energy communication conference 2014 - strategisk kommunikasjon i praksis - bjørg sandal,...

Strategisk kommunikasjon i praksisStavanger, 12. mars 2014Bjørg Sandal, kommunikasjonsdirektør i Aibel

Uten mennesker er vind bare vind

Hvem er vi

Kommunikasjonsutfordringer■ Desentralisert, ustrukturert, uformelt

■ Varierende kompetanse

■ Avstand til businessen

■ Gap mellom visjon, verdier, kultur og image i

selskapet

■ Behov for å dyrke samme budskap i alle

kanaler - sikre konsekvent

konsernkommunikasjon.

■ Omdømmebygging

■ Lite brukervennlig intranett

■ Behov for å bedre informasjonsflyt internt

We care

Visjon: Vi leverer bærekraftige løsninger

■ FLEKSIBEL

■ ANSVARLIG

■ VISJONÆR

■ ÅPEN

Åpenhet og oppmerksomhet

I gode og onde dager

Tilnærming Kommunisere internt før eksternt!

■Utarbeide kommunikasjonsplan

■Utforme spørsmål og svar

■Bruke intranettet aktivt

■Forberede allmøter og presentasjoner

■Samtaler med nøkkelpersoner

■Åpne for mulighet til å sende inn spørsmål på

forhånd og svare på spørsmål underveis

■Tidlig informasjon til ledere

■Mediehåndtering

Omdømmebygging

PR Barometer – Tilfredshet

PR Barometer – Image

Best-in-class

Økt kjennskap

Oslo SentralbanestasjonVed utgang mot Karl Johan

Uhjulpet kjennskapUhjulpet er Aibel det femte mest nevnte selskapet.Hvilke selskap innen serviceindustrien for olje og gass kan du nevne navnet på?

Statoil blir ikke overraskende nevnt

mest

Blant annet: Simens, Kongsberg, Kværner

og Exxon.

Gode snitt på alle målte omdømme-spørsmål.

14

Snitt

3,9

4,0

4,1

4,1

4,0

Målrettet budskap

Digital satsing

Sosialt engasjement

Open Visjonary Responsible Flexible

Effektiv strategisk kommunikasjon er:

■ Forankret og ledelsesdrevet: viser

intensjon, retning og engasjement.

■ Forretningsdrevet: utledet av selskapets

mål og strategiske planer på kort og lang

sikt.

■ Strategisk: bygger på forståelse og

utvikling gjennom undersøkelser, analyser,

planlegging og vurderinger.

■ Troverdig: ærlig, presis og så transparent

som mulig.

Effektiv strategisk kommunikasjon er:

■ Omtenksom: engasjere de rette mål-

gruppene med riktig budskapet til rett tid.

■ Resultatorientert: forpliktet seg til å

oppnå konkrete resultater.

■ Dynamisk: utholdende,

sammenhengende, fleksibel og smidig.

■ Koordinert: samme budskap i alle

kanaler.

■ Forstår viktigheten av egne ansatte:

velinformerte og engasjerte medarbeidere

er et konkurransefortrinn.

©

2008