l'utilisabilité d'un site web
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L’utilisabilité Par Frédéric Dufour
Sommaire
Définition de l’utilisabilité
Éléments de base de l’utilisabilité
Les règles de Jacob Nielsen
Conclusion
Médiagraphie
Définition de l’utilisabilité
En informatique, l’utilisabilité est la
capacité d’un logiciel à être facilement utilisé
par une personne afin de réaliser la tâche pour
laquelle il a été conçu.
Éléments de base de l’utilisabilité
L’utilisabilité fait référence à trois éléments de base :
L’efficacité: L’interface permet à l’utilisateur d’atteindre son but.
Éléments de base de l’utilisabilité
L’utilisabilité fait référence à trois éléments de base :
L’efficacité: L’interface permet à l’utilisateur d’atteindre son but.
L’efficience: Le résultat est atteint avec un minimum d’effort et de temps.
Éléments de base de l’utilisabilité
L’utilisabilité fait référence à trois éléments de base :
L’efficacité: L’interface permet à l’utilisateur d’atteindre son but.
L’efficience: Le résultat est atteint avec un minimum d’effort et de temps.
La satisfaction: Le résultat est atteint dans des conditions agréables pour l’utilisateur.
Les dix règles de Jacob Nielsen
Plusieurs modèles d’utilisabilité ont été proposés dont ceux de Becker et Mottay (2000) ainsi que Selz et Shubert (1999).
Il y a également les dix règles de Jacob Nielsen qui fond l’objet d’un large
consensus dans l’évaluation d’un site web.
Les dix règles de Jacob Nielsen
1-Visibilité de statut du système
L’utilisateur doit savoir où il est et où il doit aller.
Les dix règles de Jacob Nielsen
2-Correspondance entre le système et le monde réel
Le système doit parler avec l’utilisateur d’une façon qu’il puisse comprendre facilement.
Les dix règles de Jacob Nielsen
3-Liberté et Contrôle de l’utilisateur
Le système doit offrir à l’utilisateur une liberté par rapport à son espace de travail (résolution
d’écran, navigateur, police, etc .)
Les dix règles de Jacob Nielsen
4-Homogénéité et cohérence
Les éléments graphique doivent être traité de façon identiques lorsqu’ils sont utilisées dans
un même contexte.
Les dix règles de Jacob Nielsen
5-Prévention des erreurs
On doit prévoir les erreurs que fera l’utilisateur, proposer le bon messages et offrir une instructions appropriée pour éviter que
d’autres erreurs se répète.
Les dix règles de Jacob Nielsen
6-La reconnaissance
Les directives pour le fonctionnement du système doivent être visible et facilement
récupérables à chaque fois que l’utilisateur en a besoin.
Les dix règles de Jacob Nielsen
7-Flexibilité et efficience d’utilisation
Le système devra offrir des options pour les utilisateur expérimentés et des raccourcies
pour les opérations les plus utilisées.
Les dix règles de Jacob Nielsen
8-Design épuré
L’interface devrait contenir seulement des informations visuelles pertinentes et mettre l’accent sur le contenu. À noter que cette
règle est parfois remise en question par les designers.
Les dix règles de Jacob Nielsen
9-Fonctions d’aide
Les messages d’erreurs devraient
être exprimés dans la langue
ordinaire et offrir une solution
simple aux utilisateurs.
Les dix règles de Jacob Nielsen
10-La documentation
Le système doit fournir la documentation nécessaire au besoin.
Conclusion
La création d’une interface graphique ou d’une page web demande bien sûr des compétences en infographie, en mise en page et une part de
créativité.
Toutefois, il ne faut jamais oublié que ce travail doit être fait en tenant compte de de l’efficacité, de l’efficience et de la satisfaction que l’interface
graphique pourra offrir à l’utilisateur.
Médiagraphie
Jakob Nielsen Usability Engineering, AP Professional, Cambridge, 1994.
Jean-François Nogier (2008), Ergonomie du logiciel et design web : Le manuel des interfaces utilisateur, 4ème
édition, Dunod.
http://www.usabilis.com/methode/ergonomie-informatique.htm
http://fr.wikipedia.org/wiki/Utilisabilité
http://emarketing.typepad.com/emarketing/2005/03/utilisabilit_qu.html
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