herausforderungen bei veränderungsprozessen im agilen umfeld · 2019-04-12 · abb. i: iterativer...
Post on 16-Jul-2020
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WerdieeinschlägigenMedienderjüngerenGenerationenverfolgt,bekommtdenEindruck,dassdieArbeitsweltnurauschilligenLounge-Ecken, coolen verglastenBürosmithippemInterieurunddenaktuellstendigitalenHilfsmittenbesteht.AllelächelnzufriedenundwinkenüberSkypeausihremZweit-BüroamStrand,deraneinemangesagten,aberabsurdabgelegenenOrtliegt.Jederistvonüberallvernetzt,allehabenSpaßdabeiunderfolgreichistmanauchnoch.Dassiehtwunderschönausundfüreinigeistdiesbereits(schon)diegelebteArbeitswelt.VoralleminBranchenundBerufszweigen,vondenenniemandvorzehnJahrengeglaubthätte,dasssiejemalsexistierenwerden.
DieRealitätfürdenweitüberwiegendenTeilderdeutschenUnternehmensiehtetwasandersaus.SiestellensichganzandereFragen:Wiebleibeichwettbewerbsfähig?Wasmussichdafürtun?Istdas,wasichproduziereoderanDienstleis-tunganbietenochzukunftsfähig?WiebleibeichalsArbeit-geberattraktiv,umdieentsprechendenFähigkeiteninmei-nemUnternehmenzuhaltenodererfolgreichanzuziehen?DerdemographischeWandelspielteineerheblicheRolledabeiunddasvorallemauseinemGrund:Dieobenbeschrie-beneschöneneueBerufsweltistvorallemeins,sieistagil!
Veränderte Bedingungen erfordern Reflexion und Anpassung – Bitte machen Sie Fehler!
AgilitätkannalshöchsteFormderAnpassungandieUmweltverstandenwerdenundsiewirdzunehmendzueinemessen-tiellenFaktorfürdenErhaltderWettbewerbsfähigkeit.AgilesMindset,Prinzipien,Projektmanagement,egalwiewiresbenennen,AgilitätzwingtzurpermanentenSelbstreflexionundbedientsichdabeieinemgenialenParadoxon:Strukturundchaosgleichzeitig.AmAnfangstehteineVision.DieVisionwirdinEinzelteileaufgebrochenbeschrieben.Esistklar,wasgewolltundnichtgewolltist.OffenbleibtzuBeginn,wiederWegzumZielkonkretaussieht.Invorgeschriebenen
RollenundEreignissenwirddannmitvorgeschriebenenAr-tefaktengearbeitet.InnerhalbdieserkonsequentenStrukturarbeitetmansichinkleinenSchrittenundübersichtlicheniterativenZeitzyklenzueinemfeinausgearbeitetenEndpro-duktdurch.FehlersollenaufjedenFallundambestenzeit-lichfrühgemachtwerden.DaserhöhtdenLerneffektunddamitdenErfahrungswertfürdenweiterenWeg.Unsicher-heitdarfundmussbestehen,dennsonstgleitetderFokuswegvondem,waswesentlichist:dieLösungundnichtdasProblem.
Arbeitdarfnichtgemachtwerden,wennsiealsnichtsach-dienlichoderfalschdefiniertfestgestelltwird.KonstruktiveKritikundVeränderungwirdbegrüßtundderRaumdafürganz bewusst geschaffen. Kommunikation ist essentiell.Transparenz,ÜberprüfungundAnpassungsinddieSäulen.DarüberhinausgibtesgrundlegendeWertewieMut,Res-pekt,Offenheit,FokusundPflichtgefühl,zudenensichjederBeteiligteverpflichtet.Esisterforderlich,dassjederBetei-ligtemaximaleVerantwortungfürsichselbst,dasTeam,dieArbeitundvorallemdasEndproduktbzw.dieLeistungüber-nimmt.DarinliegtderErfolgderagilenArbeitsweise:ErstehtundfälltmitderVerinnerlichungderWerte,PrinzipienundStrukturen.
Abb. I: Iterativer Ablauf nach agilem Projektmanagement (z. B. Scrum)
HerausforderungenbeiVeränderungsprozessenimagilenUmfeldEin Unternehmen erfolgreich zu führen, ist in einer sich immer schneller verändernden Umgebung zu einer großen Herausforderung geworden. Digitalisierung, Transformation, Agile, New Work oder Innovationsfähigkeit sind dabei nur einige der derzeitigen Schlagworte. Unter den heutigen Herausforderungen bei Veränderungsprozessen werden im Wesentlichen die Digitalisierung und die digitale Transformation verstanden. Damit geht Agilität zwangsläufig einher. Agiles Projektmanagement kann den Unternehmenswandel strukturiert steuern und erfolgreich die Wettbewerbsfähigkeit erhalten bzw. wiederherstellen.
änderungenjederzeitmöglich
Timeboxing(Sprints/Reviews/Daylies)
Stakeholder
werdenkontinuierlich
miteinbezogen
N E W S L E T T E R
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Werte wiederzuentdecken entfaltet Potenzial!
Agilität lebtvonderStrukturunddenWerten,denensichdie Beteiligtengegenüberverpflichten.DasstärksteKapital,überdasUnternehmenverfügen,istdieMotivation,dieFähig-keitenunddieBereitschaftderMitarbeiter,dasalleaneinemStrangziehen.
DiebestenBeispieledafürsindStart-ups.DasnachaußenwirkendechaosderbuntenZettelchen ist inWirklichkeitpureSystematikundStruktur.FürdiebuntenZettelchengibtesmittlerweileSoftware-Tools.KeinWunder,denndieSoft-ware-IndustriesetztdieAgilitätbeiderProduktentwicklungerfolgreicheinundhatsiegesellschaftsfähiggemacht.DieseToolssowieanderedigitaleMitteldienenderUnterstützung,derZeitersparnis,dernochbesserenÜbersichtlichkeitundderMöglichkeit,TeamsausunterschiedlichenStandortenzusammenarbeitenzulassen.DasHerzstückliegtinderper-sönlichenInteraktionunddemHandwerkeinesjedenBetei-ligten.DasmachtdieAnziehungskraftderAgilitätfürdiejüngerenGenerationensowiefüralleaus,derenDefinitionvonArbeitüberdasreineabarbeitenhinausgeht:EswirdWertschätzungundVertrauenvermitteltundgegeben.Work-shops,stärkereEinbindung,Weiterbildungen, individuelleArbeitsplatzlösungen,angenehmesRaumklimaundvielesmehrdienendazu,demMitarbeiterdenbestmöglichenNähr-bodenfürseineLeistungsfähigkeitundBereitschaftzubie-ten.ZudemsinddieLeistungunddieFähigkeitjedesEinzel-nengleichwichtigfürdenProzessunddasEndergebnis.DassindwichtigeFaktorenimderzeitherrschendenundinderZukunftnochbrisanterwerdenden„WarofTalents“.
Abb. II: Ein Auszug aus dem agilen Werkzeugkasten
Transformation – Ein Problem kann nicht auf die gleiche Art gelöst werden, wie es entstanden ist!
VerkrusteteStrukturenmüssenerstaufbrechen,eingefahreneVorgehensweisenundVerhaltensmustererstdurchbrochenundnichtmehrdienlicheAspektebeseitigtwerden,umPlatzfürNeueszuschaffen.DiedigitaleTransformationhateinUmdenkenerforderlichgemachtundüberalldort,wonochkeineTransformationerfolgtist,wirdsieüberkurzoderlangzwingendnotwendig.DashatfürjedesUnternehmenindi-viduellunterschiedlicheAusmaßeundKonsequenzen.
ImbetriebswirtschaftlichenSinnestehtdieTransformationfürdenProzessderVeränderunginUnternehmenundeinwesent-licherAspektbeiVeränderungsprozessenistdiegrundsätz-licheBereitschafteinesjeden,diesemoffenundflexibel(agil)gegenüberzustehen.FüreinnochgesundesUnternehmenistesschoneinkraftvollerProzess,Veränderungenumzusetzen.DochimBereichderSanierungundRestrukturierungstehenalleBeteiligtenvorderzusätzlichenHerausforderung„denKar-reninkürzesterZeitausdemDreckzuziehen“.DieKrisen-situationistmeistunwiderruflichfortgeschrittenunddieEr-wartungshaltungandieLeistungeinesjedenumsogrößer.KrisenunternehmenstehenmeistvorüberholtenGeschäfts-modellen,Misswirtschaft,verkrustetenStrukturen,chaos,etc.undnichtseltenkommenalleFaktorenzusammen.AufallenSeitenbrauchtesMut,Offenheit,Vertrauen,Geduld,Risikobe-reitschaft,Verantwortungsbewusstsein,VerbindlichkeitundTransparenz,umdeneingefahrenenundmeistfestverankertenProzessenentgegenzuwirken.
Auch Krisen verlaufen in der Regel nach einer gewissenStrukturundselbstdemchaosherrschteinebeständigeStrukturinne.WirdderBlickaufdasWesentlichegerichtet,danngelingtdieBewältigungderKrise:WieistdasUnter-nehmenindieseSituationhineingeraten?WaskanndasUn-ternehmenselbsttun?WelchenotwendigenSchritteoderMaßnahmenführeninsgesamtzueinerBesserung?WerkannodermusszurUnterstützungmitinsBootgeholtwerden?DieseFragensinddieGrundlagefürjedesvernünftigeunderfolgreicheSanierungskonzept,dasaufeinemdreistufigenProzessaufsetzt:Analyse,StrukturierungundUmsetzung.DieNähezurAgilitätliegthierschonaufderHand.
Klassisches vs. agiles Projektmanagement war gestern!
Projektmanagement ist in Veränderungsprozessen eineSelbstverständlichkeit.DieAuswahlundKombinationderrichtigenMethodenoderVorgehensweisenfürdiejeweiligeAufgabenstellungisteinewesentlicheErfolgskomponente.
KillProjects
DesignThinking
BusinessModelcanvas
OpenSource
Barcamp crowdWisdom
Diskurs
Prototyping
Kaizen
LeanManagement
W W W . B U c H A L I K - B R O E M M E K A M P. D E M ä R Z 2 0 1 9
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FürdieeinenistklassischesProjektmanagementdasNon-Plus-Ultra,und füranderegiltdies fürdasagileProjekt-management. Sicherlich kommt es auf die Branche, dasProdukt,dieUnternehmensstrukturoderdieInfrastrukturan,fürwelcheVorgehensweisesichamEndeentschiedenwird.DieFüllederMöglichkeitenundimmerneueTrendsmachendieAuswahlallerdingsnichtleichter.
EineneuereTatsacheistjedoch,dassdieeinzelnenVorge-hensweisennichtmehrgegeneinanderkonkurrierenmüssen,sondernvielmehrzueinemGanzenverschmelzenkönnen,umdieZielezuerreichen.AuchagileVorgehensweisenun-terliegenihremeigenenPrinzip,nämlichderÜberprüfungundAnpassung.WernochnichtdirektamAnfangdesHypesaufdenZugaufgesprungenist,magvielleichtheutedasGe-fühlhaben,esseikurzvorZwölf.ErprofitiertjedochimmensvondenErfahrungen,diebereitsbisherbeiderUmsetzunggemachtwurden.
Generellgilt,jebekannterderAufgabenbereichbzw.daszuerreichendeZielist,destoeinfacheristderzulösendeSach-verhaltunddestoeherwirdsichimBereichdesklassischenProjektmanagements bewegt. Umgekehrt verspricht dasagileProjektmanagementdengrößerenErfolgjeunbekannteralleVariablensindundjekomplexerdamitderSachverhaltwird.VeränderungsprozessebesteheninderRegelausvielenkleinenProzessen,sodassunterschiedlichsteLösungenun-terverschiedenstenBedingungenzuerreichensind.
Abb. III: Komplexitätsmatrix
DerMethoden-Mix,dieLoslösungdesEntweder-oder-Prin-zipsunddieÖffnung fürneueVorgehensweisensinddieLösungfürdieAnpassungandiesichimmerschnellerent-wickelndenUmfeldbedingungen.
Struktur ist alles – Alles ist Struktur!
„Agilsein“heißt,flexibelzubleibenundzuverinnerlichen,dasskomplexeindividuelleSituationenindividuelleLösungenbrau-chen,dieerschlossenwerdenwollen.DafürgibtesStrukturen,dieUnternehmenunterstützen,bestmöglicheErgebnisseundErfolgezuerzielen.
DieDigitalisierungeröffneteineFülleantechnischenMöglich-keiten und zwingt gleichermaßen zur Anpassung an dieGegebenheiten,indemwiederWerte,sozialeFaktoren,Kre-ativität,Gestaltungsspielraum,FähigkeitenundPotenzialein denFokusrücken.
DerzeitwirdauffällighäufigdasZitat„InZeitenraschenWan-delskönnenErfahrungenDeinschlimmsterFeindsein“vonMartinLutherKingimRahmenvonInnovationsfähigkeitan-geführt.ErfahrungenkönneninnovativesDenkenblockierenundsiekönnenesgenausoguterstermöglichen.DieInno-vationsfähigkeiteineseinzelnenodereinesUnternehmenshängtvielmehrvonunzähligenFaktorenab.
WennSiewissenmöchten,wieBuchalikBrömmekampAgi-lität,Digitalisierung,Erfahrung,stetigeWissenserweiterungundFähigkeiten individuell für IhreBedürfnisseeinsetzt,sprechenSieunsgernean!
Susanne Koewius
ProfessionalScrumMaster,AssessorinBuchalikBrömmekampUnternehmensberatung
Schwerpunkte:Maßnahmenmanagement,AgilesProjektmanagement,BetreuungundWeiterentwicklungdesmm+mithilfeunseresSoftwaretoolsmmt
Tel.0211-828977186susanne.koewius@buchalik-broemmekamp.de
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