en el periodo: tercer trimestre 2013 total: 97. por servicio: servicio cuenta de número_radicación...
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En el Periodo:Tercer trimestre 2013Total: 97
Por servicio:
SERVICIOCuenta De
Número_RadicaciónCirugía 4
Consulta externa 8
Farmacia 3
Imagenologia 4
Mezanine 6
Tercer piso 8
UCIA 1
Urgencias 61
Blanco 1
Referencia 1
Total general 97
Por Régimen:Régimen Nº
Contributivo 4
Subsidiado 0
Vinculado 0
Especial 33
Particular 0
Otro (SOAT) 1
No Registra 59
Total 97
Por Genero:
Genero Nº
Mujer 64Hombre 29No Registra 4Total 97
Nombre Cantidad
Armenia 89
No registra 8
Total 97
Por Municipio:
Por Medio de Recepción:
Medio Recepción Cantidad
E - mail 2
Escrito 94
Verbal 1
Total 97
Clasificación A:Clasificación A: Nº
Derecho de petición 2
Felicitación 4
Queja 74
Sugerencia 16
Tutela 1Otro 0
Total 97
Clasificación B:Clasificación B: Nº
Prestación de Servicio 62
Deficiencia Administrativa
35
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Total 97
Clasificación C:Clasificación C: Nº
Misional 68
Estratégico 0
Apoyo 29
Evaluación 0
Otro 0
Total 97
P.Q.R.S TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Reclamo:Nº
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Total 0
P.Q.R.S TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Queja:Nº
Prestación de Servicio 50
Deficiencia Administrativa
24
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Total 74
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Intermediación:Nº
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Total 0
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Sugerencia:Nº
Prestación de Servicio 7
Deficiencia Administrativa
9
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Total 16
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Felicitación:Nº
Prestación de Servicio 4
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Total 4
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Petición:Nº
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Total 0
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Derecho de Petición:
Nº
Prestación de Servicio 1
Deficiencia Administrativa
1
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Total 2
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Tutela:
Nº
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
1
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Total 1
P.Q.R.S.CLASIFICADAS POR POBLACION
POBLACION Nº
Victima del Conflicto
Madre Cabeza Hogar
Tercera Edad 5
Discapacitada
Indígena
Afro descendiente
Adolescente 0
Embarazada 3
ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS
En el Periodo: 97
Recibidas : 97Cerradas: 96
Recibidas en el año: 295Cerradas del año : 293
Cerradas otros años (2012): 211
TRAMITES REALIZADOS
Por Periodo: 129Promedio con PQRS del Periodo : 1,32
P.Q.R.S.
Remitidas: 0
Tribunas Ética Medica
Tribunal Ética Enfermería
Tribunal Ética Odontológica
Superintendencia Nacional de Salud
Ministerio de la Protección Social
Indagación Preliminar
P.Q.R.S.
Recibidas de la Supersalud:
SAC
NURC USUARIO
MES1
MES2 MES3 TOTAL
CC3266461-010712-1
MIGUEL ANGEL ANGARITA ESPINOSA
1 1
P.Q.R.S-RESPUESTAS
Período:
NUMERO DE DIAS
MES7 MES8 MES9 TOTAL
0-5 8 0 6 14
6-15 12 9 33 54
16-30 3 18 7 28
TOTAL 23 27 46 96
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