introduction aux outils de supervision

INTRODUCTION AUX OUTILS DE SUPERVISION

Laurent OCCHIALI – IR3– Janvier 2008

• La supervision de quoi s’agit-il ?• Le marché de la supervision• Microsoft Operations Manager 2005• Conclusion

Plan

• Définition de la supervision • Les besoins des entreprises• Les techniques employées

La supervision, de quoi s’agit-il?

Définition de la supervisionContrôle de l’infrastructure et de l’activité informatique.

Garantie de serviceTaux d’occupation des serveursProblématiques de performances

Différents types de supervisionApplicativeMétierSystème

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Les besoins des entreprisesLes besoins

Visibilité de l’état de santé du SI.Garantir un niveau de service optimal.Prévenir et anticiper les pannes.

ObjectifObtenir un point de centralisation pour la gestion de l’ensemble du SI.

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Les techniques employéesLa base : SNMP (Simple Network Protocol)

Protocole qui permet le gestion d'équipement.Présent sur la majorité des équipements réseaux et OS.

WMI :Windows Management Instrumentation est un système de gestion interne de Windows qui prend en charge la surveillance et le contrôle de ressource système.

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Les techniques employéesLangage de scripting propriétaire (Patrol Script Language pour BMC Patrol) Exécution de script VB, Perl et scripts shell : utilisation générales

Fichier de log (détection de l’apparition de mot clé, taille et présence).Service (détection de l’état du service, arrêt et démarrage).Processus (détection de l’état du service, arrêt et démarrage).

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• Le marché• Libre • Payant

• Architecture

Le marché

Le marchéLe monde libre

Nagios (GPL)Modulaire, pluginsOrienté supervision réseau

VigiloBasé sur NagiosL’intégration de plusieurs logiciels libres dont RRDtool, SEC et NagVis

Zabbix

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Le marchéPayant

Microsoft Operations Manager 2005IBM Tivoli MonitoringBMC Patrol

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• Microsoft Operations Manager 2005• Présentation• Architecture

• Sécurité• Démonstration

MOM

Microsoft Operation Manager Présentation

2ème version outil de supervision de MicrosoftMOM 2000Gamme System Center

Périmètre limité à Windows ServerImbrication dans AD

Facilité de déploiementPush des agents à distance

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Microsoft Operation ManagerDeux types de consoles

AdministrateurOperateur

Utilisation de module (MP)Règles, scripts, états, vues et base de connaissance, rapportsSeuil de performance/mesure de performanceBasés sur des fournisseurs : compteurs de performance, journaux d’évènements, fichiers de logs, requêtes WMI, évènements chronométrésFournis par Microsoft et les éditeurs

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MOM Architecture 3 tiers :

Serveur et Base de donnéesCentralisation d’information

ConsolesWeb consoleConsoles

AgentsRemontée de l’information

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ServeurD’administration

Parc

Légende

Serveur cible

Module

Console

MOM Sécurité (droits et accès)notion de droit d’accès

compte action (installation à distance)Administrateur du domaineGuide de sécurité disponible

Communicationsécurisation de la communication serveur agents

Possibilités (SSL, TLS)Utilisation de Kerberos

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Microsoft Operation Manager Vues de l’outil

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DémonstrationScénario 1 :

Prise en main rapide de MOM 2005 Consoles Management Packs

Scénario 2:Ajout d’un agent

Découverte de la machineInstallation de l’agentVisualisation des informations dans la console

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DémonstrationScénario 3:

Supervision d’une application

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DémonstrationScénario 3:

Découverte de l’application : computer attribute via la clé de registreCréation du groupe d’ordinateurRattachement du groupe de règle Test des règles

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• Mise en place d’un outil de supervision

• Utilité reconnue• Évolutions

Conclusion

ConclusionMise en place d’un outil de supervision

Taille de l’infrastructure à gérerBesoin exprimé par le décisionnel

ReportingQualité de service (infogérance)

Utilité reconnueVisibilité simplifiée, possibilité de centralisation de l’information réactivité accrue et proactivité possible

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ConclusionÉvolutions

SCOM pour System Center Operations Manager 2007

Cross Platform possibilité de superviser Unix/Linux Possibilités accrues depuis la console web Fusion des consoles Support de powershell

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Merci pour votre attention. Des questions ?

Fin

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