ludwig ramírez - elastix call center de cero a cien

Elastix Call Center

De Cero a Cien

10 años de Experiencia

Múltiples instalaciones

Especialistas en Call Centers

Instructor Oficial para Colombia

Parte del grupo de desarrollo del programa ECCS

Apasionados por la VoIP

Elastix Call Center – De cero a Cien

Quienes Somos?

Elastix Call Center – De cero a Cien

Objetivo especifico en Elastixcom

Generar la confianza necesaria

para que instales el módulo

de callcenters en grandes

soluciones

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Historia del módulo

9 Años de

desarrollo

continuo

- ECCP

- Marcador predictivo – progresivo

- Integración a CRMs via URLs Externos

- Gestión de campañas entrantes y salientes

- Formulario de captura de gestión

- Script de ayuda para agentes

- Reporteria avanzada y en tiempo real

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Principales características

2 Procesadores Xeon 3.0 octacore + 64 RAM DDRIII + 2 TB DD SAS 15000 RPM = ???

Elastix Call Center – De cero a Cien

Prestaciones por Hardware

60% de uso de los recursos

150 agentes logueados

200 llamadas simultaneas

20.000 llamadas diarias

100.000 minutos grabados por día

130.000 registros día en mysql

Veamos en vivo

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Y si community no alcanza?

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Y si Dinomi no alcanza?

VS

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Muchas gracias!