miten käytän sosiaalista mediaa myynnissä ja markkinoinnissa

SOSIAALISEN MEDIAN KLINIKKA

TOMMI RISSANENHÄMEENLINNA 9.6.2010

MITEN KÄYTÄN SOSIAALISTA MEDIAA MYYNNISSÄ JA MARKKINOINNISSA

@rissanenkeskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

1900-LUVUN MEDIAYMPÄRISTÖ

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

2000-LUVUN MEDIAYMPÄRISTÖ

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

2000-LUVUN MEDIAYMPÄRISTÖ

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

VIESTINTÄ UUDESSA LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ

Yritys kommunikoi avoimesti asiakkaiden kanssa

Asiakkaille mahdollistetaan läpinäkyvä palautekanava

Yritys seuraa asiakkaiden keskinäistä viestimistä yritykseen liittyen ja osallistuu keskusteluun

AsiakasAsiakas

Asiakas

Asiakas

AsiakasAsiakas

Asiakas

AsiakasYritys

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

NOUSEVIA TRENDEJÄ INTERNETISSÄ

• Paikka + mobiili + sosiaalinen verkosto

• Verkkosivuista streameihin• Pienten sovellusten maailma• 1 degree of separation• Reaaliaikaisuuden merkitys

kasvaa• Tiedon löytäminen sosiaalista• Yrityksillä ja brändeillä kasvot• Avoin vs. suljettu alusta• Facebook-connect (ja kritiikki)• Oman verkkopresenssin hallinta• Pelillisyys• Dedikoidut palvelut

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

SOSIAALINEN MEDIA

“Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla.”

- Wikipedia / Kalliala & Toikkanen 2009

Ominaisuuksia: käyttäjälähtöinen, vuorovaikutteinen, kaksisuuntainen, viestintää monelta monelle, ei-joukkoviestin, henkilökohtainen, avoin,

sosiaalinen, ihmisiin liittyvä, mielipide- ja näkökulmakeskeinen, demokraattinen, hallitsematon, fragmentoitunut, globaali, lokaali,

suhdekeskeinen, vapaaehtoinen, dynaaminen, nopea, reaaliaikainen, syndikoitava, linkattava, tietointensiivinen, internetiä hyödyntävä...

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

SOSIAALINEN MEDIA = YHTEISTYÖALUSTA

Tuottavuuden parantamisen seuraava “vallankumous” on yhteistyö (collaboration)

Yrityksen sisällä

Asiakkaiden kanssa

Kilpailijoiden kesken

Koko arvoverkon välillä

Sosiaalinen media ei tee autuaaksi, vaan on yksi väline muiden joukossa

Mittakaavaetu ja relevanssi merkittäviä

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

ESIMERKKEJÄ SOSIAALISEN MEDIAN HYÖDYNTÄMISESTÄ

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

http://www.briansolis.com/

http://www.briansolis.com/keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

http://vitrue.com/blog/2010/01/04/the-vitrue-100-top-social-brands-of-2009/

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

MUITA ESIMERKKEJÄ SOSIAALISEN MEDIAN HYÖDYNTÄMISESTÄ

MarkkinointiWord of MouthKeskustelutPaikkatiedon hyödyntäminen

AsiakaspalveluSuorat kontaktitFokusryhmät

InformaatioKerääminenLevittäminenTutkimus

AktivismiPolitiikkaKansalaisjärjestötAmmattiliitotVarojen kerääminen

IdeointiCrowdsourcing

RekrytointiTapahtumat

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

Slideshare

youtube

flickr

twitter

Agregaattorit

Tuotettu sisältö

Feedattu sisältö

digitalmedia.fi

Blogi Yhteystiedot

Raportit

Esitykset

Yrityskuvaus

Palvelut

Esitys

Seminaari-raportti

Havainto

Selvitys

Blogikirjoitus

Video

Kuva

Facebook fanpage

Wall Discussions

Photos

Info

Feed

Notes

CMS blog

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

@digitalmedia

Facebook

Slideshare cms made simple

Flickr

Delicious

Gowalla Dailymilerissanen.fi

Tweetdeck

LinkedIn

digitalmedia.fi

Severa

Dropbox

Buzz

Blogger

Google Docs

Skype

Keynote

Office

Yammer

Tubemogul

@rissanen

Facebook

Buzz

Personal

Professional

Squarespace

Tommivity

Friendfeed

Adium

Friendfeed

Youtube

Viddler

Vimeo

heiaheia

Youtube

Foursquare

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

TYÖKALU EI TEE ONNELLISEKSI

If all you have is a hammer, everything looks like a nail (Abraham Maslow)

“ “

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

SOSIAALISET OBJEKTIT

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

TYÖKALU EI TEE ONNELLISEKSI OSA 2

A perfection of means and confusion of aims, seems to be our main problem

(Albert Einstein)

“ “

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

EN TODELLAKAAN EHDI!

Meillä kaikilla on 4-6 läheistä, joiden kanssa olemme jatkuvassa yhteydessä

Matkapuhelin, sähköposti, Facebook tai mikään muukaan väline ei ole vaikuttanut näiden

todellisten ystävien määrään

Yksityis- ja työelämän rajat ovat hämärtyneet - sosiaalinen media ja muut työkalut tarjoavat välineet molempien osa-alueiden hallintaan

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010

TOMMI RISSANEN+358401645364

TOMMI@RISSANEN.FI

@rissanen

keskiviikkona 9. kesäkuuta 2010