mobile connectivity and digital transformation
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Mobile Business Forum. Digital Transformation. Mobile Connectivity. Innovation. Namics.
Johannes Waibel. Senior Manager.Daniel Kästli. Senior Consultant.
St. Gallen, 03. Juni 2015
Namics.
Heute.
Session A
Namics kurz vorgestellt
Mobile Connectivity
Wearables
Das 1x1 Apple Watch
Apple Watch im Business Kontext
Session B
Design-Workshop für drei Branchenthemen
Visualisieren der Watch-Extensions
Selber ausprobieren
2015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success. 2
Namics.
Namics. Kurz vorgestellt.
2015.06.03 3 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
Namics.
Namics. Kurz Vorgestellt.
470 20
C
TKUX
5
42015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
Namics.
Namics. Kurz Vorgestellt.
Full Service. Digitales Marketing. eCommerce & CRM.Content Management.Mobile Business Apps.
52015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
Namics.
Mobile Business Apps.
62015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
Namics.
Mobile Business Apps. Devices.
…
72015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
Namics.
Mobile Business Apps. Made in Europe.
St. Gallen Frankfurt am Main Belgrad
82015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
Namics.
Mobile Business Apps. Gelebte Innovation.
92015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
Namics.
Mobile Business Apps. Mehr als Technologie.
MarkeNutzer
Business
Technologie
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Mobile Connectivity.
112015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
LampeTV
Wasser
Heizung
Rolladen
Sound
Alarm
Quelle Bild: http://www.huelsta.ch
OBJECTS
Quelle Bild: http://www.huelsta.ch
BIG DATA
Quelle Bild: http://www.huelsta.ch
CONTEXTUAL DEVICES
Namics.
Mobile Connectivity. Objects.
Internet of Things
Objekte aus allen Bereichen und Branchen werden mit Sensoren ausgerüstet
Kommunizieren mit dem Internet
Das Kombinieren von Daten und Objekten ermöglichen optimierte und neue Business Modelle.
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Mobile Connectivity. Objects.
1) “Big Data & Advanced Analytics in Telecom: A Multi-Billion-Dollar Revenue Opportunity”. Heavy Reading, 2013
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Namics.
Mobile Connectivity. Big Data.
Steigende Anzahl an Sensoren und Objekte vervielfachen das generierte Datenvolumen.
Speicherung der Daten in Hubs, welche vermehrt in der Cloud liegen
Analyse der Daten erlaubt das Optimieren von Business-Prozessen und Services.
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Namics.
Mobile Connectivity. Big Data.
2) “The Internet of Everything: 2014”. BI Intelligence, 2014
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Namics.
Mobile Connectivity. Contextual Interfaces.
Sind die primären Touchpoints mit User
Stark kontext-bezogen dank integrierte Sensoren
Ermöglichen jederzeit Zugriff auf relevante Informationen und Services
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Namics.
Mobile Connectivity. Contextual Interfaces.
3) “The Digital Consumer”. Nielsen, 2014
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Namics.
Mobile Connectivity. Contextual Interfaces.
212015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
Namics.
Digitale Transformation
Technologie
Kunde
Unternehmen indigitaler Transformation
222015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
Namics.
Digitale Transformation
Technologie
Kunde
What is your connection?
?
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Namics.
Digitale Transformation
Technologie
Kunde
What is your connection?
?
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Namics.
Wearables. Smartwatches.
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Namics.
Wearables.
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Namics.
Wearables.
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Namics.
Marktsituation der Smartwatches.
Quelle Bild: http://www.watson.ch/!650675427
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Namics.
Wearables und Akzeptanz.
Quelle: Forrester Research, Inc.
2014
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TechnologieBewusstsein
Innovations Reifegrad: Einschätzung Wearables 2014.
Akzeptiert
Naturalisiert
Gewünscht
Techn. Durchbruch
Etabliert
Vital
Kontroverse / Nische
Quelle: Von Innovation zu Disruption - Gottlieb Duttweiler Institut, 2014
Sozialer Durchbruch
Eingesetzt Wearables2014
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Namics.
TechnologieBewusstsein
Innovations Reifegrad: Prognose Wearables 2015.
Naturalisiert
Gewünscht
Techn. Durchbruch
Vital
Sozialer Durchbruch
Wearables2015
Quelle: Von Innovation zu Disruption - Gottlieb Duttweiler Institut, 2014
Akzeptiert Etabliert
Kontroverse / Nische Eingesetzt
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Namics.
1x1 Apple Watch.
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Hardware und Einsatz.Unterscheidung nach Materialisierung, Anwendungsfall und Grösse.
Symbiose.Nur als Paar mit iPhone sinnvoll nutzbar. App-Code wird auf dem iPhone ausgeführt.
.App Extensions.Es gibt keine separaten Watch Apps sondern es sind immer Extensions von bestehenden iPhone Apps.
Push Interface. Gefilterte Nachrichten (Push) sowie SMS mit sehr reduziertem Standard-Dialog.
Notebook
Tablet
Smartphone
Watch
6h – 12h 18h – 24h0h – 6h 12h – 18h
Das erste „richtige“ Mobile Interface.Mobile Interface für unterwegs mit sehr hoher Interactions Frequenz.
Sensoren & Schnittstellen.Beschleunigungssensor, Gyroskop, Force Touchund Herzfrequenzsensor. Keine Kamera und Touch-ID.GPS, WiFi via iPhone (ab Version 5).
Eigenes Microsystem.Es entsteht eine neue Watch to Watch Kommunikation ähnlich zu Snapchat.
NotificationCenter
Glances
Watch Faces App ScreenSingleApp
Kontakte
ForceTouch
ForceTouch
Settings
UI & Navigation. Neue Interaktionen und Gesten: Glances, Force Touch und Watch Face.
Short Look Long Look
Push-Notifikationen.Relevante und aktuelle Informationen durch kurze Interaktionen.
Glances.Kollektion von zeitlichen und kontextuell relevanten Momenten.
Developers.Das iOS SDK umfasst neu auch das WatchKit für die Programmierung von Watch Extensions.
Integration.Relevante Key-Services sind direkt in das Apple System integriert und geschlossen.
NFC.Im Moment kann man den NFC Chip im iPhone 6 und Apple Watch nur für Apple Pay benutzen.
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Apple Watch im Business Kontext.
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Amara’s Law.
“We tend to overestimate the effect of a technology in the short run and
underestimate the effect in the long run.”
Roy Amara (1925 – 2007)wissenschaftlicher Forscher, Präsident des «Institute for the Future» (1969 – 1996) in Palo Alto
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Use Case #1.
Monitoring (typisch durch Glances)
Was sollten meine Kunden stets im Auge behalten?
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Use Case #2.
Push-Notifikationen
Worüber sollten meine Kunden informiert werden?
Fokus auf zeitkritische und vor allem relevante Informationen!
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Ortsbasierende Services (auch im Gebäude)
Sind in meinem Business schon Beacons im Einsatz?
Beispiele: Navigation, Zutritt, Promotion, ...
Use Case #3.
Quelle Bild: http://www.mobileappz.co.uk/music-beacon-apple-watch-and-iphone-app
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Use Case #4.
Passbook: Tickets, Gutscheine
Ist Passbook für meine Kunden relevant?
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Zugang und Identifikationen
Gibt es in meinem Business Zugangs- oder Identifikations- Fälle für Kunden und Mitarbeiter?
Beispiele: Gebäude oder Raum Zutritt, Timetracking, Login
Use Case #5.
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Use Case #6.
Mini-Interaktion im Kontext
Welche Aktionen sollen meine Kunden im gegebenen Kontext ausführen können?
Quelle Bild: http://images.apple.com/v/watch/a/features/images/face_camera_remote_large.png
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Produkt Connectivity
Welche meiner Produkte können sinnvoll verbunden und kontrolliert werden?
Use Case #7.
Quelle Bild: http://image.motortrend.com/f/features/consumer/1306_fisker_vs_tesla/41007734/2013-tesla-model-s-front-1.jpg
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Payment
Wie kann ich das Kaufen meiner Produkte vereinfachen?
Beispiel: Einkaufsliste, Waren im Einkaufswagen bezahlen, Gutscheine einlösen
Use Case #8.
Quelle Bild:http://www.bluewolf.com/blog/apple-pay-and-exacttarget-marketing-cloud-opens-world-marketing-possibilites
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Anti Use Cases.
News / Detaillierte Informationen
Überladen mit Funktionen (1:1 von Mobile)
Nicht kontext-sensitive Informationen und Aktionen
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Und jetzt?
Braucht mein Unternehmen jetzt auch eine Apple Watch Extension?
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[ ]
Leitfaden.
Ist eine Mobile App bereits vorhanden?
Gibt es geeignete Watch Anwendungsfälle?
Gibt es geeignete Watch Anwendungsfälle?
ja
nein
ja
nein
ja
nein Bedarf an einer Mobile App?
Mach den “Toothbrush”-Test!
hands-freefaster to knowfaster to reactcontext-sensitive
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Kurzfristig. Was tun?
Die Business-Perspektive.
Is this something you will use once or twice a day,
and does it make your life better?
Quelle: http://www.businessinsider.com.au/larry-page-toothbrush-test-google-acquisitions-2014-8592015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
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Langfristig. Hypothese.
Smartwatches sind ein erster kleiner Schritt in Richtung Connectivity, intelligente (vorausschauende) Services, und passive Interfaces.
Sie sind die Devices, welche den Träger an allen möglichen Sensoren und Devices identifizieren und darauf warten getriggert zu werden.
Mobile OS-Hersteller werden vermehrt auf zentrale Integration in Systeme und Plattformen investieren (Bsp. Apple) und damit Neue Möglichkeiten für die Wearables schaffen
HomeKit (Zutritt / Identifikation zuhause / im Büro / im Hotel, Steuerung von Kaffeemaschine bis Gartenbeleuchtung, …)
CarPlay (Zutritt, Fahrerprofil und Steuerung im Auto)
HealthKit (Monitoring und z.B. Herzschlag-Alarm)
ApplePay (Zahlen am POS mittels NFC)602015.06.03 Mobile Business Forum 2015. Innovation. Connectivity. Success.
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Ausblick für nächste Session:Hands-on Workshop
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Apple Watch Design Studio Workshop
RETAIL MOBILITYFINANCE
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Apple Watch Design Studio Workshop.
RETAIL MOBILITYFINANCE
Ideation Watch Cases Prototype the interface
DESIGN
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Danke!
johannes.waibel@namics.com daniel.kaestli@namics.com © Namics
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