la veille stratégique au québec, en france et au maroc...
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La veille stratégique au Québec, en France et au Maroc: de qui s ’ins pirer?
Colloque de la SEC-SLA - Congrès des s pécialis tes de l’information 2 nov. 2016
À propos de la conférencière
Diplômée d’une Maîtris e en intelligence économique, IAE Poitiers
Veilleuse dans un cabinet de lobbying au Maroc, Public Affairs & S.
Analys te sur le Montreal Startup Ecosys tem Report 2016, Credo
Coach entrepreneur, Défi Montréal
Conférencière, 7th International Competitive Intelligence Conference
Compétitivité
Innovation International Surveillance
Rappel du cycle de la renseignement
Gérer les risques Détecter les signaux faibles Anticiper les changements
Points de comparaison lors de cette conférence
1. Contexte économique du territoire chois i
2. Culture de la veille et s a communauté
3. Méthodologies de veille utilis ées
4. +2 exemples d’entrepris e disposant de cellule de veille
Une notion d’influence en plus...
Culture et communauté de la veille en France
Philosophie: Se protéger
13 formations dédiées uniquement à l’intelligence économique
35 associations professionnelles pour l’IE
Nombreux logiciels de veille
Commissaire à l’information s tra tégique et à la s écurité économiques ra ttaché au Minis tère de l’économie (Jean-Baptiste Carpentier)
Veille fournie par chaque Chambre de Commerce et d’Industrie en région
Forums importants (Search Day, Influence Day, ICI, Sommet IES)
Recours à la veille
● 34% des cellules de veille ra ttachées à la Direction générale ● 85% des cellules de veille sont équipées d’un outil (38% payant ou 47% gratuit) ● 94% font une veille sur le Web es sentiellement, 56% BD, 40% terra in ● 62% privilégient les infolettres et a lertes par email ● Sujets surveillés: concurrents , tendances de l’innovation, évolution de la
réglementation
Quelques méthodologies utilisées
Plan de renseignement > Plan de recherche d’informations
Cartographies
Business Wargames
Méthode des scénarii / Méthode Crozier
Plan de Renseignement
Plan de Recherche d’Informations
Méthode Crozier (1)
Méthode Crozier (2)
Méthode Crozier (3)
Exemples français
Culture et communauté de la veille au Maroc
Philosophie: Se défendre
6 ins titutions publiques dédiées à la veille pour le pilotage s tra tégique 1 as socia tion profes s ionnelle (AMIE) 1 formation (Ecole Science de l’Information) Magazines en ligne Veille.ma, Africa-diligence,...
Communauté de thésards / chercheurs marocains sur le sujet
Méthodes de veille importées de France
Défis majeurs sur la fiabilité de l’information (rigueur des ins titutions publiques , liberté des journalis tes , censure de la VoIP)
Recours à la veille
PMEs ● Veille difficilement reconnue
pour être placée dans l’organigramme
● 15% utilis ent des outils payants ● 79% des PMEs font une veille sur
le Web ● Notes de synthèses et a lertes ● Sujets surveillés: concurrents ,
technologie, écoute client.
Grandes entreprises ● 60% des cellules de veille
ra ttachées à la Direction marketing, 32% à la DG
● 75% utilis ent des outils payants ● 60% font une veille sur le Web,
15% terra in, 5% bases de données ● 69% privilégient les a lertes ● Sujets surveillés: concurrents ,
technologie, réglementation
Quelques méthodologies utilisées
Veille sur presse papier
Renseignement d’origine humaine (ROHUM)
Techniques d’entrevue
Exemples marocains
Culture et communauté de la veille au Québec Philosophie: Communiquer
Peu de formations : EBSI UdeM (1 cours ), Univers ité de Laval (1 cours ), Univers ité de Sherbrooke (formation continue)
2 ins titutions publiques (Minis tère de l’Economie (RepèrES), CEFRIO)
2 événements annuels (Veille Connect, CSI)
Chapitre SCIP fermé
Pas d’appella tion unanime sur le métier (vigis te, analys te, spécia lis te de l’information,...)
Logiciels de veille implantés
Quelques méthodologies utilisées
Veille médias
Veille réseaux sociaux
Réseautages
Exemples québecois
Entreprise non citée
Et maintenant, on fa it quoi?
Pistes de réflexion pour le Québec
1. Fédérer la communauté des veilleurs au Québec
2. Uniformiser le vocabulaire et les titres de fonction
3. Faire valoir les pratiques de la veille auprès des chefs d’entrepris e
4. Prouver le retour sur inves tis s ement par les cellules de veille vainqueurs
5. S’as socier aux expertis es de la s tra tégie et du management
6. Mener une étude officielle pour clarifier les pratiques de veille au Québec (fa ite en France et au Maroc)
Annexes
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