graph business templatebps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/strategic hrm 180160 r1.pdf ·...

1

ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค

Strategic HR Management and Planning

1

ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค2HR Trends : Next Decade

คดอยางไร???

Strategic HRM 2

2


ประเดนหลก (Key Issues)

• องคกรยค 4.0 (Society 4.0)• การจดการทรพยากรบคคลเชงกลยทธ (Strategic HRM)• การปรบเปลยนการบรหารทรพยากรบคคล (HR Transformation)• การวางแผนทรพยากรบคคล (HR Planning)• กรณศกษา• แนวโนมการบรหารคนในยคดจตอล (Digital-based HR Trends)

Strategic HRM 3


องคกรยค 4.0

Strategic HRM 4

3


องคกร 4.0

Digital

Networking

Strategic HRM 5


ปจจยในการขบเคลอนองคกร 4.0

1.การเปลยนแปลงทรวดเรว 2.โลกาภวฒน3.คนทมศกยภาพ4.นวตกรรม5.ธรรมาภบาล

Faster Better Cheaper

Strategic HRM 6

http://www.google.co.th/imgres?imgurl=http://static.guim.co.uk/sys-images/Technology/Pix/pictures/2009/6/16/1245168130762/Digital-Britain-Wordle-001.jpg&imgrefurl=http://www.guardian.co.uk/music/musicblog/2009/nov/27/digital-economy-bill&docid=fdXqtmeDTcS8JM&tbnid=2NW5SG82nceSbM:&w=460&h=276&ei=_xLcUf79CpDjrAeMz4GIBg&ved=0CAIQxiAwAA&iact=c

4

ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค7HR Trends : Next DecadeStrategic HRM 7


Greatest positive impact on business

Source : Oxford Economics

Strategic HRM 8

5


Tangible VS Intangible

Source: Ocean Tomo and Standard and Poor

Strategic HRM 9


Open knowledge is the energy of the 21stCentury.

Strategic HRM 10

6


การจดการทรพยากรบคคลเชงกลยทธ (Strategic HRM)

Strategic HRM 11


กลยทธในการบรหารคนยคดจตอล

• คณคาคนกบคณคาทางธรกจ (Human Value and Business Value)

• ศกยภาพคน (Human Potential)• ความหลากหลาย (Diversity)

Strategic HRM 12

7


ขดความสามารถในการแขงขนในยคดจตอล

Value

Diversity

Creation

Added

Strategic HRM 13

คณคาคนกบคณคาทางธรกจ (Human Value & Business Value)

ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภคHR Trends : Next Decade 14

8


Business and HR Grid

1 = กลบบานเกา 4 =???

2 = กนบญเกา 3 = ความยงยนการเตบโตทางธรกจ

ศกยภาพของพนกงานStrategic HRM 15


โครงสรางทนภายในองคกร 4.0

องคกร

ทนทจบตองได ทนทางปญญา ทนทางการเงน

ทนทางกลยทธ

ทนทางการตลาด ทนทางมนษย ทนทางสงคม ทนทางโครงสราง

Strategic HRM 16

9

คน – องคกร -มลคาเพมทางธรกจ


คน องคกร มลคาเพมทางธรกจ

ความหลากหลายของคน (People Diversity)ทกษะ ทศนคต ความรEmployee Engagementเปาหมายในการท างาน

Vision ขององคกรวฒนธรรมองคกร ระบบงานโครงสรางแรงจงใจเทคโนโลย

นวตกรรมROIProductivity CSRคณภาพสนคาและบรการ

+ -


10


มลคาคน

(Human Value)มลคาทางการตลาด

(Market Value)

Strategic HRM 19


ความร

(Knowledge)

ความคด

(Think)

จนตนาการ

(Imagination)

Strategic HRM 20

11


ศกยภาพ

ความหลากหลาย

ภาษาดจทล

คน4.0

Strategic HRM 21

การบรหารศกยภาพคน


12


ศกยภาพคน

หมายถง สงทซอนเรนอยภายในบคคลทงในรปแบบความร ทกษะ และลกษณะของบคคลทไมไดถกน ามาใชใหเกดประโยชนสงสด

ความแตกตาง

Strategic HRM 23

ความหลากหลาย (Diversity)


ความเขาใจความแตกตางของคน สงคมอยางสรางสรรค

13


ความหลากหลาย

Strategic HRM 25


วธการบรหารคน

• ความเขาใจธรรมชาตของคนในยคดจตอล (Understanding the worker)

• การสรางวฒนธรรมแบบรวมแรงรวมใจ (Building a collaborative corporate culture)

• การจดการกลมคนทมความสามารถสง (Tapping into the global talent pool)

• การใช Super recruiter (Enterprise Rent-A-Car)

• การบรหาร Benefit Cafeteria (Benefit Super Store)

Diversity Management

Strategic HRM 26

14


ภาษาดจทล

Gaming

Social

Medias

Cloud

Computing

Strategic HRM 27


Digital Language Community

Strategic HRM 28

http://www.google.co.th/imgres?imgurl=http://www.crh.noaa.gov/images/crh/youtube_logo.png&imgrefurl=http://www.crh.noaa.gov/&docid=d_PFwFKlf4CeFM&tbnid=O0exa-DglxH83M&w=180&h=172&ei=K77cUafJHIvIrQfMxIDwAg&ved=0CAgQxiAwBg&iact=c

http://www.google.co.th/imgres?imgurl=http://www.sykepleien.no/Content/1091900/facebook_logo_2.jpg&imgrefurl=http://www.sykepleien.no/ikbViewer/page/sykepleien/vis/ytring-innspill?p_document_id=198933&docid=oqLi9d-5DEuSpM&tbnid=sWrWvx2Er2zUPM&w=1241&h=1251&ei=K77cUafJHIvIrQfMxIDwAg&ved=0CAkQxiAwBw&iact=c

http://www.google.co.th/imgres?imgurl=http://www.oracle.com/ocom/groups/public/@otn/documents/digitalasset/525462.jpg&imgrefurl=http://www.oracle.com/technetwork/middleware/soasuite/overview/&docid=Uh8UOT9IN5pP9M&tbnid=-9pcu7db62D6WM:&w=1153&h=1129&ei=c77cUcuVF8HVrQe1xoDwCw&ved=0CAIQxiAwAA&iact=c

http://www.google.co.th/imgres?imgurl=http://www.designcontest.com/blog/wp-content/uploads/2011/11/Social-networking-sites.jpg&imgrefurl=http://www.designcontest.com/blog/how-to-use-social-networking-to-drive-business/&docid=4utgblaG3iMLIM&tbnid=J68Uyk2lk1LskM:&w=390&h=350&ei=qr7cUbmlL8PWrQfkiICgAQ&ved=0CAIQxiAwAA&iact=c

15


Internet of Value

Strategic HRM 29

ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค30HR Trends : Next Decade ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค

วธการบรหาร HR 4.0 แบบ 360 องศา

คน

Strategic HRM 30

16

การพฒนาทนกระบวนการ

การพฒนาทนลกคา

การพฒนาทนทจบตองไมได

ทนมนษย

ทนความร

ทนทางปญญา

ความพรอมในการแขงขน

เพมคณคา

Value Creation

Reengineering Lean Enterprise

TQMR&D

Logistics

ลดตนทน & ความสญเสย

ลดขนตอนการปฏบตงาน

เพมผลผลต

Knowledge Intensive Strategy-focused Organization

ความพงพอใจ

การบรห

ารการเปลยนแปลง

Chan

ge M

anag

emen

t

การดแลลกคา

ความโปรงใส มสวนรวมความไววางใจ

ประสทธภาพefficiency

คณภาพquality

ขด

ความสามารถ

capacity-building

effectiveness

ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค

ทรพยากรบคคลกบการพฒนาองคกร (Human Resource and Organization

Development)

3131


การปรบเปลยนการบรหารทรพยากรบคคล

Strategic HRM 32

17



HR Transformation

• บทบาทหนาทในการบรหารคนยคดจตอล

• วธการบรหาร HR แบบ 360 องศา

Strategic HRM 34

18

บทบาทหนาทในการบรหารคนในยคดจตอล

35 ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภคHR Trends : Next Decade


คลน 3 ลกในการบรหารคน

คลนลกท 1(First Wave)

คลนลกท 2(Second Wave)

คลนลกท 3(Third Wave)

HR Manager

Focus

Line Manager

Focus

Employee

Focus

Strategic HRM 36

http://www.google.co.th/imgres?imgurl=http://www.talkandroid.com/wp-content/uploads/2012/04/Digital-Hive_5.jpg?3995d3&imgrefurl=http://droidth.blogspot.com/2012/04/lw-digital-hive-haneycomb.html&docid=i6zzvX0CZBNgAM&tbnid=WbsKwx3Wa14k8M:&w=512&h=320&ei=LRLcUeCLJYW3rAf47oHABQ&ved=0CAIQxiAwAA&iact=c

19


HR Manager Line Manager Employee

• การบรหารทรพยากรบคคล

• การพฒนาทรพยากรบคคล

No No

คลนลกท 1 (1.0)

Strategic HRM 37



HR Manager Line Manager Employee• การเปนหนสวนทางกล

ยทธ• เปนผน าการ

เปลยนแปลงดานทรพยากรบคคล

• เปนผสนบสนนใหพนกงานสามารถปฏบตงานสความเปนเลศ

• ท าหนาทเกยวของกบการจดการ HR Function

• การวางแผนและพฒนาทรพยากรบคคลภายในหนวยงาน

• การสรางแรงบนดาลใจในการปฏบตของพนกงานในหนวยงาน

NO

Strategic HRM 38

20



HR Manager Line Manager Employee• การเปนหนสวนทางกล

ยทธ• เปนผน าการ

เปลยนแปลงดานทรพยากรบคคล

• ท าหนาทเกยวของกบการจดการ HR Outsource

• การวางแผนและพฒนาทรพยากรบคคลภายในหนวยงาน

• การสรางแรงบนดาลใจในการปฏบตของพนกงานในหนวยงาน

• เปนผสนบสนนใหพนกงานสามารถปฏบตงานสความเปนเลศ

• การบรหารและพฒนาตนเองใหเปนไปตามศกยภาพตนเองและความตองการทางธรกจ

Strategic HRM 39


การวางแผนทรพยากรบคคล

Strategic HRM 40

21



การคาดการณปรมาณ และคณภาพทเหมาะสม ใหสอดคลองกบเปาหมาย และแผนยทธศาสตรขององคกร เพอใหสามารถตอบสนองตอการพฒนาธรกจขององคกร

Strategic HRM 41


วตถประสงค

1. เพอคาดการณก าลงคนใหเหมาะสมกบลกษณะงานโดยค านงถงปรมาณเชน จ านวน และคณลกษณะของก าลงคน เชน ความร และทกษะ

2. เพอตอบสนองตอเปาหมายและยทธศาสตรขององคกรท งระยะส น และระยะยาว

3. เพอใหหนวยงานตางๆ วางแผนก าลงคนไดสอดคลองกบเปาหมาย และยทธศาสตรขององคกร

Strategic HRM 42

22


ปจจยในการวางแผนทรพยากรบคคล

1. เปาหมายและยทธศาสตรขององคกร2. สภาพแวดลอมภายนอก เชน คแขง, ตลาดแรงงาน3. สภาวะก าลงคนในปจจบน4. การพฒนาคณภาพสนคา และบรการ

Strategic HRM 43


The Human Resource Planning Process

Variances

If Surplus If Shortage

End

End End

Strategic Planning HR Demand HR Supply

Comparedwith

If none

Manpower PlanLayoff Retirement Termination

Overtime Recruitment Contractors

-Technology forecasts

-Economic forecasts

-Market forecasts

-Organizational Strategic planning

-Investment planning

-Annual operating plans

3 Years employment requirements:

• numbers

• skills

• occupation categories

Existing employment inventory:

23


ประเภทพนกงาน (Staff Mix)• พนกงานประจ า (Full Time Employees)

• พนกงานสญญาจาง (Fixed Term Employees)

• พนกงาน Outsource (Outsourcing Employees)

• พนกงานรบจางผลต (Manpower Supply)

• พนกงานตามภารกจ (Casual Employees)

Strategic HRM 45


การวเคราะหงาน

การวเคราะหงานม 3 สวน

สวนท 1 งานตามยทธศาสตร (Strategy – based Job)สวนท 2 งานประจ า (Work Process – based Job)สวนท 3 งานพเศษ (Special Job)

Strategic HRM 46

24

ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค47HR Trends : Next DecadeStrategic HRM

ระบบบรหารทรพยากรบคคล

Copyright 2008 by Global Concerns Co., Ltd.

7. แบบบนทกผลการปฏบตงาน;สมดพก (EPP)

3. ระบบการสรรหาบคลากร

4. ระบบประเมน

5. ระบบการใหรางวล

8. ระบบรายงาน• ผลงาน (Personal KPI)• สมรรถนะ (Competency)

• รายงานผลการปฏบตงาน

• ผลประเมนสมรรถนะ

• แผนการพฒนาบคลากรของ

หนวยงานในแตละกลม

OneOne-- Page Decision Page Decision MakingMaking

Update

Update

• ตามสมรรถนะทแตละงานก าหนดไว

6. การพฒนาบคลากร

• พฒนาในภาพรวม(ทงหนวยงาน)• เพอความกาวหนาเฉพาะตามต าแหนงงาน

• ปดสวนตางสมรรถนะ

• การพฒนาผมขดสมรรถนะสง

•ปรมาณ

•คณภาพ

• ใหคาตอบแทนโดยตรง(เงน)• ทางออม(อน )ๆ

1.นโยบายดานทรพยากรบคคล

2.การวางแผนพฒนาทรพยากรบคคล

ขอมลบคลากร

• เงนเดอน

• ค าบรรยายลกษณะงาน (Job Description)• ประสบการณฝกอบรม

• ตวชวดสวนบคคล ( Personal KPI)• สมรรถนะ ( Competency)• การประเมน Personal KPI และ Competency• แนวทางการพฒนารายบคคล (IDP)

7. การบรหารผลการปฏบตงาน ;สมดพก( EPP)

3. ระบบการสรรหาบคลากร

4. ระบบประเมน

5. ระบบการใหรางวล

8. ระบบรายงาน• ผลงาน (Personal KPI)• สมรรถนะ (Competency)

• รายงานผลการปฏบตงาน

• ผลประเมนสมรรถนะ

• แผนการพฒนาบคลากรของ

หนวยงานในแตละกลม

OneOne-- Page Decision Page Decision MakingMaking

Update

Update

• ตามสมรรถนะทแตละงานก าหนดไว

6. การพฒนาบคลากร

• พฒนาในภาพรวม(ทงหนวยงาน)• เพอความกาวหนาเฉพาะตามต าแหนงงาน

• ปดสวนตางสมรรถนะ

• การพฒนาผมขดสมรรถนะสง

•ปรมาณ

•คณภาพ

• ใหคาตอบแทนโดยตรง(เงน)• ทางออม(อน )ๆ

1.นโยบายดานทรพยากรบคคล

2.การวางแผนทรพยากรบคคล

ขอมลบคลากร

• เงนเดอน

• ค าบรรยายลกษณะงาน (Job Description)• ประสบการณฝกอบรม

• ตวชวดสวนบคคล ( Personal KPI)• สมรรถนะ ( Competency)• การประเมน Personal KPI และ Competency• แนวทางการพฒนารายบคคล (IDP) 47


HR 4.0


คณภาพคน มากกวา ปรมาณคน

Strategic HRM 48

25


การพฒนาคณภาพคนในยคดจตอล

Strategic HRM 49


วธการพฒนาคน 4.0

Classroom

20%

Non-Classroom

80%

“Teach Less Learn More”

Self Learning Management

Strategic HRM 50

http://www.google.co.th/imgres?imgurl=http://blog.lnw.co.th/wp-content/uploads/2011/02/DigitalMedia.jpg&imgrefurl=http://blog.lnw.co.th/2011/02/24/digital-content-%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2/&docid=7t_X-Jpy65tJzM&tbnid=eAXqxel0CVtz7M:&w=590&h=540&ei=mxLcUcuWDsPPrQeLuoCIDg&ved=0CAIQxiAwAA&iact=c

26


วธการพฒนาคน 4.0

• การฝกอบรม

• การศกษาแบบทางการ

• การเรยนรในงาน , การสอนงาน และ ระบบพเลยง

• การประชมแกปญหา

• การหมนเวยนงาน

• การมอบหมายโครงการพเศษ

• การมอบหมายงานเปนทม

• การเรยนรดวยตนเอง

แบบชนเรยน20%

แบบนอกชนเรยน80%

Strategic HRM 51


กรณศกษา

Strategic HRM 52

27


HRD Roadmap Flow

53

ตวแบบสมรรถนะ

จดเทยบสมรรถนะ

แผนพฒนาสมรรถนะตาม Roadmap

3 เดอนใหหลงประเมนสมรรถนะ

ประเภท ความร ทกษะ

1 ปใหหลงประเมนสมรรถนะประเภท พฤตกรรม

พฒนาโดยใชวธการ Non

Classroom หรออบรมซ า

หลกสตรเดม

พฒนาโดยใชวธการ Non

Classroom เชน การสอนงาน หรอมอบหมายงานจากผบงคบบญชา

เปนตน

ผาน : พฒนาตาม

Roadmap ในป

ถดไปไมผาน

รวมกบ

ไมผาน

รวมกบ

ผาน : พฒนาตาม

Roadmap ในป

ถดไป

Strategic HRM


แนวโนมการบรหารคนในยคดจตอล

Strategic HRM 54

28

10 HR Trends

1. The Changing Role of the HR Professional

2. The War for Talent

3. Outsourcing of HR Functions: The Virtual HR Organization

4. The Healthy Workplace: Wellness, Work-Life Balance

5. The Diverse Workforce

6. The Impact of Technology and Online Society

7. Talent Management: Leadership Development

8. Talent management: Succession Planning

9. Corporate Values and Culture

10. Impact of Legal and Compliance Issues

Mega

Trend



Employee Self Management

Strategic HRM 56

29

ดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค กลยทธการพฒนาและรกษาคนเกง

อาชพ ......

........มออาชพ

เปาหมายการจดการและวางแผนทรพยากรบคคลเชงกลยทธ

57


ความเปนมออาชพ

Strategic HRM 58

คดแบบเดก

ท าแบบวยรน

พดแบบผใหญ

30


ประวตการท างานดร.เกรกเกยรต ศรเสรมโภค

• กรรมการผจดการบรษท โกลบล คอนเซรน จ ากด• กรรมการบรหารความเสยง บรษท เอส แอนด เจ อนเตอรเนชนแนล เอนเตอรไพรส จ ากด (มหาชน)• การศกษาระดบปรญญาเอกสาขา Strategic Human Resource Management จาก Charles Sturt University, Australia• ประสบการณท างานในภาครฐและเอกชนมากกวา 20 ป ทงในประเทศไทยและออสเตรเลยในสายงานการจดการทรพยากรบคคล การ

พฒนาบคลากร การบรหารสมรรถนะ (Competencies) การปรบโครงสรางองคกร และการบรหารแบบมงผลสมฤทธ (Performance Management) องคกรทเคยรวมงานดวยคอ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ , บรษท ไทยพลาสตกและเคมภณฑ จ ากด (มหาชน), บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน (มหาชน) , ธนาคารไทยธนาคาร, และ สยามสไมลออสเตรเลย

• ทปรกษาและ วทยากร ใหกบภาคเอกชน ภาครฐบาลและรฐวสาหกจ ภาคเอกชนไดแก บรษท พ ท ท เคมคอล จ ากด (มหาชน) , บรษทสามารถวศวกรรม จ ากด , บรษท สยามฟารมาซตคอล จ ากด , บรษท สยามเภสช จ ากด , บรษท มนแบ จ ากด ,บรษท ไทยเบเวอรเรจแคน จ ากด , บรษท นนยาง เทกไทซ จ ากด บรษท ไทยาซาก คอรปอเรชน จ ากด และบรษท ไอซซ อนเตอรเนชนแนล จ ากด (มหาชน) เปนตน ภาครฐ ไดแก กรมควบคมโรค , กรมควบคมมลพษ , กรมชลประทาน , ส านกงานคณะกรรมการอาหารและยา , กรมสนบสนนบรการสขภาพ , กรมอนามย ,ส านกงานปลดกระทรวงพาณชย,กรมการคาภายในและส านกงานปลด กระทรวงมหาดไทย ภาครฐวสาหกจ ไดแกการเคหะแหงชาต, การไฟฟาสวนภมภาค และการทาเรอแหงประเทศไทย เปนตน

• อาจารยพเศษโครงการ Mini MBA MBA และ DBA ประจ าวชา “การวางแผนทรพยากรมนษย” , “การจดการทรพยากรมนษย” , “ทฤษฎองคกรและการออกแบบ” จฬาลงกรณมหาวทยาลย, มหาวทยาลยธรรมศาสตร, มหาวทยาลยนเรศวร และ มหาวทยาลยวลยลกษณ

• ประชมวชาการนานาชาตและน าเสนผลงาน ดานการบรหารทรพยากรบคคลเชงกลยทธทประเทศ Ireland

Strategic HRM 59


graph business templatebps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/strategic hrm 180160 r1.pdf ·...

Documents