essentials - sessão de sales cloud
Post on 20-Jun-2015
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Safe Harbor (“Isenção de Responsabilidade”)
Declaração de isenção de responsabilidade ("Safe Harbor") conforme a lei "Private Securities Litigation Reform Act", de 1995:
Esta apresentação pode incluir declarações de intenções futuras que envolvam riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam fatos históricos podem ser consideradas projeções futuras, inclusive as que se relacionarem à disponibilidade de produtos ou serviços, ao crescimento do número de assinantes, aos ganhos, às receitas ou a outros elementos financeiros e as que se referirem a estratégias ou planos de gerenciamento para operações futuras, bem como declarações de crença, declarações que digam respeito ao desenvolvimento de serviços ou tecnologias e a contratos de clientes ou ao uso de nossos serviços, sejam eles novos, planejados ou melhorados.
Os riscos e incertezas supracitados incluem, entre outros, aqueles que se associam ao desenvolvimento e fornecimento de nova funcionalidade para nosso serviço, a novos produtos e serviços, a nosso novo modelo de negócios, a nossas perdas operacionais anteriores, a possíveis flutuações em nossos resultados operacionais e em nossa taxa de crescimento, a interrupções ou atrasos em nosso serviço de hospedagem na Web, à violação de nossas medidas de segurança, ao desfecho de litígios relativos a direitos de propriedade intelectual e outros, aos riscos associados a
a possíveis fusões e aquisições, ao mercado novo em que atuamos, ao nosso histórico operacional relativamente limitado, a nossa capacidade de expandir, manter e motivar nossos funcionários e de administrar nosso crescimento, a novas versões de nosso serviço e à implantação bem-sucedida para os clientes, a nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são da salesforce.com e à utilização e venda para clientes empresariais de maior porte. Dispomos de mais informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. em nosso balanço anual, no Formulário 10-Q, relativo ao trimestre fiscal mais recente, encerrado em 30 de abril de 2011. Esse e outros documentos que contêm importantes divulgações estão disponíveis na seção "Informações para investidores" – "SEC Filings" de nosso site.
Nenhum serviço ou recurso não lançado que seja mencionado aqui ou em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas se encontra disponível no momento, podendo ser lançado depois do prazo previsto ou não ser lançado nunca. Os clientes que adquirem nossos serviços devem tomar suas decisões de compra com base nos recursos que já estão disponíveis. A salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas projeções futuras.
Venda a partir de qualquer lugar com a Sales Cloud
Fabio Fritoli Sr. Strategic Account Manager @fritoli
#1 em CRM, Cloud e Inovação
Empresa Mais Inovadora do Mundo 2011, 2012, 2013
Líder de Market Share de Enterprise Cloud Computing**
Inovação Liderança Cultura
Inovação de Processos e Serviços
salesforce.com’s 15th birthday celebration
Gartner: Líder de Market Share Leader em CRM, Receita Total de Software, 2013
*Gartner Research Document: Market Share Analysis: Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2013, Joanne M. Correia, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, April 16 2014 ** IDC: Worldwide SaaS and Cloud Software 2012-2016 Forecast and 2011 Vendor Shares
Consumidor Moderno: Líder em Automação de Força de Vendas, 2014
A Terceira Onda da Computação: “Internet das Coisas”
LAN/WAN
Cliente
Servidor
Milhões
SNA
Mainframe
Terminal
Milhares
Social . Móvel . Cloud . Conectado
75 Bilhões de “Coisas" Conectadas
LTE
Nuvem
Por trás de cada há um cliente. coisa tweet
aplicativo dispositivo
produto publicação
site
bate-papo
carrinho de compras
comunidade
Conecte-se e Venda de Qualquer Lugar
75B produtos
conectados em 2020
1T sensores
conectados
5B smartphones
em 2017
4.5 Billion aggregate social users
Cloud
4.5B usuários
Móvel
Conectado
Uma nova forma de engajar os seus Clientes
Social
Cloud
Dashboard das nossas vidas
a
Transforme-se em um “Customer Company" Conecte-se e Venda a partir de qualquer lugar
Funcionários Conectados
Parceiros Conectados
Dispositivos Conectados Aplicativos
Conectados
Clientes Conectados
Social Móvel Nuvem
Vender fica difícil se o Processo de Vendas está incompleto
Análise limitada
Sem roteamento de leads
Desconectado do Marketing
Má qualidade da informação
Desconectado: sem acesso móvel
Difícil de localizar informação e especialistas
Tempo gasto em emails e autorizações
Processo de vendas inconsistente
“Coach” e feedback limitado
Automação limitada
Falta de flexibilidade em relatórios
Sem visibilidade em tempo real
Sistemas desconectados
Funil de Vendas Insuficiente
Tempo Dedicado à venda
insuficiente
Vendedores com baixa performance
Objetivos Não Atingidos
Os Sistemas Atuais estão segurando você
Processos Manuais
Sistemas Desconectados Planilhas
Funcionários Conectados
Aplicações Conectadas
Parceiros Conectados
Dispositivos Conectados
Clientes Conectados
Converta Clientes Potenciais em Clientes mais Rápido
Qualifique e roteie clientes potenciais Alinhe e maximize a geração de clientes potenciais Rastreie todo o funil de vendas
+38% Melhora na conversão de clientes potenciais
Otimize todo o Ciclo de Vendas
Rastreie Todas as Atividades do Cliente
Atualizações do cliente em tempo real
Oportunidades a partir de toda interação
Colaboração dentro do contexto
Venda de forma mais Eficiente utilizando a inteligência das Redes Sociais
Conecte Vendedores a Especialistas. Descubra mais sobre os seus Clientes com o Chatter
Comunicação instantânea com especialistas Colaboração em propostas, painéis gerenciais e muito mais Salas privadas com clientes e parceiros
+36% Aumento da Produtividade
de Vendas
Aumente a Produtividade e a Eficiência de Vendas
Turbine a Produtividade dos Times de Vendas Internos
Mais tempo Vendendo com o Console de Vendas
Obtenha toda a informação em uma tela única de cliente
Visualize alertas em tempo real
Adicione suas aplicações ao console
Automatize os Processo de Vendas
Ajude seus Vendedores a Tomarem as Ações Corretas no Momento Certo
Desenho de processos de Negócio com a simplicidade do “arraste e solte”
Aprovações em tempo real através dos canais do Chatter
Automatize condições comerciais, despesas e muito mais
Metas compartilhadas e “coaching” em tempo real
Reconhecimento e recompensas reais
Resumos de performance rápidos e fáceis
Alinhe os Times de Vendas e Melhore a Eficácia de Vendas
Faça a Gestão Completa da Performance de Vendas
+38% Melhora no “coach” de Vendas
Estenda sua Solução
2,000 aplicações para nuvem e mobile
Soluções para todos os tipos de requerimento de negócios
Acesso Fácil e Simples
2 milhões+ Instalações
Transforme Seu Negócio com Aplicações Poderosas
Maximize a Performance de Vendas com Painéis Gerenciais em Tempo Real
Obtenha uma Imagem Completa do Seu Negócio de Forma Instantânea
Painéis gerenciais criados pelo usuário
Filtros e navegação nos dados
Acesso a partir de qualquer lugar
Gerencie o Ciclo de Vida de Parceiros
Registro e gestão de oportunidades automatizadas
Comunidades privadas
Análise em tempo real da performance do canal
+33% Taxa de Fechamento do Canal
Colabore com Parceiros e gere mais negócios
Integre com sistemas legados
Estenda seus processos de vendas para atender às suas necessidades
Automatize processos de vendas e fluxos de trabalho
Obtenha a Flexibilidade que seu Negócio em Expansão necessita
ERP Any System
1.2 bilhões+ Transações por dia
Inove com Segurança, Confiabilidade e Escala
Visão Gerencial Completa
+45% Melhora da acurácia da
Previsão de Vendas
Aumento da Produtividade
de Vendas
+40% Maior
Produtividade
Aumento do Funil de Vendas
Melhora na conversão
Melhora na Peformance do
Vendedor
+32% Maior Taxa de Vitória
+39%
Venda a partir de qualquer lugar com a Sales Cloud
Nuvem. Móvel . Social
Source: Salesforce.com Customer Relationship Survey conducted May 2014, by an independent third-party, Confirmit Inc., on 5,200+ customers randomly selected. Response sizes per question vary.
+32% Vendas
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po.st/pesquisa
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Obrigado
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