graph business templatebps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/strategic hrm 180160 r1.pdf ·...
Post on 18-Mar-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค
Strategic HR Management and Planning
1
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค2HR Trends : Next Decade
คดอยางไร???
Strategic HRM 2
2
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค3HR Trends : Next Decade
ประเดนหลก (Key Issues)
• องคกรยค 4.0 (Society 4.0)• การจดการทรพยากรบคคลเชงกลยทธ (Strategic HRM)• การปรบเปลยนการบรหารทรพยากรบคคล (HR Transformation)• การวางแผนทรพยากรบคคล (HR Planning)• กรณศกษา• แนวโนมการบรหารคนในยคดจตอล (Digital-based HR Trends)
Strategic HRM 3
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค4HR Trends : Next Decade
องคกรยค 4.0
Strategic HRM 4
3
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค5HR Trends : Next Decade
องคกร 4.0
Digital
Networking
Strategic HRM 5
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค6HR Trends : Next Decade
ปจจยในการขบเคลอนองคกร 4.0
1.การเปลยนแปลงทรวดเรว 2.โลกาภวฒน3.คนทมศกยภาพ4.นวตกรรม5.ธรรมาภบาล
Faster Better Cheaper
Strategic HRM 6
4
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค7HR Trends : Next DecadeStrategic HRM 7
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค8HR Trends : Next Decade
Greatest positive impact on business
Source : Oxford Economics
Strategic HRM 8
5
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค9HR Trends : Next Decade
Tangible VS Intangible
Source: Ocean Tomo and Standard and Poor
Strategic HRM 9
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค10HR Trends : Next Decade
Open knowledge is the energy of the 21stCentury.
Strategic HRM 10
6
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค11HR Trends : Next Decade
การจดการทรพยากรบคคลเชงกลยทธ (Strategic HRM)
Strategic HRM 11
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค12HR Trends : Next Decade
กลยทธในการบรหารคนยคดจตอล
• คณคาคนกบคณคาทางธรกจ (Human Value and Business Value)
• ศกยภาพคน (Human Potential)• ความหลากหลาย (Diversity)
Strategic HRM 12
7
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค13HR Trends : Next Decade
ขดความสามารถในการแขงขนในยคดจตอล
Value
Diversity
Creation
Added
Strategic HRM 13
คณคาคนกบคณคาทางธรกจ (Human Value & Business Value)
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภคHR Trends : Next Decade 14
8
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค15HR Trends : Next Decade
Business and HR Grid
1 = กลบบานเกา 4 =???
2 = กนบญเกา 3 = ความยงยนการเตบโตทางธรกจ
ศกยภาพของพนกงานStrategic HRM 15
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค16HR Trends : Next Decade
โครงสรางทนภายในองคกร 4.0
องคกร
ทนทจบตองได ทนทางปญญา ทนทางการเงน
ทนทางกลยทธ
ทนทางการตลาด ทนทางมนษย ทนทางสงคม ทนทางโครงสราง
Strategic HRM 16
9
คน – องคกร -มลคาเพมทางธรกจ
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภคHR Trends : Next Decade 17
คน องคกร มลคาเพมทางธรกจ
ความหลากหลายของคน (People Diversity)ทกษะ ทศนคต ความรEmployee Engagementเปาหมายในการท างาน
Vision ขององคกรวฒนธรรมองคกร ระบบงานโครงสรางแรงจงใจเทคโนโลย
นวตกรรมROIProductivity CSRคณภาพสนคาและบรการ
+ -
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภคHR Trends : Next Decade 18
10
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค19HR Trends : Next Decade
มลคาคน
(Human Value)มลคาทางการตลาด
(Market Value)
Strategic HRM 19
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค20HR Trends : Next Decade
ความร
(Knowledge)
ความคด
(Think)
จนตนาการ
(Imagination)
Strategic HRM 20
11
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค21HR Trends : Next Decade
ศกยภาพ
ความหลากหลาย
ภาษาดจทล
คน4.0
Strategic HRM 21
การบรหารศกยภาพคน
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภคHR Trends : Next Decade 22
12
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค23HR Trends : Next Decade
ศกยภาพคน
หมายถง สงทซอนเรนอยภายในบคคลทงในรปแบบความร ทกษะ และลกษณะของบคคลทไมไดถกน ามาใชใหเกดประโยชนสงสด
ความแตกตาง
Strategic HRM 23
ความหลากหลาย (Diversity)
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภคHR Trends : Next Decade 24
ความเขาใจความแตกตางของคน สงคมอยางสรางสรรค
13
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค25HR Trends : Next Decade
ความหลากหลาย
Strategic HRM 25
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค26HR Trends : Next Decade
วธการบรหารคน
• ความเขาใจธรรมชาตของคนในยคดจตอล (Understanding the worker)
• การสรางวฒนธรรมแบบรวมแรงรวมใจ (Building a collaborative corporate culture)
• การจดการกลมคนทมความสามารถสง (Tapping into the global talent pool)
• การใช Super recruiter (Enterprise Rent-A-Car)
• การบรหาร Benefit Cafeteria (Benefit Super Store)
Diversity Management
Strategic HRM 26
14
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค27HR Trends : Next Decade
ภาษาดจทล
Gaming
Social
Medias
Cloud
Computing
Strategic HRM 27
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค28HR Trends : Next Decade
Digital Language Community
Strategic HRM 28
15
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค29HR Trends : Next Decade
Internet of Value
Strategic HRM 29
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค30HR Trends : Next Decade ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค
วธการบรหาร HR 4.0 แบบ 360 องศา
คน
Strategic HRM 30
16
การพฒนาทนกระบวนการ
การพฒนาทนลกคา
การพฒนาทนทจบตองไมได
ทนมนษย
ทนความร
ทนทางปญญา
ความพรอมในการแขงขน
เพมคณคา
Value Creation
Reengineering Lean Enterprise
TQMR&D
Logistics
ลดตนทน & ความสญเสย
ลดขนตอนการปฏบตงาน
เพมผลผลต
Knowledge Intensive Strategy-focused Organization
ความพงพอใจ
การบรห
ารการเปลยนแปลง
Chan
ge M
anag
emen
t
การดแลลกคา
ความโปรงใส มสวนรวมความไววางใจ
ประสทธภาพefficiency
คณภาพquality
ขด
ความสามารถ
capacity-building
effectiveness
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค
ทรพยากรบคคลกบการพฒนาองคกร (Human Resource and Organization
Development)
3131
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค32HR Trends : Next Decade
การปรบเปลยนการบรหารทรพยากรบคคล
Strategic HRM 32
17
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค33HR Trends : Next DecadeStrategic HRM 33
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค34HR Trends : Next Decade
HR Transformation
• บทบาทหนาทในการบรหารคนยคดจตอล
• วธการบรหาร HR แบบ 360 องศา
Strategic HRM 34
18
บทบาทหนาทในการบรหารคนในยคดจตอล
35 ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภคHR Trends : Next Decade
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค36HR Trends : Next Decade
คลน 3 ลกในการบรหารคน
คลนลกท 1(First Wave)
คลนลกท 2(Second Wave)
คลนลกท 3(Third Wave)
HR Manager
Focus
Line Manager
Focus
Employee
Focus
Strategic HRM 36
19
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค37HR Trends : Next Decade
HR Manager Line Manager Employee
• การบรหารทรพยากรบคคล
• การพฒนาทรพยากรบคคล
No No
คลนลกท 1 (1.0)
Strategic HRM 37
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค38HR Trends : Next Decade
คลนลกท 2 (2.0)
HR Manager Line Manager Employee• การเปนหนสวนทางกล
ยทธ• เปนผน าการ
เปลยนแปลงดานทรพยากรบคคล
• เปนผสนบสนนใหพนกงานสามารถปฏบตงานสความเปนเลศ
• ท าหนาทเกยวของกบการจดการ HR Function
• การวางแผนและพฒนาทรพยากรบคคลภายในหนวยงาน
• การสรางแรงบนดาลใจในการปฏบตของพนกงานในหนวยงาน
NO
Strategic HRM 38
20
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค39HR Trends : Next Decade
คลนลกท 3 (3.0)
HR Manager Line Manager Employee• การเปนหนสวนทางกล
ยทธ• เปนผน าการ
เปลยนแปลงดานทรพยากรบคคล
• ท าหนาทเกยวของกบการจดการ HR Outsource
• การวางแผนและพฒนาทรพยากรบคคลภายในหนวยงาน
• การสรางแรงบนดาลใจในการปฏบตของพนกงานในหนวยงาน
• เปนผสนบสนนใหพนกงานสามารถปฏบตงานสความเปนเลศ
• การบรหารและพฒนาตนเองใหเปนไปตามศกยภาพตนเองและความตองการทางธรกจ
Strategic HRM 39
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค40HR Trends : Next Decade
การวางแผนทรพยากรบคคล
Strategic HRM 40
21
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค41HR Trends : Next Decade
การวางแผนทรพยากรบคคล
การคาดการณปรมาณ และคณภาพทเหมาะสม ใหสอดคลองกบเปาหมาย และแผนยทธศาสตรขององคกร เพอใหสามารถตอบสนองตอการพฒนาธรกจขององคกร
Strategic HRM 41
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค42HR Trends : Next Decade
วตถประสงค
1. เพอคาดการณก าลงคนใหเหมาะสมกบลกษณะงานโดยค านงถงปรมาณเชน จ านวน และคณลกษณะของก าลงคน เชน ความร และทกษะ
2. เพอตอบสนองตอเปาหมายและยทธศาสตรขององคกรท งระยะส น และระยะยาว
3. เพอใหหนวยงานตางๆ วางแผนก าลงคนไดสอดคลองกบเปาหมาย และยทธศาสตรขององคกร
Strategic HRM 42
22
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค43HR Trends : Next Decade
ปจจยในการวางแผนทรพยากรบคคล
1. เปาหมายและยทธศาสตรขององคกร2. สภาพแวดลอมภายนอก เชน คแขง, ตลาดแรงงาน3. สภาวะก าลงคนในปจจบน4. การพฒนาคณภาพสนคา และบรการ
Strategic HRM 43
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค44HR Trends : Next DecadeStrategic HRM 44
The Human Resource Planning Process
Variances
If Surplus If Shortage
End
End End
Strategic Planning HR Demand HR Supply
Comparedwith
If none
Manpower PlanLayoff Retirement Termination
Overtime Recruitment Contractors
-Technology forecasts
-Economic forecasts
-Market forecasts
-Organizational Strategic planning
-Investment planning
-Annual operating plans
3 Years employment requirements:
• numbers
• skills
• occupation categories
Existing employment inventory:
23
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค45HR Trends : Next Decade
ประเภทพนกงาน (Staff Mix)• พนกงานประจ า (Full Time Employees)
• พนกงานสญญาจาง (Fixed Term Employees)
• พนกงาน Outsource (Outsourcing Employees)
• พนกงานรบจางผลต (Manpower Supply)
• พนกงานตามภารกจ (Casual Employees)
Strategic HRM 45
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค46HR Trends : Next Decade
การวเคราะหงาน
การวเคราะหงานม 3 สวน
สวนท 1 งานตามยทธศาสตร (Strategy – based Job)สวนท 2 งานประจ า (Work Process – based Job)สวนท 3 งานพเศษ (Special Job)
Strategic HRM 46
24
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค47HR Trends : Next DecadeStrategic HRM
ระบบบรหารทรพยากรบคคล
Copyright 2008 by Global Concerns Co., Ltd.
7. แบบบนทกผลการปฏบตงาน;สมดพก (EPP)
3. ระบบการสรรหาบคลากร
4. ระบบประเมน
5. ระบบการใหรางวล
8. ระบบรายงาน• ผลงาน (Personal KPI)• สมรรถนะ (Competency)
• รายงานผลการปฏบตงาน
• ผลประเมนสมรรถนะ
• แผนการพฒนาบคลากรของ
หนวยงานในแตละกลม
OneOne-- Page Decision Page Decision MakingMaking
Update
Update
• ตามสมรรถนะทแตละงานก าหนดไว
6. การพฒนาบคลากร
• พฒนาในภาพรวม(ทงหนวยงาน)• เพอความกาวหนาเฉพาะตามต าแหนงงาน
• ปดสวนตางสมรรถนะ
• การพฒนาผมขดสมรรถนะสง
•ปรมาณ
•คณภาพ
• ใหคาตอบแทนโดยตรง(เงน)• ทางออม(อน )ๆ
1.นโยบายดานทรพยากรบคคล
2.การวางแผนพฒนาทรพยากรบคคล
ขอมลบคลากร
• เงนเดอน
• ค าบรรยายลกษณะงาน (Job Description)• ประสบการณฝกอบรม
• ตวชวดสวนบคคล ( Personal KPI)• สมรรถนะ ( Competency)• การประเมน Personal KPI และ Competency• แนวทางการพฒนารายบคคล (IDP)
7. การบรหารผลการปฏบตงาน ;สมดพก( EPP)
3. ระบบการสรรหาบคลากร
4. ระบบประเมน
5. ระบบการใหรางวล
8. ระบบรายงาน• ผลงาน (Personal KPI)• สมรรถนะ (Competency)
• รายงานผลการปฏบตงาน
• ผลประเมนสมรรถนะ
• แผนการพฒนาบคลากรของ
หนวยงานในแตละกลม
OneOne-- Page Decision Page Decision MakingMaking
Update
Update
• ตามสมรรถนะทแตละงานก าหนดไว
6. การพฒนาบคลากร
• พฒนาในภาพรวม(ทงหนวยงาน)• เพอความกาวหนาเฉพาะตามต าแหนงงาน
• ปดสวนตางสมรรถนะ
• การพฒนาผมขดสมรรถนะสง
•ปรมาณ
•คณภาพ
• ใหคาตอบแทนโดยตรง(เงน)• ทางออม(อน )ๆ
1.นโยบายดานทรพยากรบคคล
2.การวางแผนทรพยากรบคคล
ขอมลบคลากร
• เงนเดอน
• ค าบรรยายลกษณะงาน (Job Description)• ประสบการณฝกอบรม
• ตวชวดสวนบคคล ( Personal KPI)• สมรรถนะ ( Competency)• การประเมน Personal KPI และ Competency• แนวทางการพฒนารายบคคล (IDP) 47
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค48HR Trends : Next Decade
HR 4.0
การวางแผนทรพยากรบคคล
คณภาพคน มากกวา ปรมาณคน
Strategic HRM 48
25
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค49HR Trends : Next Decade
การพฒนาคณภาพคนในยคดจตอล
Strategic HRM 49
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค50HR Trends : Next Decade
วธการพฒนาคน 4.0
Classroom
20%
Non-Classroom
80%
“Teach Less Learn More”
Self Learning Management
Strategic HRM 50
26
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค51HR Trends : Next Decade
วธการพฒนาคน 4.0
• การฝกอบรม
• การศกษาแบบทางการ
• การเรยนรในงาน , การสอนงาน และ ระบบพเลยง
• การประชมแกปญหา
• การหมนเวยนงาน
• การมอบหมายโครงการพเศษ
• การมอบหมายงานเปนทม
• การเรยนรดวยตนเอง
แบบชนเรยน20%
แบบนอกชนเรยน80%
Strategic HRM 51
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค52HR Trends : Next Decade
กรณศกษา
Strategic HRM 52
27
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค53HR Trends : Next Decade
HRD Roadmap Flow
53
ตวแบบสมรรถนะ
จดเทยบสมรรถนะ
แผนพฒนาสมรรถนะตาม Roadmap
3 เดอนใหหลงประเมนสมรรถนะ
ประเภท ความร ทกษะ
1 ปใหหลงประเมนสมรรถนะประเภท พฤตกรรม
พฒนาโดยใชวธการ Non
Classroom หรออบรมซ า
หลกสตรเดม
พฒนาโดยใชวธการ Non
Classroom เชน การสอนงาน หรอมอบหมายงานจากผบงคบบญชา
เปนตน
ผาน : พฒนาตาม
Roadmap ในป
ถดไปไมผาน
รวมกบ
ไมผาน
รวมกบ
ผาน : พฒนาตาม
Roadmap ในป
ถดไป
Strategic HRM
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค54HR Trends : Next Decade
แนวโนมการบรหารคนในยคดจตอล
Strategic HRM 54
28
10 HR Trends
1. The Changing Role of the HR Professional
2. The War for Talent
3. Outsourcing of HR Functions: The Virtual HR Organization
4. The Healthy Workplace: Wellness, Work-Life Balance
5. The Diverse Workforce
6. The Impact of Technology and Online Society
7. Talent Management: Leadership Development
8. Talent management: Succession Planning
9. Corporate Values and Culture
10. Impact of Legal and Compliance Issues
Mega
Trend
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภคHR Trends : Next Decade 55
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค56HR Trends : Next Decade
Employee Self Management
Strategic HRM 56
29
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค กลยทธการพฒนาและรกษาคนเกง
อาชพ ......
........มออาชพ
เปาหมายการจดการและวางแผนทรพยากรบคคลเชงกลยทธ
57
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค58HR Trends : Next Decade
ความเปนมออาชพ
Strategic HRM 58
คดแบบเดก
ท าแบบวยรน
พดแบบผใหญ
30
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค59HR Trends : Next Decade
ประวตการท างานดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค
• กรรมการผจดการบรษท โกลบล คอนเซรน จ ากด• กรรมการบรหารความเสยง บรษท เอส แอนด เจ อนเตอรเนชนแนล เอนเตอรไพรส จ ากด (มหาชน)• การศกษาระดบปรญญาเอกสาขา Strategic Human Resource Management จาก Charles Sturt University, Australia• ประสบการณท างานในภาครฐและเอกชนมากกวา 20 ป ทงในประเทศไทยและออสเตรเลยในสายงานการจดการทรพยากรบคคล การ
พฒนาบคลากร การบรหารสมรรถนะ (Competencies) การปรบโครงสรางองคกร และการบรหารแบบมงผลสมฤทธ (Performance Management) องคกรทเคยรวมงานดวยคอ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ , บรษท ไทยพลาสตกและเคมภณฑ จ ากด (มหาชน), บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน (มหาชน) , ธนาคารไทยธนาคาร, และ สยามสไมลออสเตรเลย
• ทปรกษาและ วทยากร ใหกบภาคเอกชน ภาครฐบาลและรฐวสาหกจ ภาคเอกชนไดแก บรษท พ ท ท เคมคอล จ ากด (มหาชน) , บรษทสามารถวศวกรรม จ ากด , บรษท สยามฟารมาซตคอล จ ากด , บรษท สยามเภสช จ ากด , บรษท มนแบ จ ากด ,บรษท ไทยเบเวอรเรจแคน จ ากด , บรษท นนยาง เทกไทซ จ ากด บรษท ไทยาซาก คอรปอเรชน จ ากด และบรษท ไอซซ อนเตอรเนชนแนล จ ากด (มหาชน) เปนตน ภาครฐ ไดแก กรมควบคมโรค , กรมควบคมมลพษ , กรมชลประทาน , ส านกงานคณะกรรมการอาหารและยา , กรมสนบสนนบรการสขภาพ , กรมอนามย ,ส านกงานปลดกระทรวงพาณชย,กรมการคาภายในและส านกงานปลด กระทรวงมหาดไทย ภาครฐวสาหกจ ไดแกการเคหะแหงชาต, การไฟฟาสวนภมภาค และการทาเรอแหงประเทศไทย เปนตน
• อาจารยพเศษโครงการ Mini MBA MBA และ DBA ประจ าวชา “การวางแผนทรพยากรมนษย” , “การจดการทรพยากรมนษย” , “ทฤษฎองคกรและการออกแบบ” จฬาลงกรณมหาวทยาลย, มหาวทยาลยธรรมศาสตร, มหาวทยาลยนเรศวร และ มหาวทยาลยวลยลกษณ
• ประชมวชาการนานาชาตและน าเสนผลงาน ดานการบรหารทรพยากรบคคลเชงกลยทธทประเทศ Ireland
Strategic HRM 59
ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค60HR Trends : Next DecadeStrategic HRM 60
top related