mkt capacitación: marketing digital 360
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Marketing digital 360 grados
Ventajas para el comprador
Comodidad
Ahorro de tiempo
Acceso a mercado
global
Acceso a información más amplia
Facilidad para comparar productos
Ausencia de las presiones del vendedor
Ventajas para el vendedor
Acceso a mercado global
Ajuste de la evolución del mercado
(promociones, características de la
oferta)
Bajo costo en operación del servicio
Desaparecen los costos derivados de la
exposición física del producto
Stocks inferioresOfrecer más
información sobre el producto
Contacto con los clientes
Control de los resultados
Plataformas digitales
Sitio web
SEO
Banners
Redes sociales
SEMApp
marketing
Email Marketing
Sitios perimetrales
Sitios perimetrales
Sitio Web
Micro sitios
Blogs
Directorios
Anuncios
Dos preguntas básicas
¿De cuánto tiempo dispones?
¿Cuánto dinero puedes invertir?
Cuatro consejos básicos
El social media esta en constante
evolución
Mantenerse actualizado
El verdadero costo del medio está en el mantenimiento
del contenido
Divide y vencerás
Tasa de conversión
Total de visitantes
Tasa de conversión (en
%)Consumidores
Establecer el objetivo del sitio web
Objetivos
Medir la tasa de conversión
Promover el sitio entre el
público objetivo
Tener un sitio correctamente
programado
¿Vende un producto?¿Comunica un beneficio?¿Entrega contenido?
A considerar para su sitio web
OBJETIVOS
VISIBILIDAD
ATENCIÓN AL CLIENTE
ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDO
• ¿cumple con sus objetivos?
• ¿su sitio tiene el tráfico esperado?
• ¿atiende a sus clientes?
• ¿actualiza su sitio seguido?
Contenidos de un sitio web
Noticias Carteleras NotasGalería
de fotosVideoteca
Podcasts PDF´sVisitas
virtualesJuegos Enlaces
Recursos DirectoriosVenta
en líneaWebcast
Busca de talentos
Espacios publicitarios
Atención a clientes
Sala de prensa
Informes Foros
User Experience
El uso del video para presentar los beneficios del producto o servicio
Solo presentar la información que resulte relevante por el consumidor
Ciudar los elementos de conversión (botones)
Incluir reseñas, opiniones, calificaciones
Plan de medios
Búsquedas orgánicas
(SEO)
Búsquedas pagadas (SEM)
Publicidad en redes sociales
Generación de lealtad en redes sociales
Publicidad en sitios de
contenido
Email marketing
SEO (Search Engine Optimization (factores de posicionamiento)
• Estructura definida y de fácil navegación
• Diseño web eficiente
• Definir palabras clave a posicionar
• Optimización de páginas
• Enlaces (relevancia del contenido)
• Pagerank (intercambio de links)
• Monitoreo constante ( Web metrics)
Publicidad pagada SEM (Search Engine Marketing)
Segmentación del mercado
Pago por impresión
Pago por click
Opciones de google: adsense,
adworks, Adplanner
Publicidad en redes sociales
Monitoreo constante
Acciones en redes sociales
InformarAtención al
cliente
Promover el intercambio
de ideas
Compartir contenido
enriquecido
Encuentros presenciales
Seguir y opinar en
otras páginas
Investigación de mercado
Promocionesofertas
Email marketing
• Cuidado con el SPAM: contacto que dieron su consentimiento
• Alimentar base de datos
• Crear campañas y newsletter
• Contar con herramienta adecuada
• Medición del impacto
Telefonía movíl
• Apps (Aplicaciones), campañas bluethooth, campañas SMS (QR)
• Tecnología en movimiento
• Branding
• Generar descargas
• Generar ingresos
• Generar registros
• Promociones
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