marknadsföring i sociala medier

Marknadsföring i sociala medier

Vad är sociala medier?

Statistik

Trender

Nytt beteende

En enkel strategi i 5 steg

Att marknadsföra ett event i sociala medier

Leif Kajrup | @liffeman

Strateg, inspiratör, föreläsare och digital entreprenör

med över 20 år i kommunikationsbranschen

• Kajrup communication AB

• Social Media Com

• WP_Byrån

• LEDA (Ledarskap i det digitaliserade arbetslivet)

• Reklam2

• The Working Generation

sociala medier?

= en konversation

Sociala medier är inte en teknikutveckling

Sociala medier är ett uttryck för våra beteenden och behov

?

!?

…

!!

#

...!

-

[Brand™]

Hur pratar man?

Social Medier med kaffeJag gillar kaffe Jag dricker #kaffe Jag är bra på

att dricka kaffe

Se på mig när jag dricker kaffe Här dricker jag kaffe.

Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.

Här är en gammaldags bild på mig när jag dricker kaffe

Jag är en Google anställd som dricker kaffe

Här är en massa snygga kaffebilder som jag hittat

Statistik

Användning av Facebook

0 %

25 %

50 %

75 %

100 %

12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt

50 %

12 %

26 %

35 %

48 %

57 %

69 %

82 %

42 %

70 %

30 %

50 %55 %

69 %74 %

84 %

94 %

78 %

Facebook Någon gång Facebook Dagligen

Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

1,49

miljarder användare

1,31

miljarder mobila användare

968

miljoner dagliga användare

Källa: newsroom.fb.com. Siffrorna avser Juni 2015 Källa befolkningsstatistik: http://www.worldometers.info/

844

miljoner dagliga mobila användare

1,49

miljarder användare

1,31

miljarder mobila användare

968

miljoner dagliga användare

Källa: newsroom.fb.com. Siffrorna avser Juni 2015

20,2%

17,8%

13,1%

Källa befolkningsstatistik: http://www.worldometers.info/

844

miljoner dagliga mobila användare

11,5%

Användning av Instagram

0 %

25 %

50 %

75 %

100 %

12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt

23 %

0 %2 %6 %9 %

20 %

34 %

50 %

69 %

40 %

6 %10 %

18 %

30 %

40 %

55 %

67 %

85 %

Instagram någon gång Instagram dagligen

Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

400 miljoner aktiva

användare/månad

80 miljoner bilder laddas

upp per dag

40 miljarder bilder har

delats

3,5 miljarder gilla

markeringar per dag

Källa: http://instagram.com/press/

Användning av Twitter

0 %

25 %

50 %

75 %

100 %

12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt

6 %0 %1 %1 %2 %

6 %10 %

15 %14 %22 %

4 %9 %10 %

17 %25 %28 %

41 %39 %

Twitter någon gång Twitter dagligen

Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

Användning av Linkedin

0 %

25 %

50 %

75 %

100 %

12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt

2 %0 %0 %0 %2 %5 %4 %2 %

22 %

6 %9 %13 %

27 %

36 %30 %

16 %

LinkedIn någon gång LinkedIn dagligen

Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

Branscher 1. It, teknologi

2. Offentlig Sektor 3. Sjukvård och hälsa

4. Bygg och fastigheter 5. Telekom

Källa: IDG

2 miljoner användare

Grupper 1. Future Trends

2. Svenska affärs- och karriärsnätverket SAK 3. Mploy rekrytering

4. TED: ideas worth spreading 5. Ledarskap och organisation

Färdigheter 1. Project Management

2. Microsoft Office 3. Business Strategy

4. Change Management 5. Management

Var bor vi 1. Stockholm 2. Göteborg

3. Malmö 4. Uppsala

5. Lund

Trendspaning

Vad är på gång?

Uppkopplat

Uppkopplat

Årets julklapp 2014

Uppkopplat

Uppkopplat

Tillgängligt

Tillgängligt

Ägarskap

Kollaborativt användande

Realtid

Realtid

Mobila

Mobila

Mobila

Allt är INTE som förr

Enkel social media strategi i 5 steg

Varför ska vi finnas i sociala medier? Vad vill vi uppnå?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Syfte

Exempel: Canal Digital

Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss, våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse. Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var och hur det passar er bäst

Vem vill vi nå? Är de på samma nätverk?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Målgrupp

Målgruppsvariabler

Geografi:

‣ Land, region, ort, etc.

Demografi:

‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.

Psykografi:

‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.

Beteende:

‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.

Mät, mät, mät.

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Mål

Är vi verkligen redo? Hur många konton ska vi ha?

Vem ansvarar?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Resurser

Vem äger sociala medier?

Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänsteller eller eller eller eller eller ?

Vem äger sociala medier?

Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänstoch och och och och och !

Om det händer…? Vad gör vi då?

”Vi måste ha en plan.”

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Om…?

Ett litet exempel

Bild CC: Jan Malmström

2000 vänner

100’ ”fans”

100’ följare

= 7 hotellnätter per år

Bild CC: Jan Malmström

20 bokningar i månaden

Huffington Post: Top 10 #Hotels for Social Media Influencers

Att marknadsföra ett event i sociala medier

Före Under Efter

Hitta din målgrupp

Geografi:

‣ Land, region, ort, etc.

Demografi:

‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.

Psykografi:

‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.

Beteende:

‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.

Använd verktygen

Sätt ett mål

Planera

!

"

#

$

Plattform Ansvarig

'

Utfall/utvärdering

(

Publicerings- datum och tid

%

Inlägg

Titel

Innehåll

Bild

Call To Action

&

Var beredd

Resurser och bemanning

Följ den röda tråden

#hashtag

Begränsa och uteslut

Våga

Var öppen och transparent

Visa respekt

 Bästa sättet att förutspå framtiden är att skapa den.

Alan Kay