il benessere organizzativo nel cnr · realizzazione dell’indagine a za 2011 analisi dei dati...
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IL BENESSERE ORGANIZZATIVO NEL CNR
Gruppo Benessere CNR:
Elisa Colì, ,Riccardo Coratella,
Luca Giachi, Stefania Giuffrida,
Oriana Ippoliti,Andrea Lapiccirella, Andrea Lapiccirella,
Tiziana Micolitti, Serena Pagani,
Antonella Rissotto e Gianpiero Ruggiero
1° GIORNATA DELLA TRASPARENZA 2011
TRASPARENZA E BENESSERE NEL CNRPerché parlare di benessere nella giornata della trasparenza? trasparenza? Entrambi fanno riferimento alla stessa normativa e
hanno un interlocutore comune (CIVIT). 1°hanno un interlocutore comune (CIVIT). Il benessere è influenzato dalla circolazione delle
informazioni all’interno dell’organizzazione
giornata del
Lo studio del benessere: prende in esame anche l’accessibilità, completezza e chiarezza
delle informazioni inerenti i processi lavorativi
lla trasparendelle informazioni inerenti i processi lavorativi attiva una comunicazione bidirezionale: si basa sull’ascolto
del punto di vista dei dipendenti, promuove l’adozione di li i i i d d ll’
nza 2011
eventuali strategie riparative da parte dell’ente attiva un flusso bidirezionale di informazioni, top – down e un
confronto trasversale all’interno dell’ente.
L’INDAGINE SUL BENESSEREORGANIZZATIVO NEL CNRORGANIZZATIVO NEL CNR L’interesse scientifico è motivato dalle finalità
dell’indagine (per la prima volta verrà analizzato il dell indagine (per la prima volta verrà analizzato il benessere organizzativo nel CNR) e dalla complessità e peculiarità dell’Ente (struttura 1°
organizzativa multilivello, mission complessa e articolata e modalità di azione mista profit e no-profit)
giornata delprofit). È un progetto di ricerca-azione: acquisire conoscenze
sulla rappresentazione che i dipendenti hanno del
lla trasparenpp pCNR (ed in particolare della loro struttura di afferenza), per valutare il benessere organizzativo dell’Ente; ma anche fornire elementi utili alla
nza 2011
dell Ente; ma anche fornire elementi utili alla progettazione di azioni finalizzate al miglioramento del benessere percepito.
GLI OBIETTIVIGLI OBIETTIVI Favorire l’ascolto delle problematiche lavorative del
lpersonale Individuare gli elementi che favoriscono/ostacolano
il b l d tti ità d l l
1°
il benessere e la produttività del personale Analizzare le dinamiche di leadership esistenti;
promuovere il confronto pro attivo tra dipendenti e
giornata delpromuovere il confronto pro-attivo tra dipendenti e dirigenza
Fornire ai decisori informazioni utili alla
lla trasparen
Fornire ai decisori informazioni utili alla pianificazione di interventi per il miglioramento delle condizioni lavorative
nza 2011
Analizzare la condivisione del sistema di valutazione
IL PRIMO ANNO DI ATTIVITÀ
Le attività svolte/in corso√ Formazione del gruppo di lavoro 1°
√ Sensibilizzazione del personale√ Definizione partecipata del concetto di benessere
giornata del
L i i à d l
p p√ Costruzione degli strumenti di indagine
lla trasparen
Le attività da svolgereRealizzazione dell’indagineA
nza 2011
Analisi dei datiRelazione finale (marzo 2012)
Elisa Colì, O.I.V., STEMP E GRUPPO DI LAVORORiccardo Coratella,
Luca Giachi L’Organismo Indipendente di Valutazione (OIV) e la
Struttura Tecnica Permanente per la Misurazione della Luca Giachi, Stefania Giuffrida,
O i li i
Struttura Tecnica Permanente per la Misurazione della Performance (STeMP).
Avvio del progetto garantito dal dr. Andrea Lapiccirella Att l bil d l tt d Gi i R i
1°
Oriana Ippoliti,Andrea Lapiccirella,
Attuale responsabile del progetto dr. Gianpiero Ruggiero Gruppo di lavoro multidisciplinare che include persone
che dispongono di specifiche esperienze sia in ambito
giornata delAndrea Lapiccirella, Tiziana Micolitti,
S P i
p g p pamministrativo che nel contesto scientifico:Elisa Colì, Riccardo Coratella, Luca Giachi, Stefania Giuffrida Oriana Ippoliti Andrea Lapiccirella Tiziana
lla trasparen
Serena Pagani, Antonella Rissotto e
Giuffrida, Oriana Ippoliti, Andrea Lapiccirella Tiziana Micolitti, Serena Pagani, Antonella Rissotto
Per integrare le competenze presenti nel gruppo la
nza 2011
Gianpiero RuggieroSTeMP ha attivato una convenzione con la società Antares
LA COMUNICAZIONEÈ È un aspetto fondamentale per lo studio del benessere organizzativo. La qualità di un’indagine in questo campo è determinata dalla
1°un indagine in questo campo è determinata dalla partecipazione dei dipendenti.
giornata del
Accompagnerà lo sviluppo del progetto
lla trasparen
Sono stati realizzati dei prodotti specifici: un depliant
nza 2011
uno sito web in via sviluppo una casella di posta dedicata a domande e richieste
del personale CNR del personale CNR
UNA DEFINIZIONE PARTECIPATA DI BENESSERE Non è solo una proprietà/caratteristica degli
individui 1°
Non è solo una caratteristica ambientale
giornata del
È una proprietà relazionale (individuo -bi t ) t ò t di t
lla trasparen
ambiente) e per questo può essere studiata prendendo in esame una pluralità di dimensioni
nza 2011
È un concetto dinamico
I FOCUS GROUP S f Sono stati realizzati 7 focus group.
Obiettivo: individuare insieme ai partecipanti le dimensioni del benessere nel CNR
1°dimensioni del benessere nel CNR. Hanno partecipato 61 persone:
19 dirigenti e 18 amministrativi della sede centrale;
giornata del19 dirigenti e 18 amministrativi della sede centrale; 8 direttori e 16 ricercatori e tecnologi degli istituti di ricerca.
lla trasparen
Le discussioni sono state registrate, fedelmente trascritte e analizzate. Le informazioni acquisite tt i f t t tili t l
nza 2011
attraverso i focus group sono state utilizzate per la costruzione del questionario sul benessere organizzativo.g
I FOCUS GROUP: le dimensioni del benessereI FOCUS GROUP: le dimensioni del benessere
ContestoC bi t
AppartenenzaObiettivi
1°
CambiamentoOrganizzazione
ObiettiviGestione del personale
giornata del
ResponsabilitàModalità di lavoro
Condivisione delle conoscenze
lla trasparenModalità di lavoro Integrazione Val ta io e
ComunicazioneAmbiente fisico e
nza 2011
Valutazione sociale
IL QUESTIONARIO SUL BENESSEREORGANIZZATIVO: LO STATO DELL’ARTEORGANIZZATIVO: LO STATO DELL ARTE
Il questionario è un punto di arrivo e di partenza Elabo ato i e co o di fo te co di i io e t a Elaborato in un percorso di forte condivisione tra
gruppo di lavoro CNR ed esperti di Antares Contiene 72 domande distribuite in 9 aree, uno 1° Contiene 72 domande distribuite in 9 aree, uno
spazio per le Proposte e una parte per le Informazioni anagrafico-professionaliÈ
giornata del
È in linea con le indicazioni prodotte dalla CIVIT È stato presentato all’OIV
S à di i lt i t ti i i il i ti d
lla trasparen
Sarà condiviso con altri testimoni privilegiati ed è aperto al loro contributo
Sarà informatizzato la compilazione è telematica
nza 2011
Sarà informatizzato, la compilazione è telematica Nei prossimi giorni prenderà il via la
somministrazione pilota del questionario.
IL CONTRIBUTO DEI FOCUS GROUPAL QUESTIONARIO
Contesto
Cambiam
Obiettivi
Organizza
Gestione
Responsa
Knowledg
Modalità
Comunica
Integrazio
Ambiente
Ambiente
Valutazio
Apparten
Dimensioni del benessere organizzativo: il confronto
tra le dimensioni tratte dalle l i
Focus 1°mento
azione
del personale
abilità
gemanagem
e
di lavoro
azione
one
e e sociale
one
nenzaletteratura e costruite mediante i focus
s group
giornata dele ent
Mission utilità sociale del lavoro X X
Analisi della letteratura
lla trasparen
Ambiente di lavoro XGestione delle diversità e pari opportunità XComunicazione, conoscenza e innovazione X X X
nza 2011
Individuo, gruppo, comunità XResponsabilità, valorizzazione, sviluppo professionale X X X X X XSenso di appartenenza al CNR XArmonizzazione vita di lavoro / vita personale XGrado di condivisione del sistema id valutazione X
IL QUESTIONARIO: LE AREE (1)1. Missione e utilità sociale del lavoro (la
coerenza degli obiettivi) 1°
2. Ambiente di lavoro (il termine è polisemico: include significati strutturali relazionali
giornata delinclude significati strutturali, relazionali estetici)
lla trasparen
3. Gestione delle diversità e pari opportunità (creazione di un ambiente di lavoro inclusivo)
nza 2011
(creazione di un ambiente di lavoro inclusivo)
IL QUESTIONARIO: LE AREE (2)Q ( ) Come è il tuo ambiente di lavoro ?(per ogni riga, barra la casella corrispondente alla posizione prescelta )
Accogliente 3 2 1 0 1 2 3 InospitaleLuminoso 3 2 1 0 1 2 3 Buio 1°
Impersonale 3 2 1 0 1 2 3 OriginaleBello 3 2 1 0 1 2 3 Brutto
Spazioso 3 2 1 0 1 2 3 Angusto
giornata delSpazioso 3 2 1 0 1 2 3 AngustoDeprimente 3 2 1 0 1 2 3 Stimolante
Vecchio 3 2 1 0 1 2 3 Nuovo
lla trasparenVecchio 3 2 1 0 1 2 3 NuovoCurato 3 2 1 0 1 2 3 Trascurato
Ben attrezzato 3 2 1 0 1 2 3 Male attrezzato
nza 2011
Pericoloso 3 2 1 0 1 2 3 Sicuro
Con barriere architettoniche 3 2 1 0 1 2 3 Privo di barriere architettonichearchitettoniche
Sporco 3 2 1 0 1 2 3 Pulito
IL QUESTIONARIO: LE AREE (3)IL QUESTIONARIO: LE AREE (3) Negli ultimi tre anni l’attenzione verso le diversità
nel tuo istituto/ufficio è:nel tuo istituto/ufficio è:
□ MigliorataRi t i i t
1°
□ Rimasta invariata□ Peggiorata□ Non so
giornata del
Complessivamente l’atteggiamento diffuso nel tuo t t di l l di ità t l t di
lla trasparen
contesto di lavoro verso le diversità per te elemento di benessere oppure di malessere?
(barra la casella corrispondente alla posizione prescelta)
nza 2011
Benessere 3 2 1 0 1 2 3 Malessere
IL QUESTIONARIO: LE AREE (4)4. Comunicazione, conoscenza , innovazione
(Gestione delle informazioni e comunicazioni funzionali all’attività lavorativa; produzione
1°funzionali all attività lavorativa; produzione, promozione, valorizzazione, utilizzazione dei risultati della conoscenza)
giornata del)
5. Individuo gruppo comunità
lla trasparen5. Individuo gruppo comunità (Relazioni tra colleghi, con il responsabile, nella comunità scientifica nazionale e internazionale)
nza 2011
)
IL QUESTIONARIO: LE AREE (5)IL QUESTIONARIO: LE AREE (5) Come consideri il rapporto con il tuo direttore/dirigente ? (per ogni riga, barra la casella corrispondente alla posizione prescelta)
Formale 3 2 1 0 1 2 3 InformalePartecipato 3 2 1 0 1 2 3 Distaccato
1°
Partecipato 3 2 1 0 1 2 3 DistaccatoImproduttivo 3 2 1 0 1 2 3 Efficace
Gerarchico 3 2 1 0 1 2 3 Egualitario
giornata del
Facile 3 2 1 0 1 2 3 DifficileOstile 3 2 1 0 1 2 3 Amichevole
B t ll ti l 3 2 1 0 1 2 3 B t i ti di t ità
lla trasparen
Basata sulla stima personale 3 2 1 0 1 2 3 Basato sui rapporti di autoritàFonte di malessere nel lavoro 3 2 1 0 1 2 3 Fonte di benessere nel lavoro
Basata sulla ricerca di soluzioni 3 2 1 0 1 2 3 Basato sull’applicazione di
nza 2011
comuni 3 2 1 0 1 2 3 procedure Conflittuale 3 2 1 0 1 2 3 Collaborativo
Corretto 3 2 1 0 1 2 3 ScorrettoBasato sulla diffidenza 3 2 1 0 1 2 3 Basato sulla fiducia
IL QUESTIONARIO: LE AREE (6)
6. Responsabilità, valorizzazione e sviluppo professionale(Coerenza del tipo di lavoro con formazione e
1°(Coerenza del tipo di lavoro con formazione e inquadramento; risorse e obiettivi; ruolo del responsabile e carichi di lavoro; crescita professionale)
giornata delprofessionale)
Il tipo di lavoro che svolgi è coerente con la tua
lla trasparenp gformazione scientifico/professionale?
nza 2011
Per nulla Poco Abbastanza Molto Non so
IL QUESTIONARIO: LE AREE (7)Q ( )7. Senso di appartenenza e identità professionale
Lavorare al CNR quali sentimenti suscita oggi in te?(per ogni riga, barra la casella corrispondente alla posizione prescelta) 1°
Orgoglio 3 2 1 0 1 2 3 Vergogna
giornata del
Indifferenza 3 2 1 0 1 2 3 Interesse
Sfiducia 3 2 1 0 1 2 3 Fiducia
lla trasparen
Responsabilità 3 2 1 0 1 2 3 Estraneità
Utilità 3 2 1 0 1 2 3 I tilità
nza 2011
Utilità 3 2 1 0 1 2 3 Inutilità
Impotenza 3 2 1 0 1 2 3 Forza
Inquietudine 3 2 1 0 1 2 3 Tranquillità
IL QUESTIONARIO: LE AREE (8)8. Armonizzazione vita di lavoro e vita
professionale 1°
9. Il grado di condivisione del sistema di valutazione
giornata delvalutazione Quanto ritieni importante che gli enti pubblici adottino
un sistema di valutazione dei risultati,
lla trasparen
dell’organizzazione, della performance, del lavoro? Secondo te, quali dovrebbero essere i principali criteri
per valutare il tuo lavoro?
nza 2011
per valutare il tuo lavoro? Sei a conoscenza del piano della Performance del CNR?
IL QUESTIONARIO: LE AREE (10)
Uno spazio per le proposte di interventi utili per migliorare il benessere nel lavoro presso il CNR 1°g p giornata del
Una parte dedicata alle informazioni anagrafico -professionali
lla trasparenprofessionali nza 2011
IL PRETEST: PERCHÉ? RIVOLTO A CHI? Somministrazione pilota per: avere informazioni sul funzionamento del
ti i
1°
questionario individuare esigenze specifiche per partecipare
all’indagine sul benessere
giornata delall indagine sul benessere
Il t t i l à i di
lla trasparen
Il pretest coinvolgerà un primo gruppo di dipendenti del CNR (il 3% del totale).
nza 2011
PROSSIMI APPUNTAMENTIIl t t Il pretest
La rilevazione del benessere rivolta a tutti i 1°
dipendenti del CNR
La stesura di una relazione finale (entro marzo
giornata del La stesura di una relazione finale (entro marzo 2012)
Per mettersi in contatto con il gruppo di lavoro:
lla trasparen
Per mettersi in contatto con il gruppo di lavoro:
benessere-organizzativo@cnr.it
nza 2011
g
http://www cnr it/benessere organizzativohttp://www.cnr.it/benessere-organizzativo
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