organisationskultur, förändringsledning och digital

Organisationskultur, förändringsledning och digital transformationAnn-Sofie Mårtensson 24-25 sep 2019

Tänk att just vi lever just nu och får vara med om just det här!

Jag ska prata om…

• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit

• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad

• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun

• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun

Varför sjönk Vasa?

• För många kanondäck?

• För lite ballast?

• Dålig teknik?

• Ledarskap!

• Testa nytt!

Ett enkelt, tydligt syfte och principer ger upphov till komplext, intelligent beteende. Komplexa lagar och regler ger upphov till enkelt, korkat beteende.

”

”Dee Hock, skaparen av VISA-kortsystemet

Fågelflockar

• Krocka inte med andra fåglar eller andra objekt• Styr i samma riktning som resten av flocken• Håll dig emot mitten av flocken

Källa: http://www.mementor.se/wp-content/palmberg-chokladklumpar-och-fagelflockar1.pdf Craig Reynolds

Dygdetik - AristotelesAnsvarsfullhet

Medkänsla

Pålitlighet

Måttfullhet

Generositet

Ödmjukhet

MOD

Dumdristighet - MOD - feghet

Kompensera med försiktighet

“Försiktighet utan mod ledet till feghet ochmod utan försiktighet till dumdristighet

TålamodTydlighet

Tillit

Tre grundstenar i en ledares framgång

TILLIT

– ATT LITA TILL

– ATT HA TILLTRO TILL

– ATT BLI LITAD PÅ

• att lita till den egna förmågan

• att ha mod att släppa kontrollen

• att övervinna rädslan att göra fel

• att kunna ge utan garanti om att få

något tillbaka.

Tillitsdelegationens slutsatser

• Medarbetare inom välfärden måste i högre utsträckning få

påverka hur verksamhetens tjänster utförs.

• Mer tillit och handlingsutrymme för anställda är nödvändigt och

detaljstyrningen måste minska.

Tillitsfull styrning innebär att chefen ska ha en förmåga att:

• Bygga tillitsfulla relationer

• Skapa förutsättningar för medarbetare att kontinuerligt upprätthålla

kompetens och kollegialt lärande

• Främja dialog mellan medarbetare och chefer på olika nivåer

• Ge medarbetare ett utökat handlingsutrymme och möjligheter att

påverka verksamhetens utformning

• Undanröja hinder

• Stödja ett helhetsperspektiv så att arbetet tar sin utgångspunkt i

verksamhetens syfte och medborgarens behov

Från rapporten:

Transparens och insyn är viktiga ingredienser liksom få,

men tydliga mål och en ändamålsenlig uppföljning.

Kultur, värdegrund, ledarskap och medledarskap måste

få en mer framskjuten roll i styrningen av välfärden.

Ett nära ledarskap har visat sig vara viktigt för

välmående arbetsplatser.

“Alla vill ha en tydligchef tills man får en!”Chef inom socialtjänsten (sid 327)

https://www.regeringen.se/49d37c/contentassets/1705dea13e1845d999ce29016897a1ce/med-tillit-vaxer-handlingsutrymmet--tillitsbaserad-styrning-och-ledning-av-valfardssektorn-sou-201847.pdf

Jag ska prata om…

• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit

• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad

• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun

• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun

Nästa generations brukare är inte att leka med…

10 (svep)skäl mot förändring

10. Det är bekvämt som det är

9. Rädsla för det okända

8. Det vanliga slås i spillror

7. ”Inte min idé!”

6. Rädd att göra fel – inte kunna

5. Syftet är oklart – Varför? Vad blir bättre med det här?

4. Rädd att förlora något av värde

3. Det man kan vinna matchar inte kraften man måste lägga ner

2. Förändring kräver ytterligare engagemang

1. Traditioner ”Såhär har vi alltid gjort”

Hur vill du utveckla primärvården?

10 (svep)skäl mot förändring10. Det är bekvämt som det är

9. Rädsla för det okända

8. Det vanliga slås i spillror

7. ”Inte min idé!”6. Rädd att göra fel – inte kunna

5. Syftet är oklart – Varför? Vad blir bättre med det här?

4. Rädd att förlora något av värde

3. Det man kan vinna matchar inte kraften man måste lägga ner

2. Förändring kräver ytterligare engagemang

1. Traditioner ”Såhär har vi alltid gjort”

”Ökad kunskap, vilja och förmåga att använda digital teknik som stödjer brukarna och det dagliga arbetet”

Vad är det bästa med ditt jobb?

”Att det blir en riktigt bra dag för den jag är till för”

Vad är en riktigtbra dag?

”När brukaren får röra på sig lite mer eller få kontakt med sina barnbarn”

På vilka sätt kan man röra sig?På vilka sätt kan man ha kontakt med barnbarnen?

Vad är digitalt i samhället?Vad kan vi ta in hos oss på arbetsplatsen?Hur kan det tillföra och utveckla det vi gör?Hur kan det föra oss framåt i utvecklingen?Vilka farhågor/utmaningar ser ni?Vad kan vi idag och vad behöver vi lära oss?Hur lär vi av varandra? När? Var? Hur?Hur känns det?

MedarbetareSeniorerChefer

Jag ska prata om…

• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit

• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad

• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun

• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun

Fiber till Tomelilla

Varför behöver vi en digital strategi?

Vad ska vi ha den till? Hur vill du kunna använda den?

Vad behöver finnas med?

På vilket sätt ska den hjälpa till i digitaliseringsarbetet?

Den ska leda oss i det vi ska börja göra, fortsätta göra

och sluta göra

Vi behöver en gemensam riktning, en gemensam syn och ett

gemensamt förhållningssätt

Den ska vara nyckeln till att kunna göra rätt prioriteringar och

visa på det vi vill ska hända

Den ska vara grunden till att kunna göra handlingsplaner

Den ska hjälpa oss att samordna så vi kan dra nytta av varandras erfarenheter i

kommunens olika delar

5

Vanligtvis – bred förankring, arbetsgrupper i verksamheterna, workshops, återkoppling i flera loopar, remissrundor

Kick-off och samtal/intervjuer i alla verksamheterVägval 1 – en arbetsgrupp med representanter från alla verksamheter

SvårstyrtVägval 2 – minska arbetsgruppen, mandat för helheten

OmvärldsspaningVägval 3 – mod att minimera resultatet

Digital mognadVägval 4 – ingen vanlig remissrunda, handlingsplaner

Vanligtvis – bred förankring, arbetsgrupper i verksamheterna, workshops, återkoppling i flera loopar, remissrundor

Kick-off och samtal/intervjuer i alla verksamheterVägval 1 – en arbetsgrupp med representanter från alla verksamheter

SvårstyrtVägval 2 – minska arbetsgruppen, mandat för helheten

OmvärldsspaningVägval 3 – mod att minimera resultatet

Digital mognadVägval 4 – ingen vanlig remissrunda, handlingsplaner

Precis som digitalisering och verksamhetsutveckling

– ett helt agilt arbetssätt– lära längs vägen – välja nya vägar så man når målet

Vi är bara i början av en fantastisk utveckling!

Det här ska hända Så här ska vi göra

Vi ska fira ofta!

Vi är bara i början av en fantastisk utveckling!

Det här ska hända Så här ska vi göra

De som berörs av

förändringen ska vara

delaktiga i utvecklingen

Jag ska prata om…

• Hur nå ett effektivt ledarskap under förändring? Fågelflockar och tillit

• Hur förbereda medarbetarna för förändrade arbetssätt och digitalisering? DigIT i Stockholms stad

• Hur skapa fokus och effektivt kommunicera en digital strategi? Tomelilla kommun

• Hur få till en organisationskultur där alla känner sig motiverade och delaktiga i den digitala transformationen? Uppsala kommun

Vad driver motivation?

Våra hjärnor är anpassade för att söka belöningar som får oss att

känna oss

• Accepterade

• Attraktiva

• Viktiga

• Inkluderade

The Hook model

Egna medarbetare somambassadörerKollegialt lärande

Vad kan vi uppnå med

välfärdsteknik?

• Ökad trygghet, delaktighet och frihet

• Självständighet - medskapande i sin egen hälsa

• Motverka en känsla av att vara låst hemma

• Bevara välfärden, vi blir fler som behöver hjälp och färre som kan ge den

• Ett modernt och effektivt arbetssätt för medarbetare som gör oss till en mer attraktiv arbetsgivare

• Integritetsfrågor är viktiga – vi behöver alltid tänka efter hur vi ska använda de digitala verktygen – här är det viktigt med klara och tydliga rutiner

• Vi kan frigöra tid till annat än manuell dokumentation

• Högre livskvalitet som gör det möjligt att bo kvar hemma så länge man vill

Allt färre ska försörja allt fler

Välfärdsteknik

Sängsensor för tillsyn

och som förstår olika

sömnmönsterDigital signering

Elektronisk dosett

GPS-larm

Nyckelfri hemtjänst

Behandling av alkoholberoende

Robotkatt

”Giraff”

AI – Artificiell intelligens

Morgondagens omsorg

Nu går vi och testar…

Berätta för barnen…

• ”Vet ni vad, vi körde bil (med fossilt bränsle) hem till de äldre, sommar som vinter, gick in i deras sovrum mitt i natten med en ficklampa och tittade på dem för att se om allt var lugnt…”

•”What???”

Because you´re worth it

Because she´s worth it

Because they´re worth it

För att kunna ha händer där händer behövs

ann-sofie.martensson@ri.se

0737-44 13 15

Addera citat/kapitelAddera mindre text