o consumidor em tempos de mídias digitais e sociais
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O consumidor em tempos de
mídias digitais e sociais
Jornalismo – UNIP – 26/10/2009 Paulo Milreu
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor.
Os slides e links para os vídeos
estarão disponíveis no blog
www.paulomilreu.com.br.
www.acopadi.com.br
Sabem como escolhi o
título desta palestra?
A pergunta...
A melhor resposta...
“O maior impacto da internet
não foi por ter surgido como
uma nova mídia e sim por ter
mudado o comportamento
do consumidor...
sturchi / ESPM
... e essa mudança se deu
principalmente pelo
surgimento das comunidades
virtuais e intensificação da
atuação do internauta como
ator principal.”
sturchi / ESPM
Com tantos dispositivos,
vamos consumir a
informação da mesma
forma?
Eles irão consumir a mídia no
mesmo suporte que seus pais
consumiram?
O que vai
acontecer com o
papel?
Mas o jornal é muito bom!Eu adoro ler
jornal.É o melhor suporte que
existe.
Na minha opinião...
Meu filho vai acompanhar
as notícias aqui...?
... ou aqui?
Em dezembro de 2008, os
jornais perderam 13% em
seu faturamento publicitário em relação ao
mesmo período de 2007.Projeto Inter-Meios (Meio &
Mensagem)
A circulação de jornais em
janeiro de 2009 foi, em
média, 2,2% menor do que
em janeiro do ano passado
(IVC).Meio & Mensagem
80% dos jornais serão extintos nos próximos 18
meses?
A estimativa é que 1.144
diários deixariam de existir.
Nieman Journalist Lab
24/02/2009
Alguns números...
A receita da publicidade na Internet foi a mídia que cresceu mais rápido na história.
http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4
O que está
mudando...
customização de serviços e programação
interatividade
canais bidirecionais de relacionamento
convergência com telefonia celular
convergência com internet
tendências dos meios de comunicação
com
o a
tin
gir
o c
on
sum
ido
r?fragmentação
do consumo
de mídia
Pesquisa da Lightspeed com 2
mil britânicos
• 91% dos entrevistados “nunca pagariam” por notícias online
• 90% do povo não pagaria por análises (artigos opinativos)
• Apenas 5% estariam interessados em comprar notícias avulsas
• Só 4% cogitariam assinar o conteúdo de um site
• 79% disseram que nunca pagariam por transmissões ao vivo de esportes
“Quantos livros, revistas e jornais você carrega na
bolsa ou na mochila?
Quantas vezes você não se arrependeu de ter deixado um deles em
casa, por causa do peso?
E com que frequênciaquis lembrar de algum
artigo que leu em algum lugar e não consegue
mais localizar?”
http://imezzo.wordpress.com/2008/09/12/por-que-o-fantastico-o-globo-esportes-e-o-portal-exame-criaram-aplicativos-para-o-orkut/
http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/
Veiculada na PRWeek, a pesquisa
também mostrou que:
• 66% destes jornalistas usam blog
• 51% usam a Wikipedia
• 48% recorrem a vídeos online
• 47% usam Twitter ou outros serviços de
microblogging
• 57% percebem que o Twitter ajudou a
aumentar sua credibilidade perante os
leitores
http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O DNA de cada mídia social
• “Apesar de todos eles se sustentarem
pelo UGC (user generated content), o
cerne destes serviços varia
drasticamente. Suas aplicações, portanto,
também podem variar.”
• “Ao passo em que o YouTube e o Flickr
são reconhecidos pela veiculação de
vídeos e fotos, os sites de relacionamento
estão ligados ao diálogo pessoal.”
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O DNA de cada mídia social
• “Isso pode representar um problema
se o veículo pretende criar um perfil
no Orkut com o logo da marca e não
mostrar a “cara” de quem está por
trás, operando.”
• “Discussões em comunidades pedem
espontaneidade e não
pronunciamentos oficiais.”http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O DNA de cada mídia social
• “Já o Twitter tem outras peculiaridades.
Ele se presta tanto para diálogo quanto
para veiculação unidirecional. Se o dono
de um perfil deseja utilizá-lo apenas para
divulgar conteúdo do site, então o jeito é
avisar seus seguidores para não gerar
frustração diante de um reply.”
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O DNA de cada mídia social
•“Entender cada um destes espaços
faz com que estimemos quem está
presente neles. Daí a pergunta que
cada editor de mídias sociais deve se
fazer: se o meu veículo fosse uma pessoa, por quais destas mídias ele navegaria?”
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O DNA de cada mídia social
•“Obviamente é necessário conhecer o
público do veículo para fazer esta
estimativa. Mas nada que um perfil básico
de faixa etária, renda familiar, hábitos
digitais e profissão não resolva. Afinal,
uma das riquezas das mídias sociais é
justamente fazer com que o nosso veículo
conheça melhor o seu público.”
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O que dá pra fazer?
Algumas possibilidades que
podem nortear uma estratégia
editorial em mídias sociais.Ana Brambilla
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
Estratégia Editorial
em Mídias Sociais
• inspiração para pautas;
• coleta de feedbacks sobre materiais jápublicados;
• busca por fontes;
• aproximação com o público (e isso deve ser compartilhado com o depto. de marketing -peça instruções sobre SMO - Social Media Optimization);
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
Estratégia Editorial
em Mídias Sociais
• auxílio na apuração de fatos com quem estámais próximo dos fatos;
• divulgação de conteúdo publicado;
• busca por novos públicos (especialmente os mais jovens, que não têm o hábito de visitar sites noticiosos e passam a maior parte do tempo online em mídias sociais. Como essa galerinha vai consumir notícia? Os widgetscomo o NYT bem explora no Facebook podem ser um caminho);
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
Estratégia Editorial
em Mídias Sociais
• identificar conteúdos que possam ser associados ao veículo mediante permissão do autor;
• aumentar a visitação ao site da marca;
• busca pelo “outro lado” da informação - afinal, o que não falta nestas mídias é opinião e visões variadas!
• conquistar novos públicos para a marca.
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
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Os slides e links para os vídeos
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obrigado!
Paulo Milreu
smartis.com.br
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Inteligência em estratégias na internet
paulo.milreu@smartis.com.br
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