marketing management...marketing management การว เคราะห ล กค า (customer...

Marketing Management

Marketing Management

การจดการดานการตลาดMarketing Management

การจดการการตลาดโดยสวนใหญจะเกยวของกบเรองเหลาน• การวเคราะหตลาด• การวเคราะหคคา• การวเคราะหคแขงขน• การวเคราะหลกคา• การวางแผนดานสนคา• การวางแผนดานราคา• การวางแผนดานสงเสรมการตลาด• การวางแผนดานชองทางการจดจ าหนาย• การวางแผนประชาสมพนธ• การสรางแบรนด________________________________

สนคาทเหมาะสมกบตลาดความตระหนกร + ความสนใจจากลกคา

Marketing PyramidMarketing Management

Marketing OverviewMarketing Management

Customer Company Competitors Collaborators Context

Segmentation Targeting Positioning

Product Place Promotion

Price

Acquisition Retention

Profit

Marketing Mixes (4Ps)

Marketing Analysis (5Cs)

Value Creation

Value Realization

Value Preservation

Marketing Strategy

การวเคราะหตลาด (Marketing Analysis)Marketing Management

การวเคราะหทางการตลาดเปนกระบวนการทางธรกจทส าคญมากในขนแรก ซงจะท าใหเราไดรถงทศทางการตลาด ความตองการ ความคาดหวง โอกาสและอปสรรคในการท าธรกจ หากขาดการวเคราะหทางการตลาดอยางดแลว อาจจะท าใหธรกจไมประสบความส าเรจไดในระยะยาว

การวเคราะหลกคา (Customer Analysis)Marketing Management

การวเคราะหลกคา (Customer Analysis)Marketing Management

การวเคราะหลกคาจะดหลากหลายมตเชน การดงดดลกคาและการไดลกคา (Attract & Acquire) การมสวนรวมของลกคา (Customer Engagement) ประสบการณของลกคา (Customer Experience) การรกษาลกคาไวใหได (Customer Retention) และการเตบโตชองกลมลกคา (Customer Growth)

การวเคราะหคแขง (Competitor Analysis)Marketing Management

ระดบของการแบงสวนตลาด (Market Segment Level)Marketing Management

Segmentation Targeting PositioningMarketing Strategy

Source : https://static.wixstatic.com/

Market Segmentation (การแบงสวนตลาด)Marketing Management

การแบงสวนตลาด (Market Segmentation) เปนการแบงกลมลกคา

ออกเปนสวนๆโดยพจารณาจากลกษณะและคณสมบตของลกคาทแตกตางกน เพอใหสามารถเขาใจกลมลกคาไดดยงขนจะไดตอบสนองไดตรงความตองการมากขน

ระดบของการแบงสวนตลาด (Market Segment Level)Marketing Managementระดบของการแบงสวนตลาด แบงออกเปน 4 ระดบ

1.การาตลาดรวม (Mass Marketing) ใชกลยทธการผลตผลตภณฑแบบไมแตกตาง คอเนนการผลตจ านวนมาก และขายใหกบลกคาทกคนเหมอนกน ถอวาไมมการแบงสวนตลาดเลย เชน รองเทายหอนนยาง ผลตรองเทาแบบเดยวส าหรบลกคาทกกลม

2.การตลาดแบบแบงสวน (Segment Marketing) เปนการแบงตลาดออกเปนสวนๆ ตามความตองการของผบรโภคทแตกตางกน เพอผลตสนคาหรอบรการตอบสนองความตองการของผบรโภคแตละกลม เชน รองเทายหอไนก จะผลตรองเทากฬาประเภทตางๆ ไดแก บาสเกตบอล เทนนส ฟตบอล เปนตน

3.การตลาดสวนยอย (Niche Marketing) เปนการแบงตลาดออกเปนสวนยอยๆ เพอตอบสนองความตองการของผบรโภคเฉพาะบคคล เชน รานทรบตดรองเทาส าหรบลกคาแตละคน เปนตน

Niche Marketing

Mass Marketing

ระดบของการแบงสวนตลาด (Market Segment Level)Marketing Management

Product Place Promotion

Price

Marketing Mixes (4Ps)

Marketing Mixes หรอทไดยนบอยๆวา 4Ps เปนการก าหนดสวนประสมทางการตลาดเพอทจะดงดดลกคาใหเขามาสนใจและตดสนใจทจะลองใชสนคาและในทสดยนดทจะจายเงนเพอซอสนคา รวมทงแนะน าสนคาใหกบลกคาอนตอไปดวย

Marketing Mixes | PlacesMarketing Management

Marketing Mixes | Channels - Social Media PyramidMarketing Management

สวนประสมทางการตลาดใหม (New Marketing Mixes)Marketing Management

Value Proposition CanvasMarketing Management

ในการผลตสนคาหรอบรการทจะโดนใจลกคานนจะตองมการวเคราะหลกคาอยางละเอยดถถวนไมวาจะเปนสงทลกคาจะตองท า (Customer Jobs) ในการบรโภคสนคา รวมถง สงทท าใหลกคามความสข (Gains) และสง

ททใหลกคาไมมความสข (Pains) เพอทจะมาท าเปนสนคาหรอบรการ (Products/Services) ทเพมความสข (Gain Creators) และลดความทกข (Pain Reliever) ใหแกลกคาไดอยางเหมาะสม

Business Model CanvasMarketing Management

Marketing Management

Marketing Management