: Tong sampah sanitari harus disediakanS23: Tong sampah sanitari harus disediakan sepanjang masa dan perlu berada dalam sepanjang masa dan perlu berada dalam keadaan memuaskan di kawasan tandas keadaan memuaskan di kawasan tandas perempuan perempuan
S24: Tong sampah dikosongkan dan sentiasa S24: Tong sampah dikosongkan dan sentiasa dalam keadaan memuaskan dalam keadaan memuaskan
Tong sampah berada dalam keadaan memuaskan
Tong sampah tidak dikosongkan dan tidak memuaskan
S25: Barang habis pakai disediakanS25: Barang habis pakai disediakan secukupnya secukupnya
KPI SPESIFIK
PERKHIDMATANPEMBERSIHAN LONGKANG
P8: Longkang awam dan keseluruhanP8: Longkang awam dan keseluruhan bahagiannya perlu dibersih, dicuci dan bahagiannya perlu dibersih, dicuci dan bebas dari halangan bebas dari halangan
Sisa yang berada di dalam sump tidak dibersihkan
Longkang sedang dibersihkan
S26: Mana-mana sampah di sepanjangS26: Mana-mana sampah di sepanjang pinggiran 3 m dari saluran longkang pinggiran 3 m dari saluran longkang perlu dikumpul dan dibuang perlu dikumpul dan dibuang
Sampah yang berada dalam lingkungan 3m dari longkang tidak dibersihkan
Sisa telah dibersihkan
KPI SPESIFIK
PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN PASAR AWAM, PUSAT PENJAJA AWAM, PASAR
MALAM, PASAR TANI DAN PASAR PAGI
P9: Setiap kawasan di dalam kawasanP9: Setiap kawasan di dalam kawasan perkhidmatan hendaklah dibersihkan perkhidmatan hendaklah dibersihkan dan sentiasa dalam keadaan selamat dan sentiasa dalam keadaan selamat
Kawasan pasar telah dibersihkan
Kawasan pasar tidak dibersihkan
S27: Semua kawasan di dalam kawasanS27: Semua kawasan di dalam kawasan perkhidmatan bebas dari pembiakan perkhidmatan bebas dari pembiakan nyamuk nyamuk
S28: Barang habis pakai disediakan S28: Barang habis pakai disediakan secukupnya secukupnya
S29: Tong sampah dikosongkan dan kawasan S29: Tong sampah dikosongkan dan kawasan sekitarnya dibersihkan sekitarnya dibersihkan
S30: Racun rumpai/bahan kimia yangS30: Racun rumpai/bahan kimia yang merbahaya tidak boleh digunakan merbahaya tidak boleh digunakan
KPI SPESIFIK
PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN SISA PEPEJAL
TERKAWAL YANG DIBUANG SECARA HARAM
P10: Pembersihan dilakukan bersesuaian P10: Pembersihan dilakukan bersesuaian dengan jadual yang diluluskan dengan jadual yang diluluskan Perbadanan Perbadanan
S31: Pembersihan dilakukan mengikutS31: Pembersihan dilakukan mengikut kaedah yang diluluskan Perbadanan kaedah yang diluluskan Perbadanan
KPI SPESIFIK
PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN PANTAI AWAM
P11: Pantai awam dibersihkanP11: Pantai awam dibersihkan
S32: Tong sampah harus dikosongkan danS32: Tong sampah harus dikosongkan dan kawasan sekitarnya harus dibersihkan kawasan sekitarnya harus dibersihkan
Tong sampah tidak dikosongkan Tong sampah telah dikosongkan dan kawasan sekitar dibersihkan
S33: Pantai awam harus bebas dariS33: Pantai awam harus bebas dari pembiakan nyamuk pembiakan nyamuk
KPI SPESIFIK
PERKHIDMATANPEMOTONGAN RUMPUT
P12: 1. Rumput dipotong antara 2 cm – 4 cmP12: 1. Rumput dipotong antara 2 cm – 4 cm
2. Pemotongan rumput perlu sekata 2. Pemotongan rumput perlu sekata
Pemotongan tidak meliputi 3m lebar untuk kawasan
lapang.
Kerja-kerja pemotongan rumput tidak sekata. Rumput dipotong
antara 2-4 cm dan sekata
P13: Sisa pemotongan rumput dan setiapP13: Sisa pemotongan rumput dan setiap halangan di sepanjang jalan perlu halangan di sepanjang jalan perlu dibersihkan dibersihkan
Sisa rumput yang telah dipotong di sepanjang bahu jalan tidak disapu dan
dibersihkan
Sisa rumput dibersihkan selepas pemotongan rumput
S34: Kawasan kerja perlu bersih dari segalaS34: Kawasan kerja perlu bersih dari segala jenis sampah/tumbuhan yang tidak diingini jenis sampah/tumbuhan yang tidak diingini dan perlu dibuang dari kawasan kerja dan perlu dibuang dari kawasan kerja sebelum/selepas aktiviti pemotongan sebelum/selepas aktiviti pemotongan
Sisa rumput dikumpulkan selepas pemotongan dijalankan
Sisa rumput dibiarkan bertaburan
S35: Sisa pemotongan rumput/sampah- S35: Sisa pemotongan rumput/sampah- sarap/halangan di dalam longkang perlu sarap/halangan di dalam longkang perlu dibersihkan dibersihkan
Sisa rumput telah dibersihkan Sisa rumput di dalam longkang
S36: Racun rumpai/bahan kimia yangS36: Racun rumpai/bahan kimia yang merbahaya tidak boleh digunakan merbahaya tidak boleh digunakan
KPI SPESIFIK
PERKHIDMATAN PENGALIHAN BANGKAI
P14: Bangkai binatang dialihkanP14: Bangkai binatang dialihkan
: Kawasan tersebut dibersihkan dan : Kawasan tersebut dibersihkan dan dinyahkumankan dinyahkumankan
P15: Bangkai binatang dilupuskan diP15: Bangkai binatang dilupuskan di kemudahan yang diluluskan Perbadanan kemudahan yang diluluskan Perbadanan
SIMULASI PEMANTAUAN DAN PEMBAYARAN SYARIKAT KONSESI
SIMULASI PEMANTAUAN DAN PEMBAYARAN SYARIKAT KONSESI
TUJUAN SIMULASISebagai persediaan perlaksanaan Akta 672
Mengkaji keberkesanan prosedur yang telah disediakan
Memberi pendedahan kepada anggota Perbadanan dan pekerja syarikat konsesi
LATAR BELAKANGMelibatkan syarikat konsesi dan setiap pejabat cawangan Perbadanan
Dijalankan bermula pada bulan Oktober 2010 sehingga Ogos 2011
PERALATAN PERALATAN HANDHELD HANDHELD
DAN SISTEM i-MEMSDAN SISTEM i-MEMS
a)Login
b) Main Menu
c)Jenis Pemantauan
d) Senarai Tugasan
e)Detail Tugasan Kutipan
SEKIAN,SEKIAN,TERIMA KASIHTERIMA KASIH
top related