inbound marketing. nueva forma de hacer marketing en la web
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CAPTURAR CONVERTIR RETENER
MARKETINGI BOU DU U
Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción.
Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.
Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de las industrias del área tecnológica y de marketing.
MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web.
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Nuestros servidores envían hoy más de 300 millones de emails de permiso mensualmente, en 10 países:
Más de 700 clientes que confían en nosotros
Antes de empezar
Alejandro DuránDirector de Marketing
MasterBase®
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El mundo ha cambiadodel M
arketing
V
Es tiempo de re-pensar
MARKETING
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La forma de hacer marketing cambió
1950 - 2000 2000 - 2050
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Ideas promedios y muchos avisos
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¡Odio a los marketeros!
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El marketing de la interrupción; obsoleto
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¿QUE ES SPAM?
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Ya no tiene sentido económico enviar un mensaje publicitario a muchos, con la esperanza de persuadir a pocos.
M. Lawrence LightChief Marketing Officer
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OUTBOUND MARKETING
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INBOUND MARKETING
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in bound mar ket ingsustantivo
Es cualquier tipo de acción de marketing que se basa en ganar el interés de la gente en vez de comprarlo.
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En dónde la clave está en escuchar
Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.comAlejandro Durán M.En dónde el centro está en el individuo
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En dónde el verbo es compartir
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Conectar empresas (personas) con personas
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Y así con mas personas en comunidades
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Hoy todo proceso de compra parte por aquí
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Hoy, las personas acceden a Internet a iniciar su proceso de compra.
"Independiente de lo que lea o escuche en TV, prensa o radio, debe verificarlo e informarse por Internet”
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CAPTURAR CONVERTIR RETENER
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CAPTURAR
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¿Qué lo hace a uno interesante?
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¡¡¡Contenido!!!
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Entregue ValorAl demostrar que entiende su problema y es capaz de resolverlo usted construye credibilidad.
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Involucre
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ConEs el arte de entender exactamente qué necesitan saber sus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. Que los involucre.
te nido
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El contenido es la razón de por qué visitan su Sitio Web
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ContenidoCrear y distribuir contenido relevante para clientes y prospectos con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos.
Marketing
Marketing: El nuevo editor
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Marketing: El nuevo profesor
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Google democratizó el contenido
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El tamaño no importa
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CONVERTIR
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VISITAS
Es cuando el costo se convierte en beneficio
PROSPECTOS
CONVERSION
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Es un potencial cliente que quiere aprender más de lo que usted vende y tiene un problema o necesidad que usted puede resolver.
¿Prospecto?
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Prospecto Calientes
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Prospecto Fríos
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Prospecto que no califican
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Prospectos
% Prospectos listos para comprar
% Prospectos requieren más maduración: NUTRICION
% Prospectos descalificados
25% 50% 25%
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A través de Llamados a la Acción
¿Cómo generar la conversión?
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Para dirigirlo a un Landing Page Formulario
¿Cómo generar la conversión?
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Marketing entrega prospectos calificados a Ventas
Prospectos
VentasR.O.I
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Costo promedio de un ProspectoINBOUND vs. OUTBOUND
OUTBOUND:Costo promedio/prospectoUS$373
INBOUND:Costo promedio/prospectoUS$143
62% menos
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En Dios creo.
Todo el resto que me entregue números
MEDICION
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• Visitas
• Visitas Unicas
• Tiempo en el Sitio
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Google Analytics
No es suficiente.......
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Marketing Analytics
ROI !!!!!!!
¿Cuál es mi mejor y peor fuente de visitas, prospectos y clientes?
¿Cuántas visitas, prospectos y clientes estoy generando?
¿Qué esta llevando a generar esas visitas, prospectos y clientes?
¿Cómo puedo aumentar mis ventas?
¿Cómo puedo disminuir mis costos de marketing?
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Visitas menos el mes pasado
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Hoy
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Visitas este mes Visitas mes pasado
Prospectos este mes Prospectos mes pasado
¿Cuántos prospectos logré?
Prospectos
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Visitas a Prospectos
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Búsqueda Orgánica
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Tráfico Directo
Email Marketing
Medios Sociales
Otras Campañas
¿Cómo nos encontraron los prospectos?
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Pros
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os
Medios Sociales
¿Cómo nos encontraron los prospectos?
Sitio Visitas Prospec-tos
CLIENTESProspecto a cliente
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Nombre del Contenido Visitas Conversión Total Formularios Nuevos Prospectos
¿Qué generó la conversión?
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¿Qué acciones generaron los prospectos de mejor calidad?
Qué realizaron las 213 personas....72% de las personas vieron
10% de las personas visitaron
4% de las personas blogearon
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ProspectosProspectos a Clientes
CLIENTES
Visitas a Clientes
Retorno sobre la inversión: ROI
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RETENER
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Y el Email...... ¿no está muerto?
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EMAIL ES ELPEGAMENTO DIGITAL
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SEARCHPPC & SEO
SITIO WEBCentro del CONTENIDO Digital
WEMAIL WEB SITE
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EMAIL: Centro de la COMUNICACION Digital
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Total Cuentas
Actividad Diaria
Ecosistema Digital
900 mill.
500 mill.463 mill.
200 mill.
60 mill.actualizaciones 140 mill.
tweets
3.3 bill.búsquedas
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2.9 bill.
188 bill. mensajes
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El 58% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online
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El 90% entre18 y 72 años envía y recibe emails
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ES GRATIS!!!!!!!
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TextoHTML BásicoHTML Avanzado¿S
MS?
Lo móvil lo amplió
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Es totalmente medible
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Multi Uso Confirmación de Compras
Hacer Encuestas Online
Enviar Ofertas Especiales
Promover Eventos
Enviar Newsletter
Saludos de Cumpleaños / Aniversarios
Reactivar clientes
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NEWSLETTERANIVERSARIO
BIENVENIDA
EDUCATIVOS
GRACIASPROMOCIONALES
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Es económico
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Alto Retorno sobre su Inversión
2011
US$ 40.56US$ 40.56
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Tácticas de Marketing en dónde los ejecutivos de negocio a nivel mundial aumentarían su gasto el 2011% de respuestas
Es ampliamente utilizado
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pero.... es un gran desafío
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pero.... es un gran desafío
“ No tengo tiempoy No quiero pensar “
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EMAIL MARKETING
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Email Marketing es..NO
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Email Marketing es..NO
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Email Marketing es..NO
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Email Marketing es..
..... el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante,
de sus productos o servicios a través del correo electrónico.
que generen compromiso (involucre) a una audiencia interesada,
(que entregó su permiso previamente),
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PERMISO
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De Permiso"Es privilegio (no el derecho) de entregar anticipadamente comunicación relevante y personalizada a clientes que quieren recibir dicha comunicación"
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Confianza
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Atención
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Involucramiento
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Rentabilidad
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No es un Evento UnicoSe puede perder por
Poco RelevanteMuy FrecuenteMuy RelevantePoca Frecuencia 3%
13%56%
65%
0% 25% 50% 60%10%
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Lado Legal: Ley CAN SPAM
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¿PERMISO?
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LISTA VERDES
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NO COMPRE NI ARRIENDE BASES DE EMAILS
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HAGALA CRECER DE FORMA ORGANICA
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Cultura del EmailsCapturar Emails En TODOS los puntos de contacto
CALL CENTER MEDIOS MASIVOS ALIANZAS
FERIAS / POP REUNIONES SITIO WEB
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ENTREGABILIDAD
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Entregabilidad: Gran Desafío
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190 millones de vistas únicas mensualmente
600 millones de usuarios
80% mercado de los usuarios de email
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ENTREGABILIDAD
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METRICAS
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¿Cómo medimos el éxito?
EntregabilidadAsegurándose llegar a su
audiencia
CompromisoMidiendo la interacción con
su audiencia
GananciaMidiendo el impacto financiero
Tasa de Entrega
Tasa de Rebotes Tasa de Clicks (CTR)
Tasa de Apertura
Tasa de Desuscripción
Ganancia Neta
Tasa de Conversión
ROI
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INTEGRACION
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Integración: Haga crecer su Red
Síganos
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Integración: Identificar a la Audiencia
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Alejandro Duran
Recién terminé el contenido del
Newsletter de este mes. Debiera
enviarse mañana. Ansioso de recibir
interesante feedback. http://Bit.ly/
IdU9
Integración: Atraer la atención
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Relevancia
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Relevancia
En un mundo saturados de mensajes
Un sólo tamaño no es igual para todos
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¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber?
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Relevancia Rentabilidad
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¿Desea aprender más?
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