las causas y la resolucion de conflictos

Stress Enfado Falta de

autoestima Adicciones

• Tensión en la pareja

• Riñas familiares• Disputas con

amigos y vecinos• Conflictos en el

trabajo o en los centros de estudio

Disputas legales Tensión étnica o racial Abuso de poder Guerras

1ª parte ¿Cuáles son las causas y las raíces del conflicto?

2ª parte ¿De qué forma resolvemos los conflictos?

3ª parte ¿Cómo resolvemos los conflictos en el hogar o en los centros de estudio?

1ª parte ¿Cuáles son las causas y las raíces del conflicto?

2ª parte ¿De qué forma resolvemos los conflictos?

3ª parte ¿Cómo resolvemos los conflictos en el hogar o en los centros de estudio?

¿Cuáles son las causas y las raíces del conflicto?

Propósito del conjunto

• Beneficiar a otros

Propósito Individual• Beneficio individual

SerSer

Altruismo Egoísmo

Propósito del conjuntoPropósito

del conjunto

Propósito

del conjuntoPropósito

del conjuntoPropósito IndividualPropósito Individual

Propósito IndividualPropósito Individual

AltruismoAltruismoEgoísmoEgoísmo

Los integrantes de la familia buscan sus intereses particulares sobre el bienestar de la familia• Infidelidad• Asuntos de dinero• Rivalidades entre hermanos• Prioridad en sus carreras

Grupos y naciones buscan sus intereses particulares por encima del bien común global • Abuso de poder• Tensiones étnicas y raciales• Disputas legales• Guerras

GenerosidadHonestidad

Justicia

Respeto

Empatía

ResponsabilidadAutodisciplina

Fidelidad

Vivir para los demás, Vivir para los demás, buscar la felicidad de buscar la felicidad de

los demáslos demás

Altruismo – Base de la bondadAltruismo – Base de la bondad

Vivir para los demás

Vivir para los demás

AutocontrolAutocontrolServicioServicio

JusticiaJusticia

GenerosidadGenerosidadPerdónPerdón

HumildadHumildad

• Vivir por el bien de los demás• Dar en forma incondicional

- Invertir y olvidar• Perdonar

• Incambiable y sin fin• Enraizado en principios y en

propósito elevado• Fruto de un buen carácter

Vivir para uno mismoVivir para uno mismo

LujuriaLujuriaExplotaciónExplotación

PrejuicioPrejuicio

CodiciaCodiciaVenganzaVenganza

ArroganciaArrogancia

• Vivir sólo para el beneficio de uno mismo

• Dar en forma condicionada- Calculando las recompensas

• Mantener resentimientos

• Cambiable y dura poco• Sin principios o sin un propósito

elevado• Fruto de un carácter débil

• La ira y los celos• La infidelidad y la promiscuidad• La falta de respeto y la rebelión• Violencia y asesinato

BloqueBloque

NaciónNación

GrupoGrupo

FamiliarFamiliar

IndividualIndividual IndividualIndividual

FamiliarFamiliar

GrupoGrupo

NaciónNación

BloqueBloque

• Distorsiones ancestrales del amor son pasadas a las generaciones siguientes- Las limitaciones de los padres conducen a las

dificultades psicológicas de los hijos• Las tradiciones familiares disfuncionales continúan

de generación en generación

Alcoholismo Abuso en la pareja

Alcoholismo Abuso en la pareja

Infidelidad Juego

Infidelidad Juego

• Resentimientos étnicos e históricos

• Los delitos y los crímenes nacionales pesan sobre las futuras generaciones

• Los delitos y los crímenes nacionales pesan sobre las futuras generaciones

• Resentimientos étnicos e históricos

PasadoPasado

FuturoFuturo

En cada persona recae la responsabilidad de repetir el problema o por el contrario brindar una solución

En cada persona recae la responsabilidad de repetir el problema o por el contrario brindar una solución

• Permite a las partes comunicarse y cooperar para el beneficio mutuo• Termina con los bloqueos y el aislamiento

• Libera tiempo y energía para crear y progresar• Termina con el malgasto de los

recursos necesarios para la defensa y la agresión

• Alivia y libera al individuo

¿De qué forma resolvemos los conflictos?

• Las luchas pueden ser necesarias• Para la auto-defensa• Para defender al débil

• Las luchas no resuelven el conflicto• Derrotar un enemigo no resuelve o responde a sus

quejas o termina con su odio o enfado• El derrotado puede ser tentado a buscar venganza

• Se necesita una reconciliación genuina La hostilidad profunda debe

ser resuelta

• Intervención en la crisis• Parar el abuso y salvar a las

victimas de sufrir más daños• Entonces la resolución del

conflicto llega a ser posible

AltruismoAltruismo CorrectoCorrecto

EquivocadoEquivocado

Relación de afectoRelación de afecto

Relación rota

Relación rota

EgoísmoEgoísmo

Una o ambas partes debe mantener principios éticos y morales

Valores éticos y morales

Valores éticos y morales

Condiciones de indemnización –

Esfuerzos para revertir el proceso por el que la armonía original se perdió

PerdidoPerdidoRestauradoRestaurado

Estado de ConflictoEstado de Conflicto

Estado de armonía

Estado de armonía

1º. Reflexión y Reorientación

2º Reversión y Restitución

3º Reconciliación y Renovación

• Identificar como uno ha contribuido al problema

• Reconocer como afectó los sentimientos del otro

• Examinar nuestra conciencia y evaluar nuestra actitud y comportamiento• Recordar los valores éticos y morales,

como la empatía, el respeto y la responsabilidad

AltruismoAltruismo

EgoísmoEgoísmo

AltruismoAltruismo

EgoísmoEgoísmo

• Considerar como uno pudo haber manejado el problema en forma diferente

- Qué se podría hacer mejor la próxima vez

• Decide tomar responsabilidad por lo que uno contribuyó al conflicto

• Planea como hacer reparaciones

• Considerar como uno pudo haber manejado el problema en forma diferente

- Qué se podría hacer mejor la próxima vez

• Decide tomar responsabilidad por lo que uno contribuyó al conflicto

• Planea como hacer reparaciones

• Nos libera del orgullo egoísta y de la culpa• Penetra las murallas de la

negación• Permite que enfrentemos la

vida con honestidad • Incrementa la compasión por

los demás • Promueve el crecimiento

interior

• Revertir aquello que causó al otro sentirse herido y violentado

• Hacer restitución para reparar el daño hecho

• Estar abierto a recibir la restitución

• Corrige la injusticia

CorrectoCorrecto

EquivocadoEquivocado

• Disculpas• Pago completo por los

daños• Restitución mayor

• Por falta de sinceridad o por ofensas repetidas

• Ambas partes son responsables de hacer los esfuerzos necesarios

• Asignar culpas no ayuda el proceso

• Abandona el reclamo de revancha

• Perdona y ábrete a recibir un perdón

• Resuélvete a ayudar al otro a cambiar

• Promueve la buena voluntad

Relación de afectoRelación de afecto

Relación rota

Relación rota

• Nos libera del odio y el resentimiento

• Nos libera de ataduras que nos permiten comenzar de nuevo

• Abre el camino del amor

Ofensor• Admitir el error• Hacer restituciones• Continuar hasta ser

perdonado

Ofendido• Considerar nuestras

faltas• Aceptar la restitución• Perdonar

Una persona puede estar en ambos situacionesUna persona puede estar en ambos situaciones

Virtudes que apoyan la resolución de los conflictos• Humildad• Generosidad• Servicio

Humildad• Admitir que no siempre estamos

correctos• Abierto a aprender de otros

Generosidad• Dar más allá de la conveniencia • Ofrecer sin condiciones o

expectativas de recibir

Servicio Cuidar para satisfacer las necesidades de otros

• Dar incluso a aquellos que te han dañado• Convertir al enemigo en un amigo• Revierte antiguas tendencias de abuso y venganza

© IEF 52© IEF 52CRC 4.2.3 CRC 4.2.3

“Nunca nos desharemos de un enemigo al confrontar el odio con el odio; nos desharemos de un enemigo al deshacernos de la enemistad.”

“Nunca nos desharemos de un enemigo al confrontar el odio con el odio; nos desharemos de un enemigo al deshacernos de la enemistad.”

Martin Luther King, Jr.Martin Luther King, Jr.

• Oportunidad para el crecimiento del carácter

• Más efectivo con un esfuerzo en la educación general del carácter

• Desafiar a los estudiantes a analizar y sugerir soluciones a los conflictos

• Expandir el repertorio de respuestas a las provocaciones

• Ayudar a los estudiantes a plantear los conflictos en relación a sus sentimientos en lugar de culpar y acusar

• Pedir a ambos lados articular el punto de vista del otro

• Usar las reuniones en la clase como foros para manejar los desacuerdos

• Usar la actuación para explorar opciones y adoptar la perspectiva del otro

• Permite las consecuencias relacionadas con la restitución en lugar de los castigos

• Establece reglas para animar a la cortesía y buenas costumbres

Establecer un ejemplo de manejo respetuoso de las disputas

Enseñar que las palabras y las actitudes degradantes pueden hacer más daño que el golpear a alguien

• Animar a los estudiantes a resolver por si mismos los conflictos

• Usar la mediación de compañeros• El profesor sirve como mediador

• Involucra a un ayudante confiable y neutral que esté fuera del conflicto

• Ayuda a ambos lados a encontrar las bases para una interacción constructiva

• El mediador es solo un facilitador• A ambas partes del conflicto les corresponde el

deber de la reconciliación

• Preocupación por ambos lados• Afirma el valor de ambos lados• Gana la confianza de ambos lados de

que cada uno va a ser tratado con justicia

• Persigue una salida en al que ambos ganan

• Guía a ambos lados más allá de la culpa y la acusación

• Ayudar al ofensor a aceptar su responsabilidad

• Animar la admisión del error• Ayudar al ofensor a aceptar el desafío de

la restitución• Evitar encasillar y culpar• Alabar y ofrecer una segunda

oportunidad

• Ayudar al ofendido a perdonar y liberarse de los rencores

• Ayudar al ofendido a reconocer sus faltas

• Ayudar al ofendido a aceptar una disculpa

• Fomentar la armonía y la amistad con el ofendido

• La cercanía incrementa la confianza y las expectativas• Oportunidad para un mayor daño y traición• Puede ser lo más duro de perdonar

• Puede sentirse uno atrapado permanentemente• Tentación del divorcio, engañar o aislarse

emocionalmente

• El más maduro y altruista de entre los que están en conflicto

• El que toma responsabilidad por resolver el conflicto

• Inicia los esfuerzos de reconciliación

• Crea un contexto seguro para la comunicación• Selecciona con sabiduría el tiempo, el

lugar y la estrategia• Enfocarse en cambiar uno mismo, no al

cónyuge• Tomar responsabilidad por nuestra

contribución al problema

• Despersonalizar los asuntos

•Las experiencias antes del matrimonio y las diferencias entre el hombre y la mujer pueden ser causa de muchos enfrentamientos

• Acepta todo aquello que no puedes cambiar

• Desarrollar gratitud por nuestro cónyuge

• Como el padre o la madre de nuestros hijos

• Como el medio de crecimiento personal

• Busca el punto de vista, el consejo y la mediación de los mayores

© IEF 73© IEF 73CRC 4.2.3 CRC 4.2.3