gennem værdier og selvledelse til danmarks bedste arbejdsplads

Gennem værdier og selvledelsetil Danmarks bedste arbejdsplads

Afdelinger

Middelfart Sparekasse

– ikke kun en Sparekasse

Vores menneskesyn

Medarbejderne er ansvarsfulde

De vil gerne gøre deres bedste

De er ikke ude på at snyde dig

Derfor behøver du ikke at kontrollere dem

Værdier

De tre ledelsesben

VærdibaseretLedelse 1991

Selvledelse 1996

Den lærende organisation

1997

En måde at samarbejde og udvikle på

En måde at samarbejde og udvikle på

En måde at arbejde på

En måde at arbejde på

En måde at lede og styre på

En måde at lede og styre på

Værdigrundlag

Vision

Visionsværdi-ansvarlig:

Hans Erik Brønserud

Vi vil være Danmarks bedste pengeinstitut

Mission

Kundeværdi-ansvarlig:

Peter Møller

Vi skal behandle vores kunder

på en sådan måde, at de bliver

ved med at komme til os og

samtidig omtaler os positivt

overfor folk, der ikke er

kunder hos os endnu

Mission

Medarbejder-værdiansvarlig:

HerbertSørensen

Vi skal behandle vores

medarbejdere på en sådan måde,

at de glæder sig til at komme på

arbejde hver dag og er stolte over

at fortælle, hvor de arbejder

Indtjenings-værdiansvarlig:

Claus Moser

Mission

Vi skal tjene så mange

penge, at vi kan blive med

at opfylde de to første

formål

De 6 bud

Som medarbejder i Middelfart Sparekasse har man frihed til ansvar– det er nemlig lettere at få tilgivelse end tilladelse

I Middelfart Sparekasse behandler vi alle forskelligt– det er den eneste måde,vi kan behandle alle ens på

Etik og moral

Store ord har det bedst, når de bliver til handling

Hvem er vi til for?

Kunderne

Lokalsamfundet

Medarbejderne

Socialt EtiskRegnskab

Siden 1993

CSR-processen

Værdier

Vision & mission

Ledelsesfilosofi

Miljøværdier

Leverandørværdier

Kundeværdier

Værdier for samfunds engagement

Værdier for HR

”Målinger”

Dialogmøder med interessenter

Ekstern kommunikation

Lovkrav

Budskab

CSR-funktionsiden januar 2009

Profilanalyse Tænkning

Styring

Detailorientering

Indføling

Selvkontrol

Tillid

Præstation

Selvtillid

Robusthed

Selvledelse

Værdierne lægger grunden- medarbejderne fører dem ud i livet

Medarbejderne gør forskellen

Medarbejderne er den eneste reelle konkurrenceparameter

Derfor skal vi være

fagligt dygtigere

personligt stærkere

positivt anderledes end vore kollegaer i andre pengeinstitutter

Teknologien gør det muligt

Information kan være til rådighed for alle

Det gør den enkelte ansvarlig for selv:

at sortere i de mange informationerat tage initiativ og gennemføre handlinger

For os er selvledelse

Et udviklingsprojekt for den enkelte medarbejder og hele Sparekassen

En ledelsesform, hvor vi decentraliserer beslutningsprocessen

Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder?

Ansvar og mandat er uddelegeret. Medarbejdere tager beslutninger ud fra Sparekassens overordnede strategi og fælles værdigrundlag

Medarbejdere og ledere tager ansvar og initiativ inden for deres eget ansvarsområde ud fra de informationer, de har til rådighed

Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder?

Alle i organisationen har viden om de tværorganisatoriske sammenhænge og har helhedsforståelse

Medarbejderne er ledere for sig selv og er selvstændige, selvansvarlige samt selvigangsættende

Medarbejdere og ledere engagerer sig i Sparekassens udvikling.

Kan selvledelse ses på bundlinjen?

Sygefravær

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

MiddelfartSparekasse

PI-sektoren

Hovedtal

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180 Antal medarbejdere

Indlån

Udlån

Balance

Egenkapital

0

100

200

300

400

500

600

700

800

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Garantikapital

Reserver

Forretningsudvikling 1997 – 2007

Alle pengeinstitutte

rMiddelfart

Sparekasse

Balance 232,1% 254,1%

Indlån 141,5% 188,5%

Udlån 271,2% 315,0%

Egenkapital 189,5% 238,3%

Click to edit Master title style

Danmarks bedste arbejdsplads – også bedst til kunder

I en undersøgelse fra Analyse Danmark, hvor 8.000 danskere har medvirket, giver kunderne Middelfart Sparekasse topkarakteren 8,65 på en 10-trins skala. Samtidig viser undersøgelsen, at 94% af de nuværende kunder vil anbefale Middelfart Sparekasse til venner og bekendte.

Hvad har vi ellers lavet

Grundlæggende NLP – 3 dage

- Selvværdstræning

- Empati

- Stresshåndtering

- At komme frem med sin mening

- At slippe sin selvkontrol

- Tænk abstrakt

Hvad har vi ellers lavet

Coaching på baggrund af NLP

- alle ledere i 12 dage

Hvad har vi ellers lavet

LGP Huset

Fra 9.000 til 38.500kunder – 8 ud af

nye 10 kunder kommer på opfordring fra

nuværende kunder

Reserverne er steget 246% fra 1997 til 2007

Danmarks bedste arbejdsplads i 2005 og 2008, nr. 2 i 2006 og

2007. Europas bedste finansielle arbejdsplads

i 2007

Status på vision & mission

94% af medarbejderne er stolte af at fortælle andre, at de arbejder i Middelfart Sparekasse

Nyt hovedsæde