graduação em administração cea – puc campinas prof. dimas gonçalves teoria geral da...

Graduação em AdministraçãoCEA – PUC Campinas

Prof. Dimas GonçalvesTeoria Geral da Administração TGA

2008

Início: Se deu nos Estados Unidos na escola de HARVARD;

Posteriormente outras instituições:- University of Western Ontário (Canadá);- École Hautes Études Commerciales

(Montreal – Canadá);- IMD (Suiça);- Insead (Fraça)- Instituto de Empresa/Iese/Esade (Espanha);- Incae (Costa Rica)- No Brasil: Londrina e PUCCAMP (Medicina)

Metodologia centrada no aluno Os professores atuam como

tutores/facilitadores, ajudando os acadêmicos a formularem os problemas explorando as alternativas de soluções e tomadas de decisão

Conhecimento é construído a partir da pesquisa e da busca das soluções por parte do aluno

A aprendizagem ocorre num ambiente de apoio e colaboração ( trabalho de equipe)

1. Entrega do problema pelo professor 2. Leitura e compreensão do problema– D13. Geração de hipóteses, associadas aos

fatos e a formulação do problema – D1

4. Definição dos objetivos de estudo e as estratégias de pesquisa/estudo – D1 e D25. Discussão do problema – D1 e D26. Feedback ( Retorno, Retroalimentação) do professor – D37. Avaliação do grupo - D3

Leitura individual atenta e ininterrupta do texto

Levantamento e esclarecimentos dos termos desconhecidos (uso de dicionário)

Discussão das dúvidas sobre os termos não compreendidos

Discutir e sintetizar as idéias centrais do caso

Apontar as possíveis causas do problema – usar a técnica do Brainstorming (tempestade de idéias)

Associação dos fatos Associação causa e efeito Formulação do problema Relatório Parcial

Brain = Idéia Storming = Tempestade a técnica de brainstorming propõe que um grupo de pessoas - de duas

até dez pessoas - se reúnam e se utilizem das diferenças em seus pensamentos e idéias para que possam chegar a um denominador comum eficaz e com qualidade, gerando assim idéias inovadoras que levem o projeto adiante.

Nenhuma idéia é descartada ou julgada como errada ou absurda. Dar liberdade aos participantes que apresentem suas idéias sem censura.Todas as idéias são ouvidas, anotadas e trazidas para o processo de análise e depuração..

Quando se necessita de respostas rápidas a questões relativamente simples, o brainstorming é uma das técnicas mais populares e eficazes. Esta técnica vem sendo difundida e inserida ainda em diversas outras áreas, tais como educação, negócios, informática, Internet e outras situações mais técnicas.

Desenvolvimento de novos produtos - obter idéias para novos produtos e efetuar melhoramentos aos produtos existentes.

Publicidade - desenvolver idéias para campanhas publicitárias

Resolução de problemas - conseqüências, soluções alternativas, análise de impacto, avaliação.

Gestão de processos - encontrar formas de melhorar os processos comerciais e de produção.

Gestão de projetos - identificar objetivos dos clientes, riscos, entregas, pacotes de trabalho, recursos, tarefas e responsabilidades.

Há 3 principais enfolques básicos no brainstorming: Encontrar os fatos, Geração da idéia, Encontrar a solução.

Faculdade de Administração

Relatório Parcial – Problema nº____; Data ___/___/2010; Grupo nº___( )A ou ( )B; Professor: 3. Defina o problema:

Com relação ao problema Com relação ao trabalho do grupo 1. Hipóteses 2. Pontos-chave (fatos) 4. Questões de pesquisa 5. Estratégias de pesquisa Identifique possíveis causas do problema, com base nas informações de que os indivíduos do grupo dispõem, sem censura.

Informações importantes sobre o problema, conforme expostas no caso ou que não estão no texto, mas se referem ao caso

Conceitos e assuntos relevantes para solução do problema, que devem ser pesquisados.

Planeje como o grupo irá buscar informações, relevantes para resolver o problema: o quê? Quem? Quando? Onde?

Líder: Redator: Porta-voz: Demais membros:

Discutir os fatos apontados no texto; pensando nos: ‘comos’, ‘por ques’, ‘quando’, ‘onde’, ‘quem’ de modo a definir o problema em discussão.

(b) manifestar e aplicar o conhecimento já existente sobre o problema;(c) considerar criticamente as informações apresentadas pelos participantes;(d) assegurar que o trabalho esteja sendo produtivo para o próximo passo (3).

Identificação do problema

Definição da estratégia de pesquisa/estudo Distribuição das tarefas para o grupo Pesquisa bibliográfica – biblioteca Pesquisa na internet – sites de referência Debate intra-grupo / rediscussão do

problema diante dos novos conhecimentos adquiridos

Buscar a solução para o problema/confronto com o relatório parcial

Organização do Relatório Final e da Apresentação

Organização do relatório final Organização da apresentação oral Debate aberto entre os grupos Avaliar as novas conclusões a partir dos

novos conhecimentos adquiridos pela pesquisa/estudo

Confronto entre o Relatório Parcial e Final

Avaliação e discussão dos resultados obtidos

Avaliação dos trabalhos em grupo – discussão, colaboração, estratégias de pesquisa, debate intra e inter grupos

Fechamento conceitual do tema Avaliação do processo

Líder◦ Organiza o grupo, acompanha as estratégias de

pesquisa e estudo e faz avaliação do grupo Redator

◦ Redige os relatórios Porta-voz

◦ Prepara a apresentação e apresenta oralmente o relatório final

Membros◦ Colaboram com líder, redator e porta-voz

1. Hipóteses2. Fatos3. Questões da pesquisa4. Estratégia da pesquisa

Formato Power Point (MS) De 30 a 50 minutos para apresentação 90 minutos para debate e conclusões Dinâmica:

◦ Apresentação (porta-voz) – 2 ou 3 grupos sorteados

◦ Debatedores – sorteados na hora entre as 3 outras equipes

◦ Grupos de 6 acadêmicos

Tamanho: 2 a 4 pgs., dependendo do Problema

Fonte: Times New Roman, tamanho 12 Espaçamento simples e justificado Margens:

◦ Sup – 3; Inf – 2; Esq- 3; Dir -2 Papel: A-4 Normas: ABNT para referências

bibliográficas NBR 6023/2002 e citações 10520/2002 (Vide Manual de Estágio Supervisionado – Site do Aluno)

Relatório Final Problema:..................................................... Grupo:.......................................................... Aluno/RA:.................................................... 1. Questões e estratégia de pesquisa 2. Conceitos relevantes 3. Possíveis soluções e implicações éticas 4. Referências Bibliográficas