expansion de mercados clientes antes que productos
Post on 21-Mar-2017
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Un Puente hacia el Mercado…
Dar al marketing un lugar preferente
¿Cómo funciona el mercado?
1. Los clientes funcionan por
actitud
2. Sólo funciona lo inesperado
3. El éxito puede ser malo y el
fracaso bueno
4. Primero en la mente
antes que en el punto
de venta
5. No se puede predecir el
Comportamiento futuro
6. Enfoca en tu propuesta de
valor
TAR
GET
Clientes primero
Te preguntarán
• ¿Merece la pena gastar mi tiempo contigo?
• ¿Eres experto en tu tema? • ¿Puedo confiar en ti? • ¿Cómo me puedes ayudar?
Posicionamiento
Producto Necesidad Deseo
Necesidad Deseo Producto
Marketing
EMOCIONAL
Tengo un cliente
¿COMO PUEDO AYUDARLE?
18
Marketing Emocional
• Necesito contactar con muchas personas.
• Foco en el cliente.
• Vendo beneficios.
TRATAR DE MEJORAR LA REALIDAD DEL
CLIENTE
19
1 • MISION
2 • ENFOQUE
3 • PONER EN VALOR EL
NEGOCIO
20
La estrategia
MISION
TRANSFORMAR LA VIDA DE MIS CLIENTES
21
MISION DE MI EMPRESA
• PARTE FIJA
- Ayudar a….
- A lograr….
• PARTE MODIFICABLE EN EL TIEMPO
- De forma…
- En cuánto tiempo…
MISION = P. VALOR
Hacerles sentir capaces de resolver un problema.
23
SEGMENTACION
Tu cliente te dará la espalda si
1. Disparo a todo.
2. Capto clientes que no puedo
mantener.
3. No tener en cuenta la opinión del
cliente
4. No estoy atento a los cambios de
consumo.
5. Confiar todo al ámbito on line.
Atraigo Potenciales Clientes
Les ofrezco Incentivos
Me gano su corazón
Compran lo que he preparado
Mido su nivel de satisfacción
Automatizo el proceso
Debo Conocer a mi Cliente.
1. Mejorar la comunicación.
2. Generar su confianza.
3. Asegurar su fidelidad.
4. Planificar de manera más efectiva la
acción comercial.
Las 4p’s de los Negocios
Propuesta de valor
Problema que resuelvo
Promoción
Prescripción
El mercado funciona por
PERSUASION (15%)
INFLUENCIA (85%)
Hacer un marketing con
personalidad
• Nos hace humanos y nos permite
relacionamos.
• Incluirla en nuestros materiales de
marketing.
• Sirve para los mensajes comerciales y
negociaciones.
Claves de la Comunicación
• No mentir.
• Entender el dolor del cliente.
• Promesa – Probar – Precio.
• Dar valor.
• Resaltar los beneficios de tu
producto.
MARKETING DIFERENCIADO
Crea algo extraordinario.
Genera Idea Virus
Pon a los clientes a trabajar para ti.
Busca aquello que nadie hace.
Innova Constantemente.
Obsesiónate con tu cliente.
Hazlo pero hazlo. 32
1. Permite que los clientes te conozcan.
2. Compite con Calidad y Valor agregado.
3. Ofrece incentivos atractivos para el
cliente.
4. Mantente en contacto.
5. Sorprende a tus clientes.
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