je tudi poslovna prihodnost mobilna? -...
Post on 06-Sep-2019
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Valicon, 2010 ©
Je tudi poslovna prihodnost
mobilna?
Matjaž Robinšak, Valicon d.o.o.
Telekomunikacije 2010
Skoraj 15 let od komunikatorja, 3 leta od iPhone-a
6
TCP/IP
1980 1990 20xx 2000 2010
Mobilno
Fiksno
1985 1995 2005
2G 1G
Motorola DynaTAC
8000X
GPRS EDGE HSDPA 3G 4G
Google Apps Premier Edition for enterprise
xDSL
iPhone
Nokia 9000 Communicator
PUSH MAIL & QUERTY
RIM850 BB 7000
TOUCH
IEEE 802.20
SMARTPHONE
Lotus Notes 1.0
Gmail
Asus eee PC
iPad WEB 2.0 WEB 1.0
WAP
MOSAIC web browser
NETSCAPE
Očitno je, da se z napravami nekaj dogaja
10
Pre
zenta
cija
Multipliciranje funkcionalnosti
Večja prenosljivost
Ostane na mizah
Osnovna funkcionalnost
?
66%57%
51%41%
9%17%
19%
18%
2%17%
1% 3% 13%14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2Q07 2Q08 2Q09 2Q10
Glo
bal
ni t
ržn
i de
lež
Other OSs
Linux
Microsoft WindowsMobile
iOS
Android
Research In Motion
Symbian
0
30
60
2Q07 2Q08 2Q09 2Q10
mio
. ko
si
prodaja
Globalno se je prodaja pametnih mobilnih naprav v
treh letih podvojila!
11
Pre
zenta
cija
Tržni delež platform in rast prodaje Worldwide Smartphone Sales to End Users by Operating System Vir: Gartner, 2008 in 2010
2 x
Uporaba česa raste v Sloveniji?
12
Pre
zenta
cija
Uporaba mobilnega interneta z mobilnimi telefoni Uporaba med uporabniki mobilne telefonije, splošna populacija, Slovenija Vir: Valicon, Dnevni CATI omnibus, n=900/mesec
24% 27% 28%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
okt.09 feb.10 avg.10
Penetracija uporabe
Nizka poraba
Visoka poraba
Počasi raste
Kje je gonilo razvoja mobilnega interneta?
13
Pre
zenta
cija
Končni uporabniki
Socialna omrežja
Geolokacija
Poslovni uporabniki
Kaj bo v poslovnem svetu
gonilo uporabe mobilnega
interneta?
?
Vir: Telekomunikacije 2009 Spletna anketa, CAWI, 2009 oktober, n=375
Iskali smo prve uporabnike (early adopters)
14
Pre
zenta
cija
Metoda: CAWI, spletno anketiranje Čas: 2010, oktober/november, Vzorec: n=77 Ciljna skupina: specialisti iz področja IT
Uporaba mobilne tehnologije
službeni mobilni telefoni 92%
podatkovne kartice za povezovanje prenosnikov z internetom 67%
avtomatizirani mobilni prenosi 25%
Velikost podjetja
majhna 44%
srednja 32%
velika 24%
Glavna dejavnost podjetja
storitve 31%
proizvodnja 25%
trgovina 12%
javne inštitucije/izobraževanje 5%
informacijske tehnologije 9%
drugo 17%
Tip poslovanja
bolj B2C 25%
bolj B2B 75%
Vloga v podjetju
vodstveni kadri 31%
CIO 23%
IT specijalisti 29%
druga področja 17%
Največji potencial je delo na terenu, vendar najmanj
podprto z IT podporo
15
Pre
zenta
cija
8%
12%
11%
15%
12%
16%
11%
21%
5%
15%
15%
16%
11%
13%
16%
23%
5%
15%
23%
17%
25%
24%
47%
17%
19%
41%
43%
53%
40%
55%
51%
91%
Upravljanje dela na terenu
Nadzor proizvodnih/delovnih procesov
CRM/Prodajna podpora
Nabava in logistika
Projektno vodenje
Poslovna analitika
HR management
Računovodstvo in finance
do aplikacije z mobilnikom načrtuje/razmišlja o dostopu uporablja aplikacijo
49%
53%
54%
57%
72%
64%
57%
59%
Uporaba mobilnih naprav za dostop do aplikacij Vir: IKT Klub, anketa mobilno poslovanje, okt/nov 2010, n=77
Mobilno uporablja + načrtuje / Ima aplikacije
15%
24%
15%
5%
8%
7%
3%
5%
5%
5%
3%
13%
19%
13%
11%
8%
8% 13%
1% 7%
12%
25%
39%
11%
8%
3%
13%
16%
19%
19%
31%
33%
37%
16%
53%zasloni so premajhni
uporaba je predraga
primerni telefoni so predragi
uporaba je preveč okorna ali nerodna
povezava ni dovolj hitra
prenizka varnost
uporaba je prezahtevna
aparati še niso dovolj zmogljivi
ni dovolj uporabno
ne čutimo potrebe po mobilnem internetu
razvoj mobilnih aplikacij je prezahteven
ne vidimo ovir
1. navedba ostale navedbe
Zakaj ne bi mogli…?
16
Pre
zenta
cija
Ovire za poslovanje z mobilnimi napravami Vir: IKT Klub, CAWI, 2010 okt./nov., n=77
UPORABNIŠKA IZKUŠNJA
PERCEPCIJA CENE
Pri vsemi uporabniki ni drugače
17
Pre
zenta
cija
34%
12%
11%
3%
19%
4%
34%
27%
10%
14%
17%
16%
14%
35%
17%
38%
46%
51%uporaba je predraga
zasloni so premajhni
povezava ni dovolj hitra
primerni telefoni so predragi
ne čutimo potrebe po mobilnem internetu
aparati še niso dovolj zmogljivi
1. navedba ostale navedbe
Ovire pri uporabi mobilnega interneta z mobilnimi aparati v 2009 med končnimi uporabniki
Vir: Spletna anketa, CAWI, 2009 oktober, n=375
UPORABNIŠKA IZKUŠNJA
PERCEPCIJA CENE
Še ena ovira
18
Služben mobilni telefon je v namenjen uporabi med službenim časom. Ko
končaš z službo je stvar tvoje dobre volje in pa seveda pogodbe ali se javljaš
na telefon. Prvič ko je prišlo do spora glede tega, sem začel službeni telefon
striktno puščat pri tajnici, ko sem šel domov.
„Če si pa podpisal pogodbo kjer pise da si
dosegljiv 24/7, potem pa delas 24/7. Cas za menjat
siht?“
Edina (IMO) signifikantna stran te debate je prav vpliv mobilnih tehnologij na življenski stil. Kot
vse kaze nekateri tolerirate (oz. vam je celo vsec) ce imate v nedeljo ob 10ih zvecer možnost
opravljanja službenih obveznosti, drugi pa precej ostro nasprotujemo takem življenskem slogu
in skušamo ločiti službeni cas od privat prostega časa kolikor se le da.
Poznam kolega, ki je bil manager nekega oddelka v neki večji
prodajalni tipo Big bang in podobno... fizično je propadal.
Zgledal je ko mrtvak in spal je 6 ur na dan.
Mel je sicer vredu avto, sam *!?* ga.
Vir: Slo-tech.com; forum, oktober 2010
NOVA ETIKA
Zasebnost
Prosti čas
Strah pred nadzorom
Slo-Tech skupnost
19
Pre
zenta
cija
NEGATIVNO
Nujno potreben oziroma
ključen za nadaljnji razvoj.
Zelo velik vpliv na poslovanje.
Kvalitetno izboljšanje
poslovanja.
Bo zakomplicirala vse skupaj.
24 urna razpoložljivost
zaposlenih, kar je dokaj stresno.
Zelo dragi prenosi podatkov.
Visoke cene za mednarodne
povezave.
Močen vpliv na
poslovanje s terena.
Več anketiranih navaja
S stališča IT podpore je mobilna
tehnologija zelo zahtevna.
POZITIVNO
Večji in hitrejši pretok
informacij med zaposlenimi.
Večja dostopnost do informacij.
Podporno orodje za povečevanje
učinkovitosti in hitrosti poslovanja.
Izboljšanje komunikacije s kupci in
dobavitelji.
Povečanje deleža pametnih
telefonov pri zaposlenih.
24 urni dostop do podatkov.
Odsotnost z dela ne bo
več velika ovira.
Boljša komunikacija
Večja učinkovitost
Boljša dostopnost
Implementacija IT
Cena
Vidik zaposlenih
Vir: IKT Klub, anketa mobilno poslovanje, okt/nov 2010, n=77
Mobilno poslovanje je realnost
20
• nadzor nad ljudmi
• spremlanje učinkovitosti
• dostopnost do ljudi
• dostopnost zaposlenih do infrastrukture
PODJETJE
• dostopnost do infrastrukture podjetja
• večja osebna učinkovitost
• večja uspešnost
• prilagoditev IT
• dodatni stroški za naprave
• dodatni stroški za komunikacijo
• formalizacija novih pričakovanj
• zasebnost
• prosti čas
• stroški (limiti porabe)
• uporaba za zasebne namene
• novi hendikapi
ZAPOSLENI
KORISTI
NEVARNOST
Čez 5 let…
21
Pre
zenta
cija
Etika Tako korporacije kot posamezniki bodo
upeljevali pravila funkcioniranja z mobilno
tehnologijo in se opredeliti do zasebnosti
Najbolj
izpostavljeni
Zaposleni, ki hodijo k strankam
Prodaja, terenska mreža
Vodstveni kadri
Uporabniška izkušnja
Razvoj naprav in platform je intenziven
4G
Mobilno bo Mobilne naprave bodo integrirane v
poslovanje – involvirani uporabniki so
enotnega mnenja
Cena Koristi za podjetje bodo opravičevale
investicije in tekoče stroške
top related