inovação aberta x co criação de experiência
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O Processo da Inovação Aberta x Co-Criação de Experiências (v.02)HSM ExpoManagement 2009
Symnetics
30.11.2009
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O processo tradicional de inovação
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P&D tradicional
Estilo e design
Modular na montagem
Maior proteção
Peças modulares para facilitar a adaptação
para o dia-a-dia
Plástico orgânico
(fonte:Yankodesign.com/flo backpack ivan huber)
Ergonômico
Diversas cores
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O Processo de Inovação Aberta
(fonte:Yankodesign.com/flo backpack ivan huber)
Pesquisa Social
P&DPolímero
P&D Design
P&DUniversidades
P&DComunidade
Solvers Seekers
Clientes voluntários
Público Esportivo
Lojas Esportivas
Empresa de Freios
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Paradigma
• Produtos• Pesquisa do mercado• Tecnologia• Materiais• Processos• Design• Tempo de lançamento• Viabilidade• Serviços
• Transcende o P&Dtradicional e o produto
• Foco em interações• Emoções• Experiência
personalizada
P&D Experiência
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Como se define uma experiência?
Uma experiência estimula e satisfaz individualmente os sentidos. Ela
estabelece uma conexão emocional e racional. Transcende a visão tradicional de
produtos e serviços.
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Experiência única para cada um
(image source: maketool.com)
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O Processo de Co-Criação de Experiências
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Co-criação de Experiência
A mochila sinaliza que sou solteiro? Ela é integrada
com o meu perfil do facebook?
Como ela resiste água?
Minha casa é pequena, como posso
guardar isso ?
Esse produto é reciclável?
O produto é legal, mas a demora na
entrega
Quantas pessoas no mundo usam a
mesma mochila?
E se eu pudesse criar um logo somente
meu?Ela suporta geomapping
(GPS) e me deixa compartilhar minhas trilhas através do Google maps?
Ela coleta a água de chuva e captura a energia
solar?
Ela poder alertar minha família em caso de
acidente?
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Mochila Co-Criada
Empresa
Fornecedor da matéria prima
Empresa de TI
Agencia de Turismo
Empresa de Game
Parceiros
Mercado
Público Esportivas
Famílias do comprador
Comunidade
Ambientalista
Stakeholders
Ambiente de Co-Criação de Experiência
?Parceiro
...n
Segmento de turismo
Lojas
Agencia de Design
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Redes no ‘open innovation’ e ECC
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Rede de parceiros
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Nova taxonomia da criação
Antiga Nova
Processo InteraçõesProdutos e serviços Experiências
Tecnologia Ambientes colaborativas (on-line e off-line)
Colaborador IndivíduoComunidade
Stakeholder Indivíduo
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Referencias das imagens
• Slide 5, http://www.masternewmedia.org/images/Mochila_cubana_de_Daniel.jpg
• Slide 3, 4, 9, 10: http://www.yankodesign.com/2007/08/22/flo‐backpack‐looks‐like‐star‐wars‐bounty‐hunter/
• Slide 11, http://www.slipperybrick.com/2007/01/voltaic‐solar‐backpack‐charge/
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